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客房服務(wù)員

4千-5千

林芝 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
- 五險一金
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- 人性化管理
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- 員工生日禮物
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林芝保利雅途酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
發(fā)布于 07-08
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崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)樓層的工作。為客人提供清潔、清掃等對客服務(wù)，保障客房的清潔衛(wèi)生。保障客房設(shè)施始終處于良好狀態(tài)。任職資格：1、良好的溝通能力，能吃苦耐勞 2、工作積極主動，有責(zé)任心； 3、有酒店客房服務(wù)員工作經(jīng)歷優(yōu)先；待遇：3500-4000元/月，8小時工作制，雙休，包食宿，五險一金，豐富的員工活動，期待您的加入；可接受實習(xí)生，臨時工
客房主管

5千-6千

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林芝保利雅途酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
發(fā)布于 2024-04-11
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1)?確保從服務(wù)中心接到的客人要求能夠被迅速處理并滿足。 2)?與接待部密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài)。 3)?發(fā)放，收回，登記和控制所有客房部物資。 4)?處理，登記和跟蹤借出物品，每月盤點一次出借物品，呼機(jī)。 5)?記錄所有客房部員工出勤的情況。 6)?按要求準(zhǔn)備月報表。為客房部各部分，即布草房，樓層，公共區(qū)域，洗衣房準(zhǔn)備月度報告和盤點提供幫助。 7)?更新管家部月度人力報告。 8)?熟練掌握電腦，為客房部辦公室工作提供幫助。. 9)?同其他部門協(xié)調(diào)工作。 10)?完成由客服經(jīng)理分配的其他任務(wù)。 11)?協(xié)助整理員工當(dāng)班記錄 12)?確保客人需求與合理的要求被滿足. 13)?通過匯總客人的意見,尋找機(jī)會不斷發(fā)展對客服務(wù). 14)?采取合適的行動解決客人的抱怨. 15)?掌握和使用客房部電腦系統(tǒng). 16)?堅持酒店安全制度、緊急情況. 17)?堅持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù). 18)?保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔. 19)?保證所有報告和服務(wù)都按時完成. 20)?完成你上級交待的其它任務(wù).
前臺接待（可接收實習(xí)生）

4千-5千

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林芝保利雅途酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
發(fā)布于 07-08
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崗位職責(zé)： 1、隨時以友好和樂于協(xié)助的態(tài)度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字 2、按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間 3、熟知部門標(biāo)準(zhǔn)工作程序 4、履行入住、退房和換房手續(xù)，并確保所有資料都按照預(yù)訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng) 5、熟知所有特別促銷活動，如：季節(jié)性套餐計劃、常客優(yōu)惠計劃以及酒店集團(tuán)方案 6、處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協(xié)助，則將問題轉(zhuǎn)給主管和經(jīng)理助理 7、盡一切努力確保客人在離店時會對酒店的服務(wù)有很好的印象 8、在值班時檢查夜班報告，準(zhǔn)備早班報告，并為客人的到來準(zhǔn)備各種必要的表格 9、全面了解標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以及如何在預(yù)訂系統(tǒng)內(nèi)對房源情況進(jìn)行解讀 10、隨時保持前臺工作區(qū)域的整潔和有序。任職要求：擁有相關(guān)工作經(jīng)驗，可接收實習(xí)生
前臺主管

5千-6千

林芝 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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林芝保利雅途酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 50-99人
發(fā)布于 06-04
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【崗位職責(zé)】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實。 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)前臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、有同崗位工作經(jīng)驗。 2、有良好的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正。 5、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
前臺主管 Reception Supervisor

4.5千-5.5千

林芝 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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- 領(lǐng)導(dǎo)好
林芝工布莊園希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 04-15
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崗位職責(zé) 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。 4、負(fù)責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。崗位要求 1、有良好的團(tuán)隊精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。 2、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 3、掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
前臺經(jīng)理

6千-7千

林芝 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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林芝工布莊園希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 04-15
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【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助酒店高級管理層負(fù)責(zé)及整個飯店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個酒店的正常運作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、XX以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗X年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
賓客服務(wù)經(jīng)理 Guest Services Manager

6千-7千

林芝 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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林芝工布莊園希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 04-15
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崗位職責(zé) 1、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 3、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復(fù)。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內(nèi)解決。 4、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認(rèn)，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務(wù)和發(fā)展會員，同時確認(rèn)付款方式。 5、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 6、關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。 7、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。 8、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。 9、確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會員。 10、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團(tuán)隊共同為客人提供服務(wù)。 11、及時準(zhǔn)確的將客人的信息錄入公安報告系統(tǒng)。 12、遵循酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)。 13、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。 14、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。崗位要求 1、保持和供應(yīng)商的良好關(guān)系。 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。 3、維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。 4、保持工作環(huán)境整潔。 5、達(dá)到綠色酒店的要求。 6、編輯更新工作標(biāo)準(zhǔn)和程序。