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  • 寧波 | 2年以上 | 學(xué)歷不限

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    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發(fā)布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 確保執(zhí)行酒店政策方針和公司的品牌標(biāo)準(zhǔn)。 對于認(rèn)可的員工實施培訓(xùn)課程，進(jìn)行全體員工的培訓(xùn)和評估他們的能力 提前意識到缺少服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的對客服務(wù)并及時制定發(fā)展計劃，跟蹤和執(zhí)行改變 在工作中和下屬員工溝通，維護(hù)已確定的政策和方針。 在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位。 保持操作臺的干凈和整齊。 和廚房保持有效的溝通。 為團(tuán)隊準(zhǔn)備培訓(xùn)課題。 在培訓(xùn)中借助餐廳經(jīng)理。 良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關(guān)系。 在團(tuán)隊中展現(xiàn)個人精神和嚴(yán)守時間。 問候客人，處理評論和問題，無論何時都要在用餐中提高銷售關(guān)注收入。 向客人推薦菜單的食品和酒水，適當(dāng)?shù)臑榭腿它c單和服務(wù)食品和酒水。 維護(hù)良好的客戶關(guān)系和提高個人的修養(yǎng)。 依據(jù)庫存的要求來采購物品。 準(zhǔn)備每周排班。 在經(jīng)理缺席期間負(fù)責(zé)運營。 接受餐廳經(jīng)理安排的其它工作。 為客人服務(wù)酒水和食品。 提出好的主意和建議在設(shè)計菜單和食品促銷的時候。 實施培訓(xùn)課程和時間表格。 全面的食品和酒水知識。 熟練運用客人維護(hù)技能。 領(lǐng)導(dǎo)素能。 崗位要求 全面的餐飲服務(wù)經(jīng)驗和時尚的管理主義。 至少5年的餐飲經(jīng)驗。 至少2年以上的同崗位工作經(jīng)驗。 良好的運營和管理技能。 良好的儀容儀表。 積極主動。 團(tuán)隊有良好的溝通才能，監(jiān)督和刺激員工的積極性。
  • 廣州 | 8年以上 | 大專

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    • 五險一金
    • 帶薪年假
    • 年底雙薪
    • 技能培訓(xùn)
    • 年度旅游
    • 商業(yè)意外險
    • 節(jié)日福利
    • 節(jié)日禮物
    • 人性化管理
    • 管理規(guī)范
    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-01
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2.進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 5.保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 崗位要求 1.大專以上學(xué)歷，5年以上前臺工作經(jīng)驗包括2年以上前廳經(jīng)理或副經(jīng)理經(jīng)驗(星級酒店大堂副理或值班經(jīng)理3年以上優(yōu)秀者亦可）。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，熟練應(yīng)用酒店系統(tǒng)及Office辦公軟件，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。 7.有國際品牌酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。 8.積極主動熱情，有正能量，親和力強。
  • 蘇州 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 技能培訓(xùn)
    • 包吃包住
    • 社會保險
    • 雇主責(zé)任險
    • 獨立衛(wèi)生間
    • 拒絕標(biāo)簽
    • 不內(nèi)卷不內(nèi)耗
    國際高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 08:36
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    • 投遞簡歷
    崗位職責(zé) 1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營管理活動，對酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并報告工作。 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督促各部門做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。 3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關(guān)部門做好服務(wù)工作。 4、負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”，記錄當(dāng)天工作的重要情況，發(fā)現(xiàn)的問題及處理的意見和結(jié)果，及時遞交總經(jīng)理閱示。 崗位要求 1、有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規(guī)范。 3、熟悉各種應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和程序，了解接待禮儀、禮節(jié)。 4、熟悉外事紀(jì)律，了解旅游法規(guī)，懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發(fā)事件。 6、會撰寫本職范圍內(nèi)的應(yīng)用文，語言清晰。 7、能用一種外語與賓客流利交流。
  • 重慶-南岸區(qū) | 3年以上 | 大專

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    職位簡介 ? 協(xié)助部門經(jīng)理提供給客戶有效及滿意的客戶服務(wù)，使之達(dá)到雅詩閣的標(biāo)準(zhǔn)要求。 主要工作職責(zé) ? 處理日常的入住，退房，預(yù)定及接待工作。 ? 協(xié)助部門經(jīng)理安排好前廳部員工的正常作息時間。 ? 監(jiān)督前廳員工在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象。 ? 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 ? 確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 資質(zhì)需求 ? 大專以上學(xué)歷，酒店或旅游類專業(yè)畢業(yè)。 ? 具有 2 年以上服務(wù)公寓/星級酒店前廳工作經(jīng)驗。 ? 良好的溝通能力，具備良好的英語或日語/韓語口語能力。 ? 良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程。 ? 善于溝通，能夠承擔(dān)較大的壓力

  • 前廳部主管
    3.8千-5千
    徐州 | 2年以上 | 大專

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    • 五險一金
    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 午餐補貼
    • 員工生日禮物
    • 年度旅游
    • 年底雙薪
    • 崗位晉升
    • 年終花紅
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    Major Responsibility主要工作職責(zé) ? Deal with daily check in/out, scheduled and reception task. 處理日常的入住，退房，預(yù)定及接待工作。 ? Assist manager in arrangements for staff’s working schedule/shift. 協(xié)助部門經(jīng)理安排好前廳部員工的正常作息時間。 ? Supervise guest service officers in their daily work and front desk for good customer service embodied in the professional image of companies and individuals. 監(jiān)督前廳部員工在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象。 ? Proper and timely processing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 ? Ensure and comply with Ascott relevant policies, procedures and standards. 確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 ? Periodical training to all department staff 定期對前廳部員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)。 ? Any other tasks assigned by leader. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 Requirements資質(zhì)需求 ? College degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines; 大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè)； ? Apartments with more than 2 years service / experience-star hotel front desk; 具有2年以上服務(wù)公寓/星級酒店前廳工作經(jīng)驗； ? Good communication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability; 良好的溝通能力，具備良好的英語或（日語/韓語）口語能力； ? Good grooming, be familiar with front desk working process; 良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程； ? Can be accept shift work; 可接受輪班工作制； ? Able to work under pressure. 能夠承受工作壓力。
  • 重慶-南岸區(qū) | 3年以上 | 大專

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    職位簡介 ? 協(xié)助部門經(jīng)理提供給客戶有效及滿意的客戶服務(wù)，使之達(dá)到雅詩閣的標(biāo)準(zhǔn)要求。 主要工作職責(zé) ? 處理日常的入住，退房，預(yù)定及接待工作。 ? 協(xié)助部門經(jīng)理安排好前廳部員工的正常作息時間。 ? 監(jiān)督前廳員工在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象。 ? 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 ? 確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 資質(zhì)需求 ? 大專以上學(xué)歷，酒店或旅游類專業(yè)畢業(yè)。 ? 具有 2 年以上服務(wù)公寓/星級酒店前廳工作經(jīng)驗。 ? 良好的溝通能力，具備良好的英語或日語/韓語口語能力。 ? 良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程。 ? 善于溝通，能夠承擔(dān)較大的壓力

  • 前臺接待
    3千-3.8千
    廈門 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    • 五險一金
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    • 環(huán)境好
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
    發(fā)布于 07-01
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    崗位職責(zé)： 1、按標(biāo)準(zhǔn)受理電話、當(dāng)面等方式的客房入住預(yù)訂； 2、負(fù)責(zé)辦理客人入住登記手續(xù)、退房手續(xù)； 3、處理賓客的各種問詢并積極維護(hù)好賓客關(guān)系； 4、負(fù)責(zé)航空公司機(jī)組、航班延時客人、協(xié)議公司的接待及相關(guān)費用的簽署、掛 賬、結(jié)算等工作。 任職要求： 1、男女不限，形象氣質(zhì)佳； 2、較強的服務(wù)意識，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，具有基本電腦操作水平； 3、可接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
  • 重慶-南岸區(qū) | 2年以上 | 大專

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-30
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    • 投遞簡歷
    職位簡介 ? 協(xié)助部門經(jīng)理提供給客戶有效及滿意的客戶服務(wù)，使之達(dá)到雅詩閣的標(biāo)準(zhǔn)要求。 主要工作職責(zé) ? 處理日常的入住，退房，預(yù)定及接待工作。 ? 協(xié)助部門經(jīng)理安排好前廳部員工的正常作息時間。 ? 監(jiān)督前廳員工在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象。 ? 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 ? 確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 資質(zhì)需求 ? 大專以上學(xué)歷，酒店或旅游類專業(yè)畢業(yè)。 ? 具有 2 年以上服務(wù)公寓/星級酒店前廳工作經(jīng)驗。 ? 良好的溝通能力，具備良好的英語或日語/韓語口語能力。 ? 良好的儀容儀表，熟悉前廳工作流程。 ? 善于溝通，能夠承擔(dān)較大的壓力

  • 前臺接待
    6千-8千
    深圳 | 1年以上 | 大專

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    • 節(jié)日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 帥哥多
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 美女多
    • 五險一金
    • 管理規(guī)范
    • 人性化管理
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-29
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    1.?服從公司前臺工作的安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供熱情有禮的服務(wù)。 2. 維護(hù)公司形象，提高服務(wù)意識。 3.?做好班前準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)電腦、打印機(jī)、工位、飲水機(jī)、照明、空調(diào)等設(shè)備的檢查和保養(yǎng)工作。 4.嚴(yán)格按照規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定為客人辦理引領(lǐng)、提供茶水及問詢服務(wù)。 5.?負(fù)責(zé)人事入離職工作。 6. 負(fù)責(zé)物業(yè)繳款單的填寫，水電抄表等，需保證相關(guān)票據(jù)與賬單的一致。 7.??負(fù)責(zé)相關(guān)人事及行政報表、報告的制作和呈報。 8. 負(fù)責(zé)檢查辦公室的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)。 9. 負(fù)責(zé)快遞收發(fā)工作，確保前臺的整齊。 10. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
  • 徐州 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    • 年度旅游
    • 年底雙薪
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    • 年終花紅
    全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    Major Responsibility主要工作職責(zé) ? Daily check in, check-out, reservation and reception work. 處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作。 ? Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving. 確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。 ? Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property. 在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象，保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。 ? Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 ? Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott. 確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 ? Liaise with the department team to achieve daily tasks. 積極與團(tuán)隊配合完成日常工作。 ? Any other tasks assigned by supervisor. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 Requirements資質(zhì)需求 ? College degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines; 大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè)； ? Relevant work experience is preferred; 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； ? Good communication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability; 良好的溝通能力，具備良好的英語或（日語/韓語）口語能力； ? Good grooming; 良好的儀容儀表； ? Can accept shift work. 可接受輪班工作制。

  • 前臺接待
    3.5千-4千
    重慶-南岸區(qū) | 經(jīng)驗不限 | 大專

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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 06-30
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    Job Description 職位簡介 ? Responsible for all daily Guest Services, Reception activities. 負(fù)責(zé)日常的前廳接待事務(wù)。 Major Responsibility 主要工作職責(zé) ? Daily check in, check-out, reservation and reception work. 處理日常的入住、退房、預(yù)定及接待工作。 ? Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving. 確保正確處理開票和行政工作，包括審查和歸檔工作報告。 ? Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property. 在日常工作及對客服務(wù)中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象，保持與物業(yè)合作方的良好溝通和協(xié)調(diào)。 ? Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 ? Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott. 確保并遵守雅詩閣相關(guān)的政策、程序和標(biāo)準(zhǔn)。 ? Liaise with the department team to achieve daily tasks. 積極與團(tuán)隊配合完成日常工作。 ? In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集團(tuán)的環(huán)境健康安全方針政策，日常工作中注意節(jié)能和安全操作。 ? Any other tasks assigned by supervisor. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 Requirements 資質(zhì)需求 ? College degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines; 大專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè)； ? Relevant work experience is preferred; 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； ? Good communication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability; 良好的溝通能力，具備良好的英語或（日語/韓語）口語能力； ? Good grooming; 良好的儀容儀表； ? Can accept shift work. 可接受輪班工作制
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