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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)線上渠道信息的更新及維護(hù)，增加訪客來(lái)訪量；負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶，向客戶介紹公寓的產(chǎn)品戶型及公區(qū)配套情況，拓展線下個(gè)人客戶。 2.挖掘在住租客資源，帶動(dòng)老帶新成交，提高租客滿意度。 3.協(xié)助拓展及維護(hù)周邊企業(yè)客戶，促成銷(xiāo)售成交。 4.負(fù)責(zé)公寓日租客人到崗登記、離店手續(xù)辦理。根據(jù)在店客人需求，負(fù)責(zé)客房送物等日常基礎(chǔ)類工作。 5.完成長(zhǎng)租客人“預(yù)定、簽約、換房、退租”等公寓基礎(chǔ)工作。隨時(shí)核查公寓每日預(yù)定、來(lái)訪狀況，并按規(guī)定保存客戶資料。 6.負(fù)責(zé)住戶工程問(wèn)題的報(bào)修聯(lián)系，并跟進(jìn)維修進(jìn)度，及時(shí)反饋給住戶信息。 7.按規(guī)范執(zhí)行交接班記錄事項(xiàng)，對(duì)未完成事項(xiàng)做好記錄交接。 8.處理客戶投訴、不斷改善公寓的運(yùn)維工作。 9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作內(nèi)容。 任職資格： 1.18周歲至40周歲，大專及以上文憑。 2.有公寓、地產(chǎn)銷(xiāo)售、物業(yè)、酒店服務(wù)或客戶接待等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3.熟練運(yùn)用辦公軟件、為人真誠(chéng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)銀行存款賬戶的開(kāi)立、管理、維護(hù)、注銷(xiāo)工作； 2.根據(jù)公司財(cái)務(wù)審批流程，負(fù)責(zé)核實(shí)各類款項(xiàng)、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)票據(jù)及手續(xù)，并對(duì)審核無(wú)誤的單據(jù)進(jìn)行支付；? 3.負(fù)責(zé)公寓項(xiàng)目的每日與業(yè)務(wù)系統(tǒng)及客戶的對(duì)賬工作； 4.負(fù)責(zé)發(fā)票的購(gòu)買(mǎi)及開(kāi)具各項(xiàng)票據(jù)；? 5.負(fù)責(zé)保管收據(jù)、支票、庫(kù)存現(xiàn)金和各種有價(jià)證券；? 6.負(fù)責(zé)保管公司現(xiàn)金資產(chǎn)，監(jiān)督在用資金、未用資金的安全與完整； 7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)配合工作； 8.負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)勤工作； 9.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求： 1.熟練操作各類辦公軟件； 2.具有較好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，實(shí)事求是，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心； 3.具有良好的團(tuán)隊(duì)和合作精神，善于各部門(mén)的溝通和交流； 4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、保密意識(shí)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動(dòng)； 5.具有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)； 6.有3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有公寓出租管理類企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 7.中共黨員優(yōu)先； 8.全日制本科，財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、審計(jì)類相關(guān)專業(yè)。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)核算工作，編制財(cái)務(wù)報(bào)表； 2.負(fù)責(zé)填制、上報(bào)國(guó)資財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)及集團(tuán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各類相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)分析報(bào)告； 3.負(fù)責(zé)公司決算編制工作; 4.負(fù)責(zé)組織公司年度預(yù)算的編制及申報(bào)工作； 5.負(fù)責(zé)定期檢查財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況、統(tǒng)籌解決執(zhí)行中的問(wèn)題，并與有關(guān)職能部門(mén)協(xié)作配合，開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，降本增效； 6.關(guān)注國(guó)家稅法政策，及時(shí)完成稅款測(cè)算及納稅申報(bào)工作； 7.負(fù)責(zé)增值稅發(fā)票的開(kāi)具、認(rèn)證工作； 8.負(fù)責(zé)每月核對(duì)銀行存款洴編制銀行余額調(diào)節(jié)表； 9.負(fù)責(zé)配合公司年度內(nèi)各類審計(jì)工作及相關(guān)整改工作； 10.負(fù)責(zé)對(duì)公司合同簽訂、合同付款及日常費(fèi)用等進(jìn)行審核； 11.負(fù)責(zé)跟進(jìn)及監(jiān)督租賃合同的執(zhí)行情況； 12.配合協(xié)調(diào)完成政府部門(mén)的各類調(diào)研、評(píng)估及報(bào)表申報(bào)工作； 13.配合集團(tuán)、總公司相關(guān)要求，提供日常對(duì)外財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)； 14.負(fù)責(zé)建立并保管公司的財(cái)務(wù)資料與會(huì)計(jì)檔案； 15.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1.熟練操作各類辦公軟件； 2.具有較好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，實(shí)事求是，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心； 3.具有良好的團(tuán)隊(duì)和合作精神，善于各部門(mén)的溝通和交流； 4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、保密意識(shí)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動(dòng)； 5.具有會(huì)計(jì)中級(jí)職稱； 6.具有2年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有公寓出租管理類企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 7.中共黨員優(yōu)先。 8.全日制本科，財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)從58、貝殼等付費(fèi)平臺(tái)，從小紅書(shū)、閑魚(yú)等免費(fèi)平臺(tái)發(fā)布公寓廣告獲客； 2.根據(jù)項(xiàng)目帶看動(dòng)線，向客戶介紹公寓項(xiàng)目并正確介紹項(xiàng)目的信息，爭(zhēng)取完成簽約； 3.根據(jù)公司的合同模板和制定的價(jià)格政策，完成客戶簽約，并完成首筆款收繳； 4.按公司要求完成續(xù)約率指標(biāo)； 5.嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的欠繳當(dāng)天凍結(jié)門(mén)鎖、欠繳7天清退的相關(guān)動(dòng)作，執(zhí)行對(duì)租客進(jìn)行提前7、3、1天的提醒繳費(fèi)動(dòng)作； 6.按照公司要求對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行每日、每周、每月的固定安全管理，包括但不限于特種設(shè)備用房、監(jiān)控室、高壓泵房、停車(chē)庫(kù)及電梯等的安全管理工作； 7.巡視公寓區(qū)域，對(duì)節(jié)能情況進(jìn)行檢查； 8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1.熟練操作各類辦公軟件； 2.具有較好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，實(shí)事求是，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心； 3.具有良好的團(tuán)隊(duì)和合作精神，善于各部門(mén)的溝通和交流； 4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、保密意識(shí)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動(dòng)； 5.具有2年以上公寓及酒店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，清晰了解公寓行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)，至少參與過(guò)1個(gè)公寓項(xiàng)目半年以上的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能夠快速了解并使用公寓系統(tǒng)； 6.中共黨員優(yōu)先； 7.全日制本科學(xué)歷，工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、投資管理、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)擬訂公司重要文件，處理來(lái)往文電，負(fù)責(zé)信息的傳達(dá)、各類重要會(huì)議、接待的組織和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等各類行政事務(wù)； 2.負(fù)責(zé)公司各類制度流程等管理性文件歸檔管理； 3.負(fù)責(zé)組織公司合同日常管理工作，承辦公司行政類合同； 4.負(fù)責(zé)公司信息化管理工作； 5.負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)性人事工作； 6.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理管理工作； 7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1.熟練操作各類辦公軟件； 2.具有較好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，實(shí)事求是，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心； 3.具有良好的團(tuán)隊(duì)和合作精神，善于各部門(mén)的溝通和交流； 4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、保密意識(shí)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動(dòng)； 5.具有2年以上行政綜合管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有公寓出租管理類企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 6.中共黨員優(yōu)先； 7.全日制本科，行政管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。

1.  1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2.  尊重客人需求，認(rèn)真對(duì)待客人的提問(wèn)或投訴，熱衷于滿足客人期望，時(shí)刻提供專業(yè)和高水平的服務(wù)質(zhì)量 3.  工作自覺(jué)主動(dòng)、負(fù)責(zé)任 4.  愿意接受輪班工作

崗位職責(zé) 1.掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供對(duì)客服務(wù)。 2.管理好樓層定額物品，嚴(yán)格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4.負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5.負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7.負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤(pán)點(diǎn)工作。 崗位要求 1.有1年以上酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)。 2.身體健康，相貌端正。 3.接受過(guò)正規(guī)客房服務(wù)工作培訓(xùn)。 4.有責(zé)任心和必要的溝通能力。

崗位職責(zé) 1、檢查房態(tài)并記錄； 2、清理、打掃客房，鋪床； 3、為房間補(bǔ)足礦泉水與日用消耗品； 4、清理已退的房間； 5、匯報(bào)房間內(nèi)是否有損壞物品； 6、報(bào)告房間內(nèi)需要維修的問(wèn)題； 7、上交給樓層主管拾到物品； 8、為客房做清理后的最后檢查； 9、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯； 10、整理員工車(chē)中有污損的布草； 11、完成樓層主管交給的額外任務(wù)； 崗位要求 1、男女不限； 2、身體健康，而且適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作； 3、能夠承受工作壓力；

1.保持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的倉(cāng)儲(chǔ)量，并能滿足樓層的需要。 2.負(fù)責(zé)客用品的回收和發(fā)放工作并使之保持一致。 3.根據(jù)庫(kù)存量相應(yīng)的準(zhǔn)備采購(gòu)申請(qǐng)單，并呈交行政管家審批。 4.定期抽查樓層工作間的物品對(duì)比，以確保準(zhǔn)確性。 5.收到貨物后，抽查其數(shù)量和質(zhì)量。任何質(zhì)量和數(shù)量的不符都要向行政管家匯報(bào)。 6.作好所有收到和發(fā)出貨物的登記工作，并不斷進(jìn)行更新。 7.精確記錄月度消耗量及儲(chǔ)備量，并于每月初將匯總報(bào)告交與行政管家。 8.每日檢查倉(cāng)庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)的衛(wèi)生。 9.檢查收到物品的過(guò)期日期，在過(guò)期的2到3個(gè)月前，所有的物品都要及時(shí)處理。 10.確保倉(cāng)庫(kù)物品清潔，擺放有序。下班時(shí)移交鑰匙。

您的職責(zé)是在遵循凱悅酒店集團(tuán)的企業(yè)戰(zhàn)略及品牌標(biāo)準(zhǔn)的前提下，保持所在部門(mén)的高效營(yíng)運(yùn)，并滿足員工、客人及酒店業(yè)主的期望。 管理酒店所有區(qū)域的清潔工作（包括客房、公共區(qū)域、后臺(tái)及非廚房工作區(qū)）及洗衣與干洗營(yíng)運(yùn)（酒店布草、制服及客衣洗滌服務(wù)）相關(guān)的全部職能。 You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations To manage all functions related to the cleanliness of the hotel, including guest rooms, public areas, and back-of-house non-kitchen areas, as well as the laundry and dry-cleaning operation (hotel linen, uniforms and guest laundry). 最好擁有奢華酒店工作經(jīng)驗(yàn)。Luxury hotel experience is preferred. 最好擁有酒店或旅游管理的本科或?qū)？茖W(xué)歷；至少兩年在大型機(jī)構(gòu)擔(dān)任客房部管家或客房部副管家的工作經(jīng)驗(yàn)；必須具有良好的解決問(wèn)題、行政管理和人際交往能力。 Ideally with a university degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Housekeeping Manager, or Assistant Housekeeping Manager in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

崗位要求： 1、持有電工證，或其他工程證件，身體健康，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)（具有酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）； 2、主要負(fù)責(zé)門(mén)店工程維保、以及安保部門(mén)工作。 3、按照設(shè)備維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，對(duì)所屬設(shè)備系統(tǒng)維修保養(yǎng)； 4、確保酒店設(shè)施的正常運(yùn)行，對(duì)所有緊急要求及時(shí)做出正確的反應(yīng)； 5、確保客人的投訴在任何時(shí)候都能得到重視并故出妥善處理； 6、確保所有的請(qǐng)修單和電話請(qǐng)修都記錄在冊(cè)，安輕重緩急分類，進(jìn)行修理； 7、負(fù)責(zé)公共區(qū)域，機(jī)房，安全消防系統(tǒng)的檢查； 8、負(fù)責(zé)制定公共區(qū)域、客房、餐廳的裝飾、裝黃、廚房、PA設(shè)備、等設(shè)備的維修保養(yǎng)，在丸行中如發(fā)生問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)； 9、積極參加公司組織的培訓(xùn)；

崗位職責(zé) 1.掌握房態(tài)，每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2.做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問(wèn)詢。 3.負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4.負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5.負(fù)責(zé)部門(mén)考勤和餐卡統(tǒng)計(jì)工作。 崗位要求 1.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.身體健康，五官端正，無(wú)不良嗜好。 3.能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4.有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。

job overview職位概述 ·????????Clean guest rooms and/orsuites in a timely and thorough manner to ensure total guest satisfaction. 及時(shí)清潔客房和套房，確保賓客滿意度。 At Holiday Inn we want our guests to relax and bethemselves which means we need you to: ·??? Be youby being natural, professional and personable in the way you are with people ·??? Getready by taking notice and using your knowledge so that you are prepared foranything ·??? Showyou care by being thoughtful in the way you welcome and connect with guests ·??? Takeaction by showing initiative, taking ownership and going the extra mile 在假日酒店?，我們希望賓客能盡情放松、做回自己，這意味著我們的團(tuán)隊(duì)成員要做到： ·???展現(xiàn)真我：在與他人接觸時(shí)真實(shí)自然、形象專業(yè)、積極樂(lè)觀 ·???時(shí)刻準(zhǔn)備：注意觀察周?chē)氖挛铮\(yùn)用自己的知識(shí)，做好應(yīng)對(duì)任何事情的準(zhǔn)備 ·???體現(xiàn)關(guān)愛(ài)：對(duì)賓客關(guān)切周到、熱誠(chéng)歡迎并與他們心意相通 ·???積極行動(dòng)：積極主動(dòng)、盡職盡責(zé)并且要多做一步 Duties and Responsibilities工作職責(zé) l? Cleans andmaintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according toset standards and procedures 按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 l? Replenishesguest supplies 補(bǔ)充客用品。 l? Ensures guestservices specified by superiors and guests requests are promptly andcourteously met 及時(shí)、禮貌的完成上級(jí)指定的對(duì)客服務(wù)并滿足客人的要求。 l? Reports damageor malfunction in hotel rooms to superior 向上級(jí)匯報(bào)酒店客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況。 l? Maintainsequipment in proper state of cleanliness and repair 保證設(shè)備的清潔和修繕。 l? Maintains asection room report 完成區(qū)域客房報(bào)告。 l? Maintains adaily room checklist 完成每日客房檢查工作單。 l? Meets withsuperior and takes on daily assigned tasks 與上級(jí)會(huì)面并承擔(dān)每日分配的任務(wù)。 l? Reports andsubmits lost and found articles to superior immediately 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)和上交與客人遺失物品。 l? Report guestcomplaints to superior immediately 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)客人的投訴。 l? Reports unusualbehavior/activities on floors to supervisor 向上級(jí)匯報(bào)樓層里的反常行為和活動(dòng)。 l? Records roomstatus in allocated section accurately 準(zhǔn)確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況。 l? Complies withhotel’s health, safety and hygiene policy 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 l? Adheres topersonal grooming and hygiene standards 保持個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 l? Attends meetingsand training sessions as required 按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。 l? Creates andmaintains floral arrangements 制作并保持插花。 l? Carry out valetservices when required including delivery of linen or processing laundry orders 如有需求則完成貼身管家服務(wù)，包括派送布草或處理洗衣預(yù)訂等。 l?Completeother tasks assigned by Superior. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)。 l? Complete 15 superior rooms per shift. ??????? 每個(gè)班次完成15間高級(jí)間的清掃工作量。 aCCOUNTABILITY責(zé)任范圍 Number of employees supervised – 管理的員工 Direct? ???? N.A.???? 直接?????? 無(wú) Indirect????? N.A. 間接?????? 無(wú) Annual Operating Profit/Payroll Budget – 年度經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和薪金預(yù)算 ·????????N.A. ?????? 無(wú) ???????????? Key Metrics – 主要績(jī)效指標(biāo) ·????????N.A. ??????? 無(wú) Decision Making Responsibilities (DecisionRights) – 決策職責(zé)(決策權(quán))﹣ ·????????Within the authority as assigned for Hotel Band 9role ?????? 酒店職位9級(jí)所擁有職權(quán)范圍 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任職要求 Required Skills – 技能要求 ·???????????Communication skills are utilized a significantamount of time when interacting with others; demonstrated ability to interactwith customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel,the brand and the Company. 擁有在與他人交往時(shí)大多數(shù)時(shí)間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Qualifications – 學(xué)歷 ·????????Primary Education or equivalent 小學(xué)或相當(dāng)程度 Experience – 經(jīng)驗(yàn) ·???????????Some housekeeping experience. ???????? 擁有一些客房工作經(jīng)驗(yàn)

Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 Replenishes guest supplies 補(bǔ)充客用品。 Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及時(shí)、禮貌的完成上級(jí)指定的對(duì)客服務(wù)并滿足客人的要求。 Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior 向上級(jí)匯報(bào)酒店客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況。 Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair 保證設(shè)備的清潔和修繕。 Maintains a section room report 完成區(qū)域客房報(bào)告。 Maintains a daily room checklist 完成每日客房檢查工作單。 Meets with superior and takes on daily assigned tasks 與上級(jí)會(huì)面并承擔(dān)每日分配的任務(wù)。 Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)和上交與客人遺失物品。 Report guest complaints to superior immediately 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)客人的投訴。 Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor 向上級(jí)匯報(bào)樓層里的反常行為和活動(dòng)。 Records room status in allocated section accurately 準(zhǔn)確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況。 Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy 遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 Adheres to personal grooming and hygiene standards 保持個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 Attends meetings and training sessions as required 按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。 Creates and maintains floral arrangements 制作并保持插花。 Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders 如有需求則完成貼身管家服務(wù)，包括派送布草或處理洗衣預(yù)訂等。  

1.按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔。 2.補(bǔ)充客用品 。 3.及時(shí)、禮貌的完成上級(jí)指定的對(duì)客服務(wù)并滿足客人的要求。 4.向上級(jí)匯報(bào)酒店客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況。 5.保證設(shè)備的清潔和修繕。 6.完成區(qū)域客房報(bào)告， 完成每日客房檢查工作單。 7.及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)客人的投訴， 向上級(jí)匯報(bào)樓層里的反常行為和活動(dòng)。 8.遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。   ??

崗位職責(zé) 1. 確保適當(dāng)?shù)厍鍧嵥峙涞膮^(qū)域，及時(shí)地向經(jīng)理匯報(bào)任何錯(cuò)誤或維護(hù)要求，打掃衛(wèi)生時(shí)盡量減少對(duì)客人的打擾 2.在電梯區(qū)域工作時(shí),在必要時(shí)幫助客人，盡可能地為客人提供幫助,回答客人的問(wèn)題 3.負(fù)責(zé)所分配服務(wù)區(qū)域的清潔，確保手紙被正確地?cái)[放在衛(wèi)生間 4.恰當(dāng)?shù)貑?wèn)候所有的客人并面帶笑容 5.上班打卡，按時(shí)穿戴正確的制服和名牌 崗位要求 1.服從上級(jí)管理，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 2.可接受退休人員，男女不限。

1. 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2. 尊重客人需求，認(rèn)真對(duì)待客人的提問(wèn)或投訴，熱衷于滿足客人期望，時(shí)刻提供專業(yè)和高水平的服務(wù)質(zhì)量 3. 工作自覺(jué)主動(dòng)、負(fù)責(zé)任 4. 愿意接受輪班工作

您的職責(zé)是為顧客提供始終如一的卓越服務(wù)。 在指定的工作區(qū)域內(nèi)，履行清潔職責(zé)，并為顧客提供謙恭、專業(yè)、高效而又靈活的服務(wù)。 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. To conduct cleaning duties in the assigned Place of Work, and provide a courteous, professional, efficient and flexible service to our customers. 最好擁有酒店或旅游管理領(lǐng)域的相關(guān)學(xué)歷或職業(yè)證書(shū)；最少兩年酒店領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)；必須具有良好的客戶服務(wù)、溝通和人際交往能力。 Ideally with a relevant diploma or professional certification in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience in hotel operations. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.

【職位描述】 1.客房部文員的職責(zé)是管理、協(xié)調(diào)、處理所有客人和員工的電話要求。 2.通過(guò)電話快速處理所有信息和要求，高效率的滿足了客人的需求與期望。 3.確保從各部門(mén)接到的客人要求能夠被迅速處理并滿足。 4.確保任何時(shí)間內(nèi)正確的房態(tài)。 5.發(fā)放，收回，登記和控制所有管家部手機(jī)和鑰匙。 6.處理，登記和跟蹤借出物品，每月盤(pán)點(diǎn)一次加借物品。 7.記錄所有管家部員工出勤的情況。 8.熟練掌握電腦，熟悉OnQ系統(tǒng)，保證房態(tài)的正確性，為管家部辦公室工作提供幫助。 9.和殺蟲(chóng)公司，機(jī)器設(shè)備修理公司、外洗布草、客衣以及園林公司協(xié)調(diào)工作進(jìn)度。 10.同其他部門(mén)協(xié)調(diào)工作 11.登記、保存每天的遺留物。 12.確?？腿诵枨笈c合理的要求被滿足。 13.通過(guò)匯總客人的意見(jiàn),尋找機(jī)會(huì)不斷發(fā)展對(duì)客服務(wù)。 14.堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況。 15.保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 16.保證所有報(bào)告和服務(wù)都按時(shí)完成。 17.確保每天VIP房間的鮮花。 18.確保部門(mén)的月度報(bào)表正常交。 19.完成行政管家分配的其它工作 【任職要求】 1.大專及以上學(xué)歷，良好的中英文讀寫(xiě)能力。 2.至少1年相關(guān)酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 3.積極主動(dòng)，愿意承擔(dān)額外的職責(zé)。 4.有運(yùn)作部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)者將被優(yōu)先考慮。 5.同級(jí)別國(guó)際連鎖酒店的工作經(jīng)驗(yàn)。