崗位職責:
1. 負責客人的接待、入住和退房手續(xù)辦理,提供熱情周到的服務。
2. 管理和維護客房,確保房間整潔、設(shè)施完好。
3. 處理客人的投訴和問題,提供滿意的解決方案。
4. 協(xié)助組織和參與各類活動,提升客人的入住體驗。
5. 管理預訂系統(tǒng),確保預訂信息準確無誤。
6. 與團隊成員密切合作,共同完成民宿的日常運營。
任職要求:
1. 【本科】及以上學歷,有1年左右相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗或酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠與不同背景的客人友好相處。
3. 有團隊合作精神,工作認真負責、積極主動。
4. 對民宿行業(yè)有濃厚興趣,有相關(guān)工作經(jīng)驗者或有攝影、自媒體運營及其他特長者優(yōu)先。
5. 熟悉基本的電腦操作和辦公軟件使用。
6.有駕照及1年以上駕齡。
福利待遇:
1. 有競爭力的薪資待遇。
2. 舒適的住宿環(huán)境與美麗的景色。
3. 豐富多彩的員工活動和團隊文化建設(shè)。
4. 提供專業(yè)培訓和晉升機會,助力個人成長。
5.五險,帶薪年假。
此崗位外派至四川九寨溝