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工作職責：1.主導完成前臺銷售工作，并按劃分的任務按要求節點完成銷售任務2.協助部門負責人售賣主題派對及開展落地工作3.牽頭各類活動邀約工作，增加與客人的黏性，維護客戶關系4.熟知票券政策、積極并向客人推薦和解釋歡樂世界應季產品（含小商品的銷售）任職資格：1.大專及以上學歷2.性格外向開朗，具有主觀能動性，能夠獨立思考3.有餐飲相關經驗

【崗位職責】 1、每日按規定時間將營業款項及報表上交給出納或財務部門，確保資金安全。 2、使用收銀系統輔助工作，包括商品錄入、價格調整、折扣處理等操作。 3、維護收銀設備的清潔和正常運行，遇到故障及時報修。 4、協助顧客處理退換貨、開發票等相關事宜。 5、了解商品知識和促銷活動，向顧客推薦促銷商品和優惠活動。 6、保管好備用金、發票等財務物品，確保資金安全。 7、每日核對賬目，確保賬款相符，避免出現長短款情況。 8、遵守公司的財務管理制度，確保財務信息的準確性和保密性。 9、完成領導交辦的其他任務，如參與門店的盤點、整理工作等。

【崗位職責】 1、做好商品銷售工作，自覺遵守柜臺紀律，執行營業員操作規范，明碼標價。 2、衛生工作要認真細致，做到干凈清潔。 3、接待賓客時要面帶笑容，做到“主動、熱情、耐心、周到”。主動介紹商品的特點、性能、產地、價格情況，為賓客選購商品當好參謀。 4、出售的商品包裝要牢固美觀，方便賓客攜帶。 5、愛護商品，做好商品的清潔衛生工作。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經驗1年以上。 2、做一休一，12小時工作制。 3、工作認真負責，有強烈的工作責任感。 4、儀表端正、身體健康。

【崗位職責】 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據Club Med的標準和商品銷售流程布置產品陳列、存放 4. 關注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議，并將相關評價和建議反饋給經理 【崗位要求】 1. 有銷售經驗優先 2. 須同時掌握英語和普通話兩種語言，掌握其它外語者更佳 3. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

【崗位職責】 1、協助酒店預訂中心經理的日常運營管理工作，確保預訂流程高效順暢； 2、制定并優化預訂中心的工作流程和服務標準，提升客戶預訂體驗； 3、監督團隊成員完成電話、在線及第三方平臺的訂單處理，確保預訂準確性； 4、分析預訂數據，定期提交運營報告，為管理層提供決策支持； 5、協調與前臺、客房等部門的溝通協作，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r響應； 6、處理客戶投訴及特殊需求，提供專業的解決方案，維護客戶滿意度； 7、協助經理對預訂中心員工的培訓、考核及團隊建設，提升整體業務水平。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、2年以上酒店預訂或客戶服務相關工作經驗，1年以上團隊管理經驗； 3、熟悉酒店預訂系統（如PMS、OTA平臺等）及辦公軟件操作； 4、具備優秀的溝通協調能力和客戶服務意識，能高效處理突發事件； 5、數據敏感度高，具備較強的分析能力和報告撰寫能力； 6、工作細致耐心，責任心強，能適應高強度工作壓力； 7、普通話流利。

【崗位職責】 1、負責商場門店的日常運營工作，包括顧客接待、產品介紹及銷售服務； 2、協助顧客進行皮膚問題咨詢，提供專業的祛痘美容建議，并引導其體驗相關服務； 3、完成門店銷售目標，積極推廣公司產品及服務，提升客戶轉化率； 4、維護門店環境整潔，確保產品陳列規范，營造良好的顧客體驗氛圍； 5、處理顧客反饋及投訴，及時解決問題，提升客戶滿意度； 6、參與公司組織的培訓及活動，不斷提升專業知識及銷售技巧。 【崗位要求】 1、形象良好，具備較強的服務意識和親和力，善于與顧客溝通； 2、具備一定的銷售能力或服務行業經驗者優先，無經驗者可培訓上崗； 3、工作積極主動，責任心強，能夠承受一定的工作壓力； 4、具備團隊合作精神，服從公司安排，適應商場排班制度； 5、對美容行業感興趣，愿意學習相關專業知識并長期發展。

【崗位職責】 1、全面負責酒店預訂中心的日常運營管理工作，制定并執行預訂中心的工作流程與標準，確保高效、準確地處理客戶預訂需求； 2、監督和管理預訂團隊，合理分配工作任務，提升團隊服務質量和效率，確?？蛻魸M意度； 3、分析預訂數據及市場趨勢，制定銷售策略，優化房態管理，提高酒店入住率和收益； 4、處理客戶投訴及特殊需求，協調相關部門解決問題，維護客戶關系； 5、定期對預訂中心員工進行業務培訓和考核，提升團隊專業能力與服務意識； 6、與運營中心等部門緊密協作，確保信息傳遞及時準確，提升整體運營效率； 7、監控預訂系統的運行情況，及時反饋技術問題并提出優化建議。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、2年以上酒店預訂或客戶服務相關工作經驗，有團隊管理經驗者優先； 3、熟悉酒店預訂系統（如Opera、Fidelio等）及OTA平臺操作，具備數據分析能力； 4、具備優秀的溝通協調能力和客戶服務意識，能高效處理突發事件； 5、工作細致、責任心強，能承受一定的工作壓力； 6、具備較強的團隊管理能力和培訓能力，善于激勵員工。

【崗位職責】 1、做好商品銷售工作，自覺遵守柜臺紀律，執行營業員操作規范，明碼標價。 2、衛生工作要認真細致，做到干凈清潔。 3、接待賓客時要面帶笑容，做到“主動、熱情、耐心、周到”。主動介紹商品的特點、性能、產地、價格情況，為賓客選購商品當好參謀。 4、出售的商品包裝要牢固美觀，方便賓客攜帶。 5、愛護商品，做好商品的清潔衛生工作。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、對客態度友好，能與賓客進行交流。 3、工作認真負責，有強烈的工作責任感。 4、儀表端正、身體健康。

【崗位職責】 1、負責酒店客房、餐飲及各類服務項目的預訂受理工作，通過電話、網絡等渠道及時準確處理客戶預訂需求； 2、核對并錄入預訂信息至酒店管理系統，確保數據完整、準確，及時更新房態及預訂情況； 3、協助處理客戶變更或取消預訂的請求，跟進特殊需求（如加床、接送等），并與相關部門協調落實； 4、定期整理預訂數據，生成預訂報表，為管理層提供運營分析支持； 5、解答客戶關于房價、房型、設施等基礎咨詢，維護良好的客戶關系； 6、配合前臺、客房等部門完成預訂到店銜接工作，確?？蛻羧胱◇w驗流暢。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、普通話標準，具備良好的語言表達能力和電話溝通技巧； 3、能熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）及酒店管理系統（操作經驗者加分）； 4、耐心細致，責任心強，能高效處理多任務并適應輪班工作制； 5、有酒店前臺或預訂相關實習經驗者優先，無經驗者可培訓上崗。

【崗位職責】 1、檢查柜員的儀表、儀容，督促柜員搞好衛生、商品陳列、擺設等； 2、不徇私情，關心柜員，對好人好事及時反映和登記，對違反規章制度的柜員及時指正； 3、嚴格執行財經制度，商品標價要準確，確保商品不出任何差錯； 4、教育員工認真愛護酒店財產、愛惜一切公物，對所有的商品都要保護好，經常檢查，做好防潮、防火工作，對人為造成的商品、物品、財產損失應及時追查處理； 5、嚴格安排班表出勤管理，未經請示經理不準隨意調班、調休、上班時不準擅離工作崗位，做好離崗登記； 6、作出季度工作總結，找出存在的問題和總結經驗教訓。 【崗位要求】 1、有高端品牌零售經驗； 2、能獨擋一面,處事能力佳；

主要負責高爾夫專賣店用品的商品介紹及銷售接待

崗位職責： 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 崗位要求： 1.大專以上文化程度，懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、銷售意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范優先。 4.相貌端正，身體健康。 5.可接受實習生和應屆畢業生。 聯系我們： 聯系人：李女士 電話號碼：022-59860556 郵箱：haley.li@hilton.com 酒店地址：天津濱海新區中新生態城動漫中路82號

1.熟悉各項健身器材及娛樂設施，為客人提供講解和介紹服務； 2.巡視體操房及游泳池，確?？腿税踩?3.掌握并遵守公共場所相關規定； 4.熟悉安全、急救及緊急程序； 5.對員工進行專業知識培訓； 6.大專以上學歷，有1年以上同崗位工作經驗。

崗位職責： 1、接聽電話； 2、把進店電話接轉到客房和相關部門； 3、為賓客接受、分發留言； 4、記錄所有叫醒服務的要求，提供電話叫醒服務； 5、向賓客提供對客服務信息等。 任職要求： 1、身體健康，相貌端正，形象較好； 2、會一定的計算機應用； 3、有工作經驗者優先考慮； 4、與人為善，能與同事和諧相處；

【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。

崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度，英語良好。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。 疫情期間，該職位為儲備崗位；

1.掌握前廳部工作知識并且熟悉前廳部日常運行； 2.熟悉酒店的設施設備； 3.良好的英語能力； 4.出色的溝通技巧； 5.良好的組織以及解決問題的能力。

Reports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations. 直接向前廳部經理匯報并就所有與賓客服務及酒店運作相關的問題進行溝通。 Provides functional assistance and direction to all departments. 向所有部門提供功能性支持和指導。 Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required. 按需要與酒店其它部門進行合作、協調和溝通。 Reacts to situations to ensure guests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel 對各種狀況做出反應，以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視。 Responds to guest needs and resolves related problems 就客人的需求做出反應并解決相關問題。 Supervises and directs Reception and Reservations personnel. 對接待部和預訂部工作人員進行監督和指導。 Supports and assists Front Office personnel and all departments at peak periods. 在高峰期向前廳部工作人員和其它所有部門提供支持和協助。 Ensures VIPs and priority club guests receive special attention 保證貴賓和優悅會會員受到特別關照。 Inspects front of house and back of house regularly for cleanliness. 定期檢查一線各部門和二線各部門的清潔狀況。 Assists Guest Relations in greeting, rooming, and sending off VIP guests. 協助客戶關系部門迎接貴賓，為其安排房間并在其離店時送行。 Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff. 監督員工的行為、制服穿著、衛生和外表形象。 Provides input for Front Office meetings. 為前廳部會議提供信息 。 Promotes inter-hotel sales and in-house facilities. 促進店際銷售及推銷酒店內的設施。 Checks billing instructions and monitors guest credit 檢查結帳說明并監督客人信用情況。 Analyses and approves discounts and rebates. 分析和批準打折相關事宜。 Analyses the rate variance report to ensure rooms revenue control 分析房價差異報告以保證控制客房收入。 Takes action with the Property Management Systems (PMS) in emergency situation. 在緊急情況下使用酒店管理系統（PMS）。 Fully conversant with all hotel emergency procedures. 熟知酒店緊急情況所有處理程序。 Ensures front line staff complies with FIT marketing techniques and maximize sales. 確保一線員工遵從散客市場技巧并最大化的進行銷售。 Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs 與上級領導和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求。 Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 與上級領導和財務總監一起編制和管理部門預算。

【崗位職責】 積極的工作，友好的為客人提供服務。 積極參加所需的各種培訓，提高工作能力。 致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 在團隊中起到積極作用，有效的溝通，確保達到目標。 為顧客提供熱情服務，讓他們有回家的感覺。 登記客人，確?？腿诵畔⑼暾顚懖⒋_認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員，同時確認付款方式。 將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知賓客關系經理?；卦L客人，確保客人對解決方法滿意。 關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求 確保為客人提供人性化服務。 協助行政樓經理按照客人喜好分房間。 為行政樓、初次到店和榮譽會員客人準備歡迎卡/信。 為VIP客人安排房間禮物以及特殊活動，例如：過生日和度蜜月的賓客。 和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務。 確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 為VIP賓客提供額外的服務，包括點心，毛巾等， 幫助客人訂機票、旅游行程和做預定。 高效率的辦理離店，確?？腿速~單準確。 將準確完整的信息錄入酒店管理系統，以便大家分享。 遵循酒店品牌標準。 掌握酒店酒店的基本概況。 了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 確保行政樓層的整潔。 與餐飲部，客房部，工程部，IT等進行有效的溝通。 匯報有關酒店系統，硬件設施的有關問題及處理方式。 為行政樓層提供餐飲服務，監督服務標準和清潔等。 及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 隨時向行政樓經理匯報最新的動態。 確保信息有效的傳達到人，及時解決問題讓客人滿意，參加每日必須的會議等。 確保完成每日的任務，包括并不僅限于工作檢查表所列的工作。 【崗位要求】 保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 維護酒店設施設備的正常運轉 保持工作環境整潔 達到綠色酒店的要求