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職位概述 協(xié)助保安經(jīng)理維護酒店，確保酒店物業(yè)的有效運營及其所有設備的輔助保養(yǎng)和修理服務，并保護業(yè)主的資產(chǎn)； 負責酒店建筑面及地面和外部設施的維護，安排員工工作并完成維修任務； 履行酒店的保安職責及程序，確保客人、員工及酒店和酒店資產(chǎn)的安全；完成管理保安部的職能，為我們的客人和員工提供一個安全的酒店環(huán)境； 遵守當?shù)氐姆ㄒ?guī)，涉及OSHA、酒店應急程序、安全和其他相應的要求，遵守以及品牌標準和當?shù)氐恼吲c程序。 工作職責 工程主要職責﹣(職務的主要工作) 領導新員工的培訓并確保維修人員合格完成任務； 完成部門的工作安排并確保部門內(nèi)有足夠的員工； 當保安經(jīng)理不在時，完成由他們執(zhí)行的酒店維修任務； 落實酒店設備的日常預防性及檢修性維護工作； 制定庫存標準，訂購并監(jiān)督燃料、潤滑劑或維修部件的使用情況； 檢查設備間的清潔衛(wèi)生，并保持干凈； 掌握一定水平的業(yè)務知識，保證自己能夠處理本部門所有業(yè)務領域的細小問題； 處理酒店所有類型的維修保養(yǎng)工作，包括酒店的新增擴建部分或酒店持有的其他資產(chǎn)； 維修并保養(yǎng)客房設施、燈光設施、家具及其他設備； 協(xié)助執(zhí)行酒店的預防性維保及維修記錄系統(tǒng)； 根據(jù)管理規(guī)定及客人需求按照優(yōu)先順序安排工作； 告知上級領導相關的維修及經(jīng)費審批情況，并提出設備合理更換的時間； 記錄每日進行的服務工作，包括記錄個別設備部件更換成本及時間/人工成本； 參與指導同事所有設備的正確運行、安全措施及清潔工作； 按照規(guī)定的時間執(zhí)行設備維修計劃； 在計算機系統(tǒng)內(nèi)進行并記錄設備設施的常規(guī)檢查； 建立保留適當?shù)臋n案系統(tǒng)，確保資源信息被妥善保管以備將來查詢； 每日進行工作日報，記錄當天完成的工作并檢查部門的交接本； 探索并運用環(huán)保方式工作； 掌握有效的資源循環(huán)利用方法； 積極保持一個安全的酒店環(huán)境并根據(jù)要求提供保安協(xié)助。 安保主要職責﹣(職務的主要工作) 培訓新的部門小組成員，并做好培訓存檔記錄； 安排保安巡邏路線并協(xié)調(diào)巡邏期間對酒店的閉路電視監(jiān)控； 完成保安員工的工作安排； 協(xié)調(diào)任何員工參加多技能培訓； 負責酒店賓客、員工及設施的安全保衛(wèi)工作； 糾正所有的酒店建筑的缺陷及安全和保安危險問題 ； 采取行動以便迅速處理危險情況； 執(zhí)行安全和緊急事件處理程序； 發(fā)生火災時，應熟知并按照酒店應急事件處理要求行事； 熟悉消防報警及滅火器材的位置與操作使用； 制定十分鐘培訓內(nèi)容，并檢查各部門培訓記錄； 定期更換風險日歷內(nèi)容； 根據(jù)相關要求，制定相應的、切合酒店實際運營的緊急預案； 定期組織消防培訓與演習； 定期舉行部門例會； 維護酒店安全系統(tǒng)； 24小時監(jiān)督客人經(jīng)常光臨及所有工作區(qū)域的安全狀況； 監(jiān)督閉路監(jiān)視系統(tǒng)并通知巡邏保安人員異常情況； 定期檢查火災盤，消防水帶的出水口和防火間隔等消防滅火器材及其他安全設備，確保其處于良好的工作狀態(tài)，并糾正任何的失效設備； 確保酒店報警系統(tǒng)的正常運行； 保持良好的業(yè)務知識，包括： 酒店火警提示牌、火警警報電話及消防擴音系統(tǒng)； 確保事故記錄日志完整性； 按照酒店制度要求定期檢查員工儲物柜； 每月進行消防檢查； 掌握有關酗酒及犯罪管理條理； 禁止在酒店內(nèi)賭博或毀壞酒店設施的行為； 確保所有未在使用或無人看管的電源插座、冰箱、廚柜等的安全； 確保不受歡迎的人員不在酒店內(nèi)或酒店周圍出現(xiàn)； 協(xié)調(diào)與其他保安人員的工作并與他們建立良好關系； 執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度，并向酒店維護與保安經(jīng)理提出改進措施； 正確、安全、禮貌地處理各類違規(guī)及犯罪案件； 對于異常的行李、客人或車輛保持高度警惕，并向上級領導匯報相關情況； 熟悉酒店布局、設計及出入口的情況； 按照指示對酒店重要客人及重要官員提供護衛(wèi)，保證大堂及其他繁雜區(qū)域的正常秩序； 確保安全控制辦公室無缺崗情況； 按照要求對酒店與銀行之間的現(xiàn)金轉(zhuǎn)移提供護衛(wèi)。 除本職位所要求的主要工作職責外，因希爾頓歡朋酒店的運營模式，該職位員工應履行一專多能的工作職能。 資格 技能要求? 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力； 擁有安全和培訓及保安人員和執(zhí)法人員的證書。認證的CPR，救生培訓員及接受過必要的執(zhí)法技巧培訓； 具有本地法律，調(diào)查方法，OSHA要求和消防規(guī)范及生命安全規(guī)范的工作知識； 良好的寫作技能； 精通微軟辦公軟件的使用； 具有解決問題，推理、激勵、組織和培訓的能力。 資格要求 工程或建筑等相關專業(yè)大專及以上畢業(yè)。 經(jīng)驗 2年的工程部經(jīng)驗，或具有與此等同的教育與工作經(jīng)驗結(jié)合的背景； 具有一年保安經(jīng)驗和軍隊或執(zhí)法經(jīng)驗，或與此相當?shù)慕逃c工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。