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    發(fā)布于 07-02
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    Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is looking for a Director of People & Culture to join our People & Culture team. Are you a master of craft??Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.? Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resort sand residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognized for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences. Mandarin Oriental Pudong, Shanghai is a five-star luxury hotel which located on the Banks of the Huangpu River. In the heart of Pudong’s financial district, we offer the perfect combination of style, comfort, and world-class service. We pride ourselves on our innovative restaurants, serene spa and contemporary design. ? About the job Based at the Mandarin Oriental Pudong, Shanghai within the People & Culture Department, The Director of People & Culture reports?to the General Manager. As Director of People & Culture you will be?responsible?for the following duties: The Director of People & Culture is responsible for the overall daily P&C operation including People & Culture and Learning & Development of the Hotel. Research, identify and propose appropriate Human Resources strategies to ensure the effectiveness of the Hotel. Keep updated with the latest trends in the field of applied human resource activities, legal updates and world-wide HR trends.? Advice and co-ordinate with management to ensure Hotel’s productivity and service standards are met in its highest level. Identify and design appropriate training and development initiatives to ensure a learning culture is developed within the Hotel. Ensure the compliance with all relevant hotel policies and procedures, local and government regulations pertaining to employment practices. Ensure proper administration of the Performance Management System in all departments and achieve a performance driven team. Define, establish and maintain proper communication channels so that an open, transparent organization can be created. Maintain harmonious employee relations and an environment conductive to top performance. Develop man power budget and ensure manpower is under control within the manning established. Responsible for recruitment of all level of positions. Recommend, propose and implement strategies to ensure retention of high performers.? Provide reports on recruitment advertisements cost effectiveness. Ensure all recruitment costs are within budget. Select recruitment agencies / head hunters and makes recommendations to management. Ensure all learning& development programs and initiatives are to maximize customer satisfaction, employee motivation and organizational profitability. Conduct Performance Management system training to new executives and department heads.? Ensure the selection and training of trainees is monitored and effective. Ensure the career development plans and succession planning of subordinates within HR Department. Personally coach executives and department heads in personnel management and training skills. Oversee training conducted by Learning & Development Department and departmental trainers are effective. Analyze training needs and ensure the preparation and implementation of training plans are designed to meet hotel’s needs. Ensure all new colleagues are equipped with hotel and product knowledge. Ensure career development policies and implements career paths for colleagues. Conduct exit interviews for Department Head level.? Attend to any labor ?related legal cases. Implement, communicate and clarify any Human Resources related policies and rules and propose modifications to remain current with needs and trends. Develop and maintain hotel disciplinary system, conduct disciplinary meetings for supervisory staff and above. Perform related duties and special projects as assigned by the Management.? As Director of People & Culture, we?expect?from you:? Bachelor and above in Hotel Management / Human Resources Management / Psychology Certificate in law is desirable Certified trainer in management programs At least 8-10 years in Human Resources in service industry, preferably in international 5-star hotel Experience in handling labor union Thorough knowledge of modern Human Resources tools and techniques Excellent communication Ability to manage and motivate a large diverse group of colleagues Ability to act as change agent, result driven Strong analytical skills and negotiation skills Well verse in PRC labor laws Computer literate in basic MS office software Fluent in English and Mandarin Our commitment to you Learning & Development. Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow, continuously. MOstay. When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and additionally attractive rates on rooms for you and your loved ones. Heath & Colleague Wellness. Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues, globally (after working for 6 months, you can enjoy supplementary commercial medical insurance). Competitive salary and benefits package, providing superior four-person sharing dormitory with independent bathroom, independent washing machine and refrigerator, free high-speed Wi Fi, free gym and shuttle bus. Delicious work buffet meals & various team building activities. Support the internal talent transfer plan of the group worldwide. We’re Fans. Are you?
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    崗位職責(zé) 保證人力資源部順利有效運(yùn)作,全面負(fù)責(zé)酒店的人力資源功能;建立及保持良好的員工關(guān)系和士氣,以提高員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到客人滿意目標(biāo)及完成酒店的戰(zhàn)略計劃。創(chuàng)造良好的企業(yè)文化。 1、組織收集并分析酒店行業(yè)組織架構(gòu)、崗位編制設(shè)置等信息,為酒店設(shè)立并持續(xù)優(yōu)化組織架構(gòu); 2、根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略,定期對各部門職責(zé)的適用性、有效性做出評價并進(jìn)行調(diào)整; 3、組織編制并逐步完善酒店員工手冊、崗位說明書、SOP、P&P等制度建設(shè); 4、根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略及酒店人力資源現(xiàn)狀,制定年度酒店招聘計劃、薪酬激勵方案、培訓(xùn)計劃等并落實(shí); 5、依據(jù)酒店年度人力資源相關(guān)策略、人員編制計劃、員工培訓(xùn)計劃等,編制年度人力資源預(yù)算方案; 6、根據(jù)酒店人員編制計劃及人力資源現(xiàn)狀,完成團(tuán)隊組建,人員招聘到位工作; 7、負(fù)責(zé)建立酒店績效管理體系并逐步完善、優(yōu)化; 8、組織和指導(dǎo)酒店人事關(guān)系管理,包括試用、轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升、離職、解除勞動合同等; 9、做好上級要求的其他工作。 任職要求 1、本科及以上學(xué)歷,人力資源管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先; 2、5年及以上人力資源管理經(jīng)驗(yàn); 3、對人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累,有先進(jìn)的人力資源理念,能夠指導(dǎo)各個職能模塊的工作; 4、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)及管理能力,善于溝通,具備出色的組織協(xié)調(diào)能力及分析判斷能力; 5、孰悉國家、地區(qū)相關(guān)方面的法律法規(guī)及政策,具有較強(qiáng)的法律風(fēng)險意識; 6、具有戰(zhàn)略、策略化思維,有能力建立并整合不同的工作團(tuán)隊; 7、具備較強(qiáng)的計劃性和實(shí)施執(zhí)行的能力。
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    發(fā)布于 07-02
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)上海練秋湖安樸酒店人力資源部的管理工作。 2、負(fù)責(zé)制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系,有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規(guī)劃,并組織實(shí)施。 5、組織完成年度培訓(xùn)計劃,針對核心員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。 6、建立和諧的勞資關(guān)系。 7、建立績效管理與考核體系。 崗位要求 1、從事酒店人力資源工作5年以上,其中2年以上管理經(jīng)驗(yàn)。 2、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策。 3、熟練掌握招聘技巧,擁有良好個性與魅力的授課風(fēng)格,培訓(xùn)技能嫻熟。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業(yè),接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護(hù)您的個人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請該職位,即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。
  • 上海-浦東新區(qū) | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    商業(yè)地產(chǎn) | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    崗位職責(zé): 1、 根據(jù)酒店經(jīng)營目標(biāo),制定人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃,并推動實(shí)施,確保人力資源滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。 2、 組織制定及完善人力資源管理體系,包括績效管理、薪酬福利、獎懲及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)并推動實(shí)施。 3、 向酒店決策層提供人力資源、組織機(jī)構(gòu)等方面的建議,控制人力資源成本。 4、 根據(jù)酒店發(fā)展變化情況,提出公司各業(yè)務(wù)系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)置的調(diào)整建議。 5、 建議中層管理及以上人員、核心崗位人員的聘用、調(diào)配、解聘、職位等級和報酬待遇,審核其他崗位員工的聘用、調(diào)配、解聘決定和職位等級、報酬待遇的確定及調(diào)整。 6、 執(zhí)行人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實(shí)施,配合其他部門工作。 7、 制訂酒店企業(yè)文化的推進(jìn)計劃,并推動、監(jiān)督實(shí)施,確保推進(jìn)計劃與核心價值觀的一致性。 8、負(fù)責(zé)酒店勞動關(guān)系管理,處理酒店各類勞動糾紛。 9、負(fù)責(zé)酒店行政管理工作,包括但不限于行政管理體系搭建、行政管理制度的編制及實(shí)施、文件管理、檔案管理、印章證照管理、辦公用品管理、車輛管理、會務(wù)管理、員工行為規(guī)范管理、員工宿舍管理等。 10、接受集團(tuán)行政人力部的領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行集團(tuán)行政人力部的工作指令; 11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格: 1、40歲以下,統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,人力資源相關(guān)專業(yè),具有國際聯(lián)號酒店或掛牌五星酒店同崗位工作經(jīng)歷,有上海地區(qū)從業(yè)背景優(yōu)先。 2、對酒店行業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累,對人力資源管理各個模塊均有較深的認(rèn)識,能夠指導(dǎo)各個模塊的工作。 3、具有較強(qiáng)的酒店行業(yè)招聘能力,具備多種有效的酒店行業(yè)招聘渠道資源,能夠高效完成各崗位招聘任務(wù)。 4、熟知國家勞動法律法規(guī)及上海本地各類勞動法規(guī)及政策及與人力相關(guān)的政府辦事流程; 5、熟知《公司法》及酒店行業(yè)相關(guān)政府法律、法規(guī)、政策及與酒店行政工作相關(guān)的政府辦事流程; 6、 具有良好的計劃性和實(shí)施執(zhí)行能力。 7、 具有戰(zhàn)略、策略化思維,有能力建立、整合不同的工作團(tuán)隊。 8、 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、良好的溝通能力、親和力強(qiáng),具備較強(qiáng)的抗壓能力,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作狀態(tài)。
  • 上海-青浦區(qū) | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 07-01
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    崗位職責(zé) 1、根據(jù)公司人力資源規(guī)劃制定相關(guān)部門的招聘策略、招聘計劃; 2、負(fù)責(zé)相關(guān)領(lǐng)域的人力資源市場分析,有效管理及優(yōu)化招聘渠道; 3、負(fù)責(zé)相關(guān)部門的具體招聘工作,包括人才尋訪、面試、錄用等; 4、參與招聘體系建設(shè)及相關(guān)的優(yōu)化、創(chuàng)新項(xiàng)目。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,5年以上大型企業(yè)人力資源工作經(jīng)驗(yàn),其中招聘工作經(jīng)驗(yàn)至少3年以上;有酒店同等崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、熟悉招聘業(yè)務(wù)流程以及各種招聘渠道; 3、熟練掌握兩種以上人才測評或面試技巧; 4、做過連鎖集團(tuán)招聘經(jīng)理,有連鎖酒店(東呈、華住、亞朵等)總經(jīng)理招聘資源。
  • 上海 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的管理工作。 2、負(fù)責(zé)制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系,有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規(guī)劃,并組織實(shí)施。 5、組織完成年度培訓(xùn)計劃,針對核心員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。 6、建立和諧的勞資關(guān)系。 7、建立績效管理與考核體系。 【崗位要求】 1、本科及以上學(xué)歷,從事酒店人力資源管理工作5年以上。 2、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策。 3、擁有良好個性與魅力的授課風(fēng)格,培訓(xùn)技能嫻熟。 4、具備英語聽說讀寫能力,接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。 5、有上海酒店籌開工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
  • 上海-浦東新區(qū) | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    商業(yè)地產(chǎn) | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    1、 根據(jù)酒店經(jīng)營目標(biāo),制定人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃,并推動實(shí)施,確保人力資源滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。 2、 組織制定及完善人力資源管理體系,包括績效管理、薪酬福利、獎懲及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)并推動實(shí)施。 3、 向酒店決策層提供人力資源、組織機(jī)構(gòu)等方面的建議,控制人力資源成本。 4、 根據(jù)酒店發(fā)展變化情況,提出公司各業(yè)務(wù)系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)置的調(diào)整建議。 5、 建議中層管理及以上人員、核心崗位人員的聘用、調(diào)配、解聘、職位等級和報酬待遇,審核其他崗位員工的聘用、調(diào)配、解聘決定和職位等級、報酬待遇的確定及調(diào)整。 6、 執(zhí)行人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實(shí)施,配合其他部門工作。 7、 制訂酒店企業(yè)文化的推進(jìn)計劃,并推動、監(jiān)督實(shí)施,確保推進(jìn)計劃與核心價值觀的一致性。 8、負(fù)責(zé)酒店勞動關(guān)系管理,處理酒店各類勞動糾紛。 9、負(fù)責(zé)酒店行政管理工作,包括但不限于行政管理體系搭建、行政管理制度的編制及實(shí)施、文件管理、檔案管理、印章證照管理、辦公用品管理、車輛管理、會務(wù)管理、員工行為規(guī)范管理、員工宿舍管理等。 10、接受集團(tuán)行政人力部的領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行集團(tuán)行政人力部的工作指令; 11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
  • 上海-浦東新區(qū) | 3年以上 | 本科

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    發(fā)布于 07-01
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    崗位職責(zé) 建立酒店培訓(xùn)體系、酒店知識庫,協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行質(zhì)量管理,協(xié)助人力資源總監(jiān)進(jìn)行人才梯隊培養(yǎng)。 1.根據(jù)酒店戰(zhàn)略發(fā)展需求,建立和完善培訓(xùn)體系、培訓(xùn)制度,制定年度/季度培訓(xùn)計劃; 2.搭建酒店培訓(xùn)員網(wǎng)絡(luò),激發(fā)部門培訓(xùn)員的積極性,做好追蹤培訓(xùn)和反饋評估工作; 3.擬定酒店年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,管理教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),管理培訓(xùn)部設(shè)施設(shè)備; 4.拓展培訓(xùn)渠道、維護(hù)內(nèi)外部培訓(xùn)資源; 5.收集各類數(shù)據(jù),建立和健全培訓(xùn)檔案庫,為考核、評估、選拔各類人員當(dāng)好參謀; 6.負(fù)責(zé)酒店員工的教育培訓(xùn)需求分析、課程制定、培訓(xùn)落實(shí)、評估、考核、發(fā)證等組織管理工作; 7.完成上級安排的各項(xiàng)工作。 任職要求 1、?大學(xué)本科及以上學(xué)歷; 2、?至少3年的酒店經(jīng)驗(yàn),及2年以上培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn); 3、?熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件,如有攝影、視頻剪輯、圖片經(jīng)驗(yàn)尤佳; 4、?優(yōu)秀演示及溝能技巧,能和不同類型的人員進(jìn)行有效溝通; 5、?英語CET-4以上; 6、?充滿活力、積極主動、必要時愿意承擔(dān)額外的職責(zé)。
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    • 雙人間宿舍
    • 10分鐘通勤
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的管理工作。 2、負(fù)責(zé)制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系,有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規(guī)劃,并組織實(shí)施。 5、組織完成年度培訓(xùn)計劃,針對核心員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。 6、建立和諧的勞資關(guān)系。 7、建立績效管理與考核體系。 【崗位要求】 1、本科以上學(xué)歷,從事酒店人力資源工作三年以上。 2、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策。 3、擁有良好個性與魅力的授課風(fēng)格,培訓(xùn)技能嫻熟。 4、具備英語聽說讀寫能力。 5、管理類專業(yè),接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。
  • 上海 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

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    • 投遞簡歷
    Job Responsibilities: Assesses training needs based on Performance Monitor Report, Performance Development Reviews, employee feedback, guest comments, business result, observation, among others. Assists in developing annual training plan for general skills, knowledge, languages, and areas for improvement based on the result of training needs analysis and revise when needed. Facilitates and conducts Orientation Programs for new hires, as well as casual and contractual staff. Introduces Shangri-La Group, Vision, Mission, Philosophy, Guiding Principles, and Shangri-La Care and other core service skills and knowledge trainings. Ensures the cascading of SLA Trainer Skill I and II especially for identified Departmental Trainers. Assists the DHR in administering HR policies and procedures, as well as in coaching, implementation, review, recording and communications related to all HR procedures, programs and activities. Job?Requirements: More than 3 years working experience in the same position. Have good communication ability and coordination ability. Have strong written comprehensive ability and oral expression ability. Able to formulate the overall training planning and implementation plan of the hotel in accordance with the needs of the hotel operation and development of talents.
  • 全國 | 3年以上 | 大專

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    文旅運(yùn)營公司 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-02
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    崗位職責(zé): 1.協(xié)助酒店總經(jīng)理開展各項(xiàng)工作; 2.負(fù)責(zé)酒店行政管理各項(xiàng)工作; 3.負(fù)責(zé)酒店人事管理各項(xiàng)工作; 4.負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)管理工作; 5.負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量檢查工作; 6.負(fù)責(zé)酒店內(nèi)控體系建設(shè)工作; 7.負(fù)責(zé)酒店黨建工作; 8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。 任職條件: 1.中共黨員; 2.具有3年及以上中高端酒店同級別崗位工作經(jīng)驗(yàn),或國際品牌酒店人力資源總監(jiān)/經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn); 3.熟悉人力資源管理體系各大模塊,熟練掌握勞動法; 4.熟悉行政管理具體內(nèi)容; 5.有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力,具有一定的抗壓能力,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng); 6.可接受工作地點(diǎn)調(diào)配。
  • 上海 | 5年以上 | 大專 | 食宿面議

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    Duties and Responsibilities 工作職責(zé) ? 1. Major responsibilities 主要職責(zé) · Develop L&D policies as required. 根據(jù)要求制定學(xué)習(xí)與發(fā)展政策。 · Develop and monitor annual and monthly training budget. 制定并監(jiān)控年度及月度培訓(xùn)預(yù)算。 · Conduct needs analysis with department managers to assess specific learning needs. 與部門經(jīng)理合作進(jìn)行需求分析,確定學(xué)習(xí)需求。 · Maintain a current knowledge of statutory requirements and develop creative and innovative training programs (on-line or off-line) 熟悉當(dāng)前法定的培訓(xùn)項(xiàng)目的要求,以及開發(fā)一些創(chuàng)新的培訓(xùn)項(xiàng)目(線上或者線下) · Conduct training programs such as Orientation, English training, customer service programs, supervisory and management skills programs, and other components of the LHI Learning & Development Framework as necessary. 根據(jù)需要開展各項(xiàng)培訓(xùn)課程,如入職培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)及朗廷酒店集團(tuán)學(xué)習(xí)與發(fā)展框架中的其他培訓(xùn)項(xiàng)目。 · Coordinate training programs with external consultants such as beauty make-up class, grooming class, fire safety training, first aid class, hygiene class, etc. 與外方顧問協(xié)調(diào)化妝、儀容儀表、防火安全、急救、衛(wèi)生等培訓(xùn)項(xiàng)目。 · Evaluate training effectiveness by conducting training audits and produce audit reports for management review. 通過審核評估培訓(xùn)效果,制作審核報告交管理層審閱。 · Develop Departmental Trainers System by conducting Train-the-trainer program, monthly training plan and report system, etc. 通過培訓(xùn)員培訓(xùn)、月度培訓(xùn)計劃和報告系統(tǒng)等發(fā)展部門培訓(xùn)員系統(tǒng)。 · Conduct monthly departmental trainer meeting. 組織每月部門培訓(xùn)員會議。 · Sit-in departmental training sessions and give feedback to departmental trainers. 旁聽部門培訓(xùn)并向部門培訓(xùn)員提供反饋。 · Develop and monitor Best Trainer Award system. 發(fā)展和監(jiān)控最佳培訓(xùn)員獎勵系統(tǒng)。 · Monitor and oversee all departmental learning programs including, Departmental Orientation, FLHSS (Fire Life Health Safe Security), etc 監(jiān)督和管理所有部門學(xué)習(xí)項(xiàng)目,包括部門入職、防火、生命健康、安保培訓(xùn)等。 · Develop and present Annual and Monthly Training Plan and Calendar. 制定出臺年度和月度培訓(xùn)計劃和日程安排。 · Recruit and monitor student trainees and management trainees according to annual plan. 根據(jù)年度計劃招聘并監(jiān)督學(xué)校實(shí)習(xí)生及管理實(shí)習(xí)生。 · Conduct monthly trainee meeting. 組織每月實(shí)習(xí)生會議。 · Monitor and control training resources. 監(jiān)管培訓(xùn)資源。 · Track, input and maintain all individual colleague learning & development records within HRMIS System. 在人力資源管理信息系統(tǒng)內(nèi)跟蹤、錄入及管理所有員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展記錄。 · Maintenance of attendance records and other documentation related to the Learning & Development efforts. 維護(hù)與學(xué)習(xí)和發(fā)展活動有關(guān)的考勤記錄和其他文件。 · Maintain creative training communication channels (Wechat, Notice Board, emails or other platform). 管理各個培訓(xùn)溝通渠道,保證其內(nèi)容新穎。 · Observe and appraise colleague performance during sessions, providing feedback to management which would facilitate improvements in accordance to LHI standards with regard to product and performance. 評估員工在各階段的表現(xiàn)并向管理層反饋,以促進(jìn)產(chǎn)品和績效按朗廷酒店集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)不斷得以提高和完善。 · Support all efforts to enliven our Company’s Vison, Mission, Objective & Values (VMOV) Brand Promise, and Quality and Guest Experiences programs throughout the hotel leading by example and serving as a role model. 支持酒店內(nèi)一切以實(shí)例和楷模活化公司遠(yuǎn)景、使命、目標(biāo)、信念,品牌承諾以及顧客體驗(yàn)項(xiàng)目。 · Ensure security and confidentiality of all information throughout the hotel. 保證酒店所有信息機(jī)密安全。 · Plan and conduct meetings with EXCO members, department managers, departmental trainers and rest of colleagues to review performance trends, develop action plans and give recognition. 組織會議,與行政委員會委員、部門經(jīng)理、部門培訓(xùn)員及其他員工研究業(yè)績走向、制定行動方案并給予肯定。 · Perform any duties as assigned by the management deemed necessary. 執(zhí)行任何管理層委托的工作。 ? 2. Human Resources responsibilities 人力資源職責(zé) · Work closely with entire HR Team with regard to promoting an “employer of choice” philosophy. 與整個人力資源團(tuán)隊密切配合,倡導(dǎo)“理想雇主”宗旨使命。 · Career development programs for colleagues. 為員工提供職業(yè)發(fā)展計劃。 · Involvement in the local community. 積極參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)活動。 · Assist in all colleague recognition programs such as Thank-you Card, Colleague of the Month, Birthday parties, annual party, holiday parties & celebrations. 協(xié)助所有員工認(rèn)同計劃,如每月最佳員工、生日會、年會、節(jié)日慶祝會等。 ? ? Requirements 職位要求 ? 1. Mandatory 必備要求 ? Educational Background 教育背景 · Degree in Human Resources, Hospitality, Communications, Education, Psychology, Fine Arts or other related areas. 人事、酒店管理、傳播、教育、心理學(xué)、文學(xué)或其他相關(guān)專業(yè)學(xué)歷 · Previous HR experiences a plus. 有人事經(jīng)驗(yàn)最佳 ? Experience 工作經(jīng)驗(yàn) A minimum of 5 years in training experience, preferably within the hospitality field or high end customer service discipline 至少5年培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),酒店或高端客服領(lǐng)域最佳 ? Job Skill / Knowledge 職業(yè)技能/知識 Knowledge of different departments within a hotel setting. 熟悉酒店各部門 Must possess ability to coordinate with multiple tasks. 同時協(xié)調(diào)多項(xiàng)工作的能力 Knowledge of how to develop training programs. 開發(fā)培訓(xùn)計劃的能力 Strong Computer literacy to include: Microsoft Office Suite and Internet.? Digital Imaging knowledge preferable. 熟練使用微軟辦公軟件及因特網(wǎng),了解數(shù)字影像技術(shù)優(yōu)先 Excellent communication skills . 優(yōu)秀的溝通能力 Fluency in English and Chinese (verbal, written and comprehension) . 中、英文流利(口頭、書面及理解) Problem solving and Action Plan formulation. 解決問題、制定行動方案的能力 Requires high levels of interaction with all members of staff.? ? ? ?Exchanging ideas, information and opinions with others to formulate programs and arrive jointly at decisions, conclusions and solutions. 與所有員工深層互動的能力,與他人交流想法、信息和看法以制定計劃、做出決定及解決問題的能力 Possess high degree of stamina, agility and flexibility. 精力充沛、反應(yīng)敏捷、靈活機(jī)動 Able to present themselves with an uplifting personality as well as presenting a high degree of confidentially. 積極向上、嚴(yán)守機(jī)密
  • 上海-浦東新區(qū) | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-02
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店人力資源部的管理工作。 2、負(fù)責(zé)制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系,有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規(guī)劃,并組織實(shí)施。 5、組織完成年度培訓(xùn)計劃,針對核心員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。 6、建立和諧的勞資關(guān)系。 7、建立績效管理與考核體系。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,從事酒店人力資源工作3年以上。 2、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策。 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,良好的處理突發(fā)事件能力。
  • 上海 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)公司人力資源規(guī)劃制定相關(guān)部門的招聘策略、招聘計劃; 2、負(fù)責(zé)相關(guān)領(lǐng)域的人力資源市場分析,有效管理及優(yōu)化招聘渠道; 3、負(fù)責(zé)相關(guān)部門的具體招聘工作,包括人才尋訪、面試、錄用等; 4、熟悉上海招聘市場、有校企合作渠道、人力供應(yīng)商等資源; 5、有酒店籌開經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、大專及本科以上學(xué)歷,5年以上大型企業(yè)人力資源工作經(jīng)驗(yàn),其中招聘工作經(jīng)驗(yàn)至少3年以上; 2、熟悉招聘業(yè)務(wù)流程以及各種招聘渠道; 3、熟練掌握兩種以上人才測評或面試技巧; 4、思維敏捷,富有工作激情,具較強(qiáng)的溝通能力與抗壓能力。
  • 上海 | 1年以上 | 本科

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    崗位職責(zé) 1. 制定和完善酒店學(xué)習(xí)與發(fā)展制度及流程,確保制度及流程遵從酒管公司制度要求及符合酒店管理需求。 2. 承接酒管公司關(guān)于學(xué)習(xí)與發(fā)展工作要求,確保在單店的實(shí)施過程符合酒管公司及酒店要求標(biāo)準(zhǔn)。 3. 統(tǒng)籌制定和執(zhí)行酒店員工各階段學(xué)習(xí)與發(fā)展計劃,確保相關(guān)學(xué)習(xí)與發(fā)展計劃按照交付標(biāo)準(zhǔn)交付。 4. 收集和評估酒店員工及管理團(tuán)隊對學(xué)習(xí)和發(fā)展工作的建議和訴求,分析酒店培訓(xùn)需求,并制定和實(shí)施改善計劃,確保酒店培訓(xùn)實(shí)施的有效性。 5. 制定和執(zhí)行酒店雇主品牌建設(shè)計劃,確保雇主品牌建設(shè)計劃按照交付標(biāo)準(zhǔn)交付,以建立良好的雇主品牌。 6. 策劃和編制學(xué)習(xí)與發(fā)展類報告,向酒店管理團(tuán)隊匯報關(guān)于酒店學(xué)習(xí)與發(fā)展相關(guān)工作的進(jìn)展及決策意見。 7. 引進(jìn)和開發(fā)酒店學(xué)習(xí)與發(fā)展工具,制定和執(zhí)行相關(guān)各部門培訓(xùn)賦能計劃,指導(dǎo)各部門培訓(xùn)工作開展,以提升酒店培訓(xùn)能力。 8. 定期或根據(jù)事件觸發(fā)要求,審視和評估學(xué)習(xí)與發(fā)展類制度、報告可行性和有效性并提出改進(jìn)建議,確保上述制度、報告的對酒店學(xué)習(xí)與發(fā)展工作的支撐性。 9. 規(guī)劃和執(zhí)行酒店年度學(xué)習(xí)與發(fā)展類、雇主品牌建設(shè)類費(fèi)用預(yù)算,確保預(yù)算合理并按規(guī)劃節(jié)奏執(zhí)行。 10. 制定和執(zhí)行培訓(xùn)主管能力提升計劃,提高培訓(xùn)主管的工作能力,確保培訓(xùn)副經(jīng)理崗位繼任人選。 11. 完成主管交付的其它工作。 任職條件 1、本科及以上學(xué)歷。 2、星級酒店同崗位經(jīng)歷1年,或行業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)至少兩年。 3、對公司文化及品牌理念有深刻理解,并能做到傳承與賦能。 4、具備個性化的授課風(fēng)格和良好的溝通技巧。 5、具備良好的授課技巧,并能指導(dǎo)他人(有行業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證資格或TTT認(rèn)證優(yōu)先)。 6、具備一定的英語聽說讀寫能力。 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉(zhuǎn)發(fā)到我們的第三方招聘系統(tǒng)進(jìn)行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護(hù)您的個人數(shù)據(jù)安全,如您繼續(xù)申請該職位,即表示您已知曉并認(rèn)可我們的操作。
  • 上海-閔行區(qū) | 2年以上 | 大專 | 食宿面議

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-02
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)員工日常招聘工作,建立用工渠道及人才儲備庫。 2、負(fù)責(zé)辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動的審核工作。 3、合理調(diào)配酒店的人力資源,并提出有效的建議和意見。 4、負(fù)責(zé)各部門人員編制的審核工作。 5、負(fù)責(zé)員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 6、負(fù)責(zé)協(xié)助酒店培訓(xùn)及員工活動的統(tǒng)籌安排。 7、其他酒店人力資源部的日常事務(wù)工作。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 4、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 5、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 6、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。 7、有一定的英語讀寫能力。
  • 全國 | 3年以上 | 大專

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    • 人性化管理
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    • 管理規(guī)范
    文旅運(yùn)營公司 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-02
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    【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理開展酒店內(nèi)部行政人事工作; 2. 負(fù)責(zé)制定行政人事部制度文件,統(tǒng)籌行政管理工作; 3. 負(fù)責(zé)開展人力資源工作,包括招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效、員工關(guān)系等工作; 4. 負(fù)責(zé)開展行政管理工作,包括證照辦理、檔案管理、固定資產(chǎn)管理、車輛管理等工作; 5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù),確保酒店各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。 【崗位要求】 1. 教育背景:人力資源、行政管理或相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷,具備扎實(shí)的專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 2. 工作經(jīng)驗(yàn):3年以上行政人事管理工作經(jīng)驗(yàn),其中至少1年以上連鎖酒店或相關(guān)行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn); 3. 專業(yè)技能:熟悉人力資源六大模塊,擅長招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系等模塊的工作。具備良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力; 4. 個人素質(zhì):具備較強(qiáng)的責(zé)任心、團(tuán)隊合作精神和抗壓能力,能夠處理復(fù)雜的人事問題和突發(fā)事件; 5. 語言能力:普通話流利,具備良好的英語聽說讀寫能力; 6. 政治面貌:中共黨員; 7. 對連鎖酒店行業(yè)有深入了解,熟悉酒店運(yùn)營和管理模式,具備出色的分析問題和解決問題的能力。
  • 上海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 技能培訓(xùn)
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
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    • 人性化管理
    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-02
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店人力、行政工作。 2、負(fù)責(zé)制定酒店人力資源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理體系,有效控制員工流動率。 4、制定酒店人力資源規(guī)劃,并組織實(shí)施。 5、組織完成年度培訓(xùn)計劃,針對核心員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。 6、建立和諧的勞資關(guān)系。 7、建立績效管理與考核體系。 8、負(fù)責(zé)人力、行政基礎(chǔ)操作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,從事酒店人力資源工作2年以上。 2、熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關(guān)政策。 3、擁有良好個性與魅力的授課風(fēng)格,培訓(xùn)技能嫻熟。 4、有處理勞動爭議及勞動關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)。 5、管理類專業(yè),接受過系統(tǒng)的人力資源管理理論培訓(xùn)。
  • 上海-浦東新區(qū) | 2年以上 | 大專

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    • 人性化管理
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    擅長人力資源部招聘及員工關(guān)系模塊工作 專業(yè)及技能 : 1)良好英文讀寫和會話能力 2)大學(xué)英語四級優(yōu)先 3)擁有良好的人際關(guān)系及溝通技巧、團(tuán)隊協(xié)作能力 4)國際聯(lián)號酒店品牌人力資源工作經(jīng)驗(yàn)2年以上優(yōu)先 教育 : 1)大專或本科學(xué)歷,旅游管理/酒店管理/人力資源管理專業(yè)優(yōu)先 其它技能要求: 1)? ? 有一定抗壓能力; 2)? ? 思路靈活敏捷,自信,沉著,善于交流; 3)?積極向上,樂于進(jìn)取,善于接受新鮮事物,處事穩(wěn)重。性格外向、有創(chuàng)造力。
  • 上海-浦東新區(qū) | 1年以上 | 大專

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    崗位職責(zé) 協(xié)助建立酒店培訓(xùn)體系、酒店知識庫,協(xié)助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行質(zhì)量管理,實(shí)施人才梯隊培養(yǎng)。 1.? 根據(jù)酒店培訓(xùn)重點(diǎn),督導(dǎo)各部門制定培訓(xùn)計劃,審核部門培訓(xùn)教材,并跟進(jìn)部門實(shí)施過程及效果,收集并審核部門月度培訓(xùn)資料; 2.? 負(fù)責(zé)開展入職培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、酒店英語、行業(yè)知識等基礎(chǔ)性培訓(xùn); 3.? 協(xié)助搭建酒店培訓(xùn)員網(wǎng)絡(luò),激發(fā)部門培訓(xùn)員的積極性,做好追蹤培訓(xùn)和反饋評估工作; 4.? 拓展培訓(xùn)渠道、維護(hù)內(nèi)外部培訓(xùn)資源; 5.? 收集各類數(shù)據(jù),建立和健全培訓(xùn)檔案庫,為考核、評估、選拔各類人員當(dāng)好參謀; 6.? 負(fù)責(zé)酒店員工的教育培訓(xùn)需求分析、課程制定、培訓(xùn)落實(shí)、評估、考核、發(fā)證等組織管理工作; 7.? 完成上級安排的各項(xiàng)工作。 任職要求 1、 大專及以上學(xué)歷; 2、 至少1年的酒店培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn); 3、 熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件,如有攝影、視頻剪輯、圖片經(jīng)驗(yàn)尤佳; 4、 熟悉酒店服務(wù)流程,具備良好的表達(dá)及溝通能力; 5、 充滿活力、積極主動、必要時愿意承擔(dān)額外的職責(zé)。
  • 人事主任

    5千-7千
    全國 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 職業(yè)發(fā)展
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營部門員工日常招聘工作。 2、負(fù)責(zé)辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動的審核工作。 3、合理調(diào)配酒店人力資源,并提出有效的建議和意見。 4、負(fù)責(zé)各部門人員編制的審核工作。 5、協(xié)助總部人力資源正常的執(zhí)行。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。 2、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例;掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 4、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 5、能與有關(guān)部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào);有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。
  • 全國 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 獎勵機(jī)制
    • 晉升空間
    • 職業(yè)發(fā)展
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    【崗位職責(zé)】 1、有同樣工作崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、該崗位隸屬于門店,需要能獨(dú)立處理門店所有人事事務(wù),在門店獨(dú)立工作1年以上優(yōu)先。 3、協(xié)助門店總經(jīng)理、部門經(jīng)理的員工日常招聘工作,建立用工渠道及人才儲備庫。 4、負(fù)責(zé)辦理普通員工的入職、離職手續(xù), 及人事變動的審核工作。 5、合理調(diào)配酒店的人力資源,并提出有效的建議和意見。 6、負(fù)責(zé)各部門人員編制的審核工作。 7、負(fù)責(zé)員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 8、監(jiān)督酒店人事管理相關(guān)制度、員工保險 及福利方面的政策。 7、負(fù)責(zé)各種人事政策的具體實(shí)施及檢查工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例;掌握教育學(xué)、心理學(xué)以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 4、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 5、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 6、 具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。
  • 上海 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
    發(fā)布于 06-30
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    【崗位職責(zé)】 1、酒店各部門員工的考勤管理工作; 2、對普通員工的工資調(diào)整和審核; 3、每月員工工資表及日常員工離職工資表的制作和統(tǒng)計; 4、協(xié)助對員工獎懲的審核; 5、員工社保工作和辦理員工團(tuán)體保險及勞動保險加退保及變更手續(xù)等具體工作的經(jīng)辦;精通五險一金辦理及工傷流程; 6、填報工資報表,并報上級審核; 7、監(jiān)督、檢查人事檔案, 以及勞動合同的管理工作。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷,有相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,工作嚴(yán)謹(jǐn),高準(zhǔn)確度; 2、能熟練操作計算機(jī); 3、熟悉勞動法、稅法、勞動保護(hù)和社會保險、勞動工資、福利等政策、法規(guī); 4、掌握勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)、財務(wù)會計及統(tǒng)計等專門知識。
  • 上海-青浦區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-30
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    1.崗位:培訓(xùn)質(zhì)檢經(jīng)理 2.職務(wù):經(jīng)理 3.直接上司:人力資源總監(jiān) 4.工作概述:在人力資源總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹、執(zhí)行培訓(xùn)質(zhì)管體系的各項(xiàng)政策制度和流程標(biāo)準(zhǔn),具體負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)和質(zhì)量管理業(yè)務(wù)的開展。 5.崗位職責(zé) 5.1在年度預(yù)算工作中,協(xié)助人力資源總監(jiān),制定酒店年度的培訓(xùn)預(yù)算。 5.2根據(jù)管理公司培訓(xùn)中心年度課程實(shí)施計劃和酒店運(yùn)營管理需要,制定酒店年度的培訓(xùn)計劃,督導(dǎo)各部門制定年度的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃。 5.3貫徹落實(shí)管理公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)各項(xiàng)政策制度和流程標(biāo)準(zhǔn),督導(dǎo)各部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)的開展,確保其符合管理公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求,及時向人力資源總監(jiān)匯報發(fā)現(xiàn)的問題,并提供整改意見。 5.4在管理公司培訓(xùn)中心的組織下,推動核心課程在本酒店的實(shí)施。 5.5協(xié)助管理公司培訓(xùn)中心的核心課程開發(fā)工作,負(fù)責(zé)組織酒店培訓(xùn)課程的開發(fā),并為各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程的開發(fā)、實(shí)施提供技術(shù)支持。按標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施有效的課程管理。 5.6負(fù)責(zé)組織酒店各級培訓(xùn)師的認(rèn)證工作和各部門培訓(xùn)員的培訓(xùn)技能培訓(xùn)工作,保障酒店培訓(xùn)團(tuán)隊的師資力量滿足相關(guān)業(yè)務(wù)開展的需要。 5.7負(fù)責(zé)督導(dǎo)各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃的實(shí)施,通過抽查培訓(xùn)現(xiàn)場和考勤記錄的方式,檢查各部門培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況、現(xiàn)場培訓(xùn)效果、培訓(xùn)員/師的培訓(xùn)水平及培訓(xùn)記錄管理情況。 5.8負(fù)責(zé)結(jié)合課程評估要求,通過抽查考核、績效分析等方式,協(xié)助各部門進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)效果的評估,并為部門培訓(xùn)業(yè)務(wù)的改進(jìn)提供技術(shù)支持。 5.9負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)證書的制作、頒發(fā)和管理工作。 5.10根據(jù)管理公司培訓(xùn)中心的要求,對酒店員工的學(xué)習(xí)平臺應(yīng)用進(jìn)行有效管理,輔導(dǎo)員工正確使用學(xué)習(xí)平臺、完成各自的學(xué)習(xí)任務(wù)。 5.11負(fù)責(zé)酒店員工培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)協(xié)議的管理工作。 5.12負(fù)責(zé)不斷完善培訓(xùn)業(yè)務(wù)所需設(shè)施、設(shè)備和物資,支持培訓(xùn)業(yè)務(wù)的有效開展。 5.13貫徹落實(shí)管理公司顧客滿意度管理制度,為對客服務(wù)部門的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)提供數(shù)據(jù)信息支持。 5.14貫徹落實(shí)卓越服務(wù)獎勵制度,發(fā)掘、推廣優(yōu)秀服務(wù)案例和員工,營造卓越服務(wù)文化氛圍。 5.15通過檢查、記錄,督導(dǎo)各部門有關(guān)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理措施的有效執(zhí)行。 5.16完成上級交辦的其它工作。
  • 招聘主管

    5.7千-6.6千
    上海-靜安區(qū) | 2年以上 | 大專

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    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
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    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 管理規(guī)范
    有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    崗位職責(zé) 1、協(xié)助上級完成招聘工作,包括發(fā)布和更新招聘信息、簡歷分類篩選、面試、錄用等; 2、協(xié)助上級根據(jù)酒店人力資源規(guī)劃制定相關(guān)部門的招聘策略、招聘計劃; 3、協(xié)助建立和完善酒店的招聘流程和招聘體系,制定及完善相關(guān)制度; 4、根據(jù)現(xiàn)有編制及運(yùn)營發(fā)展需求、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘需求;建立并發(fā)展多種招聘渠道,根據(jù)職位差異選擇有效招聘渠道; 5、負(fù)責(zé)酒店員工入職和離職管理,做好報表統(tǒng)計及分析; 6、執(zhí)行上級交代的其他工作。 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷,有酒店行業(yè)相同崗位工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上。 2、熟悉員工的有關(guān)法規(guī)和條例。 3、熟悉酒店員工的規(guī)律、特點(diǎn)和崗位培訓(xùn)工作程序。 4、了解酒店員工的服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。 5、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 6、 具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。
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