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三盛未來餐飲集團，是一家創業合伙人制的餐飲管理公司，公司旗下擁有西餐品牌：牛排家、US'PRIME牛排館，中餐品牌：玖五京菜、隱廚等。 公司現于北京、杭州、深圳、南京、寧波、西安、武漢、南昌、合肥、無錫、溫州、常州、蘇州等地共有50余家直營門店，并計劃于三年內全國直營門店達100家。 我們尋找的不是雇傭關系的員工，而是共同創業的合伙人！ 高薪資、高福利、高標準 只為招募有夢想、有進取精神、努力奮斗的你！ 在這，不僅能讓你獲得面包，更重要的是讓你獲得知識和經驗！ 在這，能迅速充實、完善自我，最終獲得思維和精神上的提升！ 在這，能不斷提升個人技能和能力，明確職業規劃，讓自己的職業生涯得到迅速發展！ 包吃、包住/房補、五險一金 薪資：高底薪+績效提成+年終獎金+滿勤+工齡工資 假期：每月四天帶薪休假+法定節假日增休+帶薪年假+各種福利假期 任職要求： 身體健康、好學上進、為人正派、踏實認真 身高：女160以上，男170cm以上 有三年以上五星級酒店餐廳或高端餐飲管理經驗 英文溝通流利者或侍酒師2/3級者優先！ 本科/大專畢業者優先！ 有興趣歡迎咨詢！

開業籌備階段 ?參與酒店前廳區域的規劃和設計，提供專業建議 ?制定前廳部的組織架構、人員編制和崗位職責 ?負責前廳部員工的招聘、培訓和考核 ?制定前廳部的各項規章制度和服務流程 ?參與酒店前廳區域的設備設施驗收 ?制定前廳部的開業籌備計劃和預算 日常運營階段 ?負責前廳部的日常運營管理，確保各項工作高效有序進行 ?監控客房入住率、平均房價等關鍵指標，制定相應的營銷策略 ?監督檢查前臺、禮賓、總機等崗位的服務質量 ?處理賓客投訴和特殊需求，確保賓客滿意度 ?與銷售、客房、餐飲等部門保持密切溝通，協調工作 ?定期向上級匯報前廳部的工作情況和經營數據 團隊管理與持續改進 ?負責前廳部員工的培訓和發展，提升團隊整體素質 ?建立和完善前廳部的績效考核體系，激勵員工積極性 ?分析前廳部的經營數據，提出改進措施和建議 ?關注行業動態和競爭對手，不斷優化前廳服務流程和標準 工作經驗及學歷 擔任過三年以上國際品牌酒店前廳部經理，具有酒店開業籌備經驗，有奢華度假酒店前廳管理經驗者優先。 語言能力 具有熟練的英語水平，能用英語進行運營和管理的交流

1.?負責各部門服務質量管理與控制，確保實施完成質量管理目標； 2.?制定部門各崗位職責、工作程序、規范和要求，督導員工認真執行； 3.?負責部門員工管理，包括員工考勤、工作評估及獎懲； 4.?負責部門員工在崗培訓，確保員工各項技能提高； 5.?貫徹酒店的質量方針，質量目標，使每位員工都意識到其重要性并為之努力； 6.?建立部門質量目標，并得以實施保持和改進。 有杭州西湖區三墩鎮附近酒店工作經驗者優先。

崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗X年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。 7.有較強的賓客維護能力及服務設計能力

【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保各崗位工作高效有序開展； 2、制定并優化前廳服務流程及標準，監督執行情況，持續提升服務質量； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并做好后續跟進，維護酒店聲譽； 4、負責前廳部員工的排班、培訓、考核及團隊建設，提升員工專業素養； 5、協調與其他部門（如客房、餐飲、銷售等）的溝通協作，確保運營順暢； 6、分析前廳運營數據（如入住率、客戶滿意度等），提出改進建議并落實； 7、控制前廳部成本及物資管理，確保合理使用； 8、參與酒店營銷活動策劃，配合完成營收目標。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、3年以上酒店前廳管理工作經驗，熟悉前廳各崗位操作流程； 3、具備優秀的服務意識與溝通能力，能高效處理客戶投訴及突發事件； 4、較強的團隊管理能力，擅長員工培訓與績效激勵； 5、熟練使用酒店管理系統（如Opera、Fidelio、綠云、西軟等）及辦公軟件； 6、年齡25-40歲，形象氣質佳，普通話標準，英語口語流利者優先； 7、工作細致嚴謹，抗壓能力強，適應倒班工作制。 8.熟悉各OTA運營規則

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 7.本崗位為單休，能接受在投遞簡歷 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

【崗位職責】 1、全方位滿足住店客人的要求，包括行李服務、推薦特色餐館、導游、導購等，確保客人有求必應，為客人提供“滿意+驚喜”的服務體驗。 2、協助值班經理處理酒店的各種投訴，維護酒店形象。 3、以大方得體的儀表和親切自然的言談迎接和送別賓客，保持良好的職業形象。 4、熟悉酒店及所在地區的旅游景點、娛樂場所的信息。 5、檢查大廳及其他公共區域，確保環境整潔有序。 6、指導和培訓行李員，確保行李房和酒店前廳的衛生清潔 7、協調團隊之間的合作，確保服務流程順暢。 8、對進、離店VIP客人進行及時跟蹤和關心，確保服務質量。 9、完成上級領導交代的工作任務。 【崗位要求】 1、遵守法律法規和酒店規章制度，具備良好的職業道德和責任心。 2、善于與人溝通，親和力強，能夠靈活應對各種人際關系，身體健康，精力充沛。 3、語言表達清晰準確，能夠熟練使用至少兩種語言（如英語）。 4、掌握酒店管理相關知識，包括客房服務、餐飲服務、商務中心服務等。 5、至少五年酒店從業經驗，其中三年以上從事禮賓服務或相關工作。 6、優先考慮具有國際金鑰匙組織認證資格的人員。

【崗位職責】 1、為到店的VIP客人介紹酒店文化與周圍景區旅游資源，提升酒店的知名度和吸引力。 2、維護客戶關系與提升服務質量，主動了解客戶需求，提供個性化服務，例如為客戶提供定制化的旅游路線建議、餐飲推薦等，并及時處理客戶投訴，確保客戶體驗達到最佳。 3、需配合酒店的整體營銷策略，參與各類宣傳推廣活動，能夠從獨特視角發現并傳播酒店的美好形象。 4、與集團文化部門建立良好的關系，爭取周圍景區支持和資源扶持，為酒店及集團文旅發展提供助力。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，優先考慮旅游管理、酒店管理、市場營銷等相關專業背景。 2、旅游帶團經歷、酒店銷售經驗、短視頻平臺直播或在文旅領域有較高活躍度等相關工作經驗者優先。 3、女生身高165cm以上，男生身高180cm以上。 4、具備良好的語言表達能力和溝通技巧，普通話標準，英語口語流利者優先。 5、具備較高的文化素養和創意思維，熱愛旅游和文化傳播工作。 6、遵守國家法律法規，具有良好的思想品德和社會責任感。同時需具備較強的職業操守和服務意識。

崗位職責： 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、專業、有序進行; 2.制定并優化前臺接待流程與服務標準，監督執行情況并持續改進服務質量; 3.處理客人投訴及突發事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核，提升團隊業務能力與服務意識; 5.協調與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確保跨部門協作順暢; 6.監督前臺賬務管理，確保收銀、發票開具等流程規范準確; 7.定期分析前臺運營數據，提出改進建議并落實執行; 8.完成領導安排的其他工作任務。 任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經驗； 2.具備優秀的服務意識與職業素養，能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協調能力，能妥善處理客戶關系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 5.具備較強的突發事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利，英語基礎溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業儀表與行為規范。 8.具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班工作制。

值班經理主要專注于大堂，同時為前臺、賓客服務中心、索菲特行政俱樂部和禮賓部的日常運營提供工作支持，并通過協助管理層完成部門日常管理工作來確保客人在所有區域內的體驗。同時需要認知和維護與客人之間的關系，并以專業的方式處理客人的投訴或要求。 崗位職責： ??酒店管理或相關專業的本科或專科學歷 ??在知名國際酒店內從事至少兩年類似崗位的經驗 ??熟悉并掌握Opera酒店管理系統和各類辦公軟件 ??優秀的中英文聽說讀寫能力 ??了解如何管理賓客體驗系統，并可熟練使用報表工具對其進行分析

開業籌備階段 ?參與酒店賓客服務流程設計，制定標準化操作手冊 ?負責賓客服務團隊的招聘、培訓與考核 ?設計賓客檔案管理系統與忠誠度計劃 ?制定VIP賓客接待流程與個性化服務方案 ?參與前廳區域設施設備驗收，提出優化建議 ?策劃開業期間賓客體驗活動與服務預案 日常運營階段 ?監督賓客服務團隊日常工作，確保服務標準執行 ?親自處理重要賓客需求與復雜投訴，確保滿意度 ?每日審核賓客檔案與特殊要求，協調各部門落實 ?定期回訪賓客，收集反饋并跟進改進措施 ?策劃并執行客戶忠誠度活動，提升賓客復購率 ?分析賓客滿意度數據，提出服務優化方案 團隊管理與持續改進 ?定期組織團隊培訓，提升服務技能與應急處理能力 ?建立績效考核體系，激勵員工提升服務質量 ?關注行業動態，引入創新服務理念與技術 ?優化賓客服務流程，提高效率與客戶體驗 工作經驗及學歷 擔任過三年以上國際品牌酒店賓客服務經理職務，具有酒店開業籌備經驗，有奢華度假酒店賓客服務經理經驗者優先，大專以上學歷。 語言能力 具有熟練的英語水平，能用英語進行運營和管理的交流

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

崗位職責 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務；協助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質佳。 3、優秀的組織管理能力。 4、優秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

【崗位職責】 1、負責酒店日常運營管理工作，確保各部門服務流程順暢執行 2、監督前臺、客房、餐飲等部門的服務質量，處理突發事件及賓客投訴 3、檢查酒店公共區域設施設備運行狀態，協調工程部及時維護 4、審核每日營業報表，監控營收數據并分析異常情況 5、執行夜間審計流程，確保賬目準確性和系統數據完整性 6、組織交接班會議，傳達管理層指令并跟進執行情況 7、配合安全部門處理消防、治安等應急事件 【崗位要求】 1、具備酒店管理或旅游管理相關專業背景者優先 2、熟悉酒店前臺操作系統（如Opera）及基礎財務流程 3、優秀的客戶服務意識，能妥善處理各類突發事件 4、具備較強的團隊協調能力和跨部門溝通技巧 5、能適應輪班工作制（含夜班），抗壓能力強 6、普通話流利，英語基礎溝通能力（CET-4及以上優先） 7、持有酒店職業經理人相關證書者優先考慮

崗位職責 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工，令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 18、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數據的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 崗位要求 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序

崗位職責 1.?負責管理禮賓部, 提供禮賓服務、行李服務、迎賓及交通服務 2.?向客人和其它部門提供關于飯店內外廣泛的服務和設施的詳細而準確的信息 3.?確保郵件和留言在被接收后及時的分發 4.?確保行李被正確的儲存、貼標簽并且記錄在行李登記簿上 5.?確保車道不被車輛阻塞并且在需要時協助代客泊車的工作 6.?確保迅速和安全的飯店汽車交通服務 7.?監督大堂的活動并在需要時協助接待員的工作 8.?協助保持大堂的整潔有序 9.?確保職業化和友好的機場迎送服務 10.?向員工介紹關于團隊的到達和離開、旅行路線、團隊名稱、用房、全陪姓名和目前房間可用情況的信息。 11.等 崗位要求 l. 良好的管理技能和溝通技巧, 強調“人性化管理” 2. 至少2年以上相關工作經驗 3. 良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態度

?Communicate effectively with employees, provide clear instructions, pay attention to their performance and give incentives. Interview, select, train, supervise, evaluate, and manage all employees of the front office according to the relevant procedures. Pay attention to the traffic situation in the lobby and adjust the staff according to the needs. ?與員工有效的溝通，提供明確指示，關注員工的表現并給予激勵。依相關程序面試，挑選，培訓，督導，評估，管理前廳部所有員工。留意大堂交通狀況，根據需求進行人員調配。? ? ?? ?Pay attention to VIP and bookings with special requirements, update the relevant information of the system in a timely manner, and ensure the good operation of VIP and group bookings. Supervise changes to in-house guest rates. ?關注VIP及有特殊要求的預訂，及時更新系統相關信息，確保VIP及團隊預訂的良好運作。監督住店客人房價變更情況。 ?Conduct daily management of the front desk, and solve customer problems with keen judgment and determination.對前臺進 ?行日常管理，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題。 ?Conduct a 1:1 interview according to the Hilton PDR standard to ensure fairness to each employee and provide a platform for employees to continue to grow. ?根據希爾頓PDR標準，進行1：1的面談，確保對每個員工的公平，為員工提供繼續發展的平臺。 ?Train high-potential employees in the department to promote the improvement of work standards and further career planning.培訓部 ?門高潛能員工，促進工作水平的提高及進一步的職業規劃。 ?Committed to hotel work, providing creative advice for hotel development, providing high quality service to customers and the entire team. ?致力于酒店工作，為酒店發展提供創造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務。 ?Easy-to-understand training for new employees to meet the minimum standards of competence as soon as possible, understanding the company's expectations and requirements. ?簡單易懂的培訓新員工，使其盡快達到勝任工作的最低標準,了解公司的期許與要求。 ?Provide customers with warm and attentive service, feel at home. ? 為顧客提供熱情周到的服務，有賓至如歸感。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 7.本崗位為單休，能接受在投遞簡歷 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題

籌開期職責 1. 部門規劃與建設 ）參與酒店禮賓區域的規劃與設計，提供專業建議，確保功能布局合理、符合服務流程需求。 ）制定禮賓部組織架構、人員編制及崗位職責，完成招聘計劃，篩選與面試合適的禮賓團隊成員。 ）建立禮賓部各項規章制度、服務標準與操作流程，包括行李服務、門童服務、賓客接送、信息咨詢等。 ）制定禮賓部培訓計劃，組織員工參與酒店及部門培訓，包括服務意識、專業技能、應急處理等方面的培訓。 2. 試營業準備與調整 配合酒店試營業階段，監督禮賓服務流程的執行，收集賓客反饋，及時調整優化服務質量。 組織禮賓團隊進行應急演練，如火災疏散、賓客突發疾病等情況的處理流程。 與酒店其他部門協調溝通，確保禮賓服務與前臺接待、客房服務、餐飲服務等環節的無縫銜接。 完成上級交辦的其他籌開期相關工作。 運行期職責 1. 團隊管理與培訓 ）負責禮賓團隊的日常管理，包括員工排班、考勤管理、績效評估等，激勵團隊提升服務水平。 ）定期組織員工培訓與技能提升活動，包括服務禮儀、溝通技巧、當地信息更新、應急處理等內容。 ）關注員工工作狀態與職業發展，提供指導與支持，營造積極向上的團隊氛圍。 2. 服務質量管理 ）監督禮賓服務流程的執行，確保行李寄存與運送、門童迎送賓客、賓客信息咨詢、代客泊車等服務的高效、準確。 ）每日檢查禮賓區域的環境衛生、設施設備運行狀況，確保為賓客提供舒適、安全的服務環境。 ）處理賓客投訴與特殊需求，及時跟進解決，確保賓客滿意度達到酒店標準。 ）定期收集賓客反饋，分析服務數據，提出服務改進建議，持續優化禮賓服務質量。 3. 賓客關系維護 ）建立并維護重要賓客檔案，了解賓客偏好與特殊需求，提供個性化服務，提升賓客忠誠度。 ）與VIP賓客保持良好溝通，協調酒店各部門為其提供專屬服務，確保賓客入住體驗愉悅。 ）關注酒店住客與訪客的需求，主動提供幫助與建議，展現酒店專業形象。 4. 增值服務拓展 ）不斷拓展禮賓增值服務項目，如機場接送、旅游預訂、票務服務、商務助理等，增加酒店收入來源。 ）與周邊供應商保持密切合作，爭取優惠政策與合作機會，為賓客提供高性價比的服務。 ）關注行業動態與市場需求，及時調整服務內容與方式，保持服務的創新性與競爭力。 工作經驗及學歷 擔任過三年以上國際品牌酒店禮賓部經理職務，具有酒店開業籌備經驗優先 語言能力 具有熟練的英語水平，能用英語進行運營和管理的交流

在對客服務時，首席禮賓司負責確保禮賓部團隊服務的及時性和無縫對接，并為客人提供主動且博學的服務。首席禮賓司還負責創新和推廣增進賓客體驗的理念，同時持續貫徹執行酒店標準。確保指引和有效疏導進出酒店的客人與車輛，對賓客提供必要的停車協助與服務保障所轄區域安全秩序良好。 崗位職責： ??酒店管理或相關專業的本科或專科學歷 ??在知名國際酒店內從事至少三年類似崗位的經驗 ??熟悉并掌握Opera酒店管理系統和各類辦公軟件 ??優秀的中英文聽說讀寫能力 ??金鑰匙會員 ??與本地市場有緊密的聯系

【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、賓客關系經理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3-5年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

【崗位職責】 1、建立行政樓層的操作表，直接管理及領導行政樓層； 2、運用管理技巧調動和提高員工工作積極性； 3、同所有的賓客建立良好的公共關系； 4、保證行政樓層在整潔的環境下為賓客提供服務； 5、迎接VIP賓客到店及陪同到房間； 6、與前臺緊密聯系確保行政樓層各信息和工作的準確性； 7、親自接受賓客投訴及有效地及時處理。 【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度，具有前臺工作3年以上的經歷，前廳工作3年以上經歷； 2、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際； 3、能用流利的英語從事前廳服務； 4、熟悉前廳管理專業知識、市場銷售知識和接待禮節禮儀；熟練運用電腦。

任職要求： 1）能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 2）儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 3）注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4）有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 崗位職責： 1）協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2）大堂副理在運營服務部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3）負責處理賓客的問題和投訴。 4）負責重要賓客的迎領工作。 5）進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6）解決當班期間發生的安全問題。 7）向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。