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【職責(zé)內(nèi)容】 1、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進(jìn)實(shí)施； 負(fù)責(zé)醫(yī)院客服人員員、禮賓人員的禮儀培訓(xùn)及指導(dǎo)工作；并對(duì)醫(yī)院各崗位的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、協(xié)助，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指正，保持醫(yī)院服務(wù)工作的良好運(yùn)作。 3、負(fù)責(zé)代表醫(yī)院迎送VIP客人，處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意客人的有關(guān)事項(xiàng)。 4、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果，做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。嚴(yán)重客訴需上報(bào)總經(jīng)理。 5、負(fù)責(zé)對(duì)酒店個(gè)性化服務(wù)的推廣。 6、了解醫(yī)院的服務(wù)設(shè)施和所有活動(dòng)，解答客人的各種疑問，確保重點(diǎn)賓客得到特別服務(wù)。 7、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。 要求： 1、三年以上星級(jí)酒店大堂管理或者高端會(huì)所客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn) 2、大專以上學(xué)歷，酒店管理、商業(yè)英語相關(guān)專業(yè)； 3、形象氣質(zhì)佳，掌握專業(yè)現(xiàn)代商務(wù)禮儀； 4、與人溝通能力強(qiáng)、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)； 5、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，有較強(qiáng)的心理承受能力 6、身體健康，精力充沛

【崗位職責(zé)】 保證酒店內(nèi)所有人員的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，確保酒店安全的經(jīng)營環(huán)境。 遵循所有安全政策和方針，確保每位保安人員明確其工作職責(zé)。 做好酒店員工的安全培訓(xùn)。 巡視所有區(qū)域并做好詳細(xì)記錄，避免安全事故發(fā)生。 健全安全和消防條例；完成材料的收集和檔案整理工作。 對(duì)安全消防各類設(shè)施、設(shè)備、器材等進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。 配合當(dāng)?shù)毓膊块T的工作，一旦發(fā)生問題要協(xié)助調(diào)查。 【崗位要求】 專科及以上學(xué)歷。 有同檔酒店保安工作1年以上經(jīng)驗(yàn)，接受過酒店保安培訓(xùn)，有一定的管理經(jīng)驗(yàn)。 具有一定的文字功底，有簡單的英語對(duì)話能力。 熟悉有關(guān)安全保衛(wèi)工作知識(shí)，有較強(qiáng)理解與判斷能力，頭腦清醒，辦事敏捷，具有語言組織能力，善表達(dá)。

1. 零售運(yùn)營 - 負(fù)責(zé)日常零售店內(nèi)運(yùn)營工作，包括零售樓面運(yùn)營、高質(zhì)量客戶服務(wù)、商品陳列和樓面補(bǔ)貨。 - 踐行樂園零售部門政策和程序，確保所有運(yùn)營符合SOP標(biāo)準(zhǔn)。 - 確保店面衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，創(chuàng)建愉悅的樂園購物環(huán)境。 - 在高峰前保證樓面貨品豐滿度和陳列要求，確保樂園顧客購買。 - 完成每周的貨品收貨上架工作，確保斷貨商品第一時(shí)間補(bǔ)充到位。 - 在新品上市前完成新品拼搭，并配合陳列經(jīng)理完成新品上架。 - 在有必要時(shí)，靈活安排至樂園其他零售商店或者零售花車工作崗位。 2 . 零售管理 - 承擔(dān)時(shí)段樓面員工崗位管理，包括定制化服務(wù)崗，收銀崗，門崗，銷售崗等。 - 實(shí)時(shí)監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，時(shí)段崗位需求，并及時(shí)上報(bào)經(jīng)理，調(diào)整提升商店效率。 - 第一時(shí)間處理樓面客戶反饋和解決問題，確保客戶滿意度。 - 作為新員工的訓(xùn)練員，以身作則帶教商店內(nèi)各個(gè)崗位工作職責(zé) - 承擔(dān)店內(nèi)倉庫管理，陳列管理，崗位排班管理等輔助經(jīng)理的管理工作。 3 顧客服務(wù) - 遵循樂園和零售商店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升顧客體驗(yàn)感與滿意度。 - 輔助和配合零售運(yùn)營管理層團(tuán)隊(duì)積極應(yīng)對(duì)顧客反饋，不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 - 配合零售培訓(xùn)經(jīng)理加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)培訓(xùn)，來提升商店銷售和服務(wù)質(zhì)量。 - 不斷自我管理和以及帶教新員工一起提升顧客服務(wù)意識(shí)，來達(dá)成顧客滿意度。 4 健康與安全 根據(jù)集團(tuán)政策（HS001）和法律，員工應(yīng)對(duì)自己以及同事和顧客（如適用）的安全負(fù)責(zé)。特別是員工必須確保他們從事的所有工作活動(dòng)都依照安全的工作程序。員工不得使用未經(jīng)培訓(xùn)過的任何工具和設(shè)備。如果意外發(fā)生時(shí)，員工必須確保及時(shí)和直屬上級(jí)匯報(bào)，并且在合適的情況下積極協(xié)助任何的調(diào)查。 任職要求1. 工作和教育背景 - 至少2年零售管理或相關(guān)領(lǐng)域樓面管理的工作經(jīng)驗(yàn)，有樂高?門店管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 - 喜歡樂高?拼搭，善于溝通，有親和力。 - 能適應(yīng)靈活排班制度，以及接受偶爾戶外工作安排。 - 能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中保持冷靜，解決問題。 - 良好的客戶服務(wù)意識(shí)，始終以客戶滿意為導(dǎo)向。 - 教育背景：大專及以上學(xué)歷，商業(yè)管理、市場營銷或相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)士學(xué)位優(yōu)先。 2. 技能和知識(shí) - 能使用基本的辦公軟件，Excel，ppt，word等。 - 熟悉零售收銀系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)。 - 具備一定的英語讀寫能力。 - 具有較強(qiáng)的書面和口頭溝通能力，能夠領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。

【職責(zé)內(nèi)容】 1.招商任務(wù)目標(biāo)的達(dá)成，提高公司市場占有率及知名度。 2.有較強(qiáng)的市場感知能力，敏銳地把握市場動(dòng)向、市場方向，有效的執(zhí)行公司市場的開發(fā)和市場推展。 3.負(fù)責(zé)單品牌門店鋪的招商工作 4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 任職要求； 1.對(duì)工作有較強(qiáng)的工作熱情和激情，能獨(dú)當(dāng)一面，執(zhí)行力強(qiáng)。 2.有較強(qiáng)溝通。表達(dá)能力。 3.大專及以上學(xué)歷 4.有三年及以上護(hù)膚品、化妝品行業(yè)招商經(jīng)驗(yàn)

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)描述： 1、與加盟商共同開展店鋪經(jīng)營分析，尋找經(jīng)營改善點(diǎn)和業(yè)績提升機(jī)會(huì)點(diǎn) 2、以提升單店業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，協(xié)助加盟商擬定銷售業(yè)績達(dá)成的措施并推動(dòng)執(zhí)行，達(dá)成終端銷售目標(biāo)。 3、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面?zhèn)鬟_(dá)公司各類營銷活動(dòng)要求，幫助加盟商利用各類資源提升單店業(yè)績 4、根據(jù)加盟商人力現(xiàn)狀及培訓(xùn)需求，協(xié)助加盟商組織開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng) 5、傳達(dá)公司各項(xiàng)銷售政策和管理制度，落實(shí)區(qū)域市場管理規(guī)范相關(guān)要求 6、加盟店鋪每日業(yè)績數(shù)據(jù)收集整理與定期分析反饋 7、開展店鋪周邊競品調(diào)研、區(qū)域市場綜合調(diào)研，與加盟商探討競爭策略和發(fā)展策略，提供可行性建議 8、公司上司的其他工作安排。 任職資格： 1.3~5年化妝品督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)； 2.培訓(xùn)能力強(qiáng)，參加過大型培訓(xùn)會(huì)；

【職責(zé)內(nèi)容】 1、與加盟商共同開展店鋪經(jīng)營分析，尋找經(jīng)營改善點(diǎn)和業(yè)績提升機(jī)會(huì)點(diǎn) 2、以提升單店業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，協(xié)助加盟商擬定銷售業(yè)績達(dá)成的措施并推動(dòng)執(zhí)行，達(dá)成終端銷售目標(biāo)。 3、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面?zhèn)鬟_(dá)公司各類營銷活動(dòng)要求，幫助加盟商利用各類資源提升單店業(yè)績 4、根據(jù)加盟商人力現(xiàn)狀及培訓(xùn)需求，協(xié)助加盟商組織開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng) 5、傳達(dá)公司各項(xiàng)銷售政策和管理制度，落實(shí)區(qū)域市場管理規(guī)范相關(guān)要求 6、加盟店鋪每日業(yè)績數(shù)據(jù)收集整理與定期分析反饋 7、開展店鋪周邊競品調(diào)研、區(qū)域市場綜合調(diào)研，與加盟商探討競爭策略和發(fā)展策略，提供可行性建議 8、公司上司的其他工作安排。 任職資格： 1.1-3年化妝品督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)； 2.培訓(xùn)能力強(qiáng)，參加過大型培訓(xùn)會(huì)； 3.?能到店獨(dú)立進(jìn)行培訓(xùn)，門店運(yùn)營問題溝通解決； 4.?有責(zé)任心，善于接受挑戰(zhàn)；

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)描述： 1、與加盟商共同開展店鋪經(jīng)營分析，尋找經(jīng)營改善點(diǎn)和業(yè)績提升機(jī)會(huì)點(diǎn) 2、以提升單店業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，協(xié)助加盟商擬定銷售業(yè)績達(dá)成的措施并推動(dòng)執(zhí)行，達(dá)成終端銷售目標(biāo)。 3、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面?zhèn)鬟_(dá)公司各類營銷活動(dòng)要求，幫助加盟商利用各類資源提升單店業(yè)績 4、根據(jù)加盟商人力現(xiàn)狀及培訓(xùn)需求，協(xié)助加盟商組織開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng) 5、傳達(dá)公司各項(xiàng)銷售政策和管理制度，落實(shí)區(qū)域市場管理規(guī)范相關(guān)要求 6、加盟店鋪每日業(yè)績數(shù)據(jù)收集整理與定期分析反饋 7、開展店鋪周邊競品調(diào)研、區(qū)域市場綜合調(diào)研，與加盟商探討競爭策略和發(fā)展策略，提供可行性建議 8、公司上司的其他工作安排。 任職資格： 1.3~5年化妝品督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)； 2.培訓(xùn)能力強(qiáng)，參加過大型培訓(xùn)會(huì)；

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)描述： 1、與加盟商共同開展店鋪經(jīng)營分析，尋找經(jīng)營改善點(diǎn)和業(yè)績提升機(jī)會(huì)點(diǎn) 2、以提升單店業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，協(xié)助加盟商擬定銷售業(yè)績達(dá)成的措施并推動(dòng)執(zhí)行，達(dá)成終端銷售目標(biāo)。 3、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面?zhèn)鬟_(dá)公司各類營銷活動(dòng)要求，幫助加盟商利用各類資源提升單店業(yè)績 4、根據(jù)加盟商人力現(xiàn)狀及培訓(xùn)需求，協(xié)助加盟商組織開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng) 5、傳達(dá)公司各項(xiàng)銷售政策和管理制度，落實(shí)區(qū)域市場管理規(guī)范相關(guān)要求 6、加盟店鋪每日業(yè)績數(shù)據(jù)收集整理與定期分析反饋 7、開展店鋪周邊競品調(diào)研、區(qū)域市場綜合調(diào)研，與加盟商探討競爭策略和發(fā)展策略，提供可行性建議 8、公司上司的其他工作安排。 任職資格： 1.3~5年化妝品督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)； 2.培訓(xùn)能力強(qiáng)，參加過大型培訓(xùn)會(huì)；

【職責(zé)內(nèi)容】 職責(zé)描述： 1、與加盟商共同開展店鋪經(jīng)營分析，尋找經(jīng)營改善點(diǎn)和業(yè)績提升機(jī)會(huì)點(diǎn) 2、以提升單店業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，協(xié)助加盟商擬定銷售業(yè)績達(dá)成的措施并推動(dòng)執(zhí)行，達(dá)成終端銷售目標(biāo)。 3、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面?zhèn)鬟_(dá)公司各類營銷活動(dòng)要求，幫助加盟商利用各類資源提升單店業(yè)績 4、根據(jù)加盟商人力現(xiàn)狀及培訓(xùn)需求，協(xié)助加盟商組織開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng) 5、傳達(dá)公司各項(xiàng)銷售政策和管理制度，落實(shí)區(qū)域市場管理規(guī)范相關(guān)要求 6、加盟店鋪每日業(yè)績數(shù)據(jù)收集整理與定期分析反饋 7、開展店鋪周邊競品調(diào)研、區(qū)域市場綜合調(diào)研，與加盟商探討競爭策略和發(fā)展策略，提供可行性建議 8、公司上司的其他工作安排。 任職資格： 1.3~5年化妝品督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)； 2.培訓(xùn)能力強(qiáng)，參加過大型培訓(xùn)會(huì)；