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【職責(zé)內(nèi)容】 1、建立客戶檔案、客情關(guān)系，維護客戶粘性 2、調(diào)查、跟進客戶體驗及合作滿意度，并及時互動 3、推廣、推送公司品牌，維護品牌的美譽度、視覺識別頻率 4、收集客戶信息、反饋、上報并解決客戶問題幾客訴 5、管理客戶的日常進貨、返單、續(xù)單，提升售后服務(wù)水平 6、協(xié)助、配合市場品牌的運營、活動及推廣計劃 任職要求： 1、有客戶服務(wù)、客戶管理經(jīng)驗，服務(wù)意識強 2、熟悉美容行業(yè)的基本業(yè)態(tài)及運作流程 3、思維靈活，反映敏捷，能快速反應(yīng)客戶問題 4、有較好的客戶服務(wù)管理技巧，并達成二次銷售 5、了解客戶心理及訴求，維護好客情關(guān)系

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、通過公司提供的電話邀約客戶到店體驗，不帶銷售性質(zhì)

1）根據(jù)分工負(fù)責(zé)餐飲部包廂、宴會的預(yù)定銷售工作，并參與接待服務(wù)。 2）負(fù)責(zé)包廂及宴會的訂餐、點單等，協(xié)助樓面對客服務(wù)。 3）與客戶建立良好的溝通關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4）協(xié)助公司根據(jù)市場需要，定期調(diào)整酒店銷售活動策劃。 5）每月與餐飲部經(jīng)理舉行一次總結(jié)匯報，包括反饋餐廳銷售情況、跟進行動及餐廳現(xiàn)狀。 6）負(fù)責(zé)完成部門下達的營銷指標(biāo)，主動做好客戶回訪，挖掘新客戶。 7）了解和掌握市場動態(tài)，及時反饋。 8）實時關(guān)注包廂預(yù)定情況，避免因重復(fù)預(yù)定引起客訴。 9）完成上級交辦的其他工作 任職要求： 1）?教育背景：大專以上文化水平； 2）?年齡：21-35歲，身高165以上； 3）?工作經(jīng)歷：有1年以上同崗位銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；有一定的客戶資源（此崗位需自帶客戶資源）； 4）?能力要求：熟悉餐飲行業(yè)銷售；有出色的語言表達能力和人際溝通能力； 5）素質(zhì)要求：思想端正、性格外向、反應(yīng)靈敏，能承受一定的工作壓力。

崗位職責(zé)?： 1、帶領(lǐng)團隊依據(jù)餐廳服務(wù)規(guī)程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完成顧客接待、用餐服務(wù)、區(qū)域清潔，以及菜品酒水的介紹與推銷工作。? 2、提前掌握每日宴席預(yù)訂信息，包括桌數(shù)、要求與標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)此做好充分準(zhǔn)備。? 3、積極參與并督促員工開展餐前準(zhǔn)備，確保服務(wù)流程順暢。? 4、與廚房保持緊密溝通，及時反饋客人意見與需求，促進菜品與服務(wù)優(yōu)化。? 5、妥善處理客人投訴與批評，及時向餐飲經(jīng)理匯報，并跟進后續(xù)處理結(jié)果。? 6、協(xié)助餐飲經(jīng)理開展員工培訓(xùn)工作，提升團隊整體素質(zhì)與服務(wù)水平。 ? 崗位要求：? 1、年齡在22 - 40歲為佳。具備超強親和力，能夠與顧客進行高效且融洽的交流互動。? 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，擁有強烈的服務(wù)意識以及優(yōu)秀的團隊協(xié)作精神。? 3、擁有1年以上餐廳服務(wù)工作經(jīng)驗，具備一定管理經(jīng)驗者優(yōu)先。?

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、建立并完善品牌形象及中長期市場戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃； 2、負(fù)責(zé)全國年度市場推廣計劃的制定和實施； 3、負(fù)責(zé)新老客戶的維護與定期回訪，跟進和監(jiān)控重要客戶銷售； 4、對各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)人員的工作績效進行監(jiān)督評定 5、負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部管理工作。 職位要求： 1、有2年以上品牌操作實戰(zhàn)經(jīng)驗。具備新品上市、市場推廣、品牌形象建立及維護成功經(jīng)驗。 2、良好的職業(yè)素質(zhì)，具備成熟的市場意識。做事有主見，果斷，原則性強。 3、能組織召開各類招商會、終端會、培訓(xùn)會。 4、團隊協(xié)助性強，有領(lǐng)導(dǎo)能力和人格魅力。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé) 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)； 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進實施； 3、客情維護與公司政策傳遞； 4、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴及反應(yīng)的市場問題、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果，做好實時的跟蹤工作。 5、對客戶數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，做好客戶分析并上報品牌銷售總監(jiān)； 職位要求： 1、五年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗，具備較強的客戶溝通能力； 2、服務(wù)意識強，工作耐心細(xì)致； 3、有大品牌、大公司的客服經(jīng)驗。 在這里，您還可以享受： 1、 法定公眾假期； 2、 節(jié)日福利：發(fā)放節(jié)日禮金等 3、 帶薪5-10年假； 4、 社會保險（5險）； 5、產(chǎn)品福利：季度發(fā)放； 6、 員工生日會：贈送神秘貼心小禮物； 7、 優(yōu)秀員工評選：發(fā)放優(yōu)厚獎金； 8、 員工旅游活動、拓展活動：每年至少兩次； 9、 員工培訓(xùn)：專業(yè)講師定期培訓(xùn)； 10、年終獎金。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)； 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進實施； 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞； 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果，做好實時的跟蹤工作。 職位要求： 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗，具備較強的客戶溝通能力，熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達清晰流暢，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細(xì)致。

崗位職責(zé) 1、管理預(yù)訂部，預(yù)訂員需接受線上、線下客戶對酒店的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。 3、銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預(yù)定中始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)的客服理念。 4、具備制訂符合酒店的總體營業(yè)目標(biāo)及行動方案的能力。 5、負(fù)責(zé)跟蹤和分析預(yù)訂流程，團隊流量，特別關(guān)注和加強團隊預(yù)留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益。 崗位要求 1、有一年及以上預(yù)定主管工作經(jīng)驗。 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、熟悉酒店各類預(yù)定操作系統(tǒng)。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)； 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進實施； 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞； 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果，做好實時的跟蹤工作。 職位要求： 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗，具備較強的客戶溝通能力，熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達清晰流暢，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細(xì)致。 有3年以上客服工作經(jīng)驗，從事過美容院店長顧問工作者優(yōu)先，有極強的進取心，待遇豐厚！

【崗位職責(zé)】 1.根據(jù)會議安排及要求，做好會場布置工作，包括桌椅、燈光、空調(diào)、音響和會議用品等設(shè)施的準(zhǔn)備。 2.負(fù)責(zé)檢查會議室設(shè)備，確保其正常運行，并及時報修故障設(shè)備。 3.負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查會議室的清潔衛(wèi)生，包括地面、門窗、桌椅、綠植等區(qū)域的整潔，發(fā)現(xiàn)問題及時報修并上報。 4.保持微笑服務(wù)，使用禮貌用語，滿足參會人員的各項服務(wù)需求，如添加茶水、更換煙灰缸等。 5.隨時留意會議進展，提供服務(wù)，確保會議期間的茶水等物品充足，確保會議順利進行。 6.負(fù)責(zé)會議后會議室收拾工作，及時收拾清理茶具、整理桌椅，關(guān)閉照明、空調(diào)等設(shè)施，恢復(fù)會議室到無會標(biāo)準(zhǔn)。 7.負(fù)責(zé)日常訪客接待工作；接聽客戶來電，解答客戶疑問，完成客戶報修、咨詢工作等，及時上報重要來電意見。 8.遵守職業(yè)道德及保密原則，對領(lǐng)導(dǎo)的講話不傳不看。 9.監(jiān)督客房清潔和維護工作，處理客戶投訴，進行客戶滿意度調(diào)查。 10.組織員工會議，制定培訓(xùn)計劃，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。 11.負(fù)責(zé)定期檢查設(shè)施設(shè)備，提出設(shè)備更新和維護計劃，確保其正常運行。 12.做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性任務(wù)和協(xié)助其他部門工作。 【任職條件】 1.年齡30周歲以下，條件優(yōu)秀者可放寬，身高165cm以上；形象氣質(zhì)佳；身體健康，無影響工作疾?。黄胀ㄔ挊?biāo)準(zhǔn)，發(fā)音清晰，表達流暢。 2.酒店管理、旅游管理、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)的大專及以上學(xué)歷。 3.具有行業(yè)5年或以上相關(guān)工作經(jīng)驗，如酒店前臺、客房服務(wù)等。 4.能夠熟練使用基本的辦公軟件。 5.能夠適應(yīng)彈性工作時間，包括早晚班和節(jié)假日。 【福利待遇】 五險一金、高溫津貼、年度體檢、帶薪年假、年終獎勵、三節(jié)福利、工作餐。 入職后與第三方勞務(wù)派遣公司簽訂勞動合同。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)； 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進實施； 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞； 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果，做好實時的跟蹤工作。 職位要求： 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗，具備較強的客戶溝通能力，熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達清晰流暢，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細(xì)致。

【職責(zé)內(nèi)容】 崗位職責(zé)： 1、執(zhí)行日常事務(wù)，收集客戶信息，獨立完成電腦各項軟件操作及表格制作，整理并管理客戶檔案。 2、協(xié)助市場人員做好代理商的庫存統(tǒng)計、發(fā)貨退換貨、及時回款與客勤維護工作。 3、熟練掌握公司市場政策與公司財務(wù)制度、庫房物流制度，做好對客戶溝通工作。 4、及時做好本部門與公司其他相關(guān)管理部門的對接工作。 5、及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。能絕對接受公司下達的各項任務(wù)目標(biāo)。 6、有3年以上的美業(yè)客服經(jīng)驗。能獨立完成做單，催款，跟進協(xié)調(diào)，售后處理。

【職責(zé)內(nèi)容】 1，有美容專業(yè)線同行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗以及專業(yè)知識。 2，有一定售后及客服解決問題能力。溝通能力強 3，從事過多年美導(dǎo)不愿意出差優(yōu)秀人士。 3，愿意穩(wěn)定工作與企業(yè)一起長期發(fā)展。

【崗位職責(zé)】 1、鼓勵預(yù)定團隊實現(xiàn)一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調(diào)查問卷，提高部門服務(wù)質(zhì)量。 3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。 4、落實”預(yù)訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預(yù)訂部員工準(zhǔn)備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據(jù)預(yù)訂情況更改現(xiàn)有的預(yù)訂并且預(yù)測現(xiàn)有的和未來的預(yù)訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗X年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產(chǎn)品電話銷售技能，能夠?qū)崿F(xiàn)酒店客房預(yù)訂率最大化。 4、具有銷售業(yè)務(wù)談判能力，能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品，分清先后，實現(xiàn)客房銷售目標(biāo)。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 6、能夠督導(dǎo)團隊成員的預(yù)訂工作，指導(dǎo)下級提高電話銷售能力。

【職責(zé)內(nèi)容】 感興趣可來公司面試，企業(yè)直招！ 1.市場人員的招聘工作，包括篩選簡歷、電話邀約及面試安排等; 2.負(fù)責(zé)員工入職辦理及員工檔案管理; 工作要求： 1、大專以上學(xué)歷 2、具有招聘相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先 3、熟練使用Word/Excel辦公軟件 4、工作細(xì)致認(rèn)真，執(zhí)行力強，有責(zé)任心 工作時間： 9：00—5：30，（有需要提供住宿）

1.Supervise the taking of reservations and operate systems in accordance with company standards. 根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督接納的預(yù)訂及操作系統(tǒng)。 2.Conduct quality control checks on all revenue management systems to ensure on-going data accuracy and system maintenance. 對收益系統(tǒng)實施質(zhì)量管理，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性并實時維護各操作系統(tǒng)。 3.Maintain a consistent selling strategy across IDeaS Yield, Opera Front Office, OnQ R&I and ensue maximum use of availability controls in all systems. 保持在各個操作系統(tǒng)：Ideals收益系統(tǒng), Opera前臺營運系統(tǒng)，OnQ R&I系統(tǒng)中價格策略的一致性。? 4.Ensure successful strategy in laid out in regards all revenue streams in the hotel (rooms, banquet, and restaurants etc.) 確保在酒店所有收入中心制定成功的策略（客房，宴會，餐飲等）。 5.Remain fully conversant with the uses & applications of all systems relating to revenue management. 精通所有與收益管理有關(guān)的系統(tǒng)的應(yīng)用。 6.?Record and analyze all refused, lost, cancelled and waitlist business for rooms and ensuring reasons are tracked. Propose and implement changes to maximize RevPAR. 記錄和分析所有客房的拒絕、丟失、取消等業(yè)務(wù)并確保這些業(yè)務(wù)的進一步跟進。 7.Ensure the well-being of all reservations department personnel and compile departmental working schedule. 確保預(yù)訂部門所有員工良好的狀態(tài)，并制定預(yù)訂部門所有人員工作日程。 8. Audit operating standards & procedures in the reservations department to ensure they comply with company practices. 審核部門運作標(biāo)準(zhǔn)和流程以確保符合公司標(biāo)準(zhǔn)。 9. Ensure all activities and traces are followed up on in a timely manner and results of such recorded. 確保及時跟進所有預(yù)訂的備注并做好記錄和備案。 10. Ensure rate parity in all channels. 確保所有渠道的價格一致性。 11.Controls are applied to achieve a maximization of rooms revenue for the hotel. Ensure to Pro-actively evaluate availability controls as per required standards and all restrictions are recorded. 在必要時應(yīng)用不同的約束手段實現(xiàn)客房收益。確保適時回顧可用性及有效性并記錄所有應(yīng)用的約束手段。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1. 負(fù)責(zé)客戶的咨詢，解答，并記錄顧客信息，向客戶宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)，了解確定客戶的需求； 2. 參與服務(wù)現(xiàn)場制度擬定、服務(wù)流程/話術(shù)設(shè)計，并推進實施； 3. 負(fù)責(zé)高端客戶全程接待，私人訂制流程方案制定，及時為客戶答疑。 4. 公司客戶信息的全面管理，客情關(guān)系建立、維護，做好售后及回訪工作，認(rèn)真聽取客戶意見，及時上報； 職位要求： 1.具有美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先，具備較強的客戶溝通能力。語言表達清晰流暢，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2.良好的語言表達能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細(xì)致 3.有耐心，應(yīng)變能力強，能夠妥善應(yīng)對各種客戶。

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)說明： 1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)； 2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進實施； 3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞； 4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果，做好實時的跟蹤工作。 職位要求： 1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗，具備較強的客戶溝通能力，熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達清晰流暢，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細(xì)致。

【職責(zé)內(nèi)容】 1，一年以上美容行業(yè)經(jīng)驗 2，有一定創(chuàng)業(yè)意識和能力 3，有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的或做過微商類的優(yōu)先 4，積極、努力、富有正能量 權(quán)益： 1，不需投資可成為康麗儷人合伙人 2，可自行開發(fā)客戶資源，不需房租水電人員工資等費用 3，上班創(chuàng)業(yè)兩不誤，線上永久收益，全部由個人所得，多勞多得 4，門店底薪2500起，月薪約4000元——8000元