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客服

長租公寓店總

1萬-1.5萬

全國 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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錦江酒店（中國區）

有限服務中檔酒店 | 2000人以上
發布于 06-25
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卓越雇主
卓越雇主

崗位職責：一、運營管理 1、制定并執行門店的年度、季度、月度運營計劃，確保門店出租率、續租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數據進行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等，根據分析結果制定改進措施并實施。二、團隊管理 1、組建、培訓與發展門店團隊，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓，提升員工業務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施，激勵員工積極工作，對員工的工作表現進行定期評估與反饋，處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍，促進團隊協作，提升團隊凝聚力與戰斗力。三、財務管理 1、編制門店年度預算，包括收入預算（租金收入、增值服務收入等）與支出預算（員工薪酬、水電費、維修維護費等），并嚴格執行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核，確保費用支出的合理性與合規性。 3、監控門店財務狀況，定期進行財務分析，如成本結構分析、利潤分析等，為門店運營決策提供財務依據。四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系，及時處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動，增強客戶粘性。任職資格：教育背景：大專及以上學歷，房地產管理、市場營銷、工商管理等相關專業優先。工作經驗：具有2年以上長租公寓運營管理經驗，或5年以上酒店、物業管理等相關行業管理經驗。技能要求：熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。具備良好的數據分析能力，能夠運用數據分析工具對運營數據進行有效分析。擁有較強的溝通協調能力與團隊管理能力，能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協作。素質要求：具備較強的責任心與敬業精神，工作認真負責，注重細節。具有良好的抗壓能力，能夠在高強度工作環境下保持良好的工作狀態。有較強的服務意識與創新思維，能夠不斷優化門店運營管理與服務流程，提升客戶體驗。【該崗位為儲備招聘，能接受一線/新一線城市分配者優先考慮】

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客房部中班服務員

3千-4千

沈陽 | 經驗不限 | 學歷不限

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雅詩閣中國 ASCOTT CHINA（華北區）

服務式公寓 | 100-499人
發布于 06-13
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·????????主要工作職責 ·????????為客人送物：提供客人有需要的任何物品，如額外的毛巾、洗漱用品、餐具等，以及為客人送歡迎禮，確保客人的需求得到及時滿足，同時保持禮貌和熱情的服務態度。 ·????????長住客人每月送水日/送酒水飲料：每個月15日/30日為長住客人提供大桶的飲用水。水桶空的時幫忙替換，并幫忙清洗飲水機。每月1日為日本客人送額外需要的啤酒飲料。 ·????????房間消殺：每月最后一個周三要帶領消殺公司人員對樓層所有房間進行殺蟲。 ·????????團隊入住準備房間：當有團隊入住時，需要提前準備好預定的一居雙床和兩居四床的房間。 ·????????晚間整理房間衛生： ·????????收垃圾，客人有需要時幫忙清理客房內垃圾桶的垃圾，保持房間的整潔和衛生，處理廢棄物品等。 ·????????換床單被罩：晚間客人有需要更換客房的床單、被罩時，要熟練掌握更換床單、被罩的技巧，并確保更換后的床鋪整潔、美觀。 ·????????簡單整理房間：客人晚間有需要時，除更換床單被罩，還需要對房間進行簡單的打掃，包括清理地面、擦拭家具、整理衛生間等。保持房間的整潔和衛生，為客人提供舒適的住宿環境。 ·????????清洗樓層走廊地毯及房間內沙發、餐椅、地毯、窗簾,床頭板、燈罩等的清潔：這些物品是客房內常見的設施，需要定期清洗和保養。需要按照酒店的規定和流程進行清洗，確保這些設施保持干凈、整潔的外觀。 ·????????收取客衣、送客衣：如17：30-22：00長住客人衣物需要送洗時，負責收取這些衣物，并按照要求做好客衣清洗登記。每日洗衣廠送回的客衣要及時送回客人的房間。 ·????????整理客房庫房：定時排查狀態不好的家具/家電，如洗衣機，冰箱有需要維修時要及時上報，協助工程部進行維修，若有狀態不好，且無法提供給客人使用的家具家電及時盤點報損。 ·????????協助庫管收貨客用品：參與庫房的整理工作，確保各類客用品的擺放有序、易于取用。同時，在庫管收貨時，需要協助進行驗收和整理工作。 ·????????嚴格按照員工手冊上的標準和部門規章制度執行日常工作。 ·????????完成上級交辦的其它任務。
Style Clerk 造型部文員

2千-3千

沈陽 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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沈陽太陽獅萬麗酒店

綜合性酒店 | 100-499人
發布于 15:42
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1、迅速為客人提供各項服務。 2、保持與其它部門的聯系，傳送有關表格和報告，執行房卡（鑰匙）的領用制度、簽到制度。 3、對客借物品進行登記，并及時收回。 4、保管種種設備和用具，并編寫建檔，定期清點。 5、隨時掌握房態，準確無誤地輸入電腦，并與前臺保持密切聯系。遇有特殊事項，及時向主管報告。 6、及進通知樓層領班即將抵店或離店的貴賓，旅行團的房號。 7、每日做好24小時維修統計工作，及時更改和填寫維修房情況和客房加床的顯示記錄。 8、負責員工考勤記錄和病、事假條的保存。準確無誤地做好各班次的交接記錄，并向領班轉達匯報交接記錄內容。 9、每日早班文員負責向白班樓層領班提供樓層客房出租情況。 10、將前廳部的換房通知單通知部門負責人，布置落實具體工作。 11、負責有關樓層急修項目，與工程部，送交“客房維修單”。 12、及時將客人投訴報告領班、樓層主管和經理并做好記錄。 13、負責服務中心的衛生和安全。填寫服務員工作報告表。
殘障人士關愛崗

2.4千-2.6千

沈陽 | 經驗不限 | 學歷不限

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沈陽威斯汀酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-02
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崗位：洗衣房員工崗位要求： 1.持殘疾人證 2.態度端正，吃苦耐勞，有酒店相關工作經驗優先，具有團隊精神以及服務意識
洗衣房員工/Laundry Operator

2.4千-2.8千

沈陽 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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沈陽威斯汀酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-02
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* 負責干洗/大水洗，有經驗者優先。 1、在洗衣部主管領導下，負責客衣，工作及其它布草的洗滌，熨燙質量，保證快衣服務的準時完成與及時送回。 2、督導員工嚴格按工作程序與標準工作，確保客衣，工作及其它布草的洗滌，熨燙質量。 3、熟悉各種機器設備的使用方法，督導員工按規定操作機器確保人身與設備的安全。 4、督導員工工作結束后，認真做好機器設備的清潔維護工作，保持工作區域的衛生清潔，整齊。 5、檢查工作區域內消防及其它影響安全生產的隱患，發現問題及時處理。 6、申領所需物品，并控制使用，增強成本意識。
洗衣房主管4500

4千-5千

沈陽 | 1年以上 | 學歷不限

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沈陽皇朝萬鑫酒店管理有限公司沈陽皇朝萬鑫酒店

國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
發布于 06-10
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【崗位職責】操作洗衣機，甩干機，滾筒，以及干洗機。掌握對洗衣房設備全面的和最新的了解確保所有客人衣物被仔細對待，把損壞率降到最低申領洗衣房各類物品并確保化學劑等被恰當地使用，使用正確的數量以降低成本、提高質量，避免事故【崗位要求】至少1年以上相關崗位的工作經驗。具備服裝面料方面的知識有洗衣房詳細操作的基本知識掌握洗衣房專業英語身體健康，能適應長時間工作能承受工作壓力
保潔員

2千-3千

沈陽 | 經驗不限 | 中專

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沈陽希爾頓逸林酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-24
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作為公共區域服務員，您將應以最高標準完成以下任務： ·????????確保所安排適當地清潔所分配的區域。 ·????????了解各主要的出口的位置和其它設施, 以便在需要時正確地引導客人。 ·????????確保公共區域衛生間內充足的客用品。 ·????????恰當地問候所有的客人并面帶笑容。 ·????????盡可能地為客人提供幫助,回答客人的問題。 ·????????維持所有的裝備處于良好的工作狀態。 ·????????維持工作間整潔,井井有條。 ·????????要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 ·????????及時匯報并跟進急修事宜。 ·????????提供高品質的對客服務。 ·????????堅持酒店的清潔和養護程序。 ·????????保持維護所在工作區域的高度整潔。 ·????????遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。 ·????????如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
公共區域保潔技工

2千-3千

沈陽 | 經驗不限 | 學歷不限

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沈陽希爾頓逸林酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-24
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作為公共區域服務員，您將應以最高標準完成以下任務： ·????????確保所安排適當地清潔所分配的區域。 ·????????了解各主要的出口的位置和其它設施, 以便在需要時正確地引導客人。 ·????????確保公共區域衛生間內充足的客用品。 ·????????恰當地問候所有的客人并面帶笑容。 ·????????盡可能地為客人提供幫助,回答客人的問題。 ·????????維持所有的裝備處于良好的工作狀態。 ·????????維持工作間整潔,井井有條。 ·????????要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 ·????????及時匯報并跟進急修事宜。 ·????????提供高品質的對客服務。 ·????????堅持酒店的清潔和養護程序。 ·????????保持維護所在工作區域的高度整潔。 ·????????遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。 ·????????如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
公共區域主管

3千-4千

沈陽 | 2年以上 | 高中 | 提供吃

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沈陽希爾頓逸林酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-24
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作為公共區域主管，您將應以最高標準完成以下任務： ·????????負責當班公共區域員工的工作安排。 ·????????按順序巡視整個公共區域。 ·????????確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理。 ·????????要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 ·????????及時匯報并跟進急修事宜。 ·????????檢查確保機器狀態完好、整潔干凈，正常工作及妥善存放。 ·????????檢查所有洗手間始終處于高衛生標準。 ·????????在VIP接待時，按照保證相應區域的清潔衛生，并安排充足的人手。 ·????????檢查樓梯確保衛生及清潔。 ·????????培訓監督員工正確使用化學藥劑。 ·????????負責酒店公共區域的鮮花和植物的狀態良好，如需更換，請按照流程 ·????????確保PA倉庫干凈整潔，清潔用品和工具充足。 ·????????檢查公共區域員工的儀表,個人衛生和形象。 ·????????協助準備員工排班表。 ·????????協助進行員工的培訓和發展。 ·????????指導員工表現。 ·????????記錄所有公共區域員工出勤的情況。 ·????????同其他部門協調工作。 ·????????提供高品質的對客服務。 ·????????有效控制成本。 ·????????堅持酒店的清潔和養護程序。 ·????????保持維護所在工作區域的高度整潔。 ·????????遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。 ·????????如有必要 ,酒店管理層有權更改或補充該職位描述。 ·????????完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
PA Supervisor 公共區域督導

3千-4千

沈陽 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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沈陽太陽獅萬麗酒店

綜合性酒店 | 100-499人
發布于 15:42
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崗位職責 1.負責全酒店公共區域設備設施的清潔與保養。 2.正確使用清潔劑及清潔工具。 3.負責營業區域的清潔。 4.保證客用衛生間的清潔水平。 5.保證會議區域和辦公區域的清潔。 6.負責酒店外區域和員工通道的清潔。 7.嚴格執行安全操作規程，防止意外事故發生。崗位要求 1.高中以上學歷。 2.有3年以上相關工作經驗。 3.能進行簡單英文對話。
樓層服務員 Floor Attendant

3千-4千

沈陽 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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沈陽君悅酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-10
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You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Housekeeping Attendant is responsible to conduct cleaning duties in the assigned Place of Work, and provide a courteous, professional, efficient and flexible service to our customers.
Housekeeping Associate - Floor 樓層服務員

2.8千-3千

沈陽 | 經驗不限 | 學歷不限

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沈陽新世界酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-20
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工作職責確保各部門間良好的溝通團隊合作。參加需出席的會議及培訓。實施并遵守樓層主管做出的決策、計劃、時間表參加部門會議。確保員工熟悉客房內設施以便更好的為客人提供幫助。保管好負責區域的鑰匙。規范員工著裝、衛生、制服和儀表。清掃指定的區域的所有客房、走廊等服務區域保持運行設備的清潔和正常使用。上交所有拾到的物品。及時匯報規定區域內不需要服務或掛請勿打擾標志的房間。向樓層主管匯報房間里故障設備和需要額外完成工作。按需要完成額外工作和大清潔。確保服務達到客人的要求貫徹執行酒店政策和工作程序。向樓層主管匯報形跡可疑的人丟失的物品健康安全隱患及一切不正常的情況。按照要求代替其他非管理人員完成工作按需要執行鋪夜床服務。按酒店的程序處理迷你吧的事務。向客人提供一切盡可能的幫助和優質的服務。做好充足準備以應對緊急事件的發生例如防火能源控制炸彈威脅等。完成上級安排的其他合理的工作和職責。崗位要求熟悉酒店鋪床清潔工作程序熟悉清潔浴室程序熟悉管家部和酒店的政策和程序了解客人需求和清理項目處理客人的要求及時向上級匯報至少一年服務員經驗高中或同等學歷優先穩重、仔細、有耐心、靈活健康普通話流利學習能力會英文優先有熱情與各界人士建立聯系并相互協作. 在酒店及團隊中有遠大夢想并引領創新. 對于新科技及流行時尚報有好奇心. 渴望學習并通過探索各種可能性不斷成長.
客房服務員

2.6千-5千

沈陽 | 經驗不限 | 學歷不限

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沈陽君達藍鷹賓館有限責任公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人
發布于 07-02
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【崗位職責】 1、負責客房的日常清潔與整理工作，包括更換床單、被套、枕套，清潔衛生間、地面、家具等，確保客房整潔舒適。 2、檢查客房設施設備是否完好，發現問題及時報修，確保客房設施正常使用。 3、補充客房內的消耗品，如洗漱用品、紙巾、礦泉水等，確保物品充足。 4、按照酒店標準流程處理退房和入住客房的清潔工作，保證高效完成。 5、協助處理客人的合理需求，如提供額外物品或解決簡單問題，提升客人滿意度。 6、遵守酒店的安全與衛生標準，確保工作環境安全、衛生。【崗位要求】 1、學歷不限，具備酒店或相關服務行業工作經驗者優先，無經驗可培訓上崗。 2、工作認真細致，有責任心，能適應重復性勞動和高強度工作節奏。 3、具備良好的服務意識和溝通能力，能夠禮貌對待客人。 4、身體健康，無傳染性疾病，能適應站立、彎腰等體力勞動。 5、年齡不限，歡迎有意向從事酒店服務行業的求職者應聘。 6、能接受排班制工作，包括早晚班及節假日輪班。
客房服務員

3千-4千

沈陽 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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沈陽金廊智選假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 企業規模
發布于 15:29
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一、客房清潔與整理 1、打掃衛生：清掃地面、擦拭桌面、窗臺、鏡子、家具等，確保房間無灰塵、污漬。 2、更換床品：撤換床單、被套、枕套，鋪床并整理床鋪。 3、清洗衛生間：清潔馬桶、洗手臺、淋浴間，補充衛生紙、毛巾、洗漱用品等。 4、處理垃圾：清理房間內的垃圾桶，更換垃圾袋。 5、整理工作車、清潔工具，保持清潔用具的衛生和整齊。二、補充客房用品 1、補充一次性用品（如牙刷、拖鞋、茶包、礦泉水等）。 2、檢查并補充衛生間用品（如洗發水、沐浴露、浴帽等）。三、設施檢查與維護 1、檢查房間內電器（電視、空調、燈具等）是否正常運作，發現問題及時報修。 2、確保門窗、鎖具、家具等設施完好，無安全隱患。四、客人服務響應 1、根據客人需求提供額外服務（如添加被子、枕頭等）。 2、處理客人遺留物品，及時上交前臺。五、工作規范與安全 1、遵守酒店衛生和安全標準，使用清潔劑時注意防護。 2、保護客人隱私，不隨意翻動客人私人物品。工作要求： 1、體力較好，能適應長時間站立和重復性勞動。 2、細心負責，注重細節和效率。
客房服務員五險一金

3千-4千

沈陽 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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沈陽龍之夢酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 04-29
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【崗位職責】 1檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好
客房服務員-日結

3千-4千

沈陽 | 1年以上 | 學歷不限

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沈陽康萊德酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 11:25
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此崗位為日結崗位，負責清掃酒店客房，需要有酒店客房清掃經驗。 ? 確保所分配的區域的高度清潔。 ? 確保所服務客人的隱私被保護。 ? 盡可能地為客人提供幫助,響應客人的要求。 ? 按照程序和標準打掃和補給客房。
客房主管4000

4千-5千

沈陽 | 1年以上 | 學歷不限

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沈陽皇朝萬鑫酒店管理有限公司沈陽皇朝萬鑫酒店

國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
發布于 06-10
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【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。【崗位要求】 1、高中以上學歷或同等以上。 2、有2年以上客房工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
Floor Supervisor 客房督導

3千-4千

沈陽 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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沈陽太陽獅萬麗酒店

綜合性酒店 | 100-499人
發布于 15:42
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1.認真傳達樓層經理指示； 2.查房，巡視； 3.完成當班工作安排及計劃。
房務主管

4.5千-5.5千

沈陽 | 經驗不限 | 學歷不限

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沈陽君達藍鷹賓館有限責任公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人
發布于 06-30
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【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執行客房服務標準與流程，監督員工操作規范，提升服務質量； 3、合理安排房務人員的工作班次及任務分配，優化人力資源配置； 4、定期檢查客房設施設備，及時報修維護，確保客房環境安全舒適； 5、處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務，提升客戶滿意度； 6、負責房務用品的庫存管理，控制成本，避免浪費； 7、對新員工進行崗位培訓，指導其掌握服務技能與標準； 8、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持良好溝通，協調解決運營問題。【崗位要求】 1、具備較強的服務意識與責任心，能夠承受一定的工作壓力； 2、良好的溝通協調能力，善于處理突發情況與客戶關系； 3、具備團隊管理經驗，能夠有效調動員工積極性； 4、熟悉酒店客房運營流程及清潔標準，有相關經驗者優先； 5、身體健康，能適應倒班工作制； 6、無學歷及年齡限制，歡迎有酒店行業經驗或愿意長期發展的求職者。
樓層主管 Team Leader - Floor

4千-5千

沈陽 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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沈陽君悅酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-10
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You will be responsible?to assist with the?efficient running of?the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and?brand standards, whilst meeting?employee, guest and owner expectations.? The Team Leader - Floor is responsible to assist to manage all functions related to the cleanliness of the hotel’s guest rooms and floors
樓層主管Floor Superivsor

3千-3.5千

沈陽 | 3年以上 | 學歷不限

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- 帶薪年假
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沈陽世茂希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 04-14
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1.Responsible for assigned floors and guest rooms during shift. 當班時負責所有分配的樓層和客房。 2.Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times. 與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態。 3.Ensure highest standard of cleaning in assigned areas. 確保所分配的區域的高度清潔。 4.Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。