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  • 前廳部經理
    4.5千-5.5千
    清遠 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 人性化管理
    精品酒店 | 1-49 人
    發布于 04-03
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、負責前廳部的全面工作，對總經理負責； 2、對員工素質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任； 3、主持部門會議，進行業務溝通； 4、檢查員工的儀表、儀態和工作質量，檢查總臺設施是否布置有序、整潔美觀； 5、檢查房間預訂情況，了解和掌握房態； 6、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關問題。 任職要求： 1、大專及以上學歷，具備酒店管理、旅游管理、公共關系等相關專業知識； 2、兩年以上相關工作經驗； 3、掌握前廳各項業務的操作，具有良好的組織協調能力。 工作地點：清遠市清城區長山路6號美麗豪酒店（清遠長隆店）
  • 清遠 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
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    • 人性化管理
    • 領導好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-20
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工，令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 18、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數據的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議 【崗位要求】 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序
  • 清遠 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責：（此崗位需要在清遠培訓后調派到上海酒店工作，包吃住） 1. 正確合理管理使用現金備用金 2. 按照要求，保證酒水出品的標準一致 3. 提前了解下午茶的預定量，做好準備工作 4. 大堂吧展示的產品廣告單頁，時刻檢查保持干凈整潔 5. 有一定的培訓技能 6. 熱情迎接客人，適當的處理客人的意見和問題，并促進銷售，以達到預期的收益效果 7. 監督付款情況和每日的結帳工作和每日的結帳工作 8. 正確介紹菜單，適當的時候為客人提供好的建議,為客人服務食品和酒水 9. 推動和保證客人的意見并積極反饋 10. 保持工作場所清潔 11. 在餐廳經理不在的情況下做好交接 12. 執行分配的開檔關檔工作 崗位要求： 1. 有基本的的英語溝通能力 2. 有相關工作崗位經驗的優先 3. 熟悉餐飲知識和餐廳菜單、了熟悉酒水知識、熟悉雞尾酒的配制 4. 身體健康、形象佳、反應靈活 5. 能夠遵守酒店以及部門的規章制度以及操作流程 工作時間： 綜合工時，做一休一，9:00-21:00，偶爾根據客情調整班次時間
  • 清遠 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 - 查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 - 熟悉預訂資料，了解客情，了解酒店的所有活動。 - 熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 - 熟練前臺各項專業業務和技能，維護對客服務。 - 熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 - 負責為入住酒店的賓客辦理入住登記手續。 - 負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 -?完成每日晨報等相關報表。 職位要求 -? 1年以上同級酒店同等職位工作經驗 -?工作認真自信，積極主動 -?具有良好的團隊合作能力和較強的責任心 -?出色的溝通及表達能力 -?能及時處理和應對突發事件 -?愿意上長夜班

  • 前廳主管
    4千-5.5千
    清遠 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 03-31
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，確保各崗位工作有序開展； 2、制定并完善前廳部服務標準、工作流程及管理制度； 3、督導前臺接待、禮賓等崗位的服務質量，處理賓客投訴及突發事； 4、負責前廳部員工排班、培訓及績效考核，提升團隊專業水平； 5、協調與其他部門的溝通協作，確保對客服務高效順暢； 6、監控客房銷售情況，協助完成營收目標及成本控制； 7、定期分析運營數據，提出改進建議并落實優化措施。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先； 2、3年以上高星級酒店前廳工作經驗，其中至少1年同崗位管理經驗； 3、熟練掌握辦公軟件等酒店管理系統操作及前廳各項業務流程； 4、具備優秀的服務意識、溝通協調能力及突發事件處理能力； 5、形象氣質佳，具備較強的團隊管理能力。
  • 清遠 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    精品酒店 | 1-49 人
    發布于 04-03
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    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、負責前臺日常禮賓服務工作； 2、負責日常電話的接聽、客戶的問詢及解答工作； 3、負責客戶的入住、退房手續的辦理； 4、負責客戶投訴的初步處理； 5、完成領導臨時交辦的任務。 任職要求： 1、性格開朗隨和，有親和力，形象氣質佳； 2、普通話標準，具有良好的溝通能力； 3、有良好的服務意識，熟練使用各用辦公軟件； 4、具有一定組織協調能力，應變能力強； 5、從事過前臺接待工作者優先考慮。 工作地點：清遠市清城區長山路6號美麗豪酒店（清遠長隆店）
  • 清遠 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 帶薪年假
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    • 人性化管理
    精品酒店 | 1-49 人
    發布于 04-03
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    • 投遞簡歷
    崗位職責： 1、負責前臺日常禮賓服務工作； 2、負責日常電話的接聽、客戶的問詢及解答工作； 3、負責客戶的入住、退房手續的辦理； 4、負責客戶投訴的初步處理； 5、完成領導臨時交辦的任務。 任職要求： 1、性格開朗隨和，有親和力，形象氣質佳； 2、普通話標準，具有良好的溝通能力； 3、有良好的服務意識，熟練使用各用辦公軟件； 4、具有一定組織協調能力，應變能力強； 5、從事過前臺接待工作者優先考慮。 工作地點：清遠市清城區長山路6號美麗豪酒店（清遠長隆店）
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
  • 清遠 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的日常運營管理，確保賓客接待、入住登記、退房結賬等流程高效順暢； 2、監督并指導前臺員工的服務標準，提升賓客滿意度，及時處理賓客投訴及特殊需求； 3、協調客房、餐飲等部門，確保跨部門協作順暢，為賓客提供優質服務體驗； 4、負責前臺班次排班、員工培訓及績效考核，提升團隊業務能力與服務意識； 5、檢查并維護前廳設備、系統及物資，確保工作環境整潔、設施正常運行； 6、定期匯總分析賓客反饋及運營數據，提出改進建議并落實優化措施。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、1年以上酒店前廳或賓客服務工作經驗，有主管或領班經驗者優先； 3、熟悉酒店前臺操作系統及標準服務流程； 4、具備優秀的溝通協調能力、應變能力及服務意識，能高效處理突發事件； 5、工作細致耐心，責任心強，能適應輪班制工作安排； 6、年齡25-40歲，形象端正，普通話流利，具備基礎英語溝通能力優先。
  • 清遠 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.協助住客搬遷行李。 2.代客交收信件、包裹、便條及電報等。 3.負責所有電話詢問及柜臺詢問事宜。 4.保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務。 5.代理行李保管事宜和簽發行李索取標簽事宜。 6.保養行李服務設備。 7.保持行李儲藏室之整 8.迎接客人，提供幫助，把客人引領到前臺或房間。 9.帶領客人到指定房間及介紹房間設備及其使用方法 崗位要求 1.具備一定的英語基礎，具備粵語聽說能力優先。 2.身體健康，思維敏捷。

  • 前臺主管
    4千-5千
    清遠 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 領導好
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-20
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    • 投遞簡歷
    1、當班時負責前臺的一切工作，熟悉opra系統 2、協助制定部門培訓計劃 3、良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態度 4、良好的組織以及解決問題的能力

  • 房務經理
    8千-1.2萬
    清遠 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 社會保險
    • 湖光山色
    • 環境優美
    • 星級酒店
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-11
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專以上學歷。 2、有6年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 清遠 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 在樓層經理的指導下，建立酒店和客房部的政策和流程，管理樓層服務員的態度和舉止行為，確保服務員在清潔房間和周圍公共區域時態度是否認真，提供意見和發展培訓計劃來提高效率及服務員的工作效率和表現。 確保每天每個樓段的工作能被有效的完成。 確定房間和指派工作給樓層服務員。 準備工作安排和安排計劃清潔及公平的分配給每位樓層服務員的工作量。 保持所有的布草備品柜干凈清潔整齊，備量充足。 檢查服務員在清潔房間時是否按照正確的方法和流程。 確保貴賓房間和當天客人的房間預先得到清潔。 崗位要求 1、具有1年以上主管工作經驗 2、具有良好的樓層日常操作、管理方面的知識

  • 客房主管
    4千-5千
    清遠 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    客房主管（1名） 崗位職責： 1、協助客房部經理確保客房清潔和維護工作按標準執行，監督員工遵守工作程序。 2．檢查客房清潔度和設施完好性，確保客房隨時可入住，符合接待標準。 3．控制客房用品的使用，減少浪費，參與物品的采購和庫存管理。 4．培訓和指導員工，提升服務水平，解決工作中的具體問題。 5．協助處理服務員移交的疑難問題及客房突發性事件。 任職要求： ???1、通曉客房管理和客房環境衛生等方面的知識。 ???2、30-50歲，男女不限，身體健康，精力充沛。 ???3、本崗位2年以上工作經驗；溝通能力強，有較好的親和力。
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    精品酒店 | 1-49 人
    發布于 04-14
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    崗位職責： 1、遵守酒店的各項規章制度，確保工作符合標準。 2、負責整理、清潔客房，確保房間衛生和安全。 3、為客人提供迅速、禮貌、周到的服務，滿足客人的服務需求。 4、負責本區域的安全工作，發現可疑情況及時報告。 任職條件： 1、有相關酒店工作經驗/家政服務工作者優先，無經驗可帶薪培訓上崗。 2、身體健康，能吃苦耐勞。 工作地點：美豪麗致酒店（清遠清城店）/美麗豪酒店（清遠長隆店）
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    【崗位職責】 1、負責酒店公共區域的日常清潔、維護及管理工作，確保各區域符合衛生標準及酒店品質要求。 2、制定并執行公共區域清潔計劃，合理安排清潔人員的工作任務，監督清潔流程及效果。 3、檢查公共區域設施設備的運行狀況，及時報修或協調維修，確保設施完好可用。 4、管理清潔用品及物料的庫存，控制成本，確保物資合理使用。 5、培訓并指導清潔團隊，提升員工服務意識及專業技能，確保工作高效有序。 6、處理客人對公共區域的投訴或建議，及時解決問題并反饋改進措施。 7、配合其他部門完成大型活動或會議的場地清潔及布置工作。 【崗位要求】 1、具備較強的責任心及服務意識，注重細節。 2、良好的溝通協調能力，能夠有效管理團隊并與各部門協作。 3、具備管理能力并熟悉PA技工操作設備的專業知識。 4、有酒店或相關行業公共區域管理經驗者優先。
  • 清遠 | 5年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 激勵獎金
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區域提供保潔服務。 2.熟悉酒店所有公共區域。 3.確保及時完成日常保潔工作。 4.有效地處理應急事件。 5.管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發現的問題并做出相應的整改。 6.安全正確地使用保潔設備。 7.合理保持保潔用品的存貨量。 8.熟悉園林綠化植物的維護與保養并執行維護保養計劃。 9.按照業務要求開展工作 崗位要求 1.具備養護綠植、清潔布藝和皮革的技能； 2.溝通能力強，責任心強； 3.五年以上相關工作經驗。
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    • 年終獎
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    【崗位職責】 1、負責酒店布草、員工制服及客衣的洗滌、熨燙、折疊及整理工作，確保衣物整潔無破損。 2、操作和維護洗衣房設備（洗衣機、烘干機、熨燙機等），定期進行設備清潔與基礎保養。 3、檢查布草質量，及時修補輕微破損的紡織品，對無法修復的布草進行報廢處理。 4、按標準流程分類處理不同材質衣物，掌握特殊面料（如絲綢、羊毛）的專業洗滌方法。 5、管理布草庫存，做好收發登記，保持洗衣房環境整潔及化學品安全存放。 6、配合客房部及時完成加急布草處理，保障酒店運營需求。 【崗位要求】 1、18-50周歲，身體健康，能適應濕熱工作環境及站立作業。 2、掌握洗滌劑配比及去漬方法，有大型洗衣機操作經驗者優先. 3、工作細致耐心，責任心強，能識別織物磨損、褪色等質量問題。 4、服從排班安排（含周末及節假日），具備團隊協作意識。 5、無經驗者可接受崗前培訓，需通過基礎技能考核。

  • 樓層服務員
    3.5千-5.5千
    清遠 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 包吃包住
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    • 具競爭力薪酬
    • 舒適公寓住宿
    • 年終獎
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店客房及公共區域的日常清潔與維護工作，確保環境整潔舒適。 2、按標準流程更換床品、補充客房用品，保持房間物品擺放規范。 3、檢查房間設施設備運行狀況，及時報修故障并跟進處理結果。 4、接收并快速響應客人的服務需求，提供主動周到的客房服務。 5、嚴格執行消毒程序，對高頻接觸區域進行重點清潔消毒。 6、做好布草清點與交接工作，保持工作車物品整齊充足。 7、遵守安全操作規程，正確使用清潔劑和保潔設備。 【崗位要求】 1、年齡20-50周歲，身體健康，能適應體力勞動和站立工作 2、具備基礎衛生安全意識，了解常見清潔劑使用方法 3、服務意識強，耐心細致，能妥善處理客人合理需求。 4、服從工作安排，具有團隊協作精神。 5、有酒店客房服務經驗者優先，無經驗可提供崗前培訓。

  • 酒店經理
    7.5千-8.5千
    清遠 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    文旅運營公司 | 100-499人
    發布于 06-05
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    一、崗位職責： 1. 負責員工管理與培訓：根據酒店運營需求，合理安排員工排班與考勤工作，定期組織員工培訓，提升員工專業技能與服務水平。 2. 確保服務品質：監督前臺服務質量，確保每位員工都能以熱情、專業的態度為客人提供服務，提升客人滿意度。 3. 預訂與接待管理：密切關注酒店預訂情況，合理控制客房分配，確保預訂流程順暢，同時負責接待客人的入住與退房手續，提升服務效率。 4. 維護OTA評分：關注并維護酒店在各類在線旅游平臺（OTA）上的評分與口碑，積極回應客人反饋，確保好評率穩步提升。 5. 辦公用品與設備管理：負責前臺辦公用品與設備的申購、領取與保管工作，確保前臺區域物資充足，設備正常運行。 二、任職資格： 1. 需具備酒店行政管理、酒店管理或相關領域的大專及以上學歷。 2. 至少1年前廳或賓客服務工作經驗，其中需包含管理經驗。 3. 良好的溝通協調能力以及較強的抗壓能力。 三、崗位福利： 五險一金，包食宿，單雙休。
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