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  • 赤峰 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 17:41
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店服務中心的日常接待工作,包括電話接聽、訪客登記、信息傳達等,確保服務高效、專業(yè); 2、處理客戶咨詢、投訴及需求,及時反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決,提升客戶滿意度; 3、協(xié)助整理、錄入和更新客戶資料、訂單信息及其他相關(guān)數(shù)據(jù),確保信息的準確性和完整性; 4、配合前臺、客房等部門完成日常事務性工作,如文件傳遞、物品交接等; 5、維護服務中心的整潔與秩序,確保工作環(huán)境符合酒店標準; 6、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和溝通能力,能夠耐心、細致地處理客戶需求; 2、普通話標準,語言表達清晰,具備基本的英語交流能力者優(yōu)先; 3、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel等),能夠高效完成數(shù)據(jù)錄入和文檔處理; 4、工作認真負責,具備較強的團隊協(xié)作能力和應變能力; 5、能適應倒班工作制,包括早晚班及節(jié)假日輪班; 6、無經(jīng)驗者可接受培訓,有酒店或相關(guān)服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
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    蘇州 | 經(jīng)驗不限 | 中專

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    • 品牌酒店管理
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-26
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 積極的工作,友好的為客人提供服務。 積極地參加職業(yè)培訓,保證工作能力。 致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質(zhì)服務。 在團隊中起到積極做用,有效的溝通,確保達到目標。 交流的時候熱情的語調(diào)和所有賓客問候,讓他們覺得受到酒店的歡迎。 及時有效的和賓客溝通,確保給顧客及時的答復。每個客人的要求必須要在十五分鐘內(nèi)解決。 及時準確的為酒店內(nèi)外賓客轉(zhuǎn)接電話。 準確及時的為客人傳遞信息,確保顧客隱私。 遵循酒店品牌標準,保護客人隱私,防止酒店數(shù)據(jù)泄露。 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。 維護客戶資料和詳細信息,確保預定有效。 要確保為客人提供人性化服務。 確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務,發(fā)展客人加入會員。 將顧客信息準確錄入酒店管理系統(tǒng),確保團隊成員信息共享。 遵循酒店品牌標準。 了解酒店酒店的基本概況。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 與餐飲部,客房部,工程部,IT等進行有效的溝通。 匯報有關(guān)酒店系統(tǒng),硬件設施的有關(guān)問題及處理方式。 隨時向客服中心經(jīng)理匯報最新的動態(tài)。 如有需要,完成部門的行政任務,包括打字復印,裝訂等。 能熟練的掌握和運用電腦 確保信息有效的傳達到人,及時解決問題讓客人滿意,參加每日必須的會議等。 確保完成每日的任務,包括并不僅限于工作檢查表所列的工作。 控制客服中心存貨,避免浪費。 警惕商業(yè)競爭行為,并及時上報。 ? ?&
  • 大連 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-14
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    1、確保所有的電話轉(zhuǎn)接高效有序,叫醒電話準確無誤; 2、處理客人的預訂需求,協(xié)助部門負責人預估每天出租情況,進程表及相關(guān)報表,為相關(guān)部門準備日報表和周報表; 3、準確,及時,安全的傳遞客戶信息,確保顧客隱私。 崗位要求 1.、聲音甜美,樂于與人溝通; 2、有酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
  • 預定員

    4千-5千
    武漢 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    綜合性酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 03-17
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    有投必應
    有投必應
    崗位職責 1.接受線上.線下客戶對酒店的預訂需求,并予以妥善解決。 2.接聽客戶對酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄。 3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4.落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 崗位要求 1.具備熱情的工作態(tài)度.一定的抗壓能力.擁有良好的執(zhí)行力和團隊精神; 2.有一定的溝通能力,口齒清晰.開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力; 3.中專以上學歷,普通話標準,談吐禮貌,聲音甜美; 4.熟練掌握基本辦公軟件操作,中英文打字熟練; 5.具有星級酒店.中介.房產(chǎn)等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 ;6.具有優(yōu)良的服務意識和敬業(yè)精神,能夠適應早晚班。
  • 蘇州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    正確并禮貌地處理所有打進和打出酒店的電話。 準確記錄并管理叫早服務。 與相關(guān)部門合作,對客人進行呼叫。 將所有條目記錄到電話單上。 協(xié)助客人處理國際長途和號碼查詢。 盡量稱呼客人的姓名 。 如有需要,對工作人員進行呼叫。 遵守保護客人隱私的原則 滿足客人的需要或請求,并向總機主管匯報投訴情況。 每日記下工作日志。 提供電話費單據(jù)。 熟悉當?shù)仉娫挶硪约俺芴柎a。 嚴格遵守處理緊急事件,如火災、炸彈威脅和其它危機的標準政策和工作程序。 向主管匯報總機設備出現(xiàn)的問題。 保持工作環(huán)境的清潔。 及時處理客人的所有問詢和要求。 熟知酒店的消防、救生和安全系統(tǒng)。 熟知緊急事件處理小組的相關(guān)情況以及電話室在此方面的工作方式。 保管酒店相關(guān)信息。 負責每天將客房情況準確的輸入電腦并調(diào)查各種異常情況。 在預訂部不當班期間承接預訂工作。 技能要求 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力 。 能夠讀寫英語 。
  • 沈陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-20
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    崗位職責: 1、準確并有禮貌地處理所有打進和打出的電話; 2、提供客人叫醒服務; 3、積極主動做好銷售升級,努力做到最大收益; 4、根據(jù)指導方針和標準,保證所有Opera輸入的完成; 5、處理客人要求,并把客人投訴報告給賓客服務中心主管; 6、了解酒店的防火、安全系統(tǒng); 7、確保接聽送餐點單的正確性; 8、當客人有任何需求時,能及時很好的跟客房部和工程部保持取得聯(lián)系; 9、詳細了解突發(fā)事件的對應策略; 10、了解酒店信息。 崗位要求: 1、具備較強的責任心和良好的職業(yè)操守; 2、最少有2年以上的酒店工作經(jīng)驗; 3、良好的普通教育,本科優(yōu)先; 4、良好的中文溝通技巧以及一定的英語聽說讀寫能力; 5、良好的交流技巧,能夠使用電腦軟件編輯需要的報告,能夠有效的與其它部門進行交流。
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-03
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1. 熟知接收各類型預定程序,維護賓客檔案,了解客戶訂房需求; 2. 熟記酒店產(chǎn)品信息以及周邊信息,為客戶答疑解惑; 3. 記錄賓客信息,確保傳達及時準確,有警惕性和判斷力。 崗位要求: 1. 普通話標準,聲音甜美有禮貌,英語口語流利; 2. 有較強的語言能力和人際溝通能力,善于表達與書寫; 3. 對工作有熱情,具備優(yōu)良的服務意識與敬業(yè)精神; 4.該職位勞動合同與外企德科簽署。 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請該職位,即表示您已知曉并認可我們的操作
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    3千-4千
    上海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-30
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    崗位職責 1、積極的工作,友好的為客人提供服務。 2、積極地參加職業(yè)培訓,保證工作能力。 3、交流的時候熱情的語調(diào)和所有賓客問候,讓他們覺得受到酒店的歡迎。 4、及時有效的和賓客溝通,確保給顧客及時的答復。 5、及時準確的為酒店內(nèi)外賓客轉(zhuǎn)接電話。
  • 沈陽 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-05
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    • 投遞簡歷
    總機接線員 職位要求: 女,年齡30歲以下,身高160cm以上,大專以上學歷。聲音甜美,普通話標準,具備良好的英文溝通能力,適應倒班工作。
  • 上海-長寧區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 05-29
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務; 5.熟練掌握店內(nèi)信息,提供準確的問訊服務; 6.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,良好的英語口語; 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
  • 三亞 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 06-18
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.管理總機房員工;負責總機房的日常組織工作。 2.確認所有的叫早電話已經(jīng)記錄,并且已經(jīng)落實。 3.有效地管理本市和長途電話設備,及接線員處理電話,確保有效的總機服務。 4.管理對客留言和傳呼服務,確保留言轉(zhuǎn)接服務設施的有效運轉(zhuǎn)。 5.對內(nèi)部工作程序,員工考勤,三個班次的運轉(zhuǎn)的組織和內(nèi)部管理。 6.熟悉酒店的所有分機號碼。健全各種問訊資料。 7.該崗位沒有夜班。 崗位要求 1.良好的語音語調(diào)和語速; 2.?保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務; 3.?具有服務中心總機工作經(jīng)驗者將優(yōu)先考慮;
  • 上海-靜安區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    您的職責是在遵循凱悅酒店集團的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標準的前提下,協(xié)助保持所在部門的高效營運,并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 You will be responsible?to assist with the?efficient running of?the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting?employee, guest and owner expectations.
  • 總機文員

    4千-5千
    蘇州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 05-28
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    【崗位職責】 積極的工作,友好的為客人提供服務。 積極地參加職業(yè)培訓,保證工作能力。 致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質(zhì)服務。 在團隊中起到積極做用,有效的溝通,確保達到目標。 交流的時候熱情的語調(diào)和所有賓客問候,讓他們覺得受到酒店的歡迎。 及時有效的和賓客溝通,確保給顧客及時的答復。每個客人的要求必須要在十五分鐘內(nèi)解決。 及時準確的為酒店內(nèi)外賓客轉(zhuǎn)接電話。 準確及時的為客人傳遞信息,確保顧客隱私。 遵循酒店品牌標準,保護客人隱私,防止酒店數(shù)據(jù)泄露。 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知賓客服務經(jīng)理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。 要確保為客人提供人性化服務。 將顧客信息準確錄入酒店管理系統(tǒng),確保團隊成員信息共享。 遵循酒店品牌標準。 了解酒店酒店的基本概況。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 與餐飲部,客房部,工程部,IT等進行有效的溝通。 匯報有關(guān)酒店系統(tǒng),硬件設施的有關(guān)問題及處理方式。 如有需要,完成部門的行政任務,包括打字復印,裝訂等。 能熟練的掌握和運用電腦 確保信息有效的傳達到人,及時解決問題讓客人滿意。 確保完成每日的任務,包括并不僅限于工作檢查表所列的工作。 警惕商業(yè)競爭行為,并及時上報。 【崗位要求】 保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務 維護酒店設施設備的正常運轉(zhuǎn) 保持工作環(huán)境整潔 達到綠色酒店的要求
  • 珠海 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    崗位職責 1.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的電話叫早服務。 ?2.掌握每日抵店賓客名單,特別是重要賓客和回頭客, 了解他們的特殊要求。 ?3.負責及時準確地將賓客的留言輸入系統(tǒng)中。 ?4.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度。 ?5.確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標準,并且有禮貌,熱情友好的態(tài)度。 ?6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施。? 7.了解酒店的餐廳及其營業(yè)時間和經(jīng)營范圍,為客人提供點餐服務。? 8.總機和預訂結(jié)合的復合崗位。 ?任職資格? 1.說話口齒清楚,音質(zhì)優(yōu)美,反應敏捷。? 2.能用英語與外賓進行流利的會話。 3.能適應輪班工作。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 05-28
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.負責接聽長隆官方渠道銷售熱線,處理官方渠道中各項目訂單售前售中售后咨詢工作; 2.熟悉長隆集團各園區(qū)服務項目和設施情況、酒店群房間種類、價格,向在售產(chǎn)品并向客人提供相關(guān)介紹; 3.負責為客人提供良好的預訂服務,嚴格按照崗位的統(tǒng)一服務標準進行操作; 4. 服從并積極完成上級領(lǐng)導安排的其他工作任務。 招聘要求: 1.精通酒店旅游商務日常交流英語,普通話標準聲線柔美; 2.具有交強的溝通表達能力,應變能力強,熟悉酒店/文化旅游產(chǎn)品預訂相關(guān)工作經(jīng)驗; 3.熟練運用電腦系統(tǒng)操作,會Word/Excel/Office辦公軟件應用; 4.性格耐心仔細,親和力強,有一定的情緒掌控能力。
  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 年底雙薪
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    • 高溫補貼
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    • 投遞簡歷
    【本崗位急招,以現(xiàn)居深圳人員優(yōu)先,可直接攜帶簡歷到人力資源部進行現(xiàn)場面試】 崗位職責: 1、處理所有打進和打出酒店的電話。 2、記錄并管理叫早服務。 3、與相關(guān)部門合作,對客人進行呼叫。 4、將所有條目記錄到電話單上。 5、協(xié)助客人處理國際長途和號碼查詢。 6、盡量稱呼客人的姓名。 7、如有需要,對工作人員進行呼叫。 8、保護客人隱私。 9、滿足客人的需要或請求,并向總機主管匯報投訴情況。 10、每日記下工作日志。 11、提供電話費單據(jù)。 12、熟悉當?shù)仉娫挶硪约俺芴柎a。 13、嚴格遵守處理緊急事件,如火災、炸彈威脅和其它危機的標準政策和工作程序。 14、向主管匯報總機設備出現(xiàn)的問題。 15、保持工作環(huán)境的清潔。 16、及時處理客人的所有問詢和要求。 17、熟知酒店的消防、救生和安全系統(tǒng)。 18、熟知緊急事件處理小組的相關(guān)情況以及電話室在此方面的工作方式。 19、保管酒店相關(guān)信息。 任職資格: 1、具有出色的溝通能力。 2、能夠讀寫英語。 3、熟練使用前臺系統(tǒng)。 4、具有高中或商業(yè)管理,商務或相關(guān)的專業(yè)證書。 5、擁有1年賓客服務或電話總機的工作經(jīng)驗。
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    武漢 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    發(fā)布于 06-06
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    崗位職責 1.各種文稿的打印、發(fā)送,文件材料的領(lǐng)取。 2.辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。 3.辦公室的日常管理工作,受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作。 4.部門會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作,負責會議記錄和文字材料的整理。 5.收集有關(guān)信息,向領(lǐng)導提供信息參考。 崗位要求 1.會基本的電腦操作。 2.有良好的職業(yè)道德,吃苦耐勞。
  • 惠州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-13
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    • 投遞簡歷
    1.正確并禮貌地處理所有打進和打出酒店的電話; 2.與前臺及樓層密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài);準確記錄并管理叫醒服務; 3.熟悉酒店電話表以及常撥號碼;協(xié)助客人處理國際長途和號碼查詢; 4.關(guān)注VIP預抵及團隊客人,確保VIP客人的個性化服務;遵守保護客人隱私的原則; 5.保管并更新酒店相關(guān)信息;每日記錄工作日志;向經(jīng)理匯報服務中心設備出現(xiàn)的問題; 6.熟知緊急事件處理小組的相關(guān)情況以及服務中心在此方面的工作流程,實時監(jiān)測天氣情況, 嚴格遵守處理緊急事件,如臺風、暴雨、火災、炸彈威脅和其他危機的標準政策和程序; 7.熟知酒店的消防、救生和安全系統(tǒng),執(zhí)行酒店的安全操作規(guī)程及安全管理規(guī)定并落實安全生產(chǎn)責任; 8.誠摯友好的問候客人,快速精準的回答和應對客人提出的問題及要求,其中包括各消費場所的營運時間、地點、餐廳預定等; 9.與餐飲部、工程部、前廳部、IT等進行有效的聯(lián)絡;提供24小時的點餐服務,并盡力推薦酒店的特色菜品; 10.熟悉酒店客房房型及相關(guān)產(chǎn)品,與前臺緊密配合,為客人提供客房預訂協(xié)助; 11.采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知賓客服務經(jīng)理和服務中心經(jīng)理,回訪客人,確保客人對解決結(jié)果滿意; 崗位要求 1.有一定的英語口語基礎(chǔ)。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總機工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正,身體健康。
  • 西安 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 04-22
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    崗位職責 1.為賓客提供專業(yè),友好,高效,熱情的電話叫早服務。 2.掌握每日抵店賓客名單,特別是重要賓客和回頭客, 了解他們的特殊要求。 3.負責及時準確地將賓客的留言輸入系統(tǒng)中。 4.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度。 5.確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標準,并且有禮貌,熱情友好的態(tài)度。 6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施。 7.了解酒店的餐廳及其營業(yè)時間和經(jīng)營范圍。 任職資格 1.大專畢業(yè)或同等學歷。 2.說話口齒清楚,音質(zhì)優(yōu)美,反應敏捷;掌握電話交換機操作技能,懂得電腦終端、自動直播電話計費,打印以及叫醒服務機的操作方法。 3.能用英語與外賓進行流利的會話。 4.能適應翻班工作。
  • 湖州 | 經(jīng)驗不限 | 中技

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    發(fā)布于 08:46
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    【崗位職責】 積極的工作,友好的為客人提供服務。 積極地參加職業(yè)培訓,保證工作能力。 致力于酒店工作,為酒店發(fā)展提供建議,有創(chuàng)新精神,為顧客提供品質(zhì)服務。 在團隊中起到積極做用,有效的溝通,確保達到目標。 交流的時候熱情的語調(diào)和所有賓客問候,讓他們覺得受到酒店的歡迎。 及時有效的和賓客溝通,確保給顧客及時的答復。每個客人的要求必須要在十五分鐘內(nèi)解決。 及時準確的為酒店內(nèi)外賓客轉(zhuǎn)接電話。 準確及時的為客人傳遞信息,確保顧客隱私。 遵循酒店品牌標準,保護客人隱私,防止酒店數(shù)據(jù)泄露。 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。 維護客戶資料和詳細信息,確保預定有效。 要確保為客人提供人性化服務。 確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務,發(fā)展客人加入會員。 將顧客信息準確錄入酒店管理系統(tǒng),確保團隊成員信息共享。 遵循酒店品牌標準。 了解酒店酒店的基本概況。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 與餐飲部,客房部,工程部,IT等進行有效的溝通。 匯報有關(guān)酒店系統(tǒng),硬件設施的有關(guān)問題及處理方式。 隨時向客服中心經(jīng)理匯報最新的動態(tài)。 如有需要,完成部門的行政任務,包括打字復印,裝訂等。 能熟練的掌握和運用電腦 確保信息有效的傳達到人,及時解決問題讓客人滿意,參加每日必須的會議等。 確保完成每日的任務,包括并不僅限于工作檢查表所列的工作。 控制客服中心存貨,避免浪費。 警惕商業(yè)競爭行為,并及時上報。 必要的時候加入消防隊。 準確收取電話費用, 并管理酒店溝通系統(tǒng),保證沒有收入損失。 抓住商機 ,用合理的方式提高酒店收入,確保客人物有所值并保證酒店品牌標準。 準備每日報告,分析服務質(zhì)量保證客人百分之百滿意。 【崗位要求】 保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務 維護酒店設施設備的正常運轉(zhuǎn) 保持工作環(huán)境整潔 達到綠色酒店的要求
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