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保潔經(jīng)理

7千-9千

四平 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
發(fā)布于 05-14

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【崗位職責(zé)】 1、依照酒店對清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2、熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應(yīng)急事件。 5、管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6、安全正確地使用保潔設(shè)備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務(wù)要求開展工作【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能； 2、具有說，讀和寫英語的能力； 3、3年以上同職位相關(guān)工作經(jīng)驗。

樓層主管

5千-6千

四平 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。【崗位要求】 1、學(xué)歷不限。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

樓層經(jīng)理

8千-1萬

四平 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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【崗位職責(zé)】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負(fù)責(zé)所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點工作。【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有3年以上同職位客房管理工作經(jīng)驗 3、熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓(xùn)；并且能力出眾者。

前臺接待

3千-4千

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預(yù)訂信息等； 2、熱情接待到店客人，解答客人咨詢，提供準(zhǔn)確的酒店服務(wù)信息及周邊旅游資訊； 3、處理客人投訴及突發(fā)事件，及時反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，確保客人滿意度； 4、負(fù)責(zé)前臺現(xiàn)金、票據(jù)的收付及賬目核對，確保賬務(wù)準(zhǔn)確無誤； 5、維護前臺區(qū)域整潔有序，確保工作環(huán)境符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 6、協(xié)助完成部門交辦的其他工作任務(wù)。【崗位要求】 1、形象端正，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力； 2、具備較強的應(yīng)變能力，能妥善處理突發(fā)事件； 3、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強，能適應(yīng)倒班工作制； 4、具備基礎(chǔ)的電腦操作能力，熟悉辦公軟件使用； 5、有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓(xùn)上崗； 6、具備團隊合作精神，服從工作安排。

溫泉、餐飲、客房領(lǐng)班類

4千-5千

四平 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)溫泉/餐飲/客房區(qū)域的日常運營管理，確保服務(wù)流程規(guī)范、高效； 2、監(jiān)督并指導(dǎo)員工工作，及時解決服務(wù)過程中的問題，提升客戶滿意度； 3、檢查設(shè)施設(shè)備運行狀況，協(xié)調(diào)維護與報修，確保環(huán)境安全與衛(wèi)生達標(biāo)； 4、協(xié)助制定并執(zhí)行部門培訓(xùn)計劃，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識； 5、處理客戶投訴與突發(fā)情況，維護酒店品牌形象； 6、完成上級交辦的其他運營管理任務(wù)。【崗位要求】 1、具備較強的服務(wù)意識與團隊管理能力，能適應(yīng)倒班工作制； 2、溝通表達清晰，具備處理突發(fā)事件及客戶糾紛的應(yīng)變能力； 3、身體健康，能承受較高強度的工作壓力； 4、有酒店行業(yè)相關(guān)崗位經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供培訓(xùn)； 5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，具備良好的執(zhí)行力與協(xié)作精神。

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