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客服

前廳部經理

8千-1萬

合肥 | 8年以上 | 大專

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可隨時隨地查看職位
合肥馨樂庭廬陽公寓酒店

服務式公寓 | 100-499人
發(fā)布于 06-22
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1.形象氣質佳 2.溝通能力優(yōu)秀 3.國際品牌服務公寓經驗或國際酒店品牌工作經驗者優(yōu)先 4.有開業(yè)公寓及酒店經驗者優(yōu)先 5.有良好的團隊合作精神 6.會熟練制作PPT、word和Execl等辦公軟件 7.英文溝通能力較好，會日、韓小語種等者優(yōu)先 8.大專及以上學歷 9.45周歲以下工作職責： 1.統(tǒng)籌前廳部所有工作，協調與其他部門之間的溝通 2.長住客活動的開展 3.每月固定報表的制作及報表審核 4.處理投訴及維護客戶關系 5.負責團隊及賬務的核實和跟進 6.計劃部門年度培訓及月度培訓計劃 7.根據并可需求和情況的變化，隨時做前臺人調配工作，確保對客服務質量 8.處理需要特殊安排的訂房事宜，負責按照公寓各項應急預案及時處理應急事件 9.協助前臺員工按照標準化完成各項工作任務 10.兼顧餐廳的運營情況 11.兼顧會所運營情況 12.及時關注網評的情況 13.完成每年ASR數量的引入
前廳部主管

4千-5千

合肥 | 3年以上 | 大專

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合肥馨樂庭廬陽公寓酒店

服務式公寓 | 100-499人
發(fā)布于 06-22
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1.形象氣質佳 2.溝通能力優(yōu)秀 3.國際品牌服務公寓經驗或國際酒店品牌工作經驗者優(yōu)先 4.有開業(yè)公寓及酒店經驗者優(yōu)先 5.有良好的團隊合作精神 6.會熟練制作PPT、word和Execl等辦公軟件 7.英文溝通能力較好，會日、韓小語種等等者優(yōu)先 8.大專及以上學歷 9.40周歲以下工作職責： 1.負責為賓客辦理入住及退房手續(xù) 2.培養(yǎng)新人，指導下屬工作 3.與賓客保持溝通，熱情周到的服務 4.完成部門支持的工作，協助做好日常的管理工作 5.負責客人的簡單投訴和積極處理 6.負責前臺的正常運營，確保接待，結賬，問詢，電話轉接等服務的服務質量 7.檢查員工的儀容儀表 8.每日早報的制作及備份報表的保存 9.監(jiān)管大堂設施設備及環(huán)境的干凈整潔 10.維護客人的資料信息及外賓證件上傳

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前廳部經理

6千-1萬

安徽 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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- 帶薪年假
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碧桂園鳳凰國際酒店皖中區(qū)域

國內高端酒店/5星級 | 500-999人
發(fā)布于 05-23
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崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。崗位要求 1、酒店管理或相關專業(yè)大專以上學歷； 2、5年以上酒店前廳部管理工作經驗，有高星級酒店從業(yè)背景； 3、熟悉酒店服務的動向及管理，具備相關管理知識及經驗； 4、熟悉同行業(yè)競爭的對象，具備服務、質量、市場及銷售意識； 5、具有組織、管理及協調能力； 6、具備流利的英語口語及書寫能力，善于溝通、有凝聚力；
前廳部副經理/助理經理

6千-8千

安徽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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國內高端酒店/5星級 | 500-999人
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1、酒店管理或相關專業(yè)大專以上學歷； 2、2年以上酒店前廳部管理工作經驗，有高星級酒店從業(yè)背景； 3、熟悉酒店服務的業(yè)務流程，具備一定的管理知識及經驗； 4、具有組織、管理及協調能力； 6、善于溝通，能很好的配合部門負責人的工作；
賓客關系經理/主管

4千-5千

安徽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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國內高端酒店/5星級 | 500-999人
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1、大專以上或同等學歷文化程度； 2、具備良好的語言組織和表達能力、熟練的外語說寫能力； 3、3年以上五星級酒店前廳接待工作經驗； 4、善于處理人際關系，辦事穩(wěn)重，有強烈的責任意識；
賓客服務中心主管/領班

3千-4.5千

安徽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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1、酒店管理或相關專業(yè)大專以上學歷，有酒店總機崗位工作經驗優(yōu)先； 2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力和一定的管理經驗； 3、負責管理酒店賓客服務中心日常工作，督促部門員工按照服務話術做好電話接聽及對其他日常管理工作。
行政管家

6.5千-9千

安徽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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國內高端酒店/5星級 | 500-999人
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1、酒店管理或相關專業(yè)大專以上學歷； 2、3年以上酒店管家部管理工作經驗，有高星級酒店從業(yè)背景； 3、對管家部管理事務性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉管家部各崗工作流程； 4、有良好的邏輯思維、分析能力，條理性強； 5、具有優(yōu)秀的外聯和公關能力，較強的人際溝通、協調、組織能力及高度的團隊意識，責任心強；
行政副管家/ 助理管家

6千-8千

安徽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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國內高端酒店/5星級 | 500-999人
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1、酒店管理或相關專業(yè)大專以上學歷； 2、2年以上酒店管家部管理工作經驗，有高星級酒店從業(yè)背景； 3、熟悉管家部各崗業(yè)務及工作流程； 4、有良好的邏輯思維、分析能力，條理性強； 5、具有一定的組織協調能力。