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    崗位職責: 一、運營管理 1、制定并執行門店的年度、季度、月度運營計劃,確保門店出租率、續租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監督與管理,包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數據進行分析,如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等,根據分析結果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓與發展門店團隊,包括招聘合適的員工,定期組織員工培訓,提升員工業務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施,激勵員工積極工作,對員工的工作表現進行定期評估與反饋,處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍,促進團隊協作,提升團隊凝聚力與戰斗力。 三、財務管理 1、編制門店年度預算,包括收入預算(租金收入、增值服務收入等)與支出預算(員工薪酬、水電費、維修維護費等),并嚴格執行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核,確保費用支出的合理性與合規性。 3、監控門店財務狀況,定期進行財務分析,如成本結構分析、利潤分析等,為門店運營決策提供財務依據。 四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略,如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等,提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系,及時處理客戶投訴與建議,提高客戶滿意度與忠誠度,組織客戶活動,增強客戶粘性。 任職資格: 教育背景:大專及以上學歷,房地產管理、市場營銷、工商管理等相關專業優先。 工作經驗:具有2年以上長租公寓運營管理經驗,或5年以上酒店、物業管理等相關行業管理經驗。 技能要求: 熟練掌握辦公軟件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具備良好的數據分析能力,能夠運用數據分析工具對運營數據進行有效分析。 擁有較強的溝通協調能力與團隊管理能力,能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協作。 素質要求: 具備較強的責任心與敬業精神,工作認真負責,注重細節。 具有良好的抗壓能力,能夠在高強度工作環境下保持良好的工作狀態。 有較強的服務意識與創新思維,能夠不斷優化門店運營管理與服務流程,提升客戶體驗。
  • 公寓管家

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    卓越雇主
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    崗位職責: 1、 主要負責門店日常運營管理工作,如物品配備預算與采購,各項設備設施的安全排查等; 2、 監督、檢查門店的運營標準,員工日常工作任務指令的下達,確保接待工作的有序進行; 3、 結合項目地的具體實際,提出合理的新意與營銷計劃,達成門店空置房源出租工作; 4、 及時有效解決住戶需求,處理住戶報修、投訴等日常服務工作,做好運營突發事件的處理; 5、 維護客戶關系,組織住戶活動,提升住戶滿意度,維護和協調周邊關系。 任職資格: 1、工作年限:2年以上工作經驗優先; 2、性格特征:善于溝通,工作積極,有一定抗壓能力,執行力強,較強服務精神; 3、工作經驗:有公寓管理、物業管理、酒店管理、連鎖服務管理等經驗的優先考慮。
  • 雅遇管家

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    服務式公寓 | 50-99人
    發布于 16:18
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    主要工作職責: 配合店長完成門店日常運營管理工作; 負責門店公寓招租,開展招租信息發布,減少空房數,完成既定分配任務目標,銷售代銷品; 負責住戶看房接待、辦理住戶入住、合同簽訂、費用催繳、退租、清算等工作; 負責解決住戶的需求,處理住戶的報修、投訴、需求等日常服務工作; 負責維護住戶關系,組織住戶活動,收集住戶意見并提出建議,提升住戶滿意度; 負責住戶資料收集、整理、檔案資料建立及更新,公寓日常安全巡查整改督促; 完成公寓招租、費用催收、滿意度調查等各種經濟及管理指標; 完成公寓每日夜審相關工作; 公寓品質維護、整改、設備設施及智能化系統日常檢查及維護; 遵守集團的環境健康安全方針政策,日常工作中注意節能和安全操作。 完成領導交代的其他工作。 資質要求: 大專及以上學歷,對公寓、酒店領域充滿熱情; 有公寓管理、物業管理、酒店管理、連鎖服務管理等經驗的優先; 有設計功底、活動策劃經驗或者銷售經驗優先; 擅長活動策劃,創意思維和組織能力較強; 良好的溝通能力與團隊意識,較強的執行力; 形象氣質佳,性格開朗、溝通協調能力強、反應靈活; ?能承受壓力,接受晚/夜班。
  • 蘇州 | 5年以上 | 大專 | 提供住

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    有限服務中檔酒店 | 50-99人
    發布于 07-08
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    【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內前臺和客房的全部工作內容。有做過酒店銷售經理崗位優先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作,根據公司要求開展門店的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作; 2、根據門店經營目標,完成門店的銷售業績; 3、采取有效措施完成門店增值服務目標; 4、按照門店費用標準,控制門店運營費用; 5、根據運營的工作規定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務; 6、及時掌握門店的運營狀態,聯系安排房間維修和保養維護; 7、負責門店內下屬人員工作管理; 8、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發事件; 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作; 10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議(包含二銷產品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級指派的其他工作
  • 快捷酒店經理

    1.3萬-1.5萬
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    物業管理 | 1000-2000人
    發布于 06-30
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    崗位職責 1、 全面負責酒店的經營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統,使之合理化、精簡化、高效化 6、 督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作。 7、 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導培訓工作,培養人才,提高整個酒店的服務質量和員工素質。 崗位要求 1、 大專以上學歷,相關管理專業。 2、 從事酒店工作10年以上,具有5年以上相關高層管理工作經驗。 3、 熟悉酒店各部門服務及管理流程。 4、 善于管理和經營團隊,事業心強。 5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
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