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    有限服務(wù)中檔酒店 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-25
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    卓越雇主
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    崗位職責(zé): 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃,確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標(biāo)達成。 2、負責(zé)門店日常運營工作的監(jiān)督與管理,包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關(guān)系維護等。 3、定期對門店運營數(shù)據(jù)進行分析,如入住率趨勢、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等,根據(jù)分析結(jié)果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓(xùn)與發(fā)展門店團隊,包括招聘合適的員工,定期組織員工培訓(xùn),提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績效考核制度并實施,激勵員工積極工作,對員工的工作表現(xiàn)進行定期評估與反饋,處理員工的違紀(jì)行為。 3、營造良好的團隊氛圍,促進團隊協(xié)作,提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務(wù)管理 1、編制門店年度預(yù)算,包括收入預(yù)算(租金收入、增值服務(wù)收入等)與支出預(yù)算(員工薪酬、水電費、維修維護費等),并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負責(zé)門店費用報銷審核,確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務(wù)狀況,定期進行財務(wù)分析,如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤分析等,為門店運營決策提供財務(wù)依據(jù)。 四、市場營銷與客戶關(guān)系 1、制定門店市場營銷策略,如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等,提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關(guān)系,及時處理客戶投訴與建議,提高客戶滿意度與忠誠度,組織客戶活動,增強客戶粘性。 任職資格: 教育背景:大專及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗:具有2年以上長租公寓運營管理經(jīng)驗,或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗。 技能要求: 熟練掌握辦公軟件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用數(shù)據(jù)分析工具對運營數(shù)據(jù)進行有效分析。 擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊管理能力,能夠有效地與員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶及合作伙伴進行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求: 具備較強的責(zé)任心與敬業(yè)精神,工作認真負責(zé),注重細節(jié)。 具有良好的抗壓能力,能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強的服務(wù)意識與創(chuàng)新思維,能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務(wù)流程,提升客戶體驗。 【該崗位為儲備招聘,能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    崗位職責(zé): - 照顧家庭成員(衣食住) - 熟練的掌握各種家電操作 - 茶藝 - 基本的禮儀規(guī)范 - 其他工作 經(jīng)驗要求: - 具備家政服務(wù)經(jīng)驗1年以上優(yōu)先考慮 - 身份背景:身份合法、真實可靠,需提供身份證原件及復(fù)印件核實。無不良嗜好(如酗酒、賭博等),無犯罪記錄(可要求提供無犯罪記錄證明或承諾書)。 - 語言溝通: 能進行基本的普通話溝通,理解能力強,能清晰表達。 工作態(tài)度與素養(yǎng)要求: 1.責(zé)任心強: 工作認真細致,積極主動,能自覺完成分內(nèi)工作,對雇主家庭財物負責(zé)。 2.誠實可靠: 品行端正,為人誠實,不泄露雇主家庭隱私。 3.講究衛(wèi)生: 個人衛(wèi)生習(xí)慣良好,工作期間保持整潔,操作符合衛(wèi)生規(guī)范。 4.吃苦耐勞: 能適應(yīng)家庭勞動強度。 5.溝通良好: 能清晰表達,主動溝通工作進展和遇到的問題,接受雇主合理的建議和要求。 6.積極主動: 眼里有活,能主動發(fā)現(xiàn)需要完成的工作。 7.安全意識: 具備基本的安全常識,注意防火防盜防意外,特別在照顧小孩或老人時,安全第一。 8.尊重雇主: 尊重雇主的生活習(xí)慣、宗教信仰和家庭文化。 業(yè)主公司(代招)
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    服務(wù)式公寓 | 100-499人
    發(fā)布于 04-21
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    1、制定酒店年度銷售計劃。 2、負責(zé)制定酒店對外銷售、招攬客人的計劃及其指標(biāo),確定本部門銷售業(yè)務(wù)計劃的實施細則,確定市場定位及目標(biāo)市場。 3、與客戶間建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。 4、培訓(xùn)營銷人員的業(yè)務(wù)活動,確保營銷人員技能不斷提高。 5、熟悉寶安機場、寶安西鄉(xiāng)周邊市場優(yōu)先。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 04-25
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    【崗位職責(zé)】 1、參加組織部門班組培訓(xùn)與會議,及時傳達上級指令,落實部門的工作安排和工作指令。 2、檢查辦公室與客房中心的安全防火設(shè)施,物品的合理放置及清潔衛(wèi)生狀況,做好消防安全工作。 3、審核對客服務(wù)用品的項目和數(shù)量。 4、定期向部門填報酒水銷售、工程報修項目反饋信息、每日出房量信息等統(tǒng)計資料。 5、完成客房中心每月盤點工作。 6、具體負責(zé)房務(wù)中心的管理及對客服務(wù)工作。 7 、負責(zé)安排房務(wù)中心文員的日常工作。 8 、督促檢查房務(wù)中心文員崗位職責(zé)執(zhí)行情況,具體負責(zé)房務(wù)中心文員考核工作。 9、與前廳接待、收銀保持直接聯(lián)系,按規(guī)定程序每天通報客房狀態(tài)及酒水消耗、房間損耗情況。接受客人投訴,并及時進行處理和匯報。 10、負責(zé) VIP 及團隊預(yù)訂的及時反饋與安排,為住店客人提供超值服務(wù)。 11 、負責(zé)管理本部門各區(qū)域鑰匙、手機等。 12、負責(zé)賓客遺留物品的保管與處理。 13、負責(zé)有關(guān)房務(wù)中心檔案、資料的管理與保存工作。 14、保持與酒店其它部門及本部門內(nèi)的溝通和協(xié)調(diào)。 15、檢查員工考勤、儀容儀表和紀(jì)律、關(guān)心員工思想和工作、調(diào)動員工的工作積極性。 16、負責(zé)運營維護好線上OTA平臺各項事宜。 17、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房中心管理工作經(jīng)驗,熟悉客房服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)。 3、有良好的文字及語言表達能力,熟練使用電腦,能解決賓客提出的問題。 4、身體健康,聲音甜美。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 05-05
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    1.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn); 3.吃苦耐勞,身體健康,相貌端正。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-24
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    1.? 認真學(xué)習(xí)酒店相關(guān)知識,以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)要求為賓客服務(wù)。 2.? 接受上級培訓(xùn),鉆研業(yè)務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行工作程序和操作規(guī)范,保證清潔工作符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 3.? 愛護作業(yè)工具、器材、用品及酒店的各項設(shè)備設(shè)施、陳設(shè)物品,在保證清潔服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約成本的前提下盡可能做到最高標(biāo)準(zhǔn)。 4.? 主動協(xié)助本部門其他崗位或其他部門的進行清潔保養(yǎng)、安全、防火、防盜等工作。 5.? 服務(wù)中發(fā)現(xiàn)區(qū)域的設(shè)備設(shè)施故障、損壞、停水停電或其他重要問題,應(yīng)立即報告當(dāng)值主管。 6.? 認真執(zhí)行交接班制度,妥善交接未盡事宜。 7.完成上級指派的其他各項工作任務(wù)
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-09
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      【工作內(nèi)容】 1.做好客房和責(zé)任區(qū)內(nèi)日常清潔及計劃清潔工作。 2.嚴(yán)格按照消毒程序?qū)腿耸褂眠^的用具進行及時有效的消毒。 3.協(xié)助客衣收送工作,布草管理,日常服務(wù)工作。 【任職資格】 學(xué)歷:初中及以上 工作經(jīng)驗:具備一定客房服務(wù)經(jīng)驗。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-30
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    崗位職責(zé) 1、負責(zé)酒店園區(qū)植物的保養(yǎng)工作,室外保潔工作。 2、負責(zé)酒店園區(qū)室內(nèi)、室外植物的除草,移栽、修剪、澆水、施肥、清潔、抗風(fēng)、防寒、除蟲、整形等工作。 3、保持室內(nèi)外植物處于良好的狀態(tài)。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 5、遵守國家法律和酒店規(guī)章制度。 ? 崗位要求 1、有2年以上花卉或園林管理經(jīng)驗。 2、熟知花卉和植物保養(yǎng)常識。 3、身體健康,相貌端正。 4、參加過相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-16
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    崗位職責(zé) 1.掌握所負責(zé)樓層的住客狀況,提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初中以上學(xué)歷。 2.有一年以上客房工作經(jīng) 3.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 06-30
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    招聘主管級、專員級 1.負責(zé)酒店客房的全面清潔工作,包括清掃地面、擦拭家具表面、清潔窗戶、鏡子等,確保客房內(nèi)無灰塵、污漬,保持整潔光亮。 2.嚴(yán)格按照酒店標(biāo)準(zhǔn)更換床單、被套、枕套,確保床鋪平整、舒適,在床上放置規(guī)定的裝飾品(如靠墊等),營造溫馨的睡眠環(huán)境。 3.補充客房內(nèi)的各類物品,保證物品數(shù)量準(zhǔn)確、擺放整齊美觀。 4.負責(zé)檢查客房內(nèi)物品是否有損壞或丟失情況,協(xié)助前***成退房相關(guān)的查房工作。 5.跟進維修部門對客房設(shè)施設(shè)備的維修進度,確保問題得到及時解決。在維修完成后,再次檢查維修效果,保證設(shè)施設(shè)備正常運行。 6.將客人對客房服務(wù)、設(shè)施設(shè)備、酒店整體環(huán)境等方面的意見和建議及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助酒店不斷改進服務(wù)質(zhì)量。 任職條件: 1.學(xué)歷不限,專業(yè)不限 2.有國有企業(yè)、酒店行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先 核心能力與素質(zhì): 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠熱情、禮貌地為客人提供服務(wù); 2.普通話標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行力強; 3.熱愛本職工作,敬業(yè)、愛業(yè),自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度。
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    崗位職責(zé) 1、掌握所負責(zé)樓層的住客狀況,提供對客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3、負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4、負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 1.男女不限,高中以上學(xué)歷,形象良好,五官端正。 2.無不良嗜好有餐飲或酒店行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、身體健康,相貌端正。 4、酒店可培訓(xùn)客房服務(wù)工作上崗。
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    發(fā)布于 07-02
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    崗位要求 1.身體健康,相貌端正,有良好的服務(wù)意識。 2.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。
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    • 溫馨的氛圍
    • 完善的福利
    • 專業(yè)的團隊
    • 豐富的活動
    • 濃厚的文化
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    • 優(yōu)越的位置
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    • 廣闊的平臺
    • 規(guī)范的管理
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-02
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    招聘崗位:客房服務(wù)員 【工作職責(zé)】 確保客房及樓層的整潔干凈。按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程清掃客房,達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。及時補充客房用品,控制物流消耗。認真完成領(lǐng)班交給的任務(wù)。 【任職要求】 1. 具有良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神 2. 具有國際聯(lián)號酒店客房服務(wù)員相關(guān)職位工作經(jīng)驗 【福利待遇】 月休8天/提供食宿/年假10天起/每日歷年凱悅集團姐妹酒店12間夜免費房/月度員工認可獎勵/績效獎勵 We are looking for?Room Attendant 【Job Responsibilities】 Make sure the rooms and floors are neat and clean. Clean therooms according to standard protocols to meet hygiene standards. Replenish roomsupplies in a timely manner and control logistics consumption. Conscientiouslycomplete the tasks assigned by the foreman. 【Job Requirements】 1. Have a good sense of service and teamwork spirit 2. Have relevant work experience as room attendant ininternational hotels 【Benefits】 8 days off per month / Provide associate dormitory / 10 days upAnnual leaves/ 12 free nights at Hyatt hotels per calendar year / Monthlyassociate recognition awards / Monthly Incentive
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    崗位職責(zé) 1.在干洗,燙衣領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)客衣,工服和其它布草的干洗工作。 2.準(zhǔn)備工作,按工作程序開啟,操作機器設(shè)備。 3.按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)做好客衣的檢查,分類,洗前去污。干洗和干洗后的補洗工作。 4.掌握干洗機性能。正確使用和掌握保養(yǎng)方法,定期做好設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。 5.密切注意干洗機工作期間各部門的工作狀況,出現(xiàn)故障及時停機報修。 6.定期清理過濾器.蒸餾器.打掃工作區(qū)域衛(wèi)生。 7.對于現(xiàn)的洗衣質(zhì)量問題,應(yīng)及時向領(lǐng)班,主管匯報,并做好案例分析,采取適當(dāng)措施補救。 崗位要求 1.吃苦耐勞、有責(zé)任心、服務(wù)意識強。 2.有洗衣部工作經(jīng)驗。 3.參加過相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 4.熟悉本崗位專業(yè)知識。
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    【崗位職責(zé)】 按照香格里拉集團及本地酒店所制定的標(biāo)準(zhǔn)、方針、政策,?客房部文員要負責(zé)客房電話接聽,負責(zé)樓層及辦公室之間的協(xié)調(diào)工作,力爭為我們的客人提供友善、高效的顧客第一的客房服務(wù)。 【職位要求】 1、熱愛酒店業(yè) 2、誠實、主動并有主人翁精神 3、有團隊精神 4、具有服務(wù)意識,樂于助人
  • 深圳 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-17
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    崗位職責(zé) 1.掌握所負責(zé)樓層的住客狀況,提供對客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3.負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作。 4.負責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 崗位要求 1. 初中以上學(xué)歷 2.有一定的客房工作經(jīng)驗。 3.身體健康,相貌端正。 4.接受過正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。
  • 深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-01
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    崗位職責(zé): 1、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)日常早餐制作; 2、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)衣物的洗滌; 3、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)居所的日常清潔; 4、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)居所各項設(shè)備狀態(tài)的日常檢查; 5、完成領(lǐng)導(dǎo)日常交代的工作事項。 任職要求: 1、會制作基本的港式、粵式、西式早餐; 2、具備衣物的洗滌及保養(yǎng)技能; 3、具備各類鞋類的清潔保潔技能; 4、掌握日常清潔用品的使用技能; 5、居家收納技能; 6、具有別墅或高檔公寓類高品質(zhì)業(yè)主家政服務(wù)經(jīng)驗,或者星級酒店及酒店式服務(wù)工作經(jīng)驗; 7、具備可以聽懂基礎(chǔ)粵語的能力,性格穩(wěn)重可靠,無不良嗜好、頭腦清晰、反應(yīng)靈敏,服從性強,做事有條理。 工作時間:每周5天8小時,雙休 聯(lián)系人:肖先生? 聯(lián)系方式:電話?0755-83199006? | 郵箱?xiaohui@eastpacific.com.cn
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    平價酒店 | 1-49 人
    發(fā)布于 07-02
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    崗位職責(zé): 1、交接并保管樓層房卡、查閱交接班記錄;了解房態(tài),熟知客房清掃程序,檢查存放物品,清點酒水,核實房態(tài); 2、負責(zé)清掃公共衛(wèi)生以及檢查門、窗、燈的開、關(guān); 3、盡全力滿足客人的合理性服務(wù)需求,若無法解決的服務(wù)項目,及時通知領(lǐng)班; 4、做好來訪登記及服務(wù)工作; 5、了解房態(tài)完成VIP客人房間的小整理和開夜床工作; 6、其它素質(zhì)要求:儀表端莊,親切大方,口齒清晰,懂禮儀知禮貌。 任職條件: 1、要求初中及中專以上學(xué)歷,作為儲備干部培養(yǎng);身體健康,五官端正; 2、普通話流利; 3、善于領(lǐng)會客人心理,服務(wù)意識與責(zé)任心強。 相關(guān)福利: 1、包吃包住、購買社保、公積金; 2、逢節(jié)日發(fā)放應(yīng)節(jié)禮品、定期發(fā)放勞保用品,發(fā)放生日禮品,為員工舉辦生日會; 3、定期發(fā)放安全獎、績效獎、超產(chǎn)獎、年終雙薪、年終紅包; 4、定期組織團建、聚餐活動、不定期組織拓展游活動。
  • 深圳 | 1年以上 | 學(xué)歷不限

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 06-24
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    崗位要求: 1、熟悉酒店P(guān)A工作流程和熟練使用清潔設(shè)備; 2、具備較強的工作執(zhí)行力,服從上級管理; 3、具有本崗位一年以上工作經(jīng)驗; 4、有五星級酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。 溫馨提示:簡歷請附上本人近照一張,同時請在簡歷后方附上本人三個月內(nèi)生活照一張。無照片者一律不予回復(fù)。謝謝。 提供優(yōu)厚的員工福利: *每周帶休息日;? *每年享有7天以上帶薪假期; *享有所有法定公眾假期; *完善的社會保險福利:五險一金(包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險及住房公積金); *享受每年一次免費體檢; *享受免費住宿(宿舍全WiFi覆蓋、配備空調(diào)、洗衣機、24小時熱水); *享受1天4餐免費豐富多樣自助工作餐; *干凈整潔的更衣室、24小時熱水提供的沖涼房; *豐富多彩的員工活動:每月員工生日Party、每年的員工外出旅游、每年舉辦員工籃球、乒乓球、羽毛球比賽、每年年度表彰暨迎新年文藝匯演等各種文體活動。
  • 布草員

    3.8千-3.8千
    深圳 | 2年以上 | 初中

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    • 員工活動
    • 人性化管理
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    崗位職責(zé) 1、員工制服管理。 2、客房布草收發(fā)、盤點。 3、客房易耗品管理。 4、客衣收發(fā)。 崗位要求 1、初中以上的學(xué)歷。 2、有基礎(chǔ)縫補經(jīng)驗。 3、身體健康,吃苦耐勞,責(zé)任心強,細致踏實
  • 布草員

    3千-4千
    深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 帶薪年假
    • 技能培訓(xùn)
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    • 崗位晉升
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    崗位職責(zé) 1、據(jù)人事部派發(fā)的制服申請表為新員工分發(fā)制服 2、為員工更換干凈的制服 ? ? 3、根據(jù)餐廳經(jīng)理或其助手簽署的布草申領(lǐng)單分發(fā)布草 4、制作存貨清單 5、向布草房主管申請可以丟棄的制服 6、進行一些縫補扣子,縫邊等的簡單工作 7、從洗衣房取毛毯、床單等 8、檢查從洗衣房送回的布巾,確保干凈并按照種類、部門、顏色等上架保存 9、檢查干洗和濕洗后的物質(zhì),確認其清潔性,并按類存放 10、修補磨損的制服和布草 11、為樓層準(zhǔn)備布巾 12、為維修好的房間準(zhǔn)備布草 13、負責(zé)做好布巾收發(fā)的記錄并保存 14、儲存、分發(fā)布草,并保證其存儲量 15、完成布草房主管分配的額外任務(wù) 崗位要求 1、身體健康,視力良好 2、懂得縫補、財務(wù)的基本知識 3、能夠承受工作壓力
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