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客服

長租公寓店總

1萬-1.5萬

全國 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 包吃包住
- 技能培訓
- 大公司大平臺
- 帶薪年假
- 管理規范
- 節日禮物
- 崗位晉升
- 五險一金
- 年底雙薪
- 人性化管理
錦江酒店（中國區）

有限服務中檔酒店 | 2000人以上
發布于 07-08
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卓越雇主
卓越雇主

崗位職責：一、運營管理 1、制定并執行門店的年度、季度、月度運營計劃，確保門店出租率、續租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監督與管理，包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數據進行分析，如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等，根據分析結果制定改進措施并實施。二、團隊管理 1、組建、培訓與發展門店團隊，包括招聘合適的員工，定期組織員工培訓，提升員工業務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施，激勵員工積極工作，對員工的工作表現進行定期評估與反饋，處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍，促進團隊協作，提升團隊凝聚力與戰斗力。三、財務管理 1、編制門店年度預算，包括收入預算（租金收入、增值服務收入等）與支出預算（員工薪酬、水電費、維修維護費等），并嚴格執行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核，確保費用支出的合理性與合規性。 3、監控門店財務狀況，定期進行財務分析，如成本結構分析、利潤分析等，為門店運營決策提供財務依據。四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略，如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等，提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系，及時處理客戶投訴與建議，提高客戶滿意度與忠誠度，組織客戶活動，增強客戶粘性。任職資格：教育背景：大專及以上學歷，房地產管理、市場營銷、工商管理等相關專業優先。工作經驗：具有2年以上長租公寓運營管理經驗，或5年以上酒店、物業管理等相關行業管理經驗。技能要求：熟練掌握辦公軟件（Word、Excel、PPT 等）操作。具備良好的數據分析能力，能夠運用數據分析工具對運營數據進行有效分析。擁有較強的溝通協調能力與團隊管理能力，能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協作。素質要求：具備較強的責任心與敬業精神，工作認真負責，注重細節。具有良好的抗壓能力，能夠在高強度工作環境下保持良好的工作狀態。有較強的服務意識與創新思維，能夠不斷優化門店運營管理與服務流程，提升客戶體驗。【該崗位為儲備招聘，能接受一線/新一線城市分配者優先考慮】
北京/雄安項目-公寓管家

5千-7千

青島 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
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- 員工生日禮物
青島金茂萬麗酒店（Renaissance Qingdao hotel) 青島金茂源宿酒店（Element Qingdao hotel）

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-07
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工作地點：北京/雄安? ?可接受應屆畢業生，有酒店運營部門實習工作經驗為佳崗位職責： 1.通過各渠道獲取客戶資源，完成銷售任務；? 2.為租客提供標準化服務，高質量接聽客戶來電，熱情接待租客的來訪；? 3.負責租戶入住、退房手續的辦理（含租賃合同的簽訂，處理各項費用的收繳）；? 4.配合項目運營，協助店長進行日常事務的溝通與協調；? 5.使用公寓系統及時更新房態及租戶相關信息；? 6.及時反饋租客的報修問題，并做好臺帳記錄；? 7.處理客人投訴及突發事件。? ?崗位要求：? 1.大專及以上學歷。? 2.有公寓管理、酒店管理、物業管理營銷銷售及運營等相關工作經驗優先。? 3.良好的團隊合作能力，良好的親和力、理解能力和溝通能力。
民宿管家

4千-5千

濟南 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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新泰市青云街道傳昌炸雞店

中式快餐 | 1-49 人
發布于 07-08
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【崗位職責】 1、負責民宿前臺的日常工作，包括：前臺迎賓接待及退房處理，客房設施介紹，安排客人周邊游及用餐安排等 2、熟練前臺工作的日常流程及工作標準，負責有關住房、房價、餐廳服務設施的日常對客咨詢及溝通。 3、負責日常后臺PMS系統的更新及各OTA后臺系統的信息更新 4、與客人保持良好的溝通，及時了解客人各方面的需求和意見，及時落實解決，并協調內部其他部門人員共同為客人提供優質專業的管家服務 5、及時有效的解決客人投訴，以及協調處理酒店突發緊急狀況【崗位要求】 1、性格外向，熱情開朗，樂于助人； 2、具備較強的學習及能力、執行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強； 3、良好的客戶服務意識，善于觀察及應變，談判協調能力佳； 4、較強的獨立工作能力和團隊精神，善于協調內部及外部關系 5、熟悉酒店民宿運營，有相關工作經驗者為佳
公寓店長

8千-1.3萬

淄博 | 5年以上 | 大專

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淄博新宏程諾富特酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
發布于 07-02
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1.房源運營管理負責管轄區域內房源的全程運營，包括房源驗收、裝修進度跟進、配置標準落實等。制定并優化房源維護計劃，確保房源品質（如設施完好率、衛生達標率）。監督空置房源周轉效率，控制空置周期，提升出租率。 2.租客服務與關系維護管理租客從簽約到退租的全生命周期服務，處理投訴、糾紛及緊急事件。組織社區活動（如節日活動、社群運營），提升租客滿意度和續租率。定期收集租客反饋，推動服務流程優化（如線上報修、保潔服務響應）。 3.團隊管理與培訓領導運營團隊（管家、維修、保潔等），制定績效考核標準并監督執行。組織業務培訓（如服務話術、應急處理），提升團隊專業能力。 4.成本與收益管控監控運營成本（如維修、能耗、人力），確保不超預算。分析租金收入、出租率等數據，制定提升收益的策略（如動態定價、促銷方案）。 5.跨部門協作聯動市場營銷部：提供房源賣點，配合推廣活動。對接技術部：反饋系統需求（如智能門鎖、管理平臺優化）。協調財務部：核對租金賬單、押金退款等流程。
事業部-公寓民宿運營主管/經理

1萬-1.5萬

德州 | 3年以上 | 本科

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齊河阿爾卡迪亞國際溫泉酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-17
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【崗位職責】 1、?負責整店全年銷售計劃、運營指標及運營管理計劃，負責預算制定，推動并確保戰略指標達成，監督管理民宿管家的工作； 2、?熟悉掌握民宿產品知識及服務標準,?熟悉酒店管理系統； 3、?負責賓客從入住到退房的全程貼心服務，并帶領團隊熱情友好地提供對客服務； 4、?完善民宿行政人事、員工行為準則、管理制度等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決； 6、?及時有效的解決賓客投訴，以及協調處理酒店突發事件； 7、?負責制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、開業活動等策劃執行； 8、?負責組織營運和管理公司籌建等工作，配合公司整體戰略，拓展新機構，能夠組建團隊、實施和協助培訓，實現戰略目標； 9、?對運營數據進行統計、分析和總結，不斷提高入住指標和品牌影響力。【崗位要求】 1、?男女不限，年齡28-45周歲，大專以上學歷，專業不限，酒店管理、旅游管理專業優先； 2、?良好的團隊管理經驗，敏銳的市場分析能力及善于商務談判； 3、?良好的執行能力，善于利用互聯網進行傳播推廣能力； 4、?了解酒店/公寓在線旅游市場，善于策劃組織方案，文字功底扎實，對數據敏感； 5、?工作積極主動、能承擔壓力、時間觀念強、具備良好的溝通能力和團隊協作精神。 6、?具備敏銳的市場敏感度和分析能力； 7、?性格外向、溝通能力強、良好的抗壓能力，具備服務意識和服務態度； 8、?良好的團隊合作精神和溝通、協調、應變能力； 9、?積極主動，吃苦耐勞，溝通能力強，良好的語言表達能力，有服務他人理念及團隊精神。
客房總監

5千-8千

濰坊 | 5年以上 | 大專

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- 節日禮物
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濰坊金成大酒店

綜合性酒店 | 100-499人
發布于 06-04
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1、負責酒店的日常運營和管理，確保酒店的各項服務質量和客戶滿意度 2、領導和管理酒店員工團隊，包括招聘、培訓、激勵和評估員工。 3、管理酒店的財務預算和成本控制，確保盈利目標的實現。 4、處理客戶的投訴和問題，確保客戶的滿意度。 5、根據市場變化和發展，制定市場營銷策略，并組織實施和有效控制，提升酒店的知名度和市場份額