職位概述:
??管理整個門店，保證門店運營順暢，以實現門店的盈利目標
??品牌及商業布置項目統籌，可根據客戶的需求，對花藝進行全方位的設計與實施
??藝術品的管理及銷售
??花材綠植日常養護
??根據營運指標，制定銷售計劃以及監督銷售的執行情況
??成本控制，使門店達到收益最大化
??其他日常工作處理
工作職責：
1.?門店運營：管理整個門店，保證門店運營順暢，以實現門店的盈利目標。
(1)?負責品牌及商業布置項目統籌，可根據客戶的需求，對花藝進行全方位的設計與實施；能獨立完成花籃、花束、宴會花、商務花等制作；
(2)?考慮日常需要并預測最終總需求，定購適量的鮮花、配飾及裝飾物品，確保門店有足夠的鮮花供應，在任何時候均能滿足顧客的需要；
(3)?負責藝術品的管理及銷售；
(4)?負責花材綠植日常養護：管理員工以確保所有區域的花都能得到很好的照料，任何時候均能保持完好的形態，例如：澆水、剔除干枯的枝葉、替換枯萎的花朵以及定期更換新鮮的插花；
(5)?根據營運指標，制定銷售計劃以及監督銷售的執行情況；正確分析在售商品的績效與利潤，根據市場以及銷售情況，對總部提出產品更新建議；制訂銷售活動，以提高客戶滿意度并增加銷售收入等；
(6)?對鮮花的市場價格、插花的流行趨勢、可用的當季花材以及其它與工作職責相關的信息保持關注；
(7)?控制及監督鮮花的供應嚴格按照合同執行；
(8)?確保產品及服務水準的高水準以及穩定度；
(9)?管理門店資產和設備；指導并監督做好每日收入收帳并記錄、現金清點，確保資金安全；
(10)?負責對接商圈物業、消防、工商等相關部門，直接處理或與總部溝通處理相關事務。
2.?人力行政支持：確保職能如招聘、薪酬福利、績效、培訓發展等的順利運作，構建和諧、高效團隊。
(1)?招聘：對門店招聘負責，滿足門店用人需求，控制人工成本；
(2)?薪資福利：根據預測生意而制定門店員工最有效率的排班表；負責門店每月考勤，控制加班/休假申請，確保按時提交相關月度報表；
(3)?績效：與員工共同制定發展目標；定期與員工面談，開展績效評估；
(4)?培訓發展：為員工制定培訓計劃和日程安排，以滿足員工及門店短/長期發展需要，并降低員工流失率；
(5)?員工關系：保持與員工有效溝通交流；通過積極參與和組織的員工活動等，增強團隊凝聚力；
(6)?行政：嚴格按照公司規定，監督并協助員工的入/離職手續辦理。
3.?成本控制：控制門店成本，使門店達到收益最大化。
(1)?就如何提高鮮花的銷售及成本控制提出合適的建議，并盡量控制鮮花的成本；
(2)?根據市場價格調查、材料成本等，與公司總部溝通并提出零售價建議；必要時尋找合適的供應商；
(3)?管理并記錄門店備用金的使用，合理控制支出，確保資金的有效利用；
(4)?調查損耗的物品并提供減少損耗的建議；
(5)?確保所有庫存物品在庫存系統中準確記錄和管理，防止庫存誤差和損失；
(6)?安排和協調每月門店和倉庫盤點，確保庫存數據的準確性和實時性，為成本控制提供有效支持等。
4.?客人滿意：
(1)?關注客人的需求，提供及時、有效、禮貌的服務；
(2)?處理客訴問題/事件，維護客戶關系。
5.?其他：
(1)?服從行業、總部對崗位功能做出的調整；
(2)?協助門店與總部保持有效溝通，為總部提供支持；
(3)?完成領導交辦的其他工作任務。
任職資格：
??有3年以上的品牌花店主理人及銷售經驗，有酒店花房經驗優先
??熱情大方，形象氣質佳
??有花材采購經驗
??熱愛及了解時尚花卉及藝術，有美感且富有創造力，對色彩有獨到見解
??具備良好的溝通及銷售技巧，優秀的服務意識，富有責任心且高效率
??熟練使用各類辦公軟件
? 接受排班輪休
投遞時請附上花藝作品
工作地點位于廣州市文華東方酒店內。
