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客服

長租公寓店總

1萬-1.5萬

全國 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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錦江酒店（中國區）

有限服務中檔酒店 | 2000人以上
發布于 06-25
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卓越雇主
卓越雇主

崗位職責：一、運營管理 1、制定并執行門店的年度、季度、月度運營計劃，確保門店出租率、續租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數據進行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等，根據分析結果制定改進措施并實施。二、團隊管理 1、組建、培訓與發展門店團隊，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓，提升員工業務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施，激勵員工積極工作，對員工的工作表現進行定期評估與反饋，處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍，促進團隊協作，提升團隊凝聚力與戰斗力。三、財務管理 1、編制門店年度預算，包括收入預算（租金收入、增值服務收入等）與支出預算（員工薪酬、水電費、維修維護費等），并嚴格執行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核，確保費用支出的合理性與合規性。 3、監控門店財務狀況，定期進行財務分析，如成本結構分析、利潤分析等，為門店運營決策提供財務依據。四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系，及時處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動，增強客戶粘性。任職資格：教育背景：大專及以上學歷，房地產管理、市場營銷、工商管理等相關專業優先。工作經驗：具有2年以上長租公寓運營管理經驗，或5年以上酒店、物業管理等相關行業管理經驗。技能要求：熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。具備良好的數據分析能力，能夠運用數據分析工具對運營數據進行有效分析。擁有較強的溝通協調能力與團隊管理能力，能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協作。素質要求：具備較強的責任心與敬業精神，工作認真負責，注重細節。具有良好的抗壓能力，能夠在高強度工作環境下保持良好的工作狀態。有較強的服務意識與創新思維，能夠不斷優化門店運營管理與服務流程，提升客戶體驗。【該崗位為儲備招聘，能接受一線/新一線城市分配者優先考慮】

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興文磊兮酒店管理有限責任公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人
發布于 06-25
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崗位職責： 1. 整體運營管理：全面負責民宿的日常運營，包括前臺接待、客房管理、客戶服務等，確保民宿高效有序運轉； 2. 客戶體驗優化：策劃并執行特色服務方案（如主題活動、在地文化體驗等），提升客人滿意度及復住率； 3. 團隊建設與培訓：招募、培訓及管理民宿服務團隊，營造積極向上的工作氛圍； 4. 品牌與營銷：結合國企資源，制定線上線下推廣策略，通過社交媒體、OTA平臺等渠道提升民宿曝光度； 5. 成本與品控：監督物資采購、能耗管理及衛生安全標準，控制成本的同時保證服務質量； 6. 在地資源整合：與當地文旅機構、社區等合作，開發特色旅游產品，增強民宿差異化競爭力。任職要求： 1. 年齡25-40歲，大專及以上學歷，酒店管理、旅游、市場營銷等相關專業優先； 2. 3年以上民宿/精品酒店運營經驗，有獨立管理項目經驗者優先； 3. 熟悉OTA平臺運營及新媒體營銷手段（小紅書、抖音等）； 4. 熱愛文旅行業，具備敏銳的市場洞察力和創新意識； 5. 責任心強，適應彈性工作時間（周末/節假日需在崗）； 6. 具備藝術審美、手作技能或在地文化資源者優先；持有酒店職業經理人等相關證書者優先。
客房部服務員

3千-4千

宜賓 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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宜賓市圣芳丹瑰麗酒店

綜合性酒店 | 50-99人
發布于 05-21
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招聘人數：10人一、崗位職責 ? 1、負責房間清潔和布置工作。 ? 2、熟悉房間的各種設備，使用和保養。 ? 3、妥善管理好辦公使用的房卡、器具等，以及客房的物資財產，發現遺失和損壞及時匯報。 ? 4、掌握所負責房間的住客情況，對客房內的貴重物品，自攜電器，以及住客的日常情況做好安全工作。 ? 5、嚴格遵守酒店各項規章制度。二、崗位要求 ? 1、具有1年以上客房相關工作經驗； ? 2、身體健康，能夠適應長時間體力工作； ? 3、普通話流利，有親和力； ? 4、熟悉客房部服務流程，具有良好的團隊協作能力，有星級酒店工作經驗者優先。
Housekeeping Supervisor 客房部主管

3千-5千

宜賓 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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宜賓華邑酒店&宜賓智選假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 05-27
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Supervise and inspect the work of assigned room and/or public area attendants to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests according to hotel and company business objectives. 監督和檢查分配給客房服務生的工作，按酒店和公司業務目標確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。 Monitor Housekeeping personnel to ensure rooms, and particularly those of IHG Rewards Club members, known repeat guests and other VIP’s receive special attention. 監督客房部工作人員，確?？头浚貏e是會員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視。 Schedules routine inspections by supervisors, of all housekeeping areas including occupied and non-occupied rooms Inspects guest rooms in all Housekeeping areas on a regular basis to ensure furnishing, facilities and equipment are clean and in good repair, well maintained and replaced / refurbished as required. 定期對所有客房區域進行視察，以確保家具、設施和設備按要求得到良好的清潔、修繕、保養和更換和整修。
客房部主管

4千-5千

宜賓 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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宜賓市圣芳丹瑰麗酒店

綜合性酒店 | 50-99人
發布于 05-21
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招聘人數：5人客房部包含：酒店客房，酒店公共區域，洗衣房，健身房一、崗位職責 ? 1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行。 ? 2、安排并指導客房服務員的工作排班，合理分配工作任務，確保人員高效利用。 ? 3、定期檢查客房設施設備狀況，及時報修維護，確?？头凯h境與設備處于良好狀態。 ? 4、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，并定期進行物資盤點。 ? 5、對新員工進行崗位培訓，提升團隊服務技能與工作效率。 ? 6、協助部門經理完成其他臨時性工作安排。二、崗位要求 ?1、具有2年以上客房工作經驗； ?2、踏實勤勞，身體健康，相貌端正； ?3、普通話流利，有親和力； ?4、熟悉客房部服務流程，具有良好的團隊協作能力，有星級酒店工作經驗者優先。
客房經理

1萬-2萬

宜賓 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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興文磊兮酒店管理有限責任公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人
發布于 06-27
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（一）崗位職責 1.全面負責酒店客房部的日常運營及管理工作，確保客房清潔、服務標準符合酒店要求； 2.制定客房服務流程及管理制度，優化資源配置，控制部門成本； 3.督導員工服務規范，處理客戶投訴及突發情況，提升賓客滿意度； 4.定期檢查客房設施設備，協調維護保養工作，確保安全及正常使用； 5.負責團隊培訓，培養高效協作的客房服務隊伍。（二）任職要求 1.3年以上，5星級酒店所屬區域管理經驗，5年以上所屬職務經驗; 2.至少部門經理以上職務參與過一家5星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗; 3.了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求; 4.全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗； 7.具有國企背景、籌開型酒店、度假型酒店等工作經驗或具有相關資質證書者優先考慮。（三）福利待遇 1.薪資：面議； 2.福利保障：五險、免費食宿、節日福利、晉升通道； 3.工作環境：舒適團隊氛圍，職業發展平臺。
前臺接待員

2千-3千

宜賓 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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銀杏標準酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人
發布于 06-05
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崗位職責: 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練前臺各項專業業務和技能，做好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求: 1、大專以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、熟悉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規范； 4、會英語、電腦操作、普通話流利。
前臺服務員

4千-5千

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宜賓市圣芳丹瑰麗酒店

綜合性酒店 | 50-99人
發布于 06-29
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招聘人數：5人一、工作職責： ? 1、按照指定工作程序為所有來客登記并安排房間。 ? 2、熟知部門標準工作程序。 ? 3、履行入住、退房和換房手續，并確保所有資料都按照預定情況完成的輸入酒店系統。 ? 4、隨時以友好和樂于助人的態度迎接客人。 ? 5、處理客人的投訴、問詢和請求。 ? 6、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務。二、崗位要求： ? 1、年齡20歲-30歲，大專以上文化程度，能熟練使用電腦。 ? 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實、具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； ? 3、普通話流利，有親和力； ? 4、身體健康，形象氣質佳。
賓客服務主管/主任

3.5千-5千

宜賓 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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宜賓魯能皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 04-23
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【崗位職責】 1、負責前臺接待、入住登記、退房結賬等日常賓客服務工作，確保高效準確的流程執行 2、處理賓客投訴及特殊需求，及時協調相關部門解決問題，提升賓客滿意度 3、監督并指導賓客服務團隊日常工作，包括排班安排、服務標準落實及現場督導 4、管理客房狀態信息，協調房務部確保房間分配合理性和時效性 5、負責前臺現金收支管理及賬目核對，確保財務操作規范 6、定期收集賓客反饋意見，提出服務改進建議并推動實施【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先 2、1年以上高星級酒店前臺或賓客服務工作經驗，有團隊管理經驗者優先 3、熟練使用Opera等酒店管理系統及辦公軟件 4、具備優秀的溝通協調能力和突發事件處理能力 5、普通話標準，英語口語流利，能進行基本業務對話 6、形象氣質佳，身高要求女性160cm以上/男性170cm以上 7、能適應倒班工作制，具備較強的服務意識和抗壓能力
忠誠客戶經理

6千-8千

宜賓 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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宜賓魯能皇冠假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 04-23
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【崗位職責】 1、負責酒店忠誠客戶（如VIP客戶、會員客戶等）的關系維護與管理，提升客戶滿意度和忠誠度； 2、定期與客戶保持溝通，了解客戶需求，提供個性化服務方案，確?？蛻趔w驗達到最佳； 3、策劃并執行客戶關懷活動，包括節日問候、生日祝福、專屬優惠等，增強客戶粘性； 4、收集客戶反饋，分析客戶行為數據，提出優化建議，協助酒店改進服務質量； 5、協調酒店各部門資源，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r響應和高效處理； 6、完成上級交辦的其他與客戶關系管理相關的工作任務。【崗位要求】 1、具備優秀的溝通能力和服務意識，能夠與客戶建立良好的互動關系； 2、性格開朗，親和力強，具備較強的應變能力和問題解決能力； 3、對酒店行業有基本了解，熟悉客戶關系管理的基本流程和方法； 4、具備一定的數據分析能力，能夠通過客戶數據發現潛在需求； 5、工作細致耐心，責任心強，能夠承受一定的工作壓力； 6、有酒店、旅游、服務行業相關經驗者優先，無經驗者可培養。
前廳經理

1萬-2萬

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興文磊兮酒店管理有限責任公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人
發布于 06-20
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（一）崗位職責 1.全面負責前廳部日常運營，制定工作計劃與規章制度，優化人員招聘、培訓及班次安排，落實酒店經營決策與質量管控； 2.分析客房銷售數據，動態調整策略提升收入與出租率，提供預算及經營預測，控制部門成本； 3.監督服務質量及衛生標準，合理調配人力，協調跨部門（客房、銷售、財務等）協作，靈活處理客人升級住房、延期離店等需求； 4.主導重點賓客接待，維護客戶關系，收集反饋改進服務，親自處理投訴及突發事件； 5.制定并控制部門預算，監管賓客信用額度，落實安全消防及員工安全教育，參與公安及酒店會議并傳達政策要求； 6.主持部門會議，高效完成上級交辦任務，確保前廳工作高效有序。（二）任職要求 1.大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先; 2.5年以上酒店前廳部工作經驗，其中至少2年以上前廳管理崗位經驗； 3.熟悉酒店前廳部各項業務流程及標準，具備較強的運營管理能力； 4.優秀的溝通協調能力、團隊管理能力及客戶服務意識； 5.具備較強的應變能力和抗壓能力，能妥善處理突發事件： 6.年齡26-35歲，形象氣質佳，普通話流利； 7.熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 8.具有國企背景、籌開型酒店、度假型等工作經驗或具有相關資質證書者優先考慮。（三）福利待遇 1.薪資：面議 2.福利保障：五險、免費食宿、節日福利、晉升通道； 3.工作環境：舒適團隊氛圍，職業發展平臺。
餐飲部主管

4千-5千

宜賓 | 3年以上 | 大專

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宜賓市翠屏區揚林農場

中式餐飲 | 1-49 人
發布于 05-07
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廳面經理薪資待遇：月薪5000-10000元崗位要求： 1、制定工作計劃，領導團隊完成任務，制定服務標準，培訓員工，管理物料用品，維護設備設施，發展客戶關系; 2、有1-3年以上餐飲管理經驗，良好的組織管理能力和溝通能力; 3、有效溝通、領導團隊、解決問題的能力。主管薪資待遇：月薪4000-6000元崗位要求： 1、需要參加企業及部門例會，接受經理指派的工作，并制定餐廳的工作計劃以及做好工作總結; 2、領導團隊完成任務：組織召開餐廳餐前會，領導餐廳員工積極完成各項接待任務; 3、制定服務標準：負責制定服務標準和操作規程，并及時進行檢查，確保就餐環境與飯菜質量達到標準; 4、培訓員工：制定服務意識及技能技巧的培訓計劃和考核制度。