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【崗位職責(zé)】 1．執(zhí)行酒店銷售計(jì)劃，完成經(jīng)理下達(dá)的銷售指標(biāo)； 2．根據(jù)市場需求、分析報(bào)告及統(tǒng)計(jì)資料確認(rèn)潛在客戶及其需求，訪問客戶并提交訪問報(bào)告； 3．負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)、散客及會議等服務(wù)項(xiàng)目的銷售工作，并參予組織、協(xié)調(diào)接待、服務(wù)活動； 4．根據(jù)酒店價(jià)格策略，與客戶進(jìn)行談判，以最終達(dá)成協(xié)議簽署合同； 5．與酒店其他部門作好協(xié)調(diào)工作，以確保對客人的服務(wù)； 6．定期提交工作報(bào)告； 7．根據(jù)部門經(jīng)理指示，搜集，整理市場情報(bào)及銷售信息； 8．建立客戶檔案； 9．參加本行業(yè)及客戶組織的相關(guān)活動，與客戶保持良好的關(guān)系； 10．參加專業(yè)培訓(xùn)活動。 【崗位要求】 1、?文化程度：大學(xué)專科或同等學(xué)歷水平，有工作經(jīng)驗(yàn)的可優(yōu)先錄用。 2、工作經(jīng)驗(yàn)：具有同檔酒店工作二年以上經(jīng)驗(yàn)；或熟悉酒店領(lǐng)域的銷售工作，在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ目蛻羧旱目蓛?yōu)先錄用。 3、語言能力：流利國語。具有一定的外語水平，能夠閱讀預(yù)定函電并進(jìn)行接待服務(wù)可優(yōu)先錄用。 4、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識，能協(xié)調(diào)各崗位的工作。 5、具有一般的公關(guān)和社交能力。 6、身體健康，精力充沛，形象氣質(zhì)佳。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.有客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.可合理的為解決客人問題。 3.身體健康，相貌端正。 4接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 【崗位要求】 1、高中畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.女性，45歲以下，初中以上學(xué)歷； 2.有客房工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.可合理的為客人解決問題； 4.身體健康，相貌端正。

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)酒店客房的銷售及推廣，熟悉珠海市場； 2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)散客、會議公司等服務(wù)項(xiàng)目的銷售工作，并參與組織、協(xié)調(diào)、接待、服務(wù)活動； 4、保持同旅行社、商務(wù)公司、協(xié)議單位密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系； 5、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作； 6、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點(diǎn)和主要的競爭對手； 7、做好客戶資料的歸檔和保密工作，杜絕營私舞弊現(xiàn)象。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行； 2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作，確保服務(wù)流程符合標(biāo)準(zhǔn)，提升整體服務(wù)質(zhì)量； 3、檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)反饋維修需求并跟進(jìn)處理； 4、協(xié)助處理客人投訴及特殊需求，確保客人滿意度； 5、負(fù)責(zé)客房用品的庫存管理，定期盤點(diǎn)并控制成本； 6、參與新員工培訓(xùn)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升專業(yè)技能和服務(wù)意識； 7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和責(zé)任心，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 2、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客訴及團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題； 3、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制； 4、有酒店或景區(qū)客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 5、具備一定的抗壓能力，工作細(xì)致耐心，注重細(xì)節(jié)。

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有客房工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3.可合理的為解決客人問題。 4.身體健康，相貌端正。 5.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)優(yōu)先。 6、能吃苦耐勞，有良好的職業(yè)道德。

Responsibilities 工作職責(zé) 1.Cleans and services all guest villas according to the pre-determined standards as per schedules. ? ?根據(jù)預(yù)先的標(biāo)準(zhǔn)，清潔和服務(wù)客房。 2.Turns down guest rooms in a timely manner as directed.? ? ?按要求及時(shí)給客人提供開夜床服務(wù)。 3.Cleans and maintains housekeeping pantries ensuring par stocks are properly in order. ? 清潔和維護(hù)客房部的工作間，確保存儲物緊然有序。 5.To ensure the quality of the room, can skillfully grasp work skills and processes. ? 能夠熟練地掌握工作技能和流程，確保房間質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 6.Can efficiently、 reasonably to achieve the guests needs , ?improved the guest’ satisfaction. ? 能夠高效合理地滿足客人的需求，提高客人的滿意度。 Job Specs 職位要求 1.Min 1 year working experience in Housekeeping. ? 至少一年客房樓層服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.Have good working attitude, work hard, and actively obey the arrangement of the superior. ?具有良好的工作態(tài)度，任勞任怨，積極服從上級的安排。 3.Have good team cooperation ability, willing to help others, get along well with associates. ?具有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，樂于幫助他人，和同事之間相處融洽。

瑞吉酒店招聘 直接向樓層主管匯報(bào)，樓層服務(wù)員負(fù)責(zé)客房，住客房衛(wèi)生清潔及物品補(bǔ)充，按照酒店程序和標(biāo)準(zhǔn)操作給所有客人提供舒適的環(huán)境。 Reporting directly to the Floor Supervisor, the Room Attendant is responsible for the cleanliness and supplying of guest rooms, residences and the comfort of all guests as set by the hotel procedures and standards.

【崗位職責(zé)】 1、檢查房態(tài)并記錄。 2、將“請勿打擾”房間匯報(bào)給樓層主管。 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等。 4、為房間補(bǔ)足酒水與日用消耗品。 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品。 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品。 7、更換我們可以觸及的電燈泡。 7、清理已退的房間。 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出。 9、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品。 10、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問題。 11、匯報(bào)有可疑行為的客人。 ·12、匯報(bào)房間遺失物品。 13、匯報(bào)是否有客人私占的酒店公有物品。 14、上交給樓層主管拾到物品。 15、為客房做清理后的最后檢查。 16、填寫客房服務(wù)員每日報(bào)表。 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯。 18、清理窗戶內(nèi)部。 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房。 20、為客人收洗衣并送至洗衣房。 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣。 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r(shí)為客人準(zhǔn)備歡迎茶水。 23、提供擦鞋服務(wù)。 ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級。 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬。 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等。 27、人工或用機(jī)器為地面打蠟拋光。 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口。 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機(jī)等。 30、參加各種會議。 31、參加不同的培訓(xùn)。 32、檢查并記錄酒水消耗量補(bǔ)入新的酒水。 33、整理員工車中有污損的布草。 34、將員工車中的垃圾清除。 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù)。 36、填寫房間狀態(tài)表。 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛。 【崗位要求】 1、48周歲以內(nèi)， 身體健康，而且適應(yīng)長時(shí)間工作。 2、吃苦耐勞，能夠承受工作壓力。 3、視力好 。

1. 管理制服房，負(fù)責(zé)布草及制服的縫紉。接受洗衣房及制服房的輪崗排班，有裁縫類工作經(jīng)驗(yàn)及退休返聘者優(yōu)先。 2.按照人力資源部下發(fā)的人事變動表進(jìn)行制服的發(fā)放與回收。 3.嚴(yán)格執(zhí)行制服換洗時(shí)間，更換制服時(shí)要檢查，及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)修補(bǔ)有問題的工服，熱心為酒店員工服務(wù)。保證發(fā)出的制服干凈，平整，無破損。 4.做好制服的收發(fā)記錄，保證當(dāng)日工作當(dāng)日清。 5. 負(fù)責(zé)酒店制服或其他布草收送工作，完成部門經(jīng)理安排工作。 6. 清點(diǎn)分類制服，確保無破損，洗滌干凈。

1. 能夠接受洗衣房及制服房的輪崗排班，有裁縫類工作經(jīng)驗(yàn)及退休返聘者優(yōu)先。 2.按照人力資源部下發(fā)的人事變動表進(jìn)行制服的發(fā)放與回收。 3.嚴(yán)格執(zhí)行制服換洗時(shí)間，更換制服時(shí)要檢查，及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)修補(bǔ)有問題的工服，熱心為酒店員工服務(wù)。保證發(fā)出的制服干凈，平整，無破損。 4.做好制服的收發(fā)記錄，保證當(dāng)日工作當(dāng)日清。 5. 負(fù)責(zé)酒店洗衣房客衣日常洗滌及收送工作，完成部門經(jīng)理安排洗衣房工作。 6. 清點(diǎn)分類布草，確保布草無破損，洗滌干凈。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)縫紉床單、臺布、制服、窗簾、床罩。 2、保持縫紉設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，如果有問題，要報(bào)告主管。 3、幫助收發(fā)制服。 4、完成主管交給的工作。 5、縫補(bǔ)客人的衣服。 6、完成上級交給的其它工作。 【崗位要求】 1、身體狀況和視力良好。 /2、受過專業(yè)縫紉培訓(xùn)。 /3、對布料的分辨有良好的了解。 4、具有創(chuàng)造性的和靈巧的縫紉手藝。

【崗位職責(zé)】 1、據(jù)人事部派發(fā)的制服申請表為新員工分發(fā)制服 2、為員工更換干凈的制服 3、根據(jù)餐廳經(jīng)理或其助手簽署的布草申領(lǐng)單分發(fā)布草 4、制作存貨清單 5、向布草房主管申請可以丟棄的制服 6、進(jìn)行一些縫補(bǔ)扣子，縫邊等的簡單工作 7、從洗衣房取毛毯、床單等 8、檢查從洗衣房送回的布巾，確保干凈并按照種類、部門、顏色等上架保存 9、檢查干洗和濕洗后的物質(zhì)，確認(rèn)其清潔性，并按類存放 10、修補(bǔ)磨損的制服和布草 11、為樓層準(zhǔn)備布巾 12、為維修好的房間準(zhǔn)備布草 13、負(fù)責(zé)做好布巾收發(fā)的記錄并保存 14、儲存、分發(fā)布草,并保證其存儲量 15、完成布草房主管分配的額外任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，視力良好 2、懂得縫補(bǔ)、財(cái)務(wù)的基本知識 3、能夠承受工作壓力

JOB RESPONSIBILIES【崗位職責(zé)】 1. according to the hotel policy for uniforms issued into and recovery;. 按酒店政策進(jìn)行制服的發(fā)入與回收; 2. strict implementation of the uniform change time, enthusiastic for the hotel staff service. 嚴(yán)格執(zhí)行制服換洗時(shí)間，熱心為酒店員工服務(wù)。 3. change the uniform to check, whether the uniform is intact, if there is a problem to notify the superior and to be recognized by the staff. 更換制服時(shí)要檢查，制服是否完好，如有問題要通知上級并要讓員工認(rèn)可。 4. the issue of good uniforms should be checked, washing and ironing quality, integrity, such as timely repair of damage, to ensure that the uniform issued by clean, flat, no damage. 發(fā)放洗好制服時(shí)要檢查，洗燙質(zhì)量，完好情況如有破損及時(shí)修補(bǔ)，保證發(fā)出的制服干凈，平整，無破損。 5. do a good job of uniform receipt and distribution records, to ensure that when to ensure that the day's work on the day clear. 做好制服的收發(fā)記錄，保證當(dāng)保證當(dāng)日工作當(dāng)日清。 6. do a good job with the laundry department of the handover records in a timely manner to send washing, to ensure that the ministries of the supply of staff uniforms. 做好與洗衣部的交接記錄及時(shí)送洗，保證各部員工服供應(yīng)。 7. Timely check and find repair problematic uniforms, to ensure that the image of the staff. 及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)修補(bǔ)有問題的工服，保證員工形象。 Job Specs 職位要求： 1.Have good working attitude, work hard, and actively obey the arrangement of the superior. 具有良好的工作態(tài)度，任勞任怨，積極服從上級的安排。 2.Have good team cooperation ability, willing to help others, get along well with associates. 具有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，樂于幫助他人，和同事之間相處融洽。 3.In possession of all faculties. 良好的綜合素質(zhì)。

1、在日常工作中，確保布草和制服達(dá)到萬豪的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 Performs routine duties in ensuring all hotel linen and uniforms meet Marriott brand standards. 2、確保按照酒店設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序儲存、發(fā)放及保養(yǎng)酒店的布草/制服 Ensures the storage, issuing and maintenance of house linen/ uniforms are being done according to the standards and procedure set by the Hotel. 3、 確保對所有布草和制服進(jìn)行收取、分揀、點(diǎn)數(shù)及記錄。 Ensures all linen and uniforms are being collected, segregated, counted, recorded accordingly. 4、對臟毛巾/桌布和制服進(jìn)行修補(bǔ)或洗滌，并將這些物品放入相應(yīng)的容器。 Ensures soiled towels/ cloths and uniforms are being repaired or laundered, and kept in 5、為這些物品打上相應(yīng)的辨認(rèn)號。 Stamps items with identifying marks. Mends torn articles and makes new articles in emergency situations. 6、 報(bào)告丟失、損害的布草、制服或任何酒店財(cái)物。 Reports missing and damaged linen or any other hotel property. 7、根據(jù)酒店的“失物招領(lǐng)”政策報(bào)告及上交遺失物品。 Conducts inventories to identify items for replacement. 8、確保布草房狀態(tài)的潔凈有序。 Reports and turns in all Lost & Found items as per Hotel “Lost and Found” policy. 9、清潔并保養(yǎng)好用品、設(shè)備和倉庫。 管理和控制好客房地布草和制服，每月進(jìn)行盤點(diǎn)，并將盤點(diǎn)差異報(bào)告給洗衣房經(jīng)理。 Manage and maintain hotel linen and uniform, control the missing and damage, conduct monthly inventory and report any discrepancy to laundry Manager.

1、崗位職責(zé) 1）負(fù)責(zé)酒店衣服的收發(fā)和保管工作。 2）嚴(yán)格執(zhí)行衣物規(guī)定換洗時(shí)間，熱心為酒店服務(wù)。 3）在衣物換洗過程中，注意檢查制服的破損情況，并及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)。 4）發(fā)放衣物之前，注意檢查衣物的洗滌質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)上級。 5）負(fù)責(zé)衣物破損，開線等修復(fù)工作，保證發(fā)放衣物平整，無損。 6）跟進(jìn)酒店籌備開業(yè)相關(guān)工作。 2、招聘條件 1）有相關(guān)洗衣部制服室工作經(jīng)驗(yàn)，有奢華或國際高端酒店品牌同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2）熟悉本崗位專業(yè)知識。

【崗位職責(zé)】 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。 立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報(bào)有關(guān)設(shè)備故障的問題。 細(xì)心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時(shí)收集客人衣物，確保準(zhǔn)確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項(xiàng)目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 核算客人洗衣的成本，并確保準(zhǔn)確及時(shí)的寄出。 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 確保客人需求和合理要求被滿足。 不斷地尋找機(jī)會發(fā)展對客服務(wù)。 采取適當(dāng)?shù)男袆咏鉀Q客人的投訴。 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)。 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 識別出客衣的種類 能夠開關(guān)濕洗機(jī)器 將容易變形的衣物放入到洗衣網(wǎng)中 需要的情況下可以人工去除污漬 調(diào)整機(jī)器烘干衣物 清潔機(jī)器 完成主管交給的額外任務(wù) 【崗位要求】 會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學(xué)試劑。 高中學(xué)歷。 有相關(guān)的洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)。

【崗位職責(zé)】 1、熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 2、確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。 3、立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報(bào)有關(guān)設(shè)備故障的問題。 4、細(xì)心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 5、在有要求時(shí)收集客人衣物，確保準(zhǔn)確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項(xiàng)目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 6、向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保客人需求和合理要求被滿足。 7、堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 8、堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)。 9、保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 10、識別出客衣的種類，合理使用機(jī)器，清潔機(jī)器，完成主管布置的工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能夠適用長時(shí)間站立工作。 2、有相關(guān)洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)或裁縫經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 3、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及精神。