1.在貴賓接待主管的督導下負責與會的重要賓客的接待工作,保證迎來送往以及會議全程的順利進行,使貴賓有良好的與會體驗。
2.熟知并記錄貴賓的喜好,在服務(wù)中注重細節(jié),營造良好的與會氛圍。
3.熟知貴賓動線,貴賓休息室環(huán)境,并確保接待過程中貴賓的基本需要得到滿足,有任何貴賓反饋,及時上報。
4.有初步處置緊急事件的能力,能在 靈活處理或協(xié)調(diào)貴賓遇到的問題,無法處置的問題及時,上報。
5.接受貴賓接待經(jīng)理/主管的監(jiān)管與督導,積極參加日常培訓,不段提升貴賓接待服務(wù)技能及服務(wù)口碑。
6.與各部門齊心協(xié)作,確保各個活動圓滿完成。