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工作職責(zé)：職位簡介 依據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的法律法規(guī)，組織和協(xié)調(diào)各種資源，以達(dá)到公司所設(shè)定目標(biāo)。 完成各項(xiàng)運(yùn)營工作。 主要工作職責(zé) 營業(yè)額管理：參與管理銷售行動(dòng)計(jì)劃，用收益率管理原則進(jìn)行存貨管理，和參與市場的競爭分析。 團(tuán)隊(duì)管理：管理數(shù)據(jù)、招聘和雇傭提議、計(jì)劃、培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展等。 成本管理：根據(jù)每年的預(yù)算控制員工成本和所在部門的各種成本。 資產(chǎn)和安全管理：了解物業(yè)設(shè)備和安全方面的操作，并在這些方面對下屬進(jìn)行培訓(xùn)。全面管理物業(yè)資產(chǎn)并確保資產(chǎn)的長期投資價(jià)值。有效管理業(yè)主方/業(yè)主代表并與其保持良好的溝通關(guān)系。負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)計(jì)劃以提高生產(chǎn)效率和投資回報(bào)率。 銷售關(guān)系：根據(jù)自己的知識和提供的評價(jià)及報(bào)告來了解、跟進(jìn)和發(fā)展客戶關(guān)系。 現(xiàn)金流程管理：管理發(fā)票，現(xiàn)金的收取和支付和收回帳款。 對內(nèi)和對外關(guān)系的管理和溝通：在各個(gè)場合代表公司的職業(yè)形象，確保和外部各方面的積極關(guān)系的建立和維護(hù)，包括和政府、團(tuán)體、行業(yè)間、供應(yīng)商等的關(guān)系維護(hù)。和各部門合作以達(dá)到客戶、客人和公司的期望。 標(biāo)準(zhǔn)和程序管理：運(yùn)用及監(jiān)管所有現(xiàn)有程序。確保公司政策和制度以及公司各項(xiàng)行為的順利實(shí)施。 確保物業(yè)各項(xiàng)行為符合所有相關(guān)法律規(guī)定。 和公司內(nèi)部人員包括總部辦公人員的緊密合作。 定期擔(dān)任物業(yè)值班經(jīng)理。 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 完成設(shè)定及認(rèn)可的主要工作指標(biāo)。任職資格：資質(zhì)要求 酒店、旅游或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)畢業(yè)； 3年以上酒店公寓/五星級國際品牌酒店實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)； 豐富的運(yùn)營管理知識和財(cái)務(wù)知識； 熟悉當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)等規(guī)章制度； 良好的中英文聽、說、讀、寫溝通能力（掌握多國語言者優(yōu)先）； 工作思路清晰，行事穩(wěn)重干練； 高度的工作熱情，極強(qiáng)的工作責(zé)任心； 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力，能承受較強(qiáng)的工作壓力。

工作地點(diǎn)：云南省大理市雙廊鎮(zhèn) 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)旗下項(xiàng)目內(nèi)高端精品酒店運(yùn)營工作，確保正常開業(yè)； 2、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營管理工作，根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作； 3、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo)，完成門店的銷售業(yè)績； 4、分析研究市場的發(fā)展趨勢，根據(jù)門店實(shí)際情況制定經(jīng)營運(yùn)算和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并做好成本控制； 5、按照門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，控制門店運(yùn)營成本； 6、根據(jù)運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 7、及時(shí)掌握門店的運(yùn)營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)； 8、維護(hù)業(yè)主關(guān)系，負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理； 9、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系），及時(shí)處理突發(fā)事件； 10、每日及時(shí)完成門店運(yùn)營數(shù)據(jù)的核實(shí)工作； 11、定期進(jìn)行運(yùn)營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價(jià)格銷售策略建議（包含二銷產(chǎn)品）； 12、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 13、積極完成上級指派的其他工作。 任職資格 1、全日制大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、市場管理專業(yè)優(yōu)先考慮； 2、3年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉民宿酒店經(jīng)營模式和SOP流程，有國際聯(lián)號酒店房務(wù)版塊或者銷售版塊負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，有精品民宿（房價(jià)1000+）經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，有酒店籌備經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 3、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，熟知酒店、民宿日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范； 4、具有良好的市場營銷運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，能針對門店產(chǎn)品提出自主方案并能有效地策劃酒店各項(xiàng)活動(dòng)； 5、熟悉經(jīng)營和管理系統(tǒng)，能熟練操作辦公軟件； 6、具備經(jīng)營思路和能力，能承擔(dān)公司項(xiàng)目的推進(jìn)工作并能熟練運(yùn)用相關(guān)工具； 7、具有敏銳的洞察力，優(yōu)秀的分析、判斷決定能力，組織協(xié)調(diào)能力和統(tǒng)籌管理能力，具備良好團(tuán)隊(duì)合作精神。 8、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，有很強(qiáng)的執(zhí)行力，富有激情。

崗位職責(zé)： 1.??????全面負(fù)責(zé)營地的運(yùn)營管理工作，根據(jù)公司要求開展?fàn)I地的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作； 2.??????優(yōu)化運(yùn)營流程，包括入住接待、客房服務(wù)、餐飲管理、活動(dòng)策劃等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化結(jié)合；聯(lián)動(dòng)周邊景區(qū)、餐廳、戶外俱樂部等資源，設(shè)計(jì)聯(lián)合套餐或主題活動(dòng)；協(xié)同營銷團(tuán)隊(duì)優(yōu)化OTA平臺(tái)（如小紅書、攜程等）展示內(nèi)容，提升曝光與轉(zhuǎn)化； 3.??????打造差異化服務(wù)（如私人管家、定制行程、在地文化體驗(yàn)等），組織特色活動(dòng)（星空露營、手作工坊、親子研學(xué)等），提升客戶參與度確?？蛻魸M意度及復(fù)購率； 4.??????及時(shí)解決客戶投訴，處理突發(fā)事件（如天氣影響、設(shè)備故障等），維護(hù)品牌口碑； 5.??????通過VIP活動(dòng)、社交媒體互動(dòng)等方式增強(qiáng)客戶粘性，推動(dòng)私域流量轉(zhuǎn)化。 崗位要求： 1.??????5年以上高端民宿/露營地管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉文旅行業(yè)趨勢； 2.??????極強(qiáng)的溝通能力、抗壓能力及審美素養(yǎng)（對設(shè)計(jì)、自然美學(xué)有敏感度）； 3.??????出色的溝通、談判能力，具備較強(qiáng)的文字功底和創(chuàng)意能力； 4.?????? 責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力好，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

1、負(fù)責(zé)民宿的整體運(yùn)營，制定并執(zhí)行民宿的運(yùn)營策略和計(jì)劃，確保民宿的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和盈利。 2、定期對民宿的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如入住率、平均房價(jià)、客戶滿意度等，根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，提升民宿的運(yùn)營效益。 3、關(guān)注客人的需求和反饋，不斷優(yōu)化民宿的服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容，提升民宿的服務(wù)品質(zhì)。 4、負(fù)責(zé)民宿員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)，打造一支高素質(zhì)、高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 5、制定員工的工作流程和崗位職責(zé)，監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)，確保員工按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為客人提供服務(wù)。 6、制定民宿的市場營銷策略，通過各種渠道進(jìn)行民宿的宣傳推廣，提高民宿的知名度和美譽(yù)度 7、與在線旅游平臺(tái)、旅行社等合作，拓展銷售渠道，增加民宿的預(yù)訂量和收入。 8、利用社交媒體、口碑營銷等方式，提升民宿的品牌影響力，吸引更多的潛在客人 9、定期檢查民宿的設(shè)施設(shè)備，確保其安全運(yùn)行，如消防設(shè)施、電器設(shè)備、門窗等。 10、加強(qiáng)對員工的安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。

【崗位職責(zé)】 對客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營管理工作，根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作； 2、根據(jù)門店經(jīng)營目標(biāo)，完成門店的銷售業(yè)績； 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo)； 4、按照門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，控制門店運(yùn)營費(fèi)用； 5、根據(jù)運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 6、及時(shí)掌握門店的運(yùn)營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù)； 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理； 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系（客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系），及時(shí)處理突發(fā)事件； 9、每日及時(shí)完成門店運(yùn)營數(shù)據(jù)的核實(shí)工作； 10、定期進(jìn)行運(yùn)營狀況分析，搜集整理周邊市場產(chǎn)品價(jià)格銷售策略建議（包含二銷產(chǎn)品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級指派的其他工作

崗位職責(zé)： 一、運(yùn)營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運(yùn)營計(jì)劃，確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關(guān)系維護(hù)等。 3、定期對門店運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等，根據(jù)分析結(jié)果制定改進(jìn)措施并實(shí)施。 二、團(tuán)隊(duì)管理 1、組建、培訓(xùn)與發(fā)展門店團(tuán)隊(duì)，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績效考核制度并實(shí)施，激勵(lì)員工積極工作，對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評估與反饋，處理員工的違紀(jì)行為。 3、營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財(cái)務(wù)管理 1、編制門店年度預(yù)算，包括收入預(yù)算（租金收入、增值服務(wù)收入等）與支出預(yù)算（員工薪酬、水電費(fèi)、維修維護(hù)費(fèi)等），并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負(fù)責(zé)門店費(fèi)用報(bào)銷審核，確保費(fèi)用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財(cái)務(wù)狀況，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤分析等，為門店運(yùn)營決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。 四、市場營銷與客戶關(guān)系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動(dòng)策劃、廣告投放計(jì)劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護(hù)良好的客戶關(guān)系，及時(shí)處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動(dòng)，增強(qiáng)客戶粘性。 任職資格： 教育背景：大專及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上長租公寓運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 技能要求： 熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。 擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效地與員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶及合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求： 具備較強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)。 具有良好的抗壓能力，能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強(qiáng)的服務(wù)意識與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門店運(yùn)營管理與服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)。

一、崗位職責(zé) 酒店經(jīng)營，提刀上馬沖業(yè)績，客戶滿意鑄英雄。 二、任職要求 酒店管理經(jīng)驗(yàn)；善于品質(zhì)服務(wù)；一眼看穿數(shù)據(jù)；超強(qiáng)執(zhí)行力。 三、薪資待遇 基本工資+月度績效獎(jiǎng)+排名激勵(lì)+五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充商保+體檢及生日福利+節(jié)假日福利

1.大專及以上學(xué)歷，45周歲及以下。 1.2年以上品牌酒店或民宿前廳、客房、餐飲、后廚管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2.工作協(xié)調(diào)及溝通能力強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識。 3.條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬經(jīng)驗(yàn)要求。

一、日常運(yùn)營管理 ? 全面負(fù)責(zé)民宿日常運(yùn)營工作，包括客房預(yù)訂、入住接待、退房辦理等全流程服務(wù)，確?？腿梭w驗(yàn)流暢。 ? 統(tǒng)籌客房管理，監(jiān)督清潔標(biāo)準(zhǔn)、布草更換及設(shè)施維護(hù)，保證客房環(huán)境整潔、設(shè)備正常運(yùn)行。 （當(dāng)客房清潔任務(wù)繁重或人手不足時(shí)，主動(dòng)協(xié)助客房阿姨完成客房打掃工作，包括更換布草、清潔桌面地面、擦拭家具衛(wèi)浴、補(bǔ)充洗漱用品等，確保客房按時(shí)達(dá)到入住標(biāo)準(zhǔn)。） ? 檢查客房設(shè)施完好度、清潔質(zhì)量，及時(shí)反饋問題并協(xié)助處理，確保清潔工作高效合規(guī)。 ? 合理安排團(tuán)隊(duì)排班，協(xié)調(diào)管家、保潔等崗位工作，提升整體服務(wù)效率。 二、客戶關(guān)系維護(hù) ? 主動(dòng)對接客人需求，提供個(gè)性化服務(wù)（如行程建議、餐飲推薦、特殊需求協(xié)調(diào)等），增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠度。 ? 及時(shí)處理客人投訴與突發(fā)問題，制定解決方案并跟進(jìn)反饋，確保問題妥善解決。 ? 建立客戶檔案，定期進(jìn)行回訪，維護(hù)良好客情關(guān)系，促進(jìn)復(fù)購及口碑傳播。 三、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn) ? 負(fù)責(zé)民宿團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)與考核，提升員工服務(wù)意識、專業(yè)技能及應(yīng)急處理能力。 ? 營造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍，激發(fā)員工積極性，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一執(zhí)行。 四、營銷與業(yè)績提升 ? 協(xié)助制定民宿營銷策略，參與線上平臺(tái)（如OTA、社交媒體）的運(yùn)營維護(hù)，優(yōu)化房源展示及價(jià)格體系。 ? 分析經(jīng)營數(shù)據(jù)（如入住率、回頭客比例等），提出改進(jìn)措施，推動(dòng)業(yè)績增長。 ? 拓展合作資源（如本地商戶、旅游平臺(tái)），豐富民宿增值服務(wù)。 五、安全與合規(guī)管理 ? 嚴(yán)格執(zhí)行消防安全、衛(wèi)生防疫等規(guī)定，定期檢查設(shè)施設(shè)備，排除安全隱患。 ? 確保民宿運(yùn)營符合當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)，妥善保管客戶信息及經(jīng)營資料。 任職要求（補(bǔ)充參考） ? 有1年以上民宿或酒店管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉服務(wù)流程及運(yùn)營邏輯。 ? 具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，責(zé)任心強(qiáng)。 ? 熱愛民宿行業(yè)，對本地文化、旅游資源有一定了解者優(yōu)先。 ?神仙團(tuán)隊(duì)，氛圍融洽。

崗位地址： 湖南省-長沙市 崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理工作，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)，確保營收穩(wěn)定增長; 2、執(zhí)行公司的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，確保酒店品質(zhì)達(dá)標(biāo) 3、與集團(tuán)總部指導(dǎo)思想高度一致，圍繞集團(tuán)下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項(xiàng)工作目標(biāo)，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費(fèi)用開支，參與公司績效考核，保證利潤最大化; 4、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 5、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場營銷工作策略，并組織實(shí)施和有效控制; 6、全面負(fù)責(zé)安全管理，治安安全等工作，確?？腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全; 7、與集團(tuán)總部、加盟業(yè)主方進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效; 8、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象; 9、關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件; 10、完成公司交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷，年齡42歲以下，1-3年以上連鎖酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)同酒店企業(yè)文化和價(jià)值觀 2、熟悉酒店操作流程，有較強(qiáng)的管理和溝通能力 3、誠信，敬業(yè)，注重工作結(jié)果; 4、出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，有親和力; 5、有很強(qiáng)的執(zhí)行力，富有激情，能出色完成上級下達(dá)的各種指令。銷售型店長優(yōu)先。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常工作，包括：前臺(tái)迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺(tái)工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3、負(fù)責(zé)日常后臺(tái)PMS系統(tǒng)的更新及各OTA后臺(tái)系統(tǒng)的信息更新 4、與客人保持良好的溝通，及時(shí)了解客人各方面的需求和意見，及時(shí)落實(shí)解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5、及時(shí)有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1、性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng)； 3、良好的客戶服務(wù)意識，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系 5、熟悉酒店民宿運(yùn)營，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳

崗位職責(zé)： 一、運(yùn)營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運(yùn)營計(jì)劃，確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關(guān)系維護(hù)等。 3、定期對門店運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等，根據(jù)分析結(jié)果制定改進(jìn)措施并實(shí)施。 二、團(tuán)隊(duì)管理 1、組建、培訓(xùn)與發(fā)展門店團(tuán)隊(duì)，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績效考核制度并實(shí)施，激勵(lì)員工積極工作，對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評估與反饋，處理員工的違紀(jì)行為。 3、營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財(cái)務(wù)管理 1、編制門店年度預(yù)算，包括收入預(yù)算（租金收入、增值服務(wù)收入等）與支出預(yù)算（員工薪酬、水電費(fèi)、維修維護(hù)費(fèi)等），并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負(fù)責(zé)門店費(fèi)用報(bào)銷審核，確保費(fèi)用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財(cái)務(wù)狀況，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤分析等，為門店運(yùn)營決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。 四、市場營銷與客戶關(guān)系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動(dòng)策劃、廣告投放計(jì)劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護(hù)良好的客戶關(guān)系，及時(shí)處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動(dòng)，增強(qiáng)客戶粘性。 任職資格： 教育背景：大專及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上長租公寓運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 技能要求： 熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。 擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效地與員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶及合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求： 具備較強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)。 具有良好的抗壓能力，能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強(qiáng)的服務(wù)意識與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門店運(yùn)營管理與服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)。

崗位職責(zé)： 一、運(yùn)營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運(yùn)營計(jì)劃，確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關(guān)系維護(hù)等。 3、定期對門店運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等，根據(jù)分析結(jié)果制定改進(jìn)措施并實(shí)施。 二、團(tuán)隊(duì)管理 1、組建、培訓(xùn)與發(fā)展門店團(tuán)隊(duì)，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績效考核制度并實(shí)施，激勵(lì)員工積極工作，對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評估與反饋，處理員工的違紀(jì)行為。 3、營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財(cái)務(wù)管理 1、編制門店年度預(yù)算，包括收入預(yù)算（租金收入、增值服務(wù)收入等）與支出預(yù)算（員工薪酬、水電費(fèi)、維修維護(hù)費(fèi)等），并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負(fù)責(zé)門店費(fèi)用報(bào)銷審核，確保費(fèi)用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財(cái)務(wù)狀況，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤分析等，為門店運(yùn)營決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。 四、市場營銷與客戶關(guān)系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動(dòng)策劃、廣告投放計(jì)劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護(hù)良好的客戶關(guān)系，及時(shí)處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動(dòng)，增強(qiáng)客戶粘性。 任職資格： 教育背景：大專及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上長租公寓運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 技能要求： 熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。 擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效地與員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶及合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求： 具備較強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)。 具有良好的抗壓能力，能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強(qiáng)的服務(wù)意識與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門店運(yùn)營管理與服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)。 【該崗位為儲(chǔ)備招聘，能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】

崗位職責(zé)： 一、運(yùn)營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運(yùn)營計(jì)劃，確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營工作的監(jiān)督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關(guān)系維護(hù)等。 3、定期對門店運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等，根據(jù)分析結(jié)果制定改進(jìn)措施并實(shí)施。 二、團(tuán)隊(duì)管理 1、組建、培訓(xùn)與發(fā)展門店團(tuán)隊(duì)，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績效考核制度并實(shí)施，激勵(lì)員工積極工作，對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評估與反饋，處理員工的違紀(jì)行為。 3、營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財(cái)務(wù)管理 1、編制門店年度預(yù)算，包括收入預(yù)算（租金收入、增值服務(wù)收入等）與支出預(yù)算（員工薪酬、水電費(fèi)、維修維護(hù)費(fèi)等），并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負(fù)責(zé)門店費(fèi)用報(bào)銷審核，確保費(fèi)用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財(cái)務(wù)狀況，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤分析等，為門店運(yùn)營決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。 四、市場營銷與客戶關(guān)系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動(dòng)策劃、廣告投放計(jì)劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護(hù)良好的客戶關(guān)系，及時(shí)處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動(dòng)，增強(qiáng)客戶粘性。 任職資格： 教育背景：大專及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上長租公寓運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 技能要求： 熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。 擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效地與員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶及合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求： 具備較強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)。 具有良好的抗壓能力，能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強(qiáng)的服務(wù)意識與創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化門店運(yùn)營管理與服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)。 【該崗位為儲(chǔ)備招聘，能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】

【崗位職責(zé)】 1.制定酒店業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針、經(jīng)營管理目標(biāo)、年度工作計(jì)劃與員工管理計(jì)劃，經(jīng)公司確定后組織實(shí)施； 2.根據(jù)市場變化和發(fā)展規(guī)律，制定市場營銷工作的方針、政策和策略，并組織落實(shí)市場開拓計(jì)劃； 3.負(fù)責(zé)建立健全酒店內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系； 4.全面負(fù)責(zé)酒店人、財(cái)、物的管理，定期分析財(cái)務(wù)狀況，控制各類費(fèi)用指標(biāo)和生產(chǎn)服務(wù)成本； 5.主持酒店的基本團(tuán)隊(duì)建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理，擬訂酒店內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度； 6.全面負(fù)責(zé)酒店的安全管理，抓好安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生和消防、治安安全工作，確保賓客的人身、財(cái)產(chǎn)安全，負(fù)責(zé)處理酒店重大突發(fā)事件； 7.有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與公司良好關(guān)系，建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶； 8.完成公司上級主管部門及政府有關(guān)部門交辦的其他工作。 【崗位要求】 1.酒店管理、企業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 2.25-40歲，有3年以上酒店店長獨(dú)立管理經(jīng)驗(yàn)，且經(jīng)營業(yè)績較好； 3.熟悉酒店運(yùn)作，制定酒店發(fā)展戰(zhàn)略，具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力及把握酒店全局運(yùn)作的能力； 4.思維敏捷，極強(qiáng)的處理突發(fā)事故的能力，具備良好的團(tuán)隊(duì)意識及敬業(yè)精神； 5.具備較強(qiáng)的分析、判斷、溝通、培訓(xùn)、社交能力; 6.品質(zhì)端正，成熟穩(wěn)重，具有良好的品德和職業(yè)道德操守; 【公司福利體系】 薪資待遇：底薪面談（8k起）+績效+提成+年終獎(jiǎng) 工作時(shí)間：上班時(shí)間8:30-18:00，依法享受各項(xiàng)帶薪假期和國家法定節(jié)假日。 辦公地點(diǎn)：廣州番禺大石庭泊公館 面試地點(diǎn)：廣州番禺大石德智創(chuàng)意園A1區(qū)602人事部（總部地址，距離酒店步行5分鐘路程） 專業(yè)培訓(xùn)：公司出資提供免費(fèi)且持續(xù)的專業(yè)化培訓(xùn)。 生活食宿：提供住宿，包中晚兩餐。 基本保障：購買五險(xiǎn)，給與足夠的保障。 生日關(guān)懷：員工生日會(huì)，贈(zèng)與你特色專屬禮物。 祝賀禮金：春節(jié)利是紅包雨、開工紅包禮品。 節(jié)日福利：元宵節(jié)、女生節(jié)、情人節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等精美禮品以及豐富多彩的節(jié)日活動(dòng)，包你過節(jié)超有儀式感。 員工活動(dòng)：不定期組織下午茶，旅游，打球，聚餐等娛樂活動(dòng)。 晉升調(diào)薪：3-6個(gè)月晉升一次，完善公平的晉升體系及空間，給你足夠的空間展示及發(fā)揮自己的才能。

崗位職責(zé)： - 照顧家庭成員（衣食住） - 熟練的掌握各種家電操作 - 茶藝 - 基本的禮儀規(guī)范 - 其他工作 經(jīng)驗(yàn)要求： - 具備家政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)1年以上優(yōu)先考慮 - 身份背景：身份合法、真實(shí)可靠，需提供身份證原件及復(fù)印件核實(shí)。無不良嗜好（如酗酒、賭博等），無犯罪記錄（可要求提供無犯罪記錄證明或承諾書）。 - 語言溝通： 能進(jìn)行基本的普通話溝通，理解能力強(qiáng)，能清晰表達(dá)。 工作態(tài)度與素養(yǎng)要求： 1.責(zé)任心強(qiáng)： 工作認(rèn)真細(xì)致，積極主動(dòng)，能自覺完成分內(nèi)工作，對雇主家庭財(cái)物負(fù)責(zé)。 2.誠實(shí)可靠： 品行端正，為人誠實(shí)，不泄露雇主家庭隱私。 3.講究衛(wèi)生： 個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣良好，工作期間保持整潔，操作符合衛(wèi)生規(guī)范。 4.吃苦耐勞： 能適應(yīng)家庭勞動(dòng)強(qiáng)度。 5.溝通良好： 能清晰表達(dá)，主動(dòng)溝通工作進(jìn)展和遇到的問題，接受雇主合理的建議和要求。 6.積極主動(dòng)： 眼里有活，能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)需要完成的工作。 7.安全意識： 具備基本的安全常識，注意防火防盜防意外，特別在照顧小孩或老人時(shí)，安全第一。 8.尊重雇主： 尊重雇主的生活習(xí)慣、宗教信仰和家庭文化。 業(yè)主公司(代招)

工作內(nèi)容： 1．協(xié)助業(yè)主代表，參與所管轄項(xiàng)目開業(yè)前期的籌備及開業(yè)后運(yùn)營協(xié)調(diào)及管理的各項(xiàng)工 作。 2．協(xié)助檢查各項(xiàng)目對公司管理制度的落實(shí)情況，維護(hù)內(nèi)部管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 3．負(fù)責(zé)收集所管轄項(xiàng)目的各項(xiàng)重要運(yùn)營報(bào)表和資料，進(jìn)行整理和數(shù)據(jù)的校對核查。 4．負(fù)責(zé)處理日常行政事務(wù)，包括報(bào)告及文件的起草，資料的報(bào)送、整理和存檔等。 5．負(fù)責(zé)業(yè)主公司本部低值易耗品及固定資產(chǎn)的日常管理。 6．完成上級交付的其他工作任務(wù)。 任職要求： 1.擁有酒店管理本科及以上學(xué)歷。 2.具備2年以上酒店或服務(wù)式公寓工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3.具有良好的英語口語及書面交流能力。 薪資面議

崗位職責(zé) 1、協(xié)助店長完成酒店日常經(jīng)營管理工作，負(fù)責(zé)分管部門的日常管理工作；組織實(shí)施酒店各崗位的現(xiàn)場培訓(xùn)及質(zhì)量跟蹤，控制酒店前臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)防范，做好酒店各崗位績效考核； 2、定期分析店內(nèi)管理狀況，提出整改方案，并向店長匯報(bào)； 3、開展酒店巡視工作，按運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行酒店現(xiàn)場管理；及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題，并將處理結(jié)果向店長匯報(bào)； 4、督導(dǎo)前臺(tái)主管、客房部主管完成各自的本職工作，高峰期參與對客服務(wù)； 5、了解酒店經(jīng)營和銷售目標(biāo)的完成情況（酒店REVPAR、營收、GOP），閱讀酒店每日報(bào)表，了解酒店經(jīng)營趨勢，及時(shí)提出整改建議向店長反饋； 6、隨時(shí)關(guān)注酒店房態(tài)，負(fù)責(zé)預(yù)定審核工作，配合店長完成房控工作； 7、配合酒店銷售方案的實(shí)施，確保酒店收益最大化； 8、做好客房清潔及硬件的檢查與維護(hù)，督導(dǎo)在崗員工狀態(tài)，抽查OK房及VIP房間； 9、做好酒店安全、消防工作，確保消防設(shè)備設(shè)施的正常使用，督導(dǎo)各崗位負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全工作的現(xiàn)場管理； 10、負(fù)責(zé)酒店賓客關(guān)系維護(hù)，及時(shí)處理賓客投訴，確保客人高興離店； 11、協(xié)助店長圍繞全年任務(wù)指標(biāo)開展對客服務(wù)、門店銷售及接待、節(jié)能降耗、安全管理、績效考核等工作； 12、在店長授權(quán)下代行店長職責(zé)，對店長負(fù)責(zé)； 13、負(fù)責(zé)酒店安全管理工作，并承擔(dān)安全責(zé)任； 14、完成上級安排的其他工作。 任職條件： 1、年齡28--45歲。 2、大專及以上學(xué)歷、熟悉使用辦公電腦。? 3、3年以上相關(guān)綜合性（全服務(wù)）酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 4、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)實(shí)施能力、管理能力、執(zhí)行能力?。 5、有團(tuán)隊(duì)意識，誠懇敬業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)與責(zé)任感?。 6、溝通能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力。

主要工作職責(zé)： 配合店長完成門店日常運(yùn)營管理工作； 負(fù)責(zé)門店公寓招租，開展招租信息發(fā)布，減少空房數(shù)，完成既定分配任務(wù)目標(biāo)，銷售代銷品； 負(fù)責(zé)住戶看房接待、辦理住戶入住、合同簽訂、費(fèi)用催繳、退租、清算等工作； 負(fù)責(zé)解決住戶的需求，處理住戶的報(bào)修、投訴、需求等日常服務(wù)工作； 負(fù)責(zé)維護(hù)住戶關(guān)系，組織住戶活動(dòng)，收集住戶意見并提出建議，提升住戶滿意度； 負(fù)責(zé)住戶資料收集、整理、檔案資料建立及更新，公寓日常安全巡查整改督促； 完成公寓招租、費(fèi)用催收、滿意度調(diào)查等各種經(jīng)濟(jì)及管理指標(biāo)； 完成公寓每日夜審相關(guān)工作； 公寓品質(zhì)維護(hù)、整改、設(shè)備設(shè)施及智能化系統(tǒng)日常檢查及維護(hù)； 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。 資質(zhì)要求： 大專及以上學(xué)歷，對公寓、酒店領(lǐng)域充滿熱情； 有公寓管理、物業(yè)管理、酒店管理、連鎖服務(wù)管理等經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先； 有設(shè)計(jì)功底、活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)或者銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 擅長活動(dòng)策劃，創(chuàng)意思維和組織能力較強(qiáng)； 良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)意識，較強(qiáng)的執(zhí)行力； 形象氣質(zhì)佳，性格開朗、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、反應(yīng)靈活； ?能承受壓力，接受晚/夜班。

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)5間房酒店前臺(tái)的日常工作，包括：前臺(tái)迎賓接待及退房處理，客房設(shè)施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2.熟練5間房前臺(tái)工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3.客人退房后房間設(shè)備設(shè)施整理，房間清掃等 4.與客人保持良好的溝通，及時(shí)了解客人各方面的需求和意見，及時(shí)落實(shí)解決，并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5.及時(shí)有效的解決客人投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1.性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng)； 3.良好的客戶服務(wù)意識，善于觀察及應(yīng)變，談判協(xié)調(diào)能力佳； 4.較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神，善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系； 5.可接受有值班經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)或餐廳經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)或客房管家經(jīng)驗(yàn)或滑雪教練經(jīng)驗(yàn)；

【崗位職責(zé)】 1、?負(fù)責(zé)整店全年銷售計(jì)劃、運(yùn)營指標(biāo)及運(yùn)營管理計(jì)劃，負(fù)責(zé)預(yù)算制定，推動(dòng)并確保戰(zhàn)略指標(biāo)達(dá)成，監(jiān)督管理民宿管家的工作； 2、?熟悉掌握民宿產(chǎn)品知識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),?熟悉酒店管理系統(tǒng)； 3、?負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熱情友好地提供對客服務(wù)； 4、?完善民宿行政人事、員工行為準(zhǔn)則、管理制度等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時(shí)落實(shí)解決； 6、?及時(shí)有效的解決賓客投訴，以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件； 7、?負(fù)責(zé)制定運(yùn)營宣傳推廣計(jì)劃、促銷活動(dòng)、開業(yè)活動(dòng)等策劃執(zhí)行； 8、?負(fù)責(zé)組織營運(yùn)和管理公司籌建等工作，配合公司整體戰(zhàn)略，拓展新機(jī)構(gòu)，能夠組建團(tuán)隊(duì)、實(shí)施和協(xié)助培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)； 9、?對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)，不斷提高入住指標(biāo)和品牌影響力。 【崗位要求】 1、?男女不限，年齡28-45周歲，大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先； 2、?良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，敏銳的市場分析能力及善于商務(wù)談判； 3、?良好的執(zhí)行能力，善于利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播推廣能力； 4、?了解酒店/公寓在線旅游市場，善于策劃組織方案，文字功底扎實(shí)，對數(shù)據(jù)敏感； 5、?工作積極主動(dòng)、能承擔(dān)壓力、時(shí)間觀念強(qiáng)、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 6、?具備敏銳的市場敏感度和分析能力； 7、?性格外向、溝通能力強(qiáng)、良好的抗壓能力，具備服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度； 8、?良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力； 9、?積極主動(dòng)，吃苦耐勞，溝通能力強(qiáng)，良好的語言表達(dá)能力，有服務(wù)他人理念及團(tuán)隊(duì)精神。

職位描述 1.為客人提供全過程管家服務(wù)（從客人預(yù)定開始，直至客人離店） 2.需要有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，處事靈活，為了更好的服務(wù)客人，能承擔(dān)新的職責(zé)。 3.擁有比較強(qiáng)的溝通技巧，能夠完成相應(yīng)的銷售提成指標(biāo)。 4.能在壓力下工作，并適應(yīng)不規(guī)律的工作時(shí)間。 任職資格： 1.男女不限，20-30歲，具有良好的溝通能力，以及服務(wù)意識。 2.形象良好，女157/男170及以上，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心 和 強(qiáng)烈的企圖心。 3.具備銷售的經(jīng)驗(yàn) 4.有星級酒店前臺(tái) 或 貼身管家經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

崗位要求： 1.24-35周歲，男女不限，大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理類相關(guān)專業(yè)。 2.具備良好的賓客服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度；良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。 3.認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營理念，適應(yīng)嫻靜悠閑的鄉(xiāng)村生活，積極主動(dòng)，吃苦耐勞。 4.溝通能力強(qiáng)，良好的語言表達(dá)能力，有服務(wù)他人的理念及團(tuán)隊(duì)精神。 5.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，及有國際品牌酒店，私人管家經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。 工作職責(zé)： 1.熟練掌握酒店的產(chǎn)品知識及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。熟悉酒店管理系統(tǒng)，熟練前廳服務(wù)的業(yè)務(wù)技能，為賓客辦理入住登記和離店結(jié)賬手續(xù)。 2.實(shí)時(shí)掌握預(yù)抵客人信息和房態(tài)天氣、交通等信息，提前做好服務(wù)準(zhǔn)備。 3.負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù)。包括客房服務(wù)，餐飲服務(wù)，賓客活動(dòng)等。 4.作為賓客服務(wù)的主導(dǎo)者，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門共同為賓客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù)。 5.與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時(shí)落實(shí)解決。及時(shí)有效的解決賓客投訴以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)事件。 6.準(zhǔn)確掌握酒店各類信息，為賓客提供問詢服務(wù)。

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)酒店OTA平臺(tái)的運(yùn)營與推廣，研究酒店產(chǎn)品，分析渠道特性，提供專業(yè)且標(biāo)準(zhǔn)化的酒店運(yùn)營服務(wù)； 2.制定酒店網(wǎng)絡(luò)推廣方案.運(yùn)營目標(biāo)，整合所有資源保證計(jì)劃實(shí)施完成； 3.培養(yǎng)酒店服務(wù)意識，指導(dǎo)培訓(xùn)前臺(tái)OTA規(guī)則變化和異常情況處理； 4.借助OTA數(shù)據(jù)分析，提供詳細(xì)診斷報(bào)告與月度總結(jié)，把控運(yùn)營發(fā)展方向； 5.維護(hù)客情，解決客戶提出的投訴與建議，提升酒店入住率與收益； 6.完成崗位職責(zé)與上級交代的任務(wù)。 任職要求： 1、年齡35歲以內(nèi)，學(xué)歷不限，月休4天 2、性別無要求 3、無照顧家庭負(fù)擔(dān)者優(yōu)先考慮 4、能熬夜，加班，休息也要在線，有責(zé)任心。 5、熟悉OTA后臺(tái)操作，懂OTA的邏輯，最好是接觸過控價(jià)的。