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任職要求 1.自然條件：男女不限，18-47歲，形象良好，身體健康。 2.文化程度：初中以上學歷。 3.工作經(jīng)驗：有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 4.語言能力：普通話流利。 5.思想素質：具有良好的職業(yè)道德和服務意識。 崗位職責 1.?遵守酒店及部門的各項規(guī)章制度，執(zhí)行樓層服務員的各項制度及操作規(guī)范； 2. 及時核準房差及關注“請勿打擾”房間、客人外宿房間、輕行李等特殊房態(tài)，及時上報處理； 3.熱情、主動、周到并按標準做好客人的接待工作，尤其是VIP客、長住客； 4.努力挖掘客人的潛在需求，積極向客人提供個性化服務項目，努力使客人感動； 5.晚上為客人提供開夜床服務，做好物品的派送和記錄工作； 6.負責客衣的收洗和送回，為客人派送報紙； 7. 完成客人委托事宜及其它指定工作； 8. 按程序處理客人遺留物品并及時報告服務中心； 9.?按時、按質、按量完成樓層公共區(qū)域和房間的清潔衛(wèi)生及計劃衛(wèi)生工作，確保達到規(guī)定水平，同時檢查小酒吧，補充酒吧的酒水； 10.按防疫要求做好杯具的清潔消毒工作； 11. 按要求清潔所轄樓層的公共區(qū)域、工作間、客梯廳和走廊地毯； 12. 負責樓層布草、易耗品及備用物品的領用及盤點工作； 13. 完成上級交辦的其它任務。

崗位職責 1. 使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 2. 清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯和衣帽間以及其它工作區(qū)。 3. 清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)。 4. 完成公共區(qū)域主管交給的任務。 崗位要求 1、身體健康，而且適應長時間工作。 2、能夠承受工作壓。

【崗位職責】 1、確保個人儀表和儀容符合酒店政策要求 2、使用吸塵器、掃帚、樓層清理器來清理地毯、家具等。 3、清潔房間、走道、大堂、客廳、洗手間、走廊、電梯、樓梯以及其它工作區(qū)域 4、及時向保衛(wèi)部報告可疑人物 5、移動排放各種家具 6、使用手提拋光機為地面拋光，清掃樓梯以及酒店的外部區(qū)域 7、擦拭金屬物質使變亮 8、清理窗戶 9、將垃圾運到相應地點 10、完成公共區(qū)域主管交給的任務 【崗位要求】 1、身體健康，無疾病 2、能夠承受工作壓力 3、在需要時能臨時改變工作時間，并可在周末和公共假日以及晚上工作 4、年齡55以下

1.負責所分配的客房和服務區(qū)域的整潔； 2.當客房處于”請勿打擾”狀態(tài)時,尊重客人的隱私； 3.盡可能地為客人提供幫助,響應客人的要求； 4.按保持高水平的產(chǎn)品和服務的知識,以便為客人解釋服務和便利設施并將這些服務和便利設施銷售出去； 5.完成上級交待的其它任務。

QUALIFICATION 任職資格： * Technical secondary school graduate or above. 中專以上學歷。 * Fluent in Chinese, good spoken English. 能熟練的使用中英文進行交流。 * Knowledge of hotel rooms and toilet cleaning, sanitation and maintenance. 具備酒店客房和衛(wèi)生間的清潔，維修和保養(yǎng)的知識 * Knowledge of proper use and maintenance of housekeeping equipment. 能正確使用客房部的設施設備 * Ability to keep inventory of cleaning supplies, toilet and guest supplies. 能高效的對清潔用品、客用品進行盤點 * Under the guidance and supervision of the Floor Team Leader within the limits established JW Marriott Hotel, Housekeeping Department policies and procedures; maintain the cleanliness, orderliness and sanitary condition of assigned Floor rooms and its surrounding Public Areas, including service areas, linen pantry and supply storeroom, lift lobbies and backstairs. 在樓層主管的指導下共同建立酒店、客房部的政策和流程，維持清潔保養(yǎng)、井然有序的狀態(tài)，包括公共區(qū)域，服務區(qū)域，工作間和儲藏室，電梯間和后通道。 JOB DESCRIPTION 職位說明： * Ensure day-to-day operational efficiency of the section: 確保每天部門的工作能被有效地完成。 * Collect and sign for section card key and get reports from the Floor Team Leader, ensure complete information is on hand before starting the day’s job including special information such as allocated VIP and group rooms. 領取鑰匙后簽字并且在開始上班之前拿到所需要的信息，比如當天要到達的貴賓及團隊。 * Clean and provide services to all assigned rooms including the refrigerator. 清潔并提供所有樓層服務及補充冰箱。 * Ensure proper procedures in cleaning/ servicing/ turning down beds are strictly followed. 確保一切清潔、服務、開夜床的程序嚴格遵守。 * Observe proper bed making as instructed according to approved procedures. 檢查床是否按照正確的程序以及被允許的方法來做。 * Observe proper procedure in cleaning bathroom/ toilet with the use of the right chemicals. 檢查是否用正確的程序來清潔衛(wèi)生間，馬桶是否用正確的清潔劑來清潔。 * Replenish all guest amenities and stationeries consumed by guest according to standard set up. 補充所有客用品以及被客人消耗的文具用品，按照標準放在規(guī)定的位置。 * Dust all furniture, fixtures and fittings to ensure they are free from dust. 清潔家具灰塵，確保所有地方?jīng)]有灰塵。 * Vacuuming daily carpets and upholstery properly. Spot shampoo carpet and upholstery, to maintain its clean appearance. 每天吸塵，清潔部分布草，保持良好的外觀。 * Refrigerator glasses should be clean, spotless and free from dust. 冰箱里的玻璃杯必須保持清潔，無污點無灰塵。 Hang properly, inside the wardrobe, and guests clothing found in the room. 為客人掛好衣物。 * Water potted plant wherever necessary. 需要時給植物澆水。 * Maintain upkeep of flower arrangement in the rooms. Request for replacement if necessary. 需要時維護或更換鮮花。 * Set temperature in rooms, as instructed. 根據(jù)指令調節(jié)房間溫度 。

1.?Reports daily to the Housekeeping office in complete uniform, picks up clean rags, section slips and signs at the key control log book for the floor keys. 每天到客房部辦公室報到，領取制服、抹布，并在鑰匙控制本上簽領鑰匙。 2.?Makes sure that room Attendant’s cart is properly supplied and brings it to the designated area, ensuring that it is always maintained clean and orderly. 確保工作車已準備妥當，并將其推至規(guī)定區(qū)域，確保工作車的干凈整齊。 3.?Cleans floor corridors, service areas, backstairs, linen closets, and Room Attendant’s comfort room. 清潔樓層走廊，服務區(qū)域，后臺區(qū)，布草房和工作室。 4.?Services all occupied VIP rooms. 為所有的貴賓房提供服務。 5.?Cleans all guest rooms assigned to him according to standard procedures. 根據(jù)標準打掃所有被安排的客房. 6.?Cleans all checkout rooms in order of priority. 優(yōu)先打掃退房。 7.?Does some pick-up cleaning in vacant rooms. 在空房內作些一般打掃。 8.?Reports immediately emergencies such as overflowing toilets, burnt-out lights, etc. to Housekeeping Office/Supervisor. 立即向客房部辦公室/主管匯報緊急情況，如：廁所的溢漏，燈泡燒壞等。 9.?Reports to immediate Supervisor fixtures and other items that need repair and maintenance. 向主管匯報需要維修的固定裝置和其他項目。 10.?Reports any illness, accidents befalling guests, irregularities to Supervisor or to the Housekeeping Office. 向主管或客房部辦公室匯報任何客人的生病和事故情況。 11.?Brings immediately to Housekeeping Office any left behind items from checkout rooms, making sure that the Lost and Found logbook is properly accomplished. 立即上繳任何在退房內發(fā)現(xiàn)的客人遺留物品，確保已在客人遺留物品記錄本上記錄。 12.?Reports to Supervisor unfinished assigned rooms for endorsement to the next shift. 向主管匯報未完成的房間，以便交接到下一個班次。 13. makes sure that the linen closet and Room Attendant’s comfort room are kept locked when not in use. 確保布草房和工作間在無人使用時是關上的。 14. Turns in all soiled rags, newspaper, floor keys at the Housekeeping Office before signing out. 在下班前交還所有的臟抹布、報紙、樓層鑰匙。 15. Performs other related jobs that may be assigned. 履行其他可能被安排的相關工作。 16. Always implement the core values of the hotel.?To provide the best quality service for the guest 始終貫徹酒店的核心價值觀，為客人提供最優(yōu)質的服務。

崗位職責 1. 掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.?管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.?負責對結帳房間的查房工作。 4.?負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.?負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.?負責杯具的清潔與消毒工作。 7.?負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.?完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.?有酒店客房工作經(jīng)驗。 2.?身體健康，相貌端正。 3.?接受過正規(guī)客房服務工作培訓。

崗位職責 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據(jù)客人類型準備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 崗位要求 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

崗位職責 1. 掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.?管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.?負責對結帳房間的查房工作。 4.?負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.?負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.?負責杯具的清潔與消毒工作。 7.?負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.?完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.?有酒店客房工作經(jīng)驗。 2.?身體健康，相貌端正。 3.?接受過正規(guī)客房服務工作培訓。

1、按照工作流程和服務標準，每天清掃、整理客房，檢查走廊，補充客用物品，認真填寫“工作情況單”。 2、若在清掃客房時發(fā)現(xiàn)客房設備設施的故障或損壞情況，應立即電話通知客房領班。 3、保持樓面的安靜和周圍環(huán)境的安全，發(fā)現(xiàn)可疑的人、事應立即報告領班。 4、協(xié)助餐飲部客房用餐服務員做好餐具和餐車等的收取工作。 5、每天檢查、清潔冰箱，做好“飲料帳單”及飲料的收取與添補工作。 6、及時將投訴報告領班。 7、遵守飯店和部門的各項規(guī)章制度，積極參加培訓，搞好員工之間的團結與合作。

·?清潔并根據(jù)標準與程序規(guī)定，保持客房、客房走廊、工作間、后區(qū)及公共區(qū)的衛(wèi)生整潔 ·?有效的處理應急事件 ·?利用表格、程序及/或技術，準確報告庫存、完成的任務及公共區(qū)與客房的狀況 ·?及時補充公共區(qū)域、客房、布草間及服務手推車中相關用品 ·?在任務單上記錄所有維修部完成的修理。如果維修工作致使無法出租客房，則應立即通知團隊領導。（例如，座椅損壞，抽水馬桶無法沖洗） ·?熟知并掌握化學清潔用品的正確使用 ·?將客房或公共區(qū)的物品損壞或丟失情況即可報告團隊領導，并做好相關記錄。 ·??保持對設備的清潔及維護，始終安全的操作設備（例如，客房PA機器的使用與維護） ·?發(fā)現(xiàn)客人遺留物品，及時做好登記，并報告主管。 ·??將客人的投訴立即告訴主管，并說明事情的過程有待進一步的處理 ·?立即將不尋常的行為/活動/物品向保安或團隊領導匯報 ·?遵循綠色酒店準則和要求，做到環(huán)保反復利用。 ·?根據(jù)酒店和公共場所衛(wèi)生要求，嚴格遵守相關規(guī)定和清潔操作要求 ·?遵守酒店規(guī)定的個人儀容儀表及衛(wèi)生標準 ·?參加必要的會議及培訓，實現(xiàn)一專多能（如餐廳缺人時，能夠到餐廳工作） ·??必要時提供貼身管家服務，包括運送布草或處理洗衣要求 ·?履行團隊領導或管理層分配的職責 ·??其他分配的職責和培訓，讓團隊成員成為一名考慮周密、有價值的智選假日酒店團隊成員 除本職位所要求的主要工作職責外，因智選假日的運營模式，該職位員工應履行一專多能的工作職能。

·?履行客房服務員的職責，客房管家不在時，將承擔客房部經(jīng)理的工作 ·?根據(jù)客房入住率，合理安排員工，并提前做好相應協(xié)助其他部門工作的準備。 ·?監(jiān)督客房部的員工工作，確保所有的客人和內部客戶都可以享有及時而禮貌的服務 ·?協(xié)調所有客房部員工及多技能員工項目證書的員工的培訓 ·?定期檢查公共區(qū)域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修 ·?準備并監(jiān)督任務表，確保清潔的最大有效性并保持所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生 ·?建議酒店運營經(jīng)理/工保部經(jīng)理或指派相關的家具、設施及設備的維修，確保它們的清潔及妥善修理 ·?保持與其他部門和上級領導的交流，確保信息暢通。 ·?檢查和確保客房部員工儀容儀表符合酒店標準。 ·?監(jiān)督洗衣操作程序，以及確保洗滌公司清洗布草、客衣和員工制服的清潔度、完好度和安全性。 ·?召開定期的部門例會 ·?確定并確保在現(xiàn)實成本情況下，實現(xiàn)清潔、維修、客房補給用品的最高可能性標準 ·?監(jiān)督外部承包商，確保合同履行（如有） ·?執(zhí)行并控制為員工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招領服務、房卡控制、安全與緊急程序和環(huán)保程序 ·??準備執(zhí)行在緊急情況下分配的任務，如消防、斷電及炸彈威脅 ·?監(jiān)督與以下方面相關的客房部標準與程序的執(zhí)行： 2?客房清潔 2?布草保養(yǎng) 2?公共區(qū)服務 2?隨時對這些標準及培訓需要給予建議性的變動 ·?保持對全部客房系統(tǒng)的及時全面的了解 ·?上下班的管理并確保有效的班次交接 ·?鑰匙的分發(fā)與收集 ·?所有來電及撥打電話的管理 ·?落實客房部的安置與檢查，確保部門內部的統(tǒng)一 ·?協(xié)調特殊項目（例如，現(xiàn)場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養(yǎng)護，客房存量） ·?確保部門內部的統(tǒng)一 ·?管理酒店遺失物 ·?確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設施 ·?管理庫存，保持合理的儲存量 ·?培訓部門團隊成員，在你缺席時完成你工作的基本任務 ·?必須通過一專多能的考核,能在餐廳,公共區(qū)域之間轉換角色工作 ·?定期與員工進行溝通 除本職位所要求的主要工作職責外，因智選假日的運營模式，該職位員工應履行一專多能的工作職能。

【崗位職責】 1、負責酒店客房樓層的日常運營管理，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效完成； 2、監(jiān)督和指導客房服務員的工作，定期進行培訓和考核，提升團隊服務質量和效率； 3、檢查客房衛(wèi)生、設施設備及物品擺放情況，確保符合酒店標準，及時處理異常問題； 4、協(xié)調前臺、工程部等其他部門，快速響應客人需求，提升客戶滿意度； 5、負責樓層物資的管理與盤點，控制成本，避免浪費； 6、處理客人投訴及突發(fā)事件，確保問題得到妥善解決； 7、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和責任心，能夠承受一定的工作壓力； 2、較強的溝通協(xié)調能力和團隊管理能力，能有效調動員工積極性； 3、注重細節(jié)，執(zhí)行力強，能夠高標準完成客房清潔與服務工作； 4、身體健康，能適應倒班工作制； 5、有酒店客房服務或相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓上崗； 6、具備基本的電腦操作能力，能熟練使用辦公軟件。

? 管理員工日常事務，計劃和分配工作，為每個員工設定工作績效和職業(yè)發(fā)展目標 ? 按照政府要求和安全法規(guī)教育和培訓全體員工，為員工提供合適的培訓，確保員工能用正確的工具工作? ? 通過與其他部門領導進行日常溝通和協(xié)作促進團隊協(xié)作，提高服務質量。 ? 可能需要在高峰時段協(xié)助客房部員工工作，并協(xié)助徹底清潔項目。 ? 保持與員工的適當溝通，解決員工各類矛盾，提高員工工作效率 ? 保持本部門及外部門溝通，提高服務質量 ? 對所負責區(qū)域進行檢查，確保房間及公共區(qū)域家私及設備保持在良好的狀態(tài) ? 對所負責區(qū)域進行檢查，確保房間及公共區(qū)域衛(wèi)生狀態(tài)符合集團標準 ? 對所負責區(qū)域進行檢查，確保房間布草干凈整齊，給客人提供良好入住體驗 ? 在工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時提出改進意見及措施，在需要時為員工提供有效的再培訓 ? 執(zhí)行酒店的風險管理政策 ? 定期對員工進行培訓，確保員工能得到所有工作技能方面培訓

Responsible for assigned floors and ?guest rooms during shift 當班期間對分配的樓層和客房負責 Work closely with the Reception to ?ensure correct room status at all times. 保持與前臺的密切工作，確保房態(tài)準確無誤 ?Ensure highest standard of cleaning in assigned areas 確保區(qū)域衛(wèi)生的高標準 Supervise turndown service 檢查夜床服務 ?Responsible for strict key control 對鑰匙的嚴格管理負責 Inspect regularly guestroom ?corridors and public areas 定時檢查樓層公區(qū)衛(wèi)生 Keep floor linen rooms neat and tidy 保持樓層布草干凈，整齊

1、負責客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。

【崗位職責】： 1.向客房部經(jīng)理負責，管理樓層及公共區(qū)域工作 2.每日掌握客情房態(tài)，合理安排人力調配 3.督導服務員日常作業(yè)，落實大清潔與周期衛(wèi)生計劃 4.巡視各區(qū)域服務，檢查衛(wèi)生、設施維修保養(yǎng)及安全并記錄 5.客人到店前檢查清潔準備，離店前核查設備設施，督促歸還遺留物品 6.與客人有效溝通，傳達特殊需求以確保服務質量 7.處理客人一般性要求和投訴，改進問題并及時上報異常情況 8.掌握操作技能，協(xié)助經(jīng)理培訓新老員工，協(xié)同管理樓層物品存儲與消耗。 9.填寫工作日志，督促安全防火，關心員工生活，提高團隊效率 【崗位要求】： 1.5年及以上高星級酒店客房主管工作經(jīng)驗 2.具有主動性、服從精神和團隊精神，熱忠于服務事業(yè) 3.嚴格按照程序做事且具有良好的溝通能力 4.能承受工作壓力

· 確保根據(jù)酒店出租率合理安排員工班表并提前安排各類工作任務； · 確保員工儀表儀容的標準性及統(tǒng)一性； · 制定部門相關培訓計劃和多技能培訓計劃，并定期檢查和考核。 · 定期檢查待客及公共區(qū)域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修，并與相關部門制定維修日期 · 準備并監(jiān)督任務表，確保清潔客房的最大有效性并保持所有公共區(qū)的清潔衛(wèi)生 · 協(xié)助建議運營經(jīng)理/工保部經(jīng)理或指派相關的家具、設施及設備的維修，確保它們的清潔及妥善修理 · 確保與其他部門和上級領導進行積極有效的溝通。 · 定期與員工進行溝通，建立員工檔案，并定期進行考評 · 協(xié)助財務部管理供應商，建立其檔案，并對其提供的服務進行定期檢查和考評。 · 召開定期的部門例會，并做好相應記錄 · 建立并保持與人力資源的有效人員關系，確保管理團隊成員的完整 · 根據(jù)酒店預算，做好相應的成本控制； · 制定次月或次年的客房營運物品、布草、一次性物品、員工制服、鞋襪等的合理采購計劃； · 確保固定資產(chǎn)正常運行及數(shù)額正確； · 制定和檢查月度的客房和PA大清計劃; · 根據(jù)客房率情況，配合工程部執(zhí)行大修房間計劃和封層計劃； · 建立、完善和保管公共衛(wèi)生場所檔案，并監(jiān)督其內容的完成情況； · 確保對所有客房狀態(tài)的完整性； · 監(jiān)督外部承包商，確保合同履行（如有） · 執(zhí)行和制定相關的安全標準操作流程、緊急事件預案和工作程序的合理性。 · 準備執(zhí)行在緊急情況下分配的任務，如消防、斷電及炸彈威脅 · 監(jiān)督與以下方面相關的客房部標準與程序的執(zhí)行： 2 臥室服務 2 衛(wèi)生間服務 2 清潔服務 2 布草保養(yǎng) 2 公共區(qū)服務 · 保持對全部客房系統(tǒng)的及時全面的了解 · 落實客房部的安置與檢查，確保部門內部的統(tǒng)一 · 協(xié)調特殊項目（例如，現(xiàn)場房間、害蟲控制、窗戶與地毯的清潔、綠植養(yǎng)護，客房存量） · 管理客人遺留物品 · 確保所有的團隊成員都完全了解客房類型、布局及設施 · 培訓部門團隊成員，在你缺席時完成你工作的基本任務 · 必須為一專多能導師,并能承擔餐飲主管,保安主管的日常管理工作 · 執(zhí)行倉庫管理制度，建立最低倉庫量，做好客房部發(fā)貨和進貨的記錄，并能根據(jù)每月的損益會對相關數(shù)據(jù)進行分析，達到成本合理性 除本職位所要求的主要工作職責外，因智選假日的運營模式，該職位員工應履行一專多能的工作職能。

1.部門全面管理?：全面負責客房部的日常運營管理，制定部門工作制度、程序及年度預算，確保經(jīng)營費用控制在預算范圍內?。督導員工工作分配，優(yōu)化排班計劃，明確崗位責任并動態(tài)調整工作部署?。 2?.質量控制與成本控制?：嚴格執(zhí)行酒店運營標準，定期檢查客房、公共區(qū)域設施及物資儲備，確保衛(wèi)生質量與設備運行狀態(tài)達標?。控制客房耗材成本，編制物資采購計劃，降低消耗以提升經(jīng)濟效益?。 3?.團隊建設與績效管理?：制定員工培訓方案，提升服務技能；定期開展績效考核，激勵團隊積極性?。 4.處理突發(fā)事件（如客訴、設備故障），制定危機預案以維護部門聲譽?。 5?.跨部門協(xié)作?：與前廳、銷售等部門保持溝通，參與管理層會議，確保信息暢通與資源支持?。 任職要求： 1.3年以上中高端酒店客房管理經(jīng)驗，熟悉客房運營全流程及成本控制方法?。 2?.核心能力?：具備團隊管理、跨部門協(xié)調能力，能獨立處理突發(fā)事件?。 3.數(shù)據(jù)敏感度高，擅長編制預算及分析運營數(shù)據(jù)?。 4?.職業(yè)素養(yǎng)?：結果導向，注重服務細節(jié)，能推動標準化流程落地?。