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客服

酒店前臺

3千-5千

延邊 | 3年以上 | 初中

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長白山保護開發區不咸山酒店管理有限公司

綜合性酒店 | 50-99人
發布于 07-01
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工作職責： 1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態，做好分房工作。 2、熱情接待客人，辦理各種手續，提前安排Vp客人和會議客人的入住登記。 3、嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級。 4、與相關部門保持聯系，及時處理各種信息，努力提高服務質量及客房出租率。 5、接受和處理預訂信息。 6、對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務。7、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。 8、負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等費用。 9、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。 10、愛護各類設備，保證通訊設備整潔、暢通，維護其正常工作。 11、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。 12、對酒店發生的失火、盜竊、急病等緊急情況，按照酒店規定迅速通知有關部門妥善處理 13、認真及時地完成上級委派的其它工作。任職要求：品質優良，相貌端莊，普通話標準。性格開朗，善于溝通。
前臺接待員

4千-5千

廣州 | 1年以上 | 初中

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廣東省廣州市凱旋龍酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人
發布于 07-01
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崗位職責： 1、為到店客人辦理入住登記、退房手續，安排房間，盡最大可能滿足客人的合理需求。 2、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定。 3、檢查、核實當時及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作。 4、掌握住客動態及信息資料，控制房間狀態。 5、積極向到店客人銷售酒店客房及酒店會員卡、商品。 6、為客人做好結賬工作。 7、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具、宣傳品是否齊全。 8、完成上級領導委派的其他工作。任職要求： 1、年齡18歲-30歲，形象好、氣質佳、待人接物大方有禮，普通話流利，有較強的溝通能力與執行力。 2、文化程度：高中（中專）、大專及以上學歷，可招聘應屆畢業生，有工作經驗的優先錄取。
銀發禮賓員 Senior Concierge

3千-4千

保定 | 經驗不限 | 初中 | 提供食宿

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雄安溫德姆酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-01
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崗位職責 1、工作時保持正確的儀表儀容，舉止行為要規范，服務用語要符合要求，要嚴格按程序工作。 2、對客人應禮貌問候，并為客人引路，至總臺登記，然后將客人送至客房，將其行李放在行李架上，介紹房內設施，最后有禮貌地道別。 3、對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送，認真填寫各種行李單。 4、保管客人臨時寄存的行李。 5、為來訪者尋找要找的人，完成客人委托代辦事項(如郵件、購物等等)。 6、將各種物件、報紙、郵件按客人和店內部門進行分類，然后按有關程序遞送。 7、負責客人留言單的交送。 8、協助客人包裹、行李的搬運。 9、注意大廳內的整潔與安全，發現問題及時反饋至有關部門。形象要求： 1、溫文爾雅，氣質佳； 2、舉止沉穩優雅，面容和善親切； 3、注重個人衛生與儀容細節，發型利落、面容清爽； 4、歡迎擁有歲月沉淀的優雅氣質或具備從容穩健儀態的人士加入。崗位要求： 1、初中學歷或同等文化程度。 2、具有良好的溝通協調能力及服務意識，反應靈敏。 3、敬業樂業、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業素養。
禮賓員

3千-4.5千

廈門 | 經驗不限 | 初中 | 提供食宿

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廈門鷺江賓館

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-30
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1.有酒店相關工作經驗
行李員

3千-4千

北京-朝陽區 | 經驗不限 | 初中 | 提供食宿

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北京昆泰嘉晟酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 06-30
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崗位職責 1.協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務 3.確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地 4.管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。崗位要求 1、具有前廳服務工作經歷者優先考慮。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。
前臺接待員

2.5千-3.5千

長春 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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長春高新益田福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 07-01
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崗位職責： 1、接待來訪客人，為客人辦理入住離店登記。 2、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來電賓客銷售客房，努力爭取最好的經理效益。 4、熟悉前臺各項專業業務和技能，做好對客服務。任職資格： 1、形象好，氣質佳，身高1.65以上； 2、大專及以上學歷，1年相關工作經驗，文秘、行政管理等相關專業優先考慮； 3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件； 4、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力； 5、普通話準確流利； 6、具備一定商務禮儀知識。待遇：底薪+提成雙休法休法定日三倍工資免費三餐及住宿入職繳納五險一金+取暖補貼帶薪年假病假年底獎金
前廳部接待

3千-4千

昭通 | 經驗不限 | 初中 | 提供食宿

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青云金沙湖酒店

綜合性酒店 | 100-499人
發布于 07-01
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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、初中及以上文化程度，流利的普通話； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
禮賓員/主管

3.8千-4千

北京 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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- 領導好
瑞廷西郊酒店大方店

有限服務中檔酒店 | 100-499人
發布于 07-01
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崗位職責： 1、按照行李服務流程和要求，為客人提供行李搬運、寄存服務，并做好記錄； 2、各種代辦服務的落實情況； 3、行李車輛設備的清潔保養和報修工作； 4、負責雨傘租借、快遞郵寄、報紙信件發放工作； 5、協助前臺帶客人參觀房間，收回房間鑰匙； 6、幫助客人提供出租預約和用車服務。崗位要求： 1、高中及以上文化程度； 2、年滿18周歲； 3、身體健康，形象良好； 4、普通話標準，有一定英語基礎； 5、有良好的客戶服務意識。
前臺經理 Front Desk Manager

7.5千-9千

上海 | 1年以上 | 初中

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- 技能培訓
- 崗位晉升
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- 管理規范
齊茂（中國）有限公司上海裕景大飯店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 06-27
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【崗位職責】通過訓練領導和激發團隊員工。致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員，同時確認付款方式。了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。【崗位要求】 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序
前臺接待

4千-6千

金華 | 經驗不限 | 初中 | 提供食宿

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- 人性化管理
- 年底雙薪
義烏開臣國際酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人
發布于 06-24
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【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、高中以上文化程度，有英語口語表達基礎。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。 5.不用上夜班