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客房主管/領班

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泰安泰山麗芮酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人
發布于 07-10
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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
客房服務員

2千-3千

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泰安一滕酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-15
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崗位職責： 1.服從領班的工作安排； 2.按照客房清潔流程和質量標準，做好客房和責任區內日常清潔及計劃清潔工作； 3.保持樓層責任區域內環境通道和工作間的干凈整潔； 4.負責退客房的檢查和報賬工作； 5.協助領班做好VIP房和有特殊要求房的布置； 6.協助洗衣房做好客衣的分送工作； 7.按照規格要求布置客房，檢查房內各類家具和設備的完好情況，及時報告和報修； 8.負責及時上報，處理突發事故。崗位要求： 1.年齡45周歲以下，工作細致； 2.服從性好，普通話較好，能夠接受倒班； 3.身體健康，工作勤勞樸實。
Housekeeping Order Taker / Coordinator 客房部文員/協調員

3千-3.5千

泰安 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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泰安泰岳溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 2024-09-28
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【崗位職責】負責接聽控制臺電話，管理客房部內部以及對外通信，并對客房部提供文書服務。 1、負責每天將客房情況準確的輸入電腦并調查各種異常情況。 2、保持和更新樓層房間相關數據。 3、及時向行政管家或其代理人匯報客人的投訴情況。 4、培養成為掌握客房服務員和客房部其它業務領域工作技能的復合型人才。 5、遵守并執行客房部的各項標準和工作程序。【崗位要求】 1、中專以上文化程度或具備文秘方面的專業知識。 2、懂得電腦操作，能較熟練地進行中英文打字。 3、有一定的應變處理問題的能力。
樓層服務員

3千-3千

泰安 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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泰安泰岳溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-16
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【崗位職責】 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。【崗位要求】 1、中學以上學歷。 2、有1年以上客房工作經驗。 3、持有酒店英語初級證書，可合理的為解決客人問題。 4、身體健康，相貌端正。 5、接受過正規客房服務工作培訓。
樓層主管

3千-4千

泰安 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

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泰安一滕酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-15
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崗位職責： 1.負責組織和安排客房區域的清掃工作； 2.督導、培訓和考核下屬員工按標準和流程實施清掃和服務工作； 3.負責客房物品的管理，協助工程人員完成客房和公共區域的維修項目； 4.負責酒店客房部員工的管理和工作的協調及管理； 5.確保酒店客房設施完好，達到干凈、友好;標準滿足客人的服務需求。崗位要求： 1.年齡 25-40 歲，中專或同等以上學歷； 2.一年星級酒店管理工作經驗； 3.熟悉酒店內部管理程序及運作； 4.有較強的領導、組織、協調及溝通能力，具有一定的英文水平； 5.具有先進的經濟型酒店管理思想和管理理念； 6.能吃苦耐勞，愛崗敬業。
客房部經理/行政管家

6千-8千

泰安 | 2年以上 | 學歷不限

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泰安泰山麗芮酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人
發布于 07-10
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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 2、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
前臺接待

3千-4千

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泰安一滕酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-15
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崗位職責： 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求； 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務； 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。崗位要求： 1.大專以上文化程度； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范； 4.相貌端正，身體健康。
實習生

2千-2.4千

泰安 | 經驗不限 | 中技 | 提供食宿

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泰安泰岳溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-16
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【崗位職責】 1、熟悉部門工作細則和流程； 2、以項目方式，參與相關的公司管理工作； 3、需每個工作計劃階段針對公司日常管理上交書面化建議； 4、執行公司安排的其他相關工作。【崗位要求】 1、有志在酒店行業發展的應屆畢業生/實習生； 2、對擔任酒店管理人員具有高度期望； 3、熱愛服務行業，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。
Bellman/Doorman 行李員/門童

2.8千-3千

泰安 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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泰安泰岳溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-16
- 收藏
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【崗位職責】 -????????幫助客人提拿重的提包、外衣、手提箱及旅行箱等等。時刻關注客人，在客人提出要求前，提供快速、禮貌的幫助。 -????????保持積極、樂觀態度，認真關注每位到達酒店的客人。 -????????在與行李相關的問題上，遵守客人入住和退房工作程序。 -????????在酒店大門歡迎并問候客人，為賓客提供開門服務，特別關注?？秃蜏氐履藩勝p計劃會員。 -????????為來店和離店的客人開關汽車及出租車門。 -????????引導客人走向前臺并在客人辦理入住手續時站在客人身后等待。在看到賓客服務接待的示意后上前從賓客服務接待處取得房間號和房卡，然后立即護送客人至其房間。 -????????熟悉酒店布局并記下指引客人的最佳路線。 -????????按照酒店標準將客人送至房間。 -????????熟悉電梯運作和緊急樓梯。 -????????向客人提供關于酒店的設施和服務的信息。 -????????向客人提供賓客服務和指導。 -????????按照標準與流程做好各項行李寄存、短期/長期寄存物品、轉交物品的處理，并認真進行登記。 -????????熟知并稱呼客人的名字，特別是對于常客和長包房的客人，并在客人經過大廳時與其打招呼，隨時留意是否有可以為客人提供服務的情況出現。 -????????保持大廳整潔，如果需要大清掃的話應通知禮賓主管或行李領班。 -????????上班時要保持好的發型，注意服裝的干凈，鞋要擦凈并上光，并保持制服的整齊清潔。 -????????幫助部門內其它員工，如有必要則暫時代理他們的工作。 -????????每次交班前均保持禮賓臺與行李室的整潔。 -????????當報紙送到后進行適當整理，然后按行李領班的要求將其送至客人房間。 -????????使用工作日志來記錄重要事項。 -????????操作移動通信設備。 -????????負責安排交通并協調行李事宜。 -????????管理鑰匙系統并保證鑰匙系統安全。 -????????安全正確地處理賓客信息。【崗位要求】 -????????良好的溝通能力。 -????????具備良好的解決問題和組織能力。 -????????具備基礎的英語聽說能力。 ? ? ? ? ? 酒店管理、工商管理或相關專業的職業證書。
前臺接待

3千-4千

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國際高端酒店/5星級 | 50-99人
發布于 07-10
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1、按酒店規定自查儀表儀容，準時上崗。 2、認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作。 3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務。 4、客人到店時，要主動向客人問好。 5、為客人準確快速地辦理入住登記手續，合理安排好各種房間。 6、準確掌握房態并及時與客房部核對房態。 7、與各部門密切聯系，做好客人資料、信息的溝通。 8、熟練掌握業務知識及操作技能，負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作。
GuestServiseManager賓客服務經理

5千-6.5千

泰安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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泰安泰岳溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-16
- 收藏
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【崗位職責】 1、負責酒店賓客服務團隊的日常運營和管理，確保高質量的服務標準得以貫徹執行。 2、監督并指導下屬員工的工作表現，提供必要的培訓和指導以提高團隊整體服務水平。 3、處理客戶投訴和意見反饋，及時妥善解決問題，提升客戶滿意度及忠誠度。 4、與酒店其他部門保持緊密溝通與合作，共同打造優質的客戶體驗環境。 5、定期分析客戶服務數據，提出改進方案以優化服務流程和提高工作效率。 6、協助上級領導完成其他相關工作任務。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理或相關專業優先考慮；具備星級酒店相關工作經驗者可放寬學歷要求。 2、至少三年以上星級酒店客房或前廳部門管理經驗，熟悉酒店業務操作流程和服務規范。 3、具備優秀的領導能力和團隊協作精神，能夠帶領團隊應對各種挑戰和壓力情境下的工作需求變化。 4、良好的溝通能力以及出色的人際交往技巧是必要條件之一，還需具備較強的客戶服務意識及處理突發事件的應變能力。 5、熟練掌握電腦辦公軟件操作如Word/Excel等；良好的英文聽說讀寫能力者優先錄取。 6、身體健康、品行端正、誠實守信、敬業愛崗 , 能適應快節奏高強度的工作氛圍并愿意長期發展于本行業者最佳人選！