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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 03-18
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1. 酒店各部門布草洗滌的質(zhì)量及布草的收發(fā)、洗燙、制服房管理工作。 2. 洗滌設(shè)備正常運轉(zhuǎn),管理好水、電、氣的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蝕性溶劑,嚴(yán)防事故發(fā)生。 4. 檢查當(dāng)日酒店賓客洗衣情況,確保其洗滌質(zhì)量。 5. 了解各崗點棉織品的使用情況及備用量,以保證棉織品的正常使用與周轉(zhuǎn)。 6. 與人力資源部配合做好員工制服領(lǐng)用、借用、退庫、換季、制作等工作。 7. 完成客房織品的定期洗滌及縫補。 8. 與相關(guān)各部門配合,進行每月一次的棉織品及消耗品盤點。 崗位要求 1. 大專以上學(xué)歷。 2. 3年以上洗滌部管理工作經(jīng)歷。 3. 能編寫工作計劃和報表,有較強的口頭表達能力。 4. 較強的組織能力,反應(yīng)靈活,善于處人際關(guān)系。 5. 工作責(zé)任心強,熱愛本職工作,能夠承受工作壓力。 6. 豐富的洗衣房運作知識和至少兩年國際酒店洗衣房經(jīng)理的任職經(jīng)歷,良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技巧。
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    綜合性酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 05-23
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準(zhǔn)備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準(zhǔn)備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康,而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語
  • 客房主管

    4千-6千
    秦皇島 | 1年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 05-29
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、提前了解房間預(yù)訂情況與房間狀態(tài),安排部門員工做好客房清理、打掃工作; 2、負(fù)責(zé)客房衛(wèi)生的檢查與記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導(dǎo)和糾正; 3、根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要,每月提報所轄部門的月度工作計劃、資金計劃、物資采購計劃至上級領(lǐng)導(dǎo)審核; 4、結(jié)合部門工作情況,制定并完善所轄部門的崗位職責(zé)、工作流程,提報上級領(lǐng)導(dǎo)審核; 5、制定并執(zhí)行所轄部門的月度培訓(xùn)計劃,按照業(yè)務(wù)工作流程、崗位職責(zé)、崗位技能標(biāo)準(zhǔn)對所轄員工進行培訓(xùn),保證業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn); 6、掌握客房設(shè)備、設(shè)施的使用、老化情況,提出維修、更換的計劃。 7、管理客房用品與一次性用品,保證物品堆放整齊、領(lǐng)用合理,了解盤點情況及領(lǐng)用情況,做到日清月結(jié),賬物一致。 崗位要求 1、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    5千-6千
    秦皇島 | 2年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 06-15
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 秦皇島 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-03
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    • 投遞簡歷
    檢查客房衛(wèi)生情況,并貫徹、執(zhí)行酒店及樓層的各項規(guī)章制度確保酒店客房干凈與設(shè)施的完好,滿足客人的服務(wù)需求。 崗位職責(zé): 1、員工日常管理:檢查樓層服務(wù)員按照工作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實施服務(wù)的情況 2、日常管理:掌握客情與房態(tài),監(jiān)督員工做房進度;檢查樓層服務(wù)員客房衛(wèi)生清潔質(zhì)量;做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作 3、服務(wù)管理:預(yù)抵、VIP房間檢查工作和VIP個性化服務(wù)。 任職要求: 1、酒店客房經(jīng)驗優(yōu)先; 2、身體健康,誠實可靠,適應(yīng)力強; 3、具備客房工作實際操作知識和熟練的技能,掌握酒店客房衛(wèi)生與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)知識,具有監(jiān)督員工完成工作的能力。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-04
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    • 投遞簡歷
    工作地點:沈陽華美達酒店 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的日常運營管理,確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行; 2、監(jiān)督和指導(dǎo)客房服務(wù)員的工作,確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)符合酒店要求; 3、檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備及物品擺放情況,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題; 4、協(xié)助處理客人的投訴和特殊需求,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù); 5、負(fù)責(zé)客房用品的庫存管理,定期盤點并提交采購申請; 6、參與新員工的培訓(xùn)和考核,提升團隊整體服務(wù)水平; 7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 【崗位要求】 1、具備良好的服務(wù)意識和責(zé)任心,能夠承受一定的工作壓力; 2、具備較強的溝通能力和團隊協(xié)作精神; 3、有酒店客房相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可培訓(xùn)上崗; 4、身體健康 5、工作細(xì)致認(rèn)真,具備一定的管理能力和問題解決能力。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 11:17
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 協(xié)助管理客房部的日常工作,確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為酒店客人提供卓越的服務(wù)。 監(jiān)督客房部工作人員,確保客房,特別是優(yōu)悅會會員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視。 監(jiān)督客房部各項標(biāo)準(zhǔn)和工作程序的執(zhí)行。 定期對所有客房區(qū)域進行視察,以確保家具、設(shè)施和設(shè)備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)和更換和整修。 對客房部所有系統(tǒng)有最新和完整的知識。 對所有直屬下級的儀容儀表、守紀(jì)情況和工作效率進行評估。如有必要,可直接采取糾正措施。 對日常會議上討論的議程事項的進展程度進行跟進。 確保客房部工作人員熟悉酒店的各項內(nèi)部設(shè)施,可以向客人提供各種協(xié)助。 堅持就影響客房部工作的各種問題向行政副管家進行匯報。 對外來承包商進行監(jiān)督,以確保合同合規(guī)。 確保客用品的消耗得到控制。 協(xié)助監(jiān)督和控制客房部的相關(guān)工作程序,包括失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定。 與行政副管家一起管理日常清潔工作,包括大清潔計劃等。 檢查客房。 保存充足的用品存貨。 按要求完成庫存盤點工作。 【任職要求】 有2年以上客房管理工作經(jīng)驗,國際聯(lián)號酒店經(jīng)驗優(yōu)先考慮 熟悉本部門專業(yè)知識,熟練使用電腦。 受過專業(yè)培訓(xùn);并且能力出眾者。 身體健康,相貌端正。
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    發(fā)布于 07-06
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)客房部的日常運營管理工作,制定并執(zhí)行部門工作計劃及預(yù)算,確保部門高效運轉(zhuǎn); 2、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)備維護等工作,確保客房服務(wù)質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn); 3、負(fù)責(zé)客房部員工的招聘、培訓(xùn)、考核及團隊建設(shè),提升員工專業(yè)素質(zhì)與服務(wù)意識; 4、定期檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生、安全狀況,及時處理突發(fā)問題,確保賓客滿意度; 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如前廳部、工程部、餐飲部)的溝通與合作,保障酒店整體運營順暢; 6、控制客房用品及清潔耗材的采購、庫存及成本,優(yōu)化資源使用效率; 7、處理賓客投訴及特殊需求,提供個性化服務(wù)解決方案,維護酒店聲譽。 【崗位要求】 1、具備多年酒店客房管理工作經(jīng)驗,熟悉客房部運營流程及標(biāo)準(zhǔn); 2、較強的組織協(xié)調(diào)與團隊管理能力,能夠有效調(diào)動員工積極性; 3、注重細(xì)節(jié),對衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)有高標(biāo)準(zhǔn)要求,具備問題分析與解決能力; 4、良好的溝通能力與應(yīng)變能力,能妥善處理賓客關(guān)系及突發(fā)事件; 5、具備成本控制意識,能夠合理規(guī)劃資源使用; 6、身體健康,能適應(yīng)彈性工作時間及高強度工作壓力;
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 05-29
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有3年以上同崗位工作經(jīng)驗。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 5、具有籌備經(jīng)驗。
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    發(fā)布于 06-24
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    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)定期清點客房部固定資產(chǎn)、低值易耗品和日常消耗品,控制成本,做好物品申購工作; 2、負(fù)責(zé)完善客房各種物品、用品的消耗管理、控制,制定各種設(shè)備保養(yǎng)措施,努力減少支出、降低成本; 3、針對部門的變化和發(fā)展情況,制定拓展計劃,適時提出階段性工作重點,并指揮實施; 4、負(fù)責(zé)召集和主持部門會議,布置具體工作; 5、加強與其他各部門的信息溝通,協(xié)調(diào)對客人服務(wù)的各項工作; 6、做好客房部的服務(wù)流程,保證服務(wù)質(zhì)量,為客人提供滿意的服務(wù); 7、營造良好的競爭氛圍,不斷提高組織和團隊的戰(zhàn)斗力; 8、定期總結(jié)本部門的工作情況,不斷加以完善 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,具有5 年以上酒店同崗位工作經(jīng)驗; 2、穩(wěn)重、干練,具有較強的組織管理能力,能有效地督導(dǎo)下級工作; 3、善于處理人際關(guān)系,能與他人友好合作; 4、具有一定社交能力及判斷、應(yīng)變、決策能力,善于協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系并能妥善處理突發(fā)事件; 5、掌握酒店知識,熟悉酒店客房部管理。
  • 行政管家

    1萬-1.5萬
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    發(fā)布于 07-02
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    • 投遞簡歷
    1.大專及以上學(xué)歷,具有3年以上高端酒店同崗位工作經(jīng)驗; 2.穩(wěn)重、干練,具有較強的組織管理能力,能有效地督導(dǎo)下級工作; 3.善于處理人際關(guān)系,能與他人友好合作; 4.具有一定社交能力及判斷、應(yīng)變、決策能力,善于協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系并能妥善處理突發(fā)事件; 5.掌握酒店基本知識,熟悉酒店客房部管理。 工作內(nèi)容 1.負(fù)責(zé)定期清點客房部固定資產(chǎn)、低值易耗品和日常消耗品,控制成本,做好物品申購工作; 2.負(fù)責(zé)完善客房各種物品、用品的消耗管理、控制,制定各種設(shè)備保養(yǎng)措施,努力減少支出、降低成本; 3.針對部門的變化和發(fā)展情況,制定拓展計劃,適時提出階段性工作重點,并指揮實施; 4.負(fù)責(zé)召集和主持部門會議,布置具體工作; 5.加強與其他各部門的信息溝通,協(xié)調(diào)對客人服務(wù)的各項工作; 6.做好客房部的服務(wù)流程,保證服務(wù)質(zhì)量,為客人提供滿意的服務(wù); 7.營造良好的競爭氛圍,不斷提高組織和團隊的戰(zhàn)斗力; 8.定期總結(jié)本部門的工作情況,不斷加以完善。
  • 秦皇島 | 5年以上 | 大專

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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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    【職位要求】 房務(wù)(FO/HSKP)背景; 具有籌開酒店工作經(jīng)驗; 有IHG背景優(yōu)先考慮。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 06-24
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)安瀾酒店房務(wù)部門的日常運營管理工作,包括前廳、客房等部門的協(xié)調(diào)與監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量和運營效率; 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部門的年度、季度、月度工作計劃及預(yù)算,合理控制成本,提升部門盈利能力; 3、建立和完善房務(wù)部各項管理制度、服務(wù)流程及操作標(biāo)準(zhǔn),確保符合酒店品牌要求及行業(yè)規(guī)范; 4、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)施維護等工作,確保酒店客房始終保持高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生與舒適度; 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件,及時解決房務(wù)相關(guān)問題,提升客戶滿意度; 6、與其他部門保持高效溝通與協(xié)作,確保酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備較強的酒店房務(wù)管理經(jīng)驗,熟悉前廳、客房等部門的運營流程及標(biāo)準(zhǔn); 2、出色的團隊管理能力,能夠有效激勵員工,提升團隊凝聚力和執(zhí)行力; 3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠高效處理客戶投訴及跨部門協(xié)作事務(wù); 4、對酒店服務(wù)質(zhì)量有高標(biāo)準(zhǔn)要求,注重細(xì)節(jié),能夠持續(xù)優(yōu)化房務(wù)運營流程; 5、具備較強的成本控制意識及數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)驅(qū)動管理決策; 6、抗壓能力強,能夠適應(yīng)高強度工作節(jié)奏,妥善應(yīng)對突發(fā)情況; 7、對酒店行業(yè)有熱情,愿意長期在房務(wù)管理領(lǐng)域深耕發(fā)展。
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1-49 人
    發(fā)布于 05-29
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    【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店房務(wù)部門的運營管理,包括前廳、客房、洗衣房等區(qū)域的日常運營,確保服務(wù)質(zhì)量和效率達到公司標(biāo)準(zhǔn)。 2、制定并執(zhí)行房務(wù)部年度、季度、月度工作計劃及預(yù)算,優(yōu)化工作流程,控制運營成本。 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、設(shè)施維護等工作,確保客房衛(wèi)生、安全及舒適度符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 4、管理房務(wù)團隊,包括招聘、培訓(xùn)、績效考核及員工激勵,提升團隊專業(yè)水平和服務(wù)意識。 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件,及時解決問題并制定預(yù)防措施,提升客戶滿意度。 6、與其他部門(如銷售、工程、安保)協(xié)調(diào)合作,確保酒店整體運營順暢。 7、定期分析房務(wù)運營數(shù)據(jù)(如入住率、客戶反饋等),提出改進建議并落實優(yōu)化方案。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,5年以上高星級酒店房務(wù)管理經(jīng)驗,其中至少2年擔(dān)任房務(wù)總監(jiān)或同等職位。 2、精通酒店房務(wù)運營流程及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),熟悉客房清潔、前廳服務(wù)、布草管理等業(yè)務(wù)模塊。 3、具備優(yōu)秀的團隊管理能力,能有效激勵員工并處理復(fù)雜人際關(guān)系。 4、較強的數(shù)據(jù)分析及成本控制能力,熟練使用酒店管理系統(tǒng)(綠云)。 5、注重細(xì)節(jié),抗壓能力強,能靈活應(yīng)對突發(fā)情況并做出高效決策。 6、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,英語口語流利者優(yōu)先。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發(fā)布于 05-15
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    工作職責(zé) 1.負(fù)責(zé)運營培訓(xùn)文件的編寫和實施,指導(dǎo)質(zhì)量檢查和品質(zhì)提升等工作; 2.對連鎖體系運營標(biāo)準(zhǔn)的提升提供指導(dǎo)意見,負(fù)責(zé)運營管理課程的講授.輔導(dǎo); 3.負(fù)責(zé)檢查.監(jiān)督.指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)酒店對總部下達的各項制度.標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。4.負(fù)責(zé)集團公司酒店產(chǎn)品運營管理標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè),制定標(biāo)準(zhǔn)化流程.管理規(guī)范和SOP文檔; 5.分析收集門店月報,找出痛點,給出合理化建議 任職資格: 1.在高星級酒店從事過房務(wù)管理或運營5年以上; 2.有總部管理經(jīng)驗,擅長制度體系梳理,熟知酒店管理知識及標(biāo)準(zhǔn)化運營; 3.學(xué)習(xí)能力強.執(zhí)行力強; 4.認(rèn)同企業(yè)價值觀。
  • 形象大使

    4千-6千
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    發(fā)布于 07-02
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    【崗位要求】 年齡30歲以下,身高(女)168以上,(男)180以上,形象好氣質(zhì)佳; 具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,服務(wù)意識強; 有空乘或大型商務(wù)接待經(jīng)驗2年以上優(yōu)先; 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、配合前廳經(jīng)理做好前臺日常管理工作。 3、督促管轄區(qū)域員工按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供迅速、準(zhǔn)確、禮貌的服務(wù)。 5、負(fù)責(zé)前廳培訓(xùn)及質(zhì)量跟蹤,及時處理顧客投訴。 6、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助前廳經(jīng)理做好文檔工作,努力樹立良好的服務(wù)品牌和公眾形象。 7、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 8、負(fù)責(zé)酒店VIP客戶接待。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作
  • GRO

    4千-5千
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    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-03
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    1、專科及以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的日常工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度、按照酒店標(biāo)準(zhǔn)操作程序進行工作。 4、有效貫徹、落實并完成每日工作。 5、具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺及收銀方面的財務(wù)知識,能處理日常工作中的各個方面問題。 7、協(xié)助賓客服務(wù)經(jīng)理滿足客人服務(wù)需求。 8、具有國際連號酒店經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 (國際連號酒店前臺主管可直接申請值班經(jīng)理職位)
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    精品酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 04-15
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    崗位描述 1)2025年4月1日入職,開始為期18個月的管培生培訓(xùn)項目。 2)期間將由酒店相關(guān)管理層協(xié)同,完成指定的工作內(nèi)容及培訓(xùn)項目。 3)參照主管級別的薪酬待遇入職,項目結(jié)束畢業(yè)后再調(diào)整職位及薪酬。 4)房務(wù)方向的管培生,需6個月以上的酒店從業(yè)經(jīng)歷。 5)工作氛圍美好,積極向上,內(nèi)耗少,主打愛和鼓勵。 職位要求: 本科/留學(xué)的旅游管理/酒店管理背景 有奢華酒店實習(xí)相關(guān)經(jīng)驗 對酒店內(nèi)部及行業(yè)運轉(zhuǎn)有體系化認(rèn)知 有良好的審美能力,對藝術(shù)文學(xué)淺懂 反應(yīng)靈敏,具有不斷發(fā)現(xiàn)提供服務(wù)更好服務(wù)的契機。 有不斷學(xué)習(xí),提升專業(yè)能力,適應(yīng)不同崗位輪崗學(xué)習(xí)的能力
  • 前臺接待

    3千-4千
    秦皇島 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    發(fā)布于 07-06
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    【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正,身體健康。
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