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酒店pa技工

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陽(yáng)江市大森貿(mào)易有限公司

中式餐飲 | 100-499人
發(fā)布于 05-13
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崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)石材地面去污，晶面處理、拋光等各項(xiàng)保養(yǎng)、清潔工作。 2.負(fù)責(zé)木地板、打臘、拋光等各項(xiàng)保養(yǎng)清潔工作。 3.負(fù)責(zé)地毯日常清潔、維護(hù)及保養(yǎng)工作。崗位要求 1.熟練操作各種清潔機(jī)器，熟悉正確使用各種清潔劑。 2.要具備有對(duì)各種地面、墻面、木地板和酒店的其它設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)方法。
客房服務(wù)員

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陽(yáng)江北洛秘境度假酒店有限公司

國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作 4.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作 5.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。崗位要求有客房工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
康體領(lǐng)班/康體服務(wù)員

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國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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【崗位職責(zé)】 1、做好對(duì)客服務(wù)工作。 2、密切注意池內(nèi)情況，對(duì)于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 3、不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，相互交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 4、負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)的測(cè)驗(yàn)和保養(yǎng)。 5、負(fù)責(zé)游泳場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生的清理工作。 6、負(fù)責(zé)場(chǎng)地安全巡查工作。【崗位要求】 1、具有高度的安全意識(shí)和責(zé)任感。 2、服從公司規(guī)章制度及崗位安排，按要求落實(shí)崗位工作。 3、持有救生員證優(yōu)先。
保潔員

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國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
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【崗位職責(zé)】 1、確保個(gè)人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來(lái)清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及景區(qū)其它工作區(qū)域 4、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物 5、移動(dòng)排放各種家具 6、使用手提拋光機(jī)為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質(zhì)使變亮 8、在能力范圍之內(nèi)更換電燈泡 9、在需要的情況下清理公用衛(wèi)生間 10、在需要的情況下能夠在衣帽間工作 11、清理窗戶 12、幫助地毯工鋪設(shè)紅地毯和洗滌地毯 13、將垃圾運(yùn)到相應(yīng)地點(diǎn) 14、完成公共區(qū)域主管交給的任務(wù) 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力較好。 4、>懂得基本英語(yǔ) 5、在需要時(shí)能臨時(shí)改變工作時(shí)間，并可在周末和公共假日以及晚上工作
公共區(qū)域主管

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海陵島保利皇冠假日酒店

國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
發(fā)布于 07-01
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【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個(gè)公共區(qū)域。 3、按工作需求安排員工上班。 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進(jìn)行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 5、要及時(shí)匯報(bào)地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 6、處理所有清潔方面緊急事件。 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 8、檢查確保機(jī)器的被清潔、正常工作及妥善存放。 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理。 11、在有VIP客人時(shí)安排充分的洗手間服務(wù)員。 12、檢查樓梯確保衛(wèi)生及清潔。 13、每日與客房部經(jīng)理會(huì)面交流。 14、及時(shí)向保衛(wèi)部報(bào)告可疑人物。 15、確保個(gè)人儀表、儀容符合酒店酒店要求。 16、完成經(jīng)理分配的其它工作。【崗位要求】 1、中專及以上學(xué)歷。 2、至少2的公共區(qū)域主管經(jīng)驗(yàn). 3、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 5、普通話熟練。 6、身體健康，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作。
行李生

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職位要求：18-25歲，中專或以上教育程度，3年以上高星級(jí)酒店相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具備性格外向，耐心，善溝通，應(yīng)變力強(qiáng)并形象氣質(zhì)佳，具有C2駕駛證資質(zhì)者優(yōu)先考慮。工作時(shí)間：一周40小時(shí)制。
接待員

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崗位職責(zé)： 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。 2、辦理賓客入住、離店手續(xù)。 3、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員。任職資格： 1、身體健康，氣質(zhì)佳，年齡18-25歲，身高女1.62米或以上，男1.170米或以上； 2、高中及以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力； 4、普通話準(zhǔn)確流利； 5、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。
禮賓主任/禮賓員

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崗位職責(zé) 1.管理所負(fù)責(zé)區(qū)域的正常運(yùn)轉(zhuǎn) 2.確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)，記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次。 3.確保所接收的行李和包裹的安全，存放在合適的地方 4.管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。崗位要求 1.中專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 3.有C2駕駛證優(yōu)先。
賓客關(guān)系主任

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【崗位職責(zé)】 1、掌握當(dāng)日客情及餐飲活動(dòng)。 2、參與各項(xiàng)前臺(tái)的工作。發(fā)現(xiàn)并上報(bào)工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當(dāng)天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準(zhǔn)備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對(duì)住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時(shí)采取跟進(jìn)措施與向上級(jí)反映。 7、在前臺(tái)及大堂與商務(wù)樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務(wù)樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
前臺(tái)賓客服務(wù)接待員

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【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。【崗位要求】 1、大專以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
前臺(tái)接待主管

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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)前臺(tái)接待團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，包括排班、培訓(xùn)、督導(dǎo)； 2、確保前臺(tái)服務(wù)流程高效、規(guī)范，為賓客提供優(yōu)質(zhì)的入住、退房及問詢服務(wù)； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，提升賓客滿意度； 4、監(jiān)督前臺(tái)賬務(wù)管理，確保賬單準(zhǔn)確、現(xiàn)金及票據(jù)交接無(wú)誤； 5、協(xié)助前廳部經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程優(yōu)化方案，并推動(dòng)落地執(zhí)行； 6、維護(hù)酒店管理系統(tǒng)（PMS）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，定期檢查房態(tài)及預(yù)訂信息； 7、協(xié)調(diào)客房、銷售等部門，保障對(duì)客服務(wù)銜接順暢。【崗位要求】 1、具備酒店管理、旅游管理或相關(guān)領(lǐng)域基礎(chǔ)知識(shí)，有前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與溝通能力，能靈活應(yīng)對(duì)各類賓客需求； 3、熟練使用酒店管理系統(tǒng)（如Opera）及辦公軟件（Word/Excel）； 4、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)或潛力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性； 5、工作細(xì)致、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)倒班制工作安排； 6、普通話流利，掌握基礎(chǔ)英語(yǔ)溝通能力。
大堂副理

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崗位職責(zé) 1、協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上 2、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 3、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 4、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。