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    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發布于 08:56
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳服務流程順暢、高效； 2、監督并指導前臺、禮賓、總機等崗位員工的服務標準執行，提升客戶滿意度； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并優化服務流程； 4、制定前廳部培訓計劃，定期組織員工技能及服務意識培訓； 5、協調與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的協作，確保跨部門工作無縫銜接； 6、負責前廳部排班、考勤及績效管理，優化人力資源配置； 7、監控前廳運營數據（如入住率、平均房價等），定期提交分析報告并提出改進建議； 8、落實酒店安全及衛生管理制度，確保前廳區域符合標準。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域知識，熟悉前廳部各崗位工作流程及標準； 2、優秀的溝通協調能力，能高效處理客戶及內部協作問題； 3、較強的團隊管理經驗，擅長員工培訓與績效激勵； 4、具備敏銳的服務意識，能快速響應并解決賓客需求； 5、熟練使用酒店管理系統（如Opera、Fidelio等）及辦公軟件； 6、抗壓能力強，適應倒班及高強度工作節奏； 7、有星級酒店前廳管理經驗者優先。

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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發布于 09:36
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    【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保前廳服務高效、有序進行； 2、制定并優化前廳部工作流程及服務標準，提升客戶滿意度； 3、監督前臺接待、禮賓、總機等崗位的工作表現，及時解決服務過程中的問題； 4、協調與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通協作，確保酒店整體運營順暢； 5、處理賓客投訴及突發事件，維護酒店形象與聲譽； 6、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊專業水平； 7、監控前廳部運營成本，合理控制預算及物資使用； 8、定期分析前廳運營數據，提出改進建議并落實執行。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域知識，熟悉前廳部各項業務流程； 2、優秀的溝通協調能力，能夠高效處理客戶及員工關系； 3、具備較強的服務意識及應變能力，能妥善應對突發情況； 4、良好的團隊管理能力，有帶領前廳團隊的經驗者優先； 5、熟練使用酒店管理系統（如Opera等）及辦公軟件； 6、工作細致認真，責任心強，能適應彈性工作時間； 7、對酒店行業有熱情，愿意長期發展。
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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發布于 09:36
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保為賓客提供高效、優質的服務體驗； 2、監督并指導前臺接待、禮賓、總機等崗位員工的服務流程，確保服務標準的一致性； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時協調解決，提升賓客滿意度； 4、負責前廳部員工的排班、培訓及績效考核，優化團隊工作效率； 5、與客房、餐飲等部門保持密切溝通，確保酒店整體服務流程順暢； 6、定期分析賓客反饋及運營數據，提出改進建議并落實優化措施； 7、協助制定前廳部年度預算，控制運營成本，確保部門目標的達成； 8、維護VIP客戶關系，提供個性化服務，提升客戶忠誠度。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉前廳部運營流程及服務標準； 2、優秀的溝通協調能力，能夠高效處理賓客投訴及突發事件； 3、具備團隊管理經驗，能夠有效激勵員工并提升團隊凝聚力； 4、責任心強，工作細致，具備較強的抗壓能力； 5、熟練使用酒店管理系統（如Opera等）及辦公軟件； 6、良好的服務意識，能夠敏銳洞察賓客需求并提供個性化解決方案； 7、具備一定的數據分析能力，能夠通過運營數據優化服務流程。

  • 前臺接待
    4千-5千
    大同 | 經驗不限 | 學歷不限

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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發布于 09:36
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，提供準確、高效的登記服務； 2、解答客人關于酒店設施、服務及周邊信息的咨詢，協助處理客人的合理需求； 3、接聽電話，處理預訂、問詢及投訴，確保溝通順暢并記錄相關信息； 4、負責房態管理，協調客房部確保房間分配合理，并及時更新系統數據； 5、處理現金、信用卡等支付方式，確保賬務準確無誤； 6、協助維護前臺區域的整潔與秩序，確保良好的服務環境； 7、配合完成上級安排的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務意識和職業素養； 2、普通話標準，具備基本的英語溝通能力優先； 3、具備較強的溝通能力與應變能力，能夠妥善處理突發情況； 4、工作細致認真，責任心強，能夠適應倒班工作制； 5、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統者優先； 6、無經驗者可接受培訓，有酒店前臺工作經驗者優先考慮。

  • 前臺接待
    4千-5千
    大同 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發布于 02-08
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、XX以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。

  • 前臺接待
    3千-4千
    大同 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂變更及取消等業務； 2、準確高效地完成房態管理、賬務結算及發票開具等工作，確保財務數據無誤； 3、解答客人咨詢，妥善處理投訴及突發事件，提供符合酒店標準的個性化服務； 4、維護客戶關系，記錄并反饋客人需求及意見，協助提升賓客滿意度； 5、熟悉酒店產品及周邊信息，主動推薦客房升級、餐飲及本地旅游服務； 6、嚴格執行安全及保密制度，確保客人隱私及酒店財產安全； 7、協助完成前臺區域清潔及設備維護，保持工作環境整潔專業。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、3年以上高星級酒店前臺接待工作經驗，熟悉Opera系統操作者優先； 3、年齡20-35歲，形象端正，普通話標準，具備良好的英文溝通能力； 4、服務意識強，具備出色的應變能力與抗壓能力，能適應倒班工作制； 5、熟練使用辦公軟件，對賬務處理及數據敏感度高； 6、性格開朗，具備團隊協作精神，工作細致且有責任心。

  • 房務總監
    8千-1萬
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    發布于 09:36
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店房務部門的運營管理工作，包括前廳部、客房部、洗衣房等部門的日常運營及服務質量把控； 2、制定并執行房務部門的年度、季度、月度工作計劃，確保部門運營目標達成； 3、監督房務部門的服務流程及標準，優化服務細節，提升客戶滿意度； 4、負責房務部門的人員招聘、培訓、考核及團隊建設，提升員工專業素養及工作效率； 5、控制房務部門的運營成本，合理調配資源，確保部門預算目標的實現； 6、處理客戶投訴及突發事件，及時解決問題并制定預防措施； 7、與其他部門（如銷售、餐飲、工程等）保持高效溝通，確保酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備較強的酒店房務管理經驗，熟悉前廳、客房等部門的運營流程及服務標準； 2、優秀的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團隊凝聚力； 3、具備良好的溝通協調能力，能夠高效處理客戶及內部部門間的關系； 4、較強的成本控制意識及數據分析能力，能夠優化運營效率； 5、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力； 6、具備較強的應變能力，能夠妥善處理突發事件及客戶投訴； 7、對酒店行業有熱情，愿意長期在酒店行業發展。

  • 客房經理
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責酒店客房部的日常運營管理工作，確?？头糠召|量符合酒店標準； 2、制定并執行客房部的工作計劃、服務流程及管理制度，優化部門運作效率； 3、監督客房清潔、布草管理、設備維護等工作，確?？头凯h境整潔、設施完好； 4、負責客房部員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊專業水平與服務意識； 5、處理客戶投訴及突發情況，及時解決問題并反饋改進措施； 6、控制客房成本，合理管理物資消耗，確保部門預算目標的達成； 7、與其他部門（如前廳、工程、餐飲等）保持高效溝通，協調資源以提升整體客戶體驗。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉客房部運營流程及服務標準； 2、較強的團隊管理能力，能夠有效調動員工積極性并提升工作效率； 3、注重細節，具備優秀的服務意識和問題解決能力； 4、良好的溝通協調能力，能與各部門順暢合作； 5、具備一定的成本控制意識及數據分析能力； 6、能適應彈性工作時間，應對突發工作需求。
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，確?？头壳鍧?、服務及設施維護達到酒店標準； 2、制定并執行客房部的工作計劃、預算及成本控制措施，優化部門運營效率； 3、監督客房清潔、布草管理、物品補給等工作流程，確保服務質量符合集團標準； 4、負責客房部員工的招聘、培訓、考核及團隊建設，提升員工專業素養與服務意識； 5、處理客戶投訴及突發事件，及時解決問題并提升客戶滿意度； 6、與其他部門（如前廳、工程、安保等）協調配合，確保酒店整體運營順暢； 7、定期檢查客房及公共區域的衛生、安全狀況，確保符合行業規范及酒店要求； 8、落實集團制定的各項管理制度與政策，推動部門績效目標的達成。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉客房部運營流程及標準； 2、優秀的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團隊協作效率； 3、較強的溝通協調能力，能夠妥善處理客戶關系及跨部門合作事宜； 4、注重細節，對衛生、服務品質及客戶體驗有高標準要求； 5、具備一定的成本控制意識及數據分析能力，能優化部門資源配置。

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    4千-5千
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    發布于 09:36
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執行客房服務標準與流程，監督員工工作質量，確保符合酒店衛生及安全要求； 3、合理安排客房服務人員的工作班次，協調與其他部門的溝通協作，保障客房服務及時性； 4、定期檢查客房設施設備，發現問題及時報修，確保客房環境與設備處于良好狀態； 5、處理客人投訴及特殊需求，提供優質的客戶服務，提升客人滿意度； 6、負責客房用品的庫存管理，控制成本，避免浪費； 7、對新員工進行崗位培訓，提升團隊服務技能與效率。 【崗位要求】 1、具備較強的責任心與服務意識，能夠承受一定的工作壓力； 2、良好的溝通協調能力，能夠高效處理突發問題； 3、具備團隊管理經驗者優先，無經驗者可接受培訓上崗； 4、身體健康，能夠適應倒班工作制； 5、注重細節，執行力強，能夠確保工作標準落實到位； 6、對酒店行業有熱情，愿意長期發展。
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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
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    【崗位職責】 1、負責客房及公共區域的日常清潔與維護工作，確保房間整潔、舒適，符合酒店衛生標準； 2、按規定更換床單、被套、枕套等布草，補充客房內的洗漱用品、茶具等消耗品； 3、檢查客房設施設備（如燈具、電視、空調等）是否正常運作，發現問題及時報修； 4、協助處理客人的合理需求，如提供額外毛巾、枕頭等，確?？腿巳胱◇w驗良好； 5、按照酒店安全規范操作清潔工具及化學用品，確保工作環境安全； 6、配合領班或主管完成臨時安排的清潔任務或其他相關工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應一定體力勞動，無傳染性疾??； 2、工作細致認真，責任心強，具備良好的服務意識； 3、能夠接受倒班工作制（含早、中、晚班），服從工作安排； 4、具備團隊協作精神，能與同事有效溝通； 5、有酒店客房服務經驗者優先，無經驗者可提供崗前培訓。
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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發布于 02-08
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    【崗位職責】 1檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好
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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發布于 09:36
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店公共區域的日常清潔工作，包括大堂、走廊、電梯、樓梯、洗手間等區域的清掃、拖地、擦拭、消毒等； 2、定期對公共區域的地毯、玻璃、墻面等進行深度清潔，確保環境整潔美觀； 3、及時補充公共區域的衛生用品，如洗手液、紙巾、垃圾袋等，并檢查設施設備的完好性； 4、按照酒店衛生標準操作，確保清潔質量符合行業規范； 5、妥善保管和使用清潔工具及設備，定期維護保養； 6、發現公共區域設施損壞或安全隱患時，及時上報相關部門處理； 7、配合其他部門完成臨時安排的清潔任務或特殊活動保障工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應長時間站立、彎腰等體力勞動； 2、工作認真細致，責任心強，具備良好的服務意識； 3、能夠遵守酒店規章制度，服從工作安排； 4、具備團隊合作精神，能與同事和諧相處； 5、無不良嗜好，注重個人衛生及儀容儀表； 6、有酒店或相關行業保潔經驗者優先，無經驗者可提供崗前培訓。
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