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    發(fā)布于 09:06
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    崗位職責(zé)： 1. 整體運(yùn)營(yíng)管理：全面負(fù)責(zé)民宿的日常運(yùn)營(yíng)，包括前臺(tái)接待、客房管理、客戶(hù)服務(wù)等，確保民宿高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)； 2. 客戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化：策劃并執(zhí)行特色服務(wù)方案（如主題活動(dòng)、在地文化體驗(yàn)等），提升客人滿意度及復(fù)住率； 3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)：招募、培訓(xùn)及管理民宿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍； 4. 品牌與營(yíng)銷(xiāo)：結(jié)合國(guó)企資源，制定線上線下推廣策略，通過(guò)社交媒體、OTA平臺(tái)等渠道提升民宿曝光度； 5. 成本與品控：監(jiān)督物資采購(gòu)、能耗管理及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，控制成本的同時(shí)保證服務(wù)質(zhì)量； 6. 在地資源整合：與當(dāng)?shù)匚穆脵C(jī)構(gòu)、社區(qū)等合作，開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)民宿差異化競(jìng)爭(zhēng)力。 任職要求： 1. 年齡25-40歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2. 3年以上民宿/精品酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立管理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3. 熟悉OTA平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及新媒體營(yíng)銷(xiāo)手段（小紅書(shū)、抖音等）； 4. 熱愛(ài)文旅行業(yè)，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新意識(shí)； 5. 責(zé)任心強(qiáng)，適應(yīng)彈性工作時(shí)間（周末/節(jié)假日需在崗）； 6. 具備藝術(shù)審美、手作技能或在地文化資源者優(yōu)先； 持有酒店職業(yè)經(jīng)理人等相關(guān)證書(shū)者優(yōu)先。
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    綜合性酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-04
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    招聘人數(shù)：10人 一、崗位職責(zé) ? 1、負(fù)責(zé)房間清潔和布置工作。 ? 2、熟悉房間的各種設(shè)備，使用和保養(yǎng)。 ? 3、妥善管理好辦公使用的房卡、器具等，以及客房的物資財(cái)產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)遺失和損壞及時(shí)匯報(bào)。 ? 4、掌握所負(fù)責(zé)房間的住客情況，對(duì)客房?jī)?nèi)的貴重物品，自攜電器，以及住客的日常情況做好安全工作。 ? 5、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。 二、 崗位要求 ? 1、具有1年以上客房相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； ? 2、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間體力工作； ? 3、普通話流利，有親和力； ? 4、熟悉客房部服務(wù)流程，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 宜賓 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    Supervise and inspect the work of assigned room and/or public area attendants to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests according to hotel and company business objectives. 監(jiān)督和檢查分配給客房服務(wù)生的工作，按酒店和公司業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 Monitor Housekeeping personnel to ensure rooms, and particularly those of IHG Rewards Club members, known repeat guests and other VIP’s receive special attention. 監(jiān)督客房部工作人員，確保客房，特別是會(huì)員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視。 Schedules routine inspections by supervisors, of all housekeeping areas including occupied and non-occupied rooms Inspects guest rooms in all Housekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required. 定期對(duì)所有客房區(qū)域進(jìn)行視察，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)和更換和整修。
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    綜合性酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-04
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    招聘人數(shù)：5人 客房部包含：酒店客房，酒店公共區(qū)域，洗衣房，健身房 一、崗位職責(zé) ? 1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營(yíng)管理，確?？头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行。 ? 2、安排并指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作排班，合理分配工作任務(wù)，確保人員高效利用。 ? 3、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備狀況，及時(shí)報(bào)修維護(hù)，確保客房環(huán)境與設(shè)備處于良好狀態(tài)。 ? 4、管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，并定期進(jìn)行物資盤(pán)點(diǎn)。 ? 5、對(duì)新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能與工作效率。 ? 6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成其他臨時(shí)性工作安排。 二、崗位要求 ?1、具有2年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)； ?2、踏實(shí)勤勞，身體健康，相貌端正； ?3、普通話流利，有親和力； ?4、熟悉客房部服務(wù)流程，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
  • 宜賓 | 1年以上 | 大專(zhuān) | 提供食宿

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    綜合性酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-04
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    招聘人數(shù)：5人 一、工作職責(zé)： ? 1、按照指定工作程序?yàn)樗衼?lái)客登記并安排房間。 ? 2、熟知部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)工作程序。 ? 3、履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)定情況完成的輸入酒店系統(tǒng)。 ? 4、隨時(shí)以友好和樂(lè)于助人的態(tài)度迎接客人。 ? 5、處理客人的投訴、問(wèn)詢(xún)和請(qǐng)求。 ? 6、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 二、崗位要求： ? 1、年齡20歲-30歲，大專(zhuān)以上文化程度，能熟練使用電腦。 ? 2、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感； ? 3、普通話流利，有親和力； ? 4、身體健康，形象氣質(zhì)佳。
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    發(fā)布于 04-23
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、入住登記、退房結(jié)賬等日常賓客服務(wù)工作，確保高效準(zhǔn)確的流程執(zhí)行 2、處理賓客投訴及特殊需求，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題，提升賓客滿意度 3、監(jiān)督并指導(dǎo)賓客服務(wù)團(tuán)隊(duì)日常工作，包括排班安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)及現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo) 4、管理客房狀態(tài)信息，協(xié)調(diào)房務(wù)部確保房間分配合理性和時(shí)效性 5、負(fù)責(zé)前臺(tái)現(xiàn)金收支管理及賬目核對(duì)，確保財(cái)務(wù)操作規(guī)范 6、定期收集賓客反饋意見(jiàn)，提出服務(wù)改進(jìn)建議并推動(dòng)實(shí)施 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 2、1年以上高星級(jí)酒店前臺(tái)或賓客服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、熟練使用Opera等酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件處理能力 5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，英語(yǔ)口語(yǔ)流利，能進(jìn)行基本業(yè)務(wù)對(duì)話 6、形象氣質(zhì)佳，身高要求女性160cm以上/男性170cm以上 7、能適應(yīng)倒班工作制，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力
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    • 投遞簡(jiǎn)歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店忠誠(chéng)客戶(hù)（如VIP客戶(hù)、會(huì)員客戶(hù)等）的關(guān)系維護(hù)與管理，提升客戶(hù)滿意度和忠誠(chéng)度； 2、定期與客戶(hù)保持溝通，了解客戶(hù)需求，提供個(gè)性化服務(wù)方案，確?？蛻?hù)體驗(yàn)達(dá)到最佳； 3、策劃并執(zhí)行客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)，包括節(jié)日問(wèn)候、生日祝福、專(zhuān)屬優(yōu)惠等，增強(qiáng)客戶(hù)粘性； 4、收集客戶(hù)反饋，分析客戶(hù)行為數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議，協(xié)助酒店改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量； 5、協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)資源，確?？蛻?hù)需求得到及時(shí)響應(yīng)和高效處理； 6、完成上級(jí)交辦的其他與客戶(hù)關(guān)系管理相關(guān)的工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶(hù)建立良好的互動(dòng)關(guān)系； 2、性格開(kāi)朗，親和力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力； 3、對(duì)酒店行業(yè)有基本了解，熟悉客戶(hù)關(guān)系管理的基本流程和方法； 4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)客戶(hù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)潛在需求； 5、工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力； 6、有酒店、旅游、服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培養(yǎng)。

  • 前廳經(jīng)理
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    （一）崗位職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)前廳部日常運(yùn)營(yíng)，制定工作計(jì)劃與規(guī)章制度，優(yōu)化人員招聘、培訓(xùn)及班次安排，落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)決策與質(zhì)量管控； 2.分析客房銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整策略提升收入與出租率，提供預(yù)算及經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)，控制部門(mén)成本； 3.監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，合理調(diào)配人力，協(xié)調(diào)跨部門(mén)（客房、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等）協(xié)作，靈活處理客人升級(jí)住房、延期離店等需求； 4.主導(dǎo)重點(diǎn)賓客接待，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，收集反饋改進(jìn)服務(wù)，親自處理投訴及突發(fā)事件； 5.制定并控制部門(mén)預(yù)算，監(jiān)管賓客信用額度，落實(shí)安全消防及員工安全教育，參與公安及酒店會(huì)議并傳達(dá)政策要求； 6.主持部門(mén)會(huì)議，高效完成上級(jí)交辦任務(wù)，確保前廳工作高效有序。 （二）任職要求 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2.5年以上酒店前廳部工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年以上前廳管理崗位經(jīng)驗(yàn)； 3.熟悉酒店前廳部各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，具備較強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)管理能力； 4.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力及客戶(hù)服務(wù)意識(shí)； 5.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力，能妥善處理突發(fā)事件： 6.年齡26-35歲，形象氣質(zhì)佳，普通話流利； 7.熟練使用酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 8.具有國(guó)企背景、籌開(kāi)型酒店、度假型等工作經(jīng)驗(yàn)或具有相關(guān)資質(zhì)證書(shū)者優(yōu)先考慮。 （三）福利待遇 1.薪資：面議 2.福利保障：五險(xiǎn)、免費(fèi)食宿、節(jié)日福利、晉升通道； 3.工作環(huán)境：舒適團(tuán)隊(duì)氛圍，職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。
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    中式餐飲 | 1-49 人
    發(fā)布于 05-07
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    廳面經(jīng)理 薪資待遇：月薪5000-10000元 崗位要求： 1、制定工作計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)員工，管理物料用品，維護(hù)設(shè)備設(shè)施，發(fā)展客戶(hù)關(guān)系; 2、有1-3年以上餐飲管理經(jīng)驗(yàn)，良好的組織管 理能力和溝通能力; 3、有效溝通、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、解決問(wèn)題的能力。 主管 薪資待遇：月薪4000-6000元 崗位要求： 1、需要參加企業(yè)及部門(mén)例會(huì)，接受經(jīng)理指派的工作，并制定餐廳的工作計(jì)劃以及做好工作總結(jié); 2、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)：組織召開(kāi)餐廳餐前會(huì)， 領(lǐng)導(dǎo)餐廳員工積極完成各項(xiàng)接待任務(wù); 3、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：負(fù)責(zé)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，并及時(shí)進(jìn)行檢查，確保就餐環(huán)境與飯菜質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn); 4、培訓(xùn)員工：制定服務(wù)意識(shí)及技能技巧的培訓(xùn) 計(jì)劃和考核制度。
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