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【崗位職責(zé)】 對(duì)客戶(hù)服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過(guò)中端以上酒店銷(xiāo)售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營(yíng)管理工作，根據(jù)公司要求開(kāi)展門(mén)店的銷(xiāo)售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作； 2、根據(jù)門(mén)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，完成門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)； 3、采取有效措施完成門(mén)店增值服務(wù)目標(biāo)； 4、按照門(mén)店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，控制門(mén)店運(yùn)營(yíng)費(fèi)用； 5、根據(jù)運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展門(mén)店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 6、及時(shí)掌握門(mén)店的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)； 7、負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)下屬人員工作管理； 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶(hù)關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系），及時(shí)處理突發(fā)事件； 9、每日及時(shí)完成門(mén)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的核實(shí)工作； 10、定期進(jìn)行運(yùn)營(yíng)狀況分析，搜集整理周邊市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格銷(xiāo)售策略建議（包含二銷(xiāo)產(chǎn)品）； 11、處理客戶(hù)投訴，不斷改善門(mén)店的管理工作； 12、積極完成上級(jí)指派的其他工作

25年4月前辦公地點(diǎn)在豐臺(tái)和義，25年4月后辦公地點(diǎn)在延慶 【崗位職責(zé)】 1、?負(fù)責(zé)整店全年銷(xiāo)售計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)及運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃，負(fù)責(zé)預(yù)算制定，推動(dòng)并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成； 2、?熟悉掌握酒店產(chǎn)品知識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?熟悉酒店管理系統(tǒng)； 3、?負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情友好地提供對(duì)客服務(wù)； 4、?完善酒店行政人事、員工行為準(zhǔn)則、管理制度等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見(jiàn)，及時(shí)落實(shí)解決； 6、?及時(shí)有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件； 7、?負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)宣傳推廣計(jì)劃、促銷(xiāo)活動(dòng)、開(kāi)業(yè)活動(dòng)等策劃執(zhí)行； 8、?負(fù)責(zé)組織營(yíng)運(yùn)和管理公司籌建等工作，配合公司整體戰(zhàn)略，拓展新機(jī)構(gòu)，能夠組建團(tuán)隊(duì)、實(shí)施和協(xié)助培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)； 9、?對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)，不斷提高入住指標(biāo)和品牌影響力。 【崗位要求】 1、?男女不限，年齡28-45周歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2、?良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，敏銳的市場(chǎng)分析能力及善于商務(wù)談判； 3、?良好的執(zhí)行能力，善于利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播推廣能力； 4、?了解酒店/公寓在線旅游市場(chǎng)，善于策劃組織方案，文字功底扎實(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)敏感； 5、?工作積極主動(dòng)、能承擔(dān)壓力、時(shí)間觀念強(qiáng)、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 6、?具備敏銳的市場(chǎng)敏感度和分析能力； 7、?性格外向、溝通能力強(qiáng)、良好的抗壓能力，具備服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度； 8、?良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力； 9、?積極主動(dòng)，吃苦耐勞，溝通能力強(qiáng)，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，有服務(wù)他人理念及團(tuán)隊(duì)精神。

崗位職責(zé)： 一、運(yùn)營(yíng)管理 1、制定并執(zhí)行門(mén)店的年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保門(mén)店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)工作的監(jiān)督與管理，包括客戶(hù)接待、房源管理、租賃流程把控、租戶(hù)關(guān)系維護(hù)等。 3、定期對(duì)門(mén)店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如入住率趨勢(shì)、客戶(hù)滿意度調(diào)查結(jié)果等，根據(jù)分析結(jié)果制定改進(jìn)措施并實(shí)施。 二、團(tuán)隊(duì)管理 1、組建、培訓(xùn)與發(fā)展門(mén)店團(tuán)隊(duì)，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績(jī)效考核制度并實(shí)施，激勵(lì)員工積極工作，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估與反饋，處理員工的違紀(jì)行為。 3、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財(cái)務(wù)管理 1、編制門(mén)店年度預(yù)算，包括收入預(yù)算（租金收入、增值服務(wù)收入等）與支出預(yù)算（員工薪酬、水電費(fèi)、維修維護(hù)費(fèi)等），并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負(fù)責(zé)門(mén)店費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核，確保費(fèi)用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門(mén)店財(cái)務(wù)狀況，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤(rùn)分析等，為門(mén)店運(yùn)營(yíng)決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。 四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系 1、制定門(mén)店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，如線上線下推廣活動(dòng)策劃、廣告投放計(jì)劃等，提升門(mén)店品牌知名度與市場(chǎng)占有率。 2、建立與維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，及時(shí)處理客戶(hù)投訴與建議，提高客戶(hù)滿意度與忠誠(chéng)度，組織客戶(hù)活動(dòng)，增強(qiáng)客戶(hù)粘性。 任職資格： 教育背景：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上長(zhǎng)租公寓運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 技能要求： 熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。 擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效地與員工、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)及合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求： 具備較強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)。 具有良好的抗壓能力，能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理與服務(wù)流程，提升客戶(hù)體驗(yàn)。

長(zhǎng)租公寓北京業(yè)務(wù)部，門(mén)店地理位置在北京市大興區(qū)或豐臺(tái)區(qū)。可提供免費(fèi)住宿，住宿條件好！ 崗位職責(zé)：? 1.負(fù)責(zé)公寓房態(tài)管理、預(yù)定管理、辦理客戶(hù)入住、續(xù)租、退租退房等手續(xù)。 2.負(fù)責(zé)公寓增值服務(wù)、特約服務(wù)管理。 3.負(fù)責(zé)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴管理。 4.負(fù)責(zé)門(mén)店清潔、秩序維護(hù)、報(bào)事報(bào)修等管理。 5.負(fù)責(zé)強(qiáng)銷(xiāo)期銷(xiāo)售配合及穩(wěn)定期客房銷(xiāo)售。 6.協(xié)助店長(zhǎng)組織開(kāi)展公寓消防演習(xí)活動(dòng)、客戶(hù)文化活動(dòng)。 7.協(xié)助店長(zhǎng)處理公寓各類(lèi)突發(fā)事件。 8.積極參加門(mén)店和公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)。 9.為客人提供解答周邊設(shè)施、城市交通、旅游等信息。 10.收集客人偏好信息，滿足客人的合理需求，自主開(kāi)拓增值服務(wù)業(yè)務(wù)，開(kāi)源創(chuàng)收。 11.各班次做好交接工作，依照要求記錄安全日志和事故記錄。 任職要求： 本科及以上學(xué)歷。 具備酒店管理專(zhuān)業(yè)或旅游、服務(wù)行業(yè)、接待客人等經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)背景。 普通話標(biāo)準(zhǔn)。 一年（含）以上酒店、服務(wù)公寓前臺(tái)或相似崗位工作經(jīng)歷； 形象端正，性格開(kāi)朗，善于與陌生人打交道，工作細(xì)致入微，有良好的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

崗位職責(zé)： 1、 主要負(fù)責(zé)門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)管理工作，如物品配備預(yù)算與采購(gòu)，各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的安全排查等； 2、 監(jiān)督、檢查門(mén)店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，員工日常工作任務(wù)指令的下達(dá)，確保接待工作的有序進(jìn)行； 3、 結(jié)合項(xiàng)目地的具體實(shí)際，提出合理的新意與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，達(dá)成門(mén)店空置房源出租工作； 4、 及時(shí)有效解決住戶(hù)需求，處理住戶(hù)報(bào)修、投訴等日常服務(wù)工作，做好運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件的處理； 5、 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，組織住戶(hù)活動(dòng)，提升住戶(hù)滿意度，維護(hù)和協(xié)調(diào)周邊關(guān)系。 任職資格： 1、工作年限：2年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、性格特征：善于溝通，工作積極，有一定抗壓能力，執(zhí)行力強(qiáng)，較強(qiáng)服務(wù)精神； 3、工作經(jīng)驗(yàn)：有公寓管理、物業(yè)管理、酒店管理、連鎖服務(wù)管理等經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

最好有工作經(jīng)驗(yàn)，以上夜班為主。

【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)公司總體目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，制定營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃，提升市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及可持續(xù)增長(zhǎng) 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)，客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，及時(shí)處理客訴，積極響應(yīng)客戶(hù)訴求，提升服務(wù)水準(zhǔn)和客戶(hù)滿意度 3、設(shè)計(jì)并參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升公司項(xiàng)目的知名度，增強(qiáng)客戶(hù)粘性 4、提交月度、季度、年度項(xiàng)目報(bào)告及項(xiàng)目數(shù)據(jù)匯總 5、根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見(jiàn)措施 6、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即上報(bào)公司并組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，執(zhí)行應(yīng)急方案制定的措施 【任職資格】 1、 本科及以上學(xué)歷，酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 2、 5年以上服務(wù)式公寓或高端連鎖酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn) 3、 具備流暢的英語(yǔ)溝通表達(dá)能力 4、 具備優(yōu)秀的管理能力、溝通協(xié)調(diào)及商務(wù)談判能力，邏輯思維清晰，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、洞察能力、分析能力 5、 具有較強(qiáng)的抗壓性，工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，具有處理緊急突發(fā)事件的能力 6、 熟練運(yùn)用Word、Excel、PPT等工具軟件 7、 可接受加班和出差

【崗位職責(zé)】 1、能操作干洗機(jī)，會(huì)操作烘干機(jī) 2、能人工去除衣物污漬，識(shí)別衣物質(zhì)地<br3、熨燙需要干洗的制服，可以熨燙茄克、褲子和裙子等 4、每天清潔干洗機(jī)器，在控制成本情況下將兩至三件需要熨燙的物品按先后順序排放，一起熨燙 5、檢查物品是否需要重新洗滌或修補(bǔ)，確保熨燙的衣物可以返送給客人 6、熨燙可濕洗的茄克、褲子、裙子；熨燙廚工服和臺(tái)布、房間布草 7、根據(jù)情況將衣物直立熨燙 8、完成主管交給的額外任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能承受工作壓力 3、可以在濕熱的環(huán)境下工作

崗位職責(zé)： 1、遵守標(biāo)準(zhǔn)操作程序，清理指定客房。 2、每天清洗和保養(yǎng)棉織車(chē)以及清潔工具和設(shè)備。 3、負(fù)責(zé)登記、保管、交付客人物品，未經(jīng)批準(zhǔn)不予扣留。 4、檢查區(qū)域內(nèi)設(shè)備和設(shè)施的運(yùn)行情況，及時(shí)報(bào)告維修項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告和處理 5、認(rèn)真聽(tīng)取客人的意見(jiàn)，及時(shí)反饋客人的信息和建議給經(jīng)理。 任職資格： 1、身體健康，吃苦耐勞，性格開(kāi)朗。 2、星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)2年以上者優(yōu)先。 3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

崗位職責(zé) 1.根據(jù)樓層住客情況，由樓層管家安排到不同樓層收集臟布草。 2.分開(kāi)每一樓層從服務(wù)員工作車(chē)上卸下用過(guò)臟布草（抹布），裝滿一車(chē)后，送布草房。 3.同布草房員工一起點(diǎn)數(shù)、分類(lèi)，并在布草交收單上寫(xiě)明每一類(lèi)布草的數(shù)目。 4.按以一換一的原則，領(lǐng)取等量的干凈布草，送到原樓層并負(fù)責(zé)堆放好。 5.按以上程序負(fù)責(zé)收送完整個(gè)樓層當(dāng)天的布草。 6.配合布草房做好每月一次的布草盤(pán)點(diǎn)。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.同等職位工作滿1年以上。 3.相貌端正；身體健康；無(wú)不良嗜好；為人正直，熱愛(ài)本職工作。

崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 3、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 4、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 5、完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 崗位要求 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷。 2、身體健康，吃苦耐勞，表達(dá)及溝通良好。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 崗位要求 1.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.可合理的為解決客人問(wèn)題。 3.身體健康，相貌端正。 4.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)對(duì)清潔外包方進(jìn)行監(jiān)督； 2、負(fù)責(zé)每月對(duì)保潔、綠化、消殺外包方進(jìn)行評(píng)估； 3、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施的保潔抽查； 4、負(fù)責(zé)組織服務(wù)中心的四害消殺工作及對(duì)四害外包方進(jìn)行監(jiān)督； 5、對(duì)清潔、綠化服務(wù)供方進(jìn)行月度、年度評(píng)估，并提交評(píng)估分析報(bào)告； 6、堅(jiān)持每天巡視小區(qū)兩次，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作； 7、每天對(duì)綠化、清潔工作落實(shí)完成情況進(jìn)行考核； 8、保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解保潔員的思想動(dòng)態(tài)，解決疑難問(wèn)題； 9、負(fù)責(zé)與綠化、清潔外包方就有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行溝通、協(xié)商，及時(shí)處理工作中的各種問(wèn)題； 10、負(fù)責(zé)與綠化、清潔人員對(duì)接綠化養(yǎng)護(hù)及清潔工作，監(jiān)督工作質(zhì)量，進(jìn)行業(yè)務(wù)巡查，落實(shí)執(zhí)行情況，并定期評(píng)估其質(zhì)量； 11、負(fù)責(zé)每月本業(yè)務(wù)塊工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃的擬定實(shí)施。 【崗位要求】 有酒店、小區(qū)保潔2年工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

1、高中以上學(xué)歷或同等學(xué)歷。 2、具有一定的客房英語(yǔ)會(huì)話能力。 3、掌握酒店的基本知識(shí)。 4、勤勉，有奉獻(xiàn)精神。 5、愛(ài)崗敬業(yè)，服從分配，服從工作安排。

崗位職責(zé) 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 崗位要求 1、有1-2年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2、持有酒店英語(yǔ)初級(jí)證書(shū)，可合理的為解決客人問(wèn)題。 3、身體健康，相貌端正。

崗位概述 確保對(duì)所指定的客房及走廊提供最高標(biāo)準(zhǔn)清潔及服務(wù)。 ? 主要職責(zé) 負(fù)責(zé)所分配的客房和服務(wù)區(qū)域的整潔。 當(dāng)客房處于”請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)時(shí),尊重客人的隱私。 盡可能地為客人提供幫助,響應(yīng)客人的要求。 按照標(biāo)準(zhǔn)程序清掃房間及補(bǔ)給客耗品。 隨時(shí)保證萬(wàn)能鑰匙的安全。 保持手推車(chē)的整潔和充分的補(bǔ)給。 維持所有的裝備處于良好的工作狀態(tài)。 保持布草房的整潔和井井有條。 向樓層主管匯報(bào)任何布草,家具,固定物或裝置的丟失或損害。 向客房主管報(bào)告養(yǎng)護(hù)的不足。 按時(shí)穿戴正確的制服和名牌。 隨時(shí)提供有禮貌的和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。 與本部門(mén)和其它部門(mén)的同事保持良好的工作關(guān)系。 需要時(shí)提供開(kāi)夜床服務(wù)。 確保滿足客人的需要和合理的要求。 尋找機(jī)會(huì)不斷地改善服務(wù)質(zhì)量。 保持高水平的產(chǎn)品和服務(wù)的知識(shí),以便為客人解釋服務(wù)和便利設(shè)施并將這些服務(wù)和便利設(shè)施銷(xiāo)售出去。 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序 堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)。. 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔,服務(wù)客人與清潔衛(wèi)生時(shí)必須遵照標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作程序及規(guī)章制度,? 保管好酒店的財(cái)務(wù)及客人的財(cái)產(chǎn) 尊重別人,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。 完成你上級(jí)交待的其它任務(wù)。 根據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)需要，在部門(mén)的安排下，隨時(shí)參與酒店各運(yùn)營(yíng)部門(mén)的服務(wù)工作。 根據(jù)飯店及品牌標(biāo)準(zhǔn)保持個(gè)人儀容儀表。 執(zhí)行健康及安全法規(guī)、政策及程序。 采取行動(dòng)排除危險(xiǎn)情況，并及時(shí)通知危險(xiǎn)隱患。 執(zhí)行酒店安全緊急情況政策及程序。 保證酒店后場(chǎng)區(qū)域與前場(chǎng)區(qū)域保持同樣干凈、安全、衛(wèi)生。 不斷分析、評(píng)估、改進(jìn)個(gè)人工作表現(xiàn)。 遵守道德行為規(guī)范。 遵守《員工手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定。 完成上級(jí)安排的臨時(shí)性工作。

崗位職責(zé)： 1、跟進(jìn)房間衛(wèi)生清潔工作，保證衛(wèi)生質(zhì)量。 2、跟進(jìn)樓層客服工作，包括查房、送物、收洗衣等服務(wù)工作。 3、跟進(jìn)計(jì)劃衛(wèi)生工作。 4、跟進(jìn)上級(jí)安排的其他工作。 任職資格： 1、身體健康、外貌端正，工作積極性和配合度較佳； 2、有星級(jí)酒店客房清潔工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

1.客房水杯、餐具每日消毒，由消毒員專(zhuān)職負(fù)責(zé)日常消毒及檢查工作，專(zhuān)人責(zé)任到人。 2.消毒員及時(shí)更換房間杯具，確保及時(shí)將干凈衛(wèi)生、符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及希爾頓服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的房間，提供給到店賓客。? 3.消毒員要使用試紙進(jìn)行測(cè)試消毒液的配比濃度，確保杯具消毒萬(wàn)無(wú)一失。 4.消毒員每天下班前準(zhǔn)備好干凈的杯具以備晚上及第二天早上用于早班機(jī)組以及趕房的房間杯具的更換。

崗位職責(zé) 1、在干洗，燙衣領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客衣，工服和其它布草的干洗工作。 2、準(zhǔn)備工作，按工作程序開(kāi)啟，操作機(jī)器設(shè)備。 3、按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)做好客衣的檢查，分類(lèi)，洗前去污。干洗和干洗后的補(bǔ)洗工作。 4、掌握干洗機(jī)性能。正確使用和掌握保養(yǎng)方法，定期做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。 5、密切注意干洗機(jī)工作期間各部門(mén)的工作狀況，出現(xiàn)故障及時(shí)停機(jī)報(bào)修。 6、定期清理過(guò)濾器、蒸餾器、打掃工作區(qū)域衛(wèi)生。 7、對(duì)于現(xiàn)的洗衣質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班，主管匯報(bào)，并做好案例分析，采取適當(dāng)措施補(bǔ)救。 崗位要求 1、2-3年以上洗衣部工作經(jīng)驗(yàn)。 2、參加過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。 3、熟悉本崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)。