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    有限服務中檔酒店 | 2000人以上
    發布于 06-25
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    崗位職責: 一、運營管理 1、制定并執行門店的年度、季度、月度運營計劃,確保門店出租率、續租率、租金收繳率等關鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監督與管理,包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關系維護等。 3、定期對門店運營數據進行分析,如入住率趨勢、客戶滿意度調查結果等,根據分析結果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓與發展門店團隊,包括招聘合適的員工,定期組織員工培訓,提升員工業務能力與服務水平。 2、制定員工績效考核制度并實施,激勵員工積極工作,對員工的工作表現進行定期評估與反饋,處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍,促進團隊協作,提升團隊凝聚力與戰斗力。 三、財務管理 1、編制門店年度預算,包括收入預算(租金收入、增值服務收入等)與支出預算(員工薪酬、水電費、維修維護費等),并嚴格執行預算控制。 2、負責門店費用報銷審核,確保費用支出的合理性與合規性。 3、監控門店財務狀況,定期進行財務分析,如成本結構分析、利潤分析等,為門店運營決策提供財務依據。 四、市場營銷與客戶關系 1、制定門店市場營銷策略,如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等,提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關系,及時處理客戶投訴與建議,提高客戶滿意度與忠誠度,組織客戶活動,增強客戶粘性。 任職資格: 教育背景:大專及以上學歷,房地產管理、市場營銷、工商管理等相關專業優先。 工作經驗:具有2年以上長租公寓運營管理經驗,或5年以上酒店、物業管理等相關行業管理經驗。 技能要求: 熟練掌握辦公軟件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具備良好的數據分析能力,能夠運用數據分析工具對運營數據進行有效分析。 擁有較強的溝通協調能力與團隊管理能力,能夠有效地與員工、上級領導、客戶及合作伙伴進行溝通協作。 素質要求: 具備較強的責任心與敬業精神,工作認真負責,注重細節。 具有良好的抗壓能力,能夠在高強度工作環境下保持良好的工作狀態。 有較強的服務意識與創新思維,能夠不斷優化門店運營管理與服務流程,提升客戶體驗。 【該崗位為儲備招聘,能接受一線/新一線城市分配者優先考慮】
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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發布于 05-23
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    崗位職責:1.負責健身器材.設施及設備的清潔工作,保證設施設備處于良好狀態,達到質量標準。 2.客用更衣柜應保持清潔衛生,柜內配備的客用品.棉織品應齊全整潔。客人到來后,服務員應主動問好,引導客人到指定的更衣柜開柜鎖,然后再將鑰匙交給客人使用,并注意客人離開時將更衣柜鑰匙收回。 3.提供給客人的物品數量.質量需符合要求,對客人使用過的娛樂.健身設備,應及時檢查,做到一客一消毒,由于客人使用而損壞的物品應報大堂副理出面解決。 4.對于必備的消毒劑.檢測藥劑器材,要做好申領計劃,保證正常使用。在工作中隨時注意有無蟑螂.蚊蠅等害蟲,及時協同有關部門做好滅蟲工作。 5.熱情快捷地為賓客提供飲料服務時,并認真做好飲料記賬工作。 6.在特殊情況下代替泳池救生員。 7.完成上級指派的其他任務。 任職條件:1.年齡18-35歲,中專以上學歷,熟練掌握電腦運用。 2.具有良好的口語表達能力,形象好.服務意識強。 3.一年以上星級酒店康體部工作經驗或社會健身俱樂部工作經驗。 4.工作認真負責,有良好的溝通協調和一定的營銷能力。
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-29
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    崗位職責 1.確保對所指定的客房及走廊提供最高標準清潔及服務。 2.盡可能地為客人提供幫助響應客人的要求。 3.按照程序和標準打掃和補給客房。 崗位要求 1、身體健康,而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、普通話良好
  • 洛陽 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發布于 04-17
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    崗位職責:1、負責檢查洗滌的方法和過程及負責檢查洗衣流程,如果必要進行修正和改善。 2、和有關人員溝通,解決設備維修、保養和替換的問題。和工程部經理保持聯系,改善工作方法和設備。 3、根據客房入住率和餐飲布巾需求量,安排好布巾、制服的洗滌工作,保證提供足夠的布巾。 4、按照工作程序,培訓員工。和員工開會時討論工作問題、工作計劃、溝通信息,并安排工作。 5、負責檢查洗衣房辦公室的工作,如生產報告、工作安排和其它記錄。 6、負責管理和調查所有有關客衣損壞的問題,如果需要賠償,負責和管理層協商賠償額。 7、在員工雇傭、員工需求上和人事部緊密結合。 8、管理和領導客衣取送部門的工作。 9、了解市場上洗滌劑的最新發展,選擇高效、高質的洗滌劑,用于提高洗滌的質量。 10、服從和完成上級交給的其他工作。 任職條件:1、30—45歲,男女不限,中專及以上學歷,愛崗敬業、吃苦耐勞; 2、具有2年以上五星規模酒店同等職位工作經驗。
  • PA領班

    3.8千-4.5千
    洛陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-29
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、做好公共區域的人員清掃安排和衛生巡查 2、確保公區衛生干凈整潔 3、做好設施設備的清潔、維護及保養 崗位要求 1、中專以上學歷 2、至少1年的公共區域管理經驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、身體健康,能夠適應長時間工作
  • PA主管

    4.5千-6千
    洛陽 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-29
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、確保公共區域的日常清潔,做好地毯、家具、機器的維護及養護程序。 2、做好部門員工的培訓,標準規范使用清潔藥品。 3、保證鮮花和植物的狀態良好。 4、完成部門領導交辦的其他任務。 崗位要求 1、具有良好的關于基本運作方面的專業知識。 2、有效理解和利用資源。 3、具備一定的領導能力。 4、具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。 5、2年公共區域主管工作經驗。 6、視力良好。 7、身體健康,能夠適應長時間工作。
  • 洛陽 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-02
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    【崗位職責】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜,處理發現的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業務要求開展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能; 2、具有良好的溝通協調能力; 3、2年以上同崗位相關工作經驗。
  • 洛陽 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 員工生日禮物
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    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-02
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 崗位要求 1、身體健康,而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、有同崗位工作經驗優先
  • 樓層主管

    4.5千-6千
    洛陽 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 管理規范
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-29
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、管理樓層的服務工作,做好相關人員的培訓和考核工作。 2、掌握貴賓樓層的房態,賓客的情況和必要的信息。 3、與相關部門聯系并協調工作,確保服務的快捷與效率。 4、了解員工動態,調動員工積極性 5、完成上級交辦的其它工作。 崗位要求 1、具有中專學歷或同等以上文化程度。 2、有2年以上星級客房管理工作經驗,熟悉客房服務流程、標準,熟悉洛陽市場更佳。 3、善于與客溝通,有較強的協調組織能力,可合理的為解決客人問題。 4、身體健康,相貌端莊,舉止大方
  • 客房主管

    3千-5千
    洛陽 | 經驗不限 | 學歷不限

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    有限服務中檔酒店 | 1-49 人
    發布于 05-09
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    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、中專畢業學歷或同等以上。 2、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦,持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 客房領班

    3.8千-4.5千
    洛陽 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 管理規范
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-29
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、協助主管確保顧客的需求及需要能及時地跟辦,并從客人那里得到反饋。 2、帶領部門員工并確保房間衛生整潔、配置符合標準,做到不定時檢查與監督 3、協助主管組織員工的培訓及日常管理 4、關注員工心理動態 崗位要求 1、從事同星級同崗位2年以上工作經驗者優先。 2、熟悉客房的各項業務及程序,溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。 3、性格開朗,有良好的個人修養,工作認真負責。
  • 樓層主管

    3.8千-4.5千
    洛陽 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-02
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房樓層的日常運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 5、協助編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、具有同等職位工作經驗。 2、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 房務經理

    6.5千-8千
    洛陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-09
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗,熟悉洛陽市場更佳。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 客房經理

    8千-1萬
    洛陽 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 員工生日禮物
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    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-24
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算,并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、大專畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識,熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 房務總監

    1萬-1.5萬
    洛陽 | 經驗不限 | 學歷不限

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    • 人性化管理
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-24
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報,督查各部門的工作進度及時發現問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責,及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識,了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、5年以上,星級酒店所屬區域管理經驗,3年以上所屬職務經驗。 2、形象氣質良好。 3、至少部門經理以上職務參與過星級以上酒店的全程籌備經驗,具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。
  • 房務總監

    1萬-1.5萬
    洛陽 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-06
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    • 投遞簡歷
    1、制定和實施前廳部和房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化前廳部和房務部的管理體系。下達前廳部和房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報,督查各部門的工作進度及時發現問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責,及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識,了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 崗位要求 1、3年以上所屬職務經驗。具備籌備開業經驗者優先,熟悉洛陽市場更佳。 2、形象氣質良好。 3、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 4、全面負責前廳部和房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創新意識、營銷思路和豐富的前廳管理和房務管理經驗。
  • 房務總監

    1.2萬-1.8萬
    洛陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 發展迅速
    • 管理規范
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    國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發布于 06-27
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    崗位職責 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用,節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報,督查各部門的工作進度及時發現問題,糾正偏差,作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責,及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識,了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 崗位要求 1、3年以上房務部管理經驗,具備籌備開業經驗,接受全國外派。 2、形象氣質良好。 3、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 4、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力,和超前的創新意識、豐富的房務管理經驗。
  • 前臺接待

    3.5千-5千
    洛陽 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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    • 投遞簡歷
    崗位職責 負責所有與前臺相關的活動,如接待、辦理入住和退房手續、給客人安排客房、外匯業務以及協助處理客人的問詢等。 崗位要求 1、大專及以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正,身體健康。
  • 洛陽 | 2年以上 | 中專

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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發布于 04-17
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    崗位職責:1、按照酒店及前廳經理的指令,對禮賓部進行正確有效的管理,并為客人提供優質高效服務,以保證本部門工作的正常運轉。 2、確保酒店車道、大門、禮賓柜臺有足夠人員提供服務。 3、確保客人的行李運送快捷及存放妥當。 4、協調出租車服務。 5、制定管轄范圍的工作計劃,檢查落實并定期向上級匯報總結。 6、對下屬員工進行培訓,考核與評估工作,不斷提高其業務水平。 7、妥善處理工作中的突發情況,并及時向前廳經理匯報。 8、迎接及歡送所有客人。 9、按計劃參加培訓和組織培訓。 10、時刻保持酒店衛生和外表形象。 11、定期更新本市及周邊地區的餐飲,高爾夫球場,網球場,娛樂場所以及長途汽車和來往機場班車等信息。 12、協調禮賓部與其他崗位和部門的關系。 13、完成上級指派的其他任務。 任職條件:1、25-45歲,大專以上學歷或受過專業培訓,熟知禮賓工作。 2、能使用英語與客人交談,懂第二外語更佳。 3、具有兩年以上高星級酒店禮賓領班工作經驗,一年以上禮賓主管(禮賓司)的工作經驗。 4、具有金鑰匙資格認證優先。
  • 前臺接待員

    3.2千-4.4千
    洛陽 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

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    可隨時隨地查看職位

    • 五險一金
    • 技能培訓
    • 帶薪年假
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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發布于 05-23
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    福利待遇:雙休,免費食宿,夜班補助、帶薪年假,社會保險、中秋節春節等節日福利。 1.年齡18-30歲,中專以上學歷,熟練掌握前臺電腦運用。 2.具有基礎英語口語表達能力,形象好.服務意識強。 3.有從事過酒店工作者優先。? 4.工作認真負責,有良好的溝通協調和一定的營銷能力。
  • 前臺主管

    4千-5千
    洛陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    有限服務中檔酒店 | 100-499人
    發布于 05-19
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    • 投遞簡歷
    崗位職責:1、團隊管理與培訓負責前臺接待團隊的日常管理工作,制定排班計劃,確保各時段人員充足且分工合理,保障前臺接待工作的高效運轉。 2、組織開展新員工入職培訓和在職員工的持續培訓,內容涵蓋服務標準、操作流程、溝通技巧、應急處理等方面,提升團隊整體業務水平。 3、定期對前臺員工進行績效評估,根據工作表現給予公正的評價和反饋,激勵員工提升工作質量和效率,對表現優秀的員工進行表彰和獎勵,對存在問題的員工進行指導和幫助。 4、服務質量管理監督前臺員工的服務規范執行情況,確保員工以熱情、專業、高效的態度為賓客提供服務,符合酒店的服務標準和品牌形象。 5、處理賓客對前臺服務的投訴和特殊需求,及時采取補救措施,化解賓客不滿,提高賓客滿意度,并將相關情況反饋給員工,作為培訓和改進的依據。 6、收集賓客對前臺服務的意見和建議,定期分析總結,針對存在的問題制定改進措施并跟進落實,不斷優化服務流程和質量。 7、工作流程把控與協調確保前臺各項工作流程的順暢執行,包括但不限于入住登記、退房結算、客房預訂、信息查詢等,及時解決流程中出現的問題,保障前臺工作的準確性和高效性。 8、協調前臺與酒店其他部門(如客房部、餐飲部、工程部等)之間的溝通與協作,及時傳遞賓客需求和相關信息,確保為賓客提供無縫對接的服務體驗。例如,當賓客入住時發現房間設施故障,前臺主管需迅速與工程部溝通維修事宜,并跟進處理進度,及時向賓客反饋。 9、負責前臺各類報表的審核與統計工作,如入住退房報表、預訂情況報表等,確保數據的準確性和及時性,為酒店管理層提供決策支持。 10、資源管理與成本控制管理前臺的物資設備,制定物資采購計劃,確保辦公用品、宣傳資料、房卡等物品的充足供應,并合理控制庫存,避免浪費和積壓。 11、特殊情況處理與應急管理制定前臺突發事件應急預案,如應對大規模入住 / 退房、系統故障、賓客突發疾病等情況,組織員工進行應急演練,提高團隊的應急處理能力。 12、在突發事件發生時,迅速到達現場,指揮協調員工按照應急預案進行處理,保障賓客和酒店的生命財產安全,維護酒店的正常運營秩序,事后對事件進行總結分析,完善應急預案。 任職條件:1、25-40歲,相關專業大專以上學歷,熟練掌握前臺電腦運用。 2、具有良好的英語口語表達能力,形象好、服務意識強。 3、兩年以上高星級酒店接待領班或一年以上前臺主管工作經驗。 4、工作認真負責,有良好的溝通協調和一定的營銷能力。
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