崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)客房及工作間全面的清潔和保養(yǎng);
負(fù)責(zé)所在樓層的全部對(duì)客服務(wù)工作,確保服務(wù)有效和及時(shí)性;
管理好樓層定額物資,嚴(yán)格控制客用品的消耗,避免浪費(fèi);
負(fù)責(zé)所在樓層的查退房工作,針對(duì)客遺物品及時(shí)上報(bào)并填寫好記錄;
負(fù)責(zé)臟布草的回收并按要求做好干濕分離;
負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒,并做好消毒記錄;
正確使用各類清潔劑和清潔工具;
規(guī)范操作流程,嚴(yán)格執(zhí)行一客一換一消毒工作,不得觸碰品質(zhì)紅線;
完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求
1. 至少實(shí)習(xí)半年以上;
2. 身體健康,有良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,適應(yīng)酒店管理;
3. 吃苦耐勞,能承受工作強(qiáng)度。