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  • 酒店店長

    6千-8千
    延邊 | 經(jīng)驗不限 | 學(xué)歷不限

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    綜合性酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-02
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    一、店長招聘條件 職位概述 全面負責酒店的籌備、運營及管理工作,確保酒店在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位,實現(xiàn)業(yè)主的盈利目標。 崗位職責: 全渠道銷售整合與業(yè)績提升統(tǒng)籌管理酒店線上(OTA平臺、社交媒體)及線下(旅行社、協(xié)議客戶、散客)銷售渠道,制定聯(lián)動策略,提升整體營收; 分析市場數(shù)據(jù),優(yōu)化房態(tài)、定價及促銷方案,確保每間可售房收入同比提升; 主導(dǎo)會員體系搭建與私域流量運營,提升復(fù)購率及客戶黏性。 2.團隊協(xié)同與跨部門管理 協(xié)調(diào)前廳、客房、餐飲、市場部資源,確保服務(wù)流程無縫銜接(如“客房+餐飲”套餐銷售落地); 定期召開銷售復(fù)盤會,推動線上線下團隊目標對齊、資源共享; 建立跨部門績效考核機制,打破信息孤島,實現(xiàn)業(yè)績捆綁激勵。 3.?精細化運營與成本管控,制定標準化服務(wù)流程(SOP) 任職要求 1、教育背景: ? 酒店管理、旅游管理或工商管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 ? 擁有國際或國內(nèi)知名酒店管理品牌培訓(xùn)或認證優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗: ? 至少3年以上高端精品酒店或溫泉度假酒店店長崗位經(jīng)驗。 ?場定位和運營模式。 ? 財務(wù)與盈利能力:熟悉預(yù)算管理、成本控制和財務(wù)報表分 析。 ? 市場營銷能力:擅長高端酒店的市場定位、品牌建設(shè)及數(shù)字化營銷。 ? 團隊領(lǐng)導(dǎo)力:具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力,擅長團隊建設(shè)和跨部門協(xié)作。 4、技能要求: ? 掌握英語,多語言能力者。 ? 熟悉高端酒店管理軟件(如Opera、PMS系統(tǒng))。 5、個人素質(zhì): ? 熱愛酒店行業(yè),注重細節(jié),具有卓越的服務(wù)意識和客戶洞察力。 ? 思維靈活,善于創(chuàng)新,有卓越的抗壓能力。 6、優(yōu)先條件: ? 有國際高端酒店管理集團工作經(jīng)歷者優(yōu)先。 ? 對長白山區(qū)域市場熟悉,了解東北旅游及溫泉酒店的客群需求。
  • 白山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 集團內(nèi)部調(diào)動
    • 帶薪年假
    • 崗位晉升
    • 員工生日禮物
    • 技能培訓(xùn)
    • 五險一金
    • 提供免費食宿
    • 管理規(guī)范
    • 領(lǐng)導(dǎo)好
    • 年度旅游
    國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1.負責5間房酒店前臺的日常工作,包括:前臺迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等 2.熟練5間房前臺工作的日常流程及工作標準,負責有關(guān)住房、房價、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對客咨詢及溝通。 3.客人退房后房間設(shè)備設(shè)施整理,房間清掃等 4.與客人保持良好的溝通,及時了解客人各方面的需求和意見,及時落實解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù) 5.及時有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況 【崗位要求】 1.性格外向,熱情開朗,樂于助人; 2.具備較強的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強; 3.良好的客戶服務(wù)意識,善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 4.較強的獨立工作能力和團隊精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系; 5.可接受有值班經(jīng)理經(jīng)驗或餐廳經(jīng)理經(jīng)驗或客房管家經(jīng)驗或滑雪教練經(jīng)驗;
  • 全國 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 技能培訓(xùn)
    • 大公司大平臺
    • 帶薪年假
    • 管理規(guī)范
    • 節(jié)日禮物
    • 崗位晉升
    • 五險一金
    • 年底雙薪
    • 人性化管理
    有限服務(wù)中檔酒店 | 2000人以上
    發(fā)布于 06-25
    • 收藏
    • 投遞簡歷
    卓越雇主
    卓越雇主
    崗位職責: 一、運營管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運營計劃,確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標達成。 2、負責門店日常運營工作的監(jiān)督與管理,包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關(guān)系維護等。 3、定期對門店運營數(shù)據(jù)進行分析,如入住率趨勢、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等,根據(jù)分析結(jié)果制定改進措施并實施。 二、團隊管理 1、組建、培訓(xùn)與發(fā)展門店團隊,包括招聘合適的員工,定期組織員工培訓(xùn),提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績效考核制度并實施,激勵員工積極工作,對員工的工作表現(xiàn)進行定期評估與反饋,處理員工的違紀行為。 3、營造良好的團隊氛圍,促進團隊協(xié)作,提升團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財務(wù)管理 1、編制門店年度預(yù)算,包括收入預(yù)算(租金收入、增值服務(wù)收入等)與支出預(yù)算(員工薪酬、水電費、維修維護費等),并嚴格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負責門店費用報銷審核,確保費用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財務(wù)狀況,定期進行財務(wù)分析,如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤分析等,為門店運營決策提供財務(wù)依據(jù)。 四、市場營銷與客戶關(guān)系 1、制定門店市場營銷策略,如線上線下推廣活動策劃、廣告投放計劃等,提升門店品牌知名度與市場占有率。 2、建立與維護良好的客戶關(guān)系,及時處理客戶投訴與建議,提高客戶滿意度與忠誠度,組織客戶活動,增強客戶粘性。 任職資格: 教育背景:大專及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗:具有2年以上長租公寓運營管理經(jīng)驗,或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗。 技能要求: 熟練掌握辦公軟件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用數(shù)據(jù)分析工具對運營數(shù)據(jù)進行有效分析。 擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊管理能力,能夠有效地與員工、上級領(lǐng)導(dǎo)、客戶及合作伙伴進行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求: 具備較強的責任心與敬業(yè)精神,工作認真負責,注重細節(jié)。 具有良好的抗壓能力,能夠在高強度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強的服務(wù)意識與創(chuàng)新思維,能夠不斷優(yōu)化門店運營管理與服務(wù)流程,提升客戶體驗。 【該崗位為儲備招聘,能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】
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