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長租公寓店總

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錦江酒店（中國區(qū)）

有限服務中檔酒店 | 2000人以上
發(fā)布于 07-10
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卓越雇主
卓越雇主

崗位職責：一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃，確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數(shù)據(jù)進行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等，根據(jù)分析結果制定改進措施并實施。二、團隊管理 1、組建、培訓與發(fā)展門店團隊，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓，提升員工業(yè)務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施，激勵員工積極工作，對員工的工作表現(xiàn)進行定期評估與反饋，處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍，促進團隊協(xié)作，提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。三、財務管理 1、編制門店年度預算，包括收入預算（租金收入、增值服務收入等）與支出預算（員工薪酬、水電費、維修維護費等），并嚴格執(zhí)行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核，確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務狀況，定期進行財務分析，如成本結構分析、利潤分析等，為門店運營決策提供財務依據(jù)。四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系，及時處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動，增強客戶粘性。任職資格：教育背景：大專及以上學歷，房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。工作經(jīng)驗：具有2年以上長租公寓運營管理經(jīng)驗，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關行業(yè)管理經(jīng)驗。技能要求：熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析工具對運營數(shù)據(jù)進行有效分析。擁有較強的溝通協(xié)調能力與團隊管理能力，能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協(xié)作。素質要求：具備較強的責任心與敬業(yè)精神，工作認真負責，注重細節(jié)。具有良好的抗壓能力，能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。有較強的服務意識與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務流程，提升客戶體驗。【該崗位為儲備招聘，能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】

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崗位職責 1.負責石材地面去污，晶面處理、拋光等各項保養(yǎng)、清潔工作。 2.負責木地板、打臘、拋光等各項保養(yǎng)清潔工作。 3.負責地毯日常清潔、維護及保養(yǎng)工作。崗位要求 1.熟練操作各種清潔機器，熟悉正確使用各種清潔劑。 2.要具備有對各種地面、墻面、木地板和酒店的其它設施設備的保養(yǎng)方法。
客房服務員

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陽江北洛秘境度假酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
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崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作 4.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作 5.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。崗位要求有客房工作經(jīng)驗優(yōu)先。
康體領班/康體服務員

2.6千-4千

陽江 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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國內高端酒店/5星級 | 100-499人
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【崗位職責】 1、做好對客服務工作。 2、密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 3、不定期進行業(yè)務技術學習，相互交流經(jīng)驗，不斷提高業(yè)務水平。 4、負責游泳池水質的測驗和保養(yǎng)。 5、負責游泳場地的環(huán)境衛(wèi)生的清理工作。 6、負責場地安全巡查工作。【崗位要求】 1、具有高度的安全意識和責任感。 2、服從公司規(guī)章制度及崗位安排，按要求落實崗位工作。 3、持有救生員證優(yōu)先。
保潔員

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國內高端酒店/5星級 | 100-499人
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【崗位職責】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及景區(qū)其它工作區(qū)域 4、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質使變亮 8、在能力范圍之內更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運到相應地點 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 4、>懂得基本英語 5、在需要時能臨時改變工作時間，并可在周末和公共假日以及晚上工作
行李生

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陽江 | 1年以上 | 高中

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職位要求：18-25歲，中專或以上教育程度，3年以上高星級酒店相同崗位工作經(jīng)驗，具備性格外向，耐心，善溝通，應變力強并形象氣質佳，具有C2駕駛證資質者優(yōu)先考慮。工作時間：一周40小時制。
接待員

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崗位職責： 1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達。 2、辦理賓客入住、離店手續(xù)。 3、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員。任職資格： 1、身體健康，氣質佳，年齡18-25歲，身高女1.62米或以上，男1.170米或以上； 2、高中及以上學歷，1年相關工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮； 3、具備良好的協(xié)調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力； 4、普通話準確流利； 5、具備一定商務禮儀知識。
禮賓主任/禮賓員

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崗位職責 1.管理所負責區(qū)域的正常運轉 2.確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實，記錄未完成的工作交給下一個班次。 3.確保所接收的行李和包裹的安全，存放在合適的地方 4.管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。崗位要求 1.中專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3.有C2駕駛證優(yōu)先。
前臺賓客服務接待員

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、大專以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
前臺接待主管

4千-5千

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【崗位職責】 1、全面負責前臺接待團隊的日常管理工作，包括排班、培訓、督導； 2、確保前臺服務流程高效、規(guī)范，為賓客提供優(yōu)質的入住、退房及問詢服務； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時協(xié)調相關部門解決問題，提升賓客滿意度； 4、監(jiān)督前臺賬務管理，確保賬單準確、現(xiàn)金及票據(jù)交接無誤； 5、協(xié)助前廳部經(jīng)理制定服務標準與流程優(yōu)化方案，并推動落地執(zhí)行； 6、維護酒店管理系統(tǒng)（PMS）數(shù)據(jù)準確性，定期檢查房態(tài)及預訂信息； 7、協(xié)調客房、銷售等部門，保障對客服務銜接順暢。【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關領域基礎知識，有前臺接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、較強的服務意識與溝通能力，能靈活應對各類賓客需求； 3、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera）及辦公軟件（Word/Excel）； 4、具備團隊管理經(jīng)驗或潛力，能有效調動員工積極性； 5、工作細致、抗壓能力強，適應倒班制工作安排； 6、普通話流利，掌握基礎英語溝通能力。
大堂副理

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崗位職責 1、協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上 2、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 3、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。