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【職責內容】 1、嚴格按照標準服務流程接待顧客，做好顧客接待和引領，積極正面的宣傳公司企業文化； 2、顧客檔案管理，具良好的職業道德素養，對顧客檔案嚴格保密； 3、客戶有效管理，做好客戶分類，休眠客有效激活； 4、門店數據管理、系統錄入,保障數據及時性和有效性； 5、負責門店收銀、票據管理，保存好各類票據； 6、負責門店人員考勤管理，協助院長安排員工輪休； 7、監督執行門店衛生，維護店面清潔衛； 8、積極配合院長、主任的工作；

【職責內容】 職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤； 2、收發公司的傳真、復印文件，收發各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質、性格溫和、有親和力。 2、協調能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

【崗位職責】 1. 客戶開發： - 新企業客戶開發，拓展MICE、主辦方、旅行社、長住客等潛力渠道 - 針對性開發酒店周邊5公里內企業集群，通過行業展會、商協會活動、數據庫陌拜獲取有效商機。 2. 客戶維護： 管理核心協議客戶，執行月度拜訪計劃，提升客戶滿意度。定制專屬服務方案， 激活沉睡客戶。 3. 客戶管理：每周更新客戶數據庫，確保信息準確率，完整記錄客戶畫像、商機進展、合同條款等。 4. 業績達成：完成月度個人銷售任務、維護客戶關系，提升交叉銷售轉化率。 月度業績回顧復盤，挖掘需求機會。 【崗位要求】 1、掌握使用互聯網及其它主要電腦系統的知識。 2、了解商務旅游、旅游業國際市場，會議旅游及餐飲銷售。 3、能夠掌握和理解市場和競爭。 4、良好的人際交往和溝通技巧。 5、獨立工作和團隊工作的能力。

崗位職責 1.制定并完善酒店各項培訓管理制度。 2.負責全酒店日常培訓需求分析。 3.負責新員工的入職培訓工作，外請人員來店培訓的服務工作。 4.負責全酒店員工的公共外語、行業素質意識及酒店規章制度培訓。 5.收取各部門月度培訓計劃、報告等初審工作。 6.協助上級培訓各部門業務培訓負責人培訓技巧和知識。 7.組織酒店各類活動。 8.完成領導交辦的其他相關工作。 崗位要求 1.大專以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2.具有良好的溝通能力和協調能力。 3.具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。 3.能按照酒店經營發展對人才的需要，制訂酒店總體培訓規劃和實施計劃。 4.具備教育學、心理學以及酒店管理理論知識。 5.熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。

崗位空缺：客房經理 【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、本科畢業學歷或同等以上。 2、有10年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 一、戰略規劃與目標管理 1. 制定并實施酒店集群（四星級、智選假日等）的年度運營計劃及中長期發展戰略，確保與公司“武陵山區高端酒店運營標桿”目標一致。 2. 統籌酒店營收、成本控制及利潤指標，優化資源配置，提升運營效益。 二、運營標準化與品質提升 1. 建立并完善酒店運營標準體系（服務流程、管理制度等），監督執行洲際等國際品牌的標準要求。 2. 定期分析客戶滿意度數據，推動服務升級與產品創新（如結合屏山景區特色設計文化體驗活動）。 三、資源整合與跨界合作 1. 主導與旅行社、景區、餐飲等異業合作，開發“酒店+文旅”套餐（如聯動屏山峽谷、五龍山景區、木耳山景區、高山滑雪場項目）。 2. 協調政府關系，推進五龍山旅游區等戰略項目的政策對接與資源落地。 四、團隊建設與安全管理 1. 負責酒店人才梯隊建設，包括招聘、培訓及績效考核，打造專業化團隊。 2. 建立安全風險防控體系，確保酒店運營符合國家安全及環保法規。 【任職資格】 一、學歷與經驗 1. 本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 2. 8年以上高端酒店或文旅綜合體運營經驗，3年以上同崗位經驗，有國際連鎖品牌管理背景者優先。 二、核心能力 1. 精通酒店全流程運營，具備敏銳的市場洞察力與數據分析能力，能制定差異化競爭策略。 2. 出色的資源整合能力，熟悉文旅項目開發及政府協作流程。 3. 具有兩家及以上酒店籌備開業經驗。 三、綜合素質 1. 中共黨員優先，具備國企要求的政治素養與合規意識。 2. 抗壓能力強，適應山區項目出差，對土司文化、非遺資源等有文化認同感者更佳。 【簡歷投遞提示】 請您認真閱讀本崗位任職資格，對比自身工作經驗，若無運營經驗請勿投，若無籌開經驗請勿投，若無法接受工作地點的請勿投！

職位描述: 1. 用英語為賓客提供優質的酒水服務。 2. 出品酒水并進行收費酒水的銷售。 3. 吧臺的日常和月盤點，填寫銷售盤點表。 4. 吧臺日常酒水的申領，補充和保管。 5. 吧臺設備、用品的保養使其正常運轉。 6.協助副經理進行部分管理 任職條件: 1.能使用英語進行日常溝通。 2.兩年以上酒水出品經驗，一定的管理經驗 3.良好的酒水知識，熱愛本職工作，有責任心，能吃苦耐勞。 4.身體健康，儀表端莊。 5.該崗位需每周工作6天?? ? ? ? ? ? 福利： 1. 雙人住宿 2.一日三餐國際自助餐廳 3. 吧臺飲料暢飲 4. 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用 5. 機場接送服務 6. 工作滿一年往返度假村和住址機票 7. 完善的工作意外傷害保險及社會保險 8. 國際化G.O團隊 9. 擁有登臺演出的機會 10. 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會 11. Club Med海外度假村免費房間 12. 快速晉升通道

1. 具有大專學歷及三年以上酒店銷售相關工作經歷 2. 尊重客人需求，認真對待客人的提問或投訴，熱衷于滿足客人期望，時刻提供專業和高水平的服務質量 3. 善于尋求新方法改進工作績效 4. 有較強的溝通能力及語言組織能力，清楚流利地闡述觀點 5. 善于解決問題，調節沖突，有效分析所有相關信息，以得出正確結論 6. 具備良好的相關財務知識，關注財務狀況，積極采取措施有效節約成本 7. 愿意接受不定班次工作 8. 具有豐富的客戶資源  

【職責內容】 服務客戶美容，減肥，理療，養生項目，儀器操作，易上手，

【職責內容】 職責說明： 1、對公司加盟店進行產品知識、手法技能等相關知識培訓； 2、協助加盟店做好開業前的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對所管理的加盟店開展技術和銷售培訓，提升加盟店業績； 4、針對加盟店制定活動方案，維護所轄區域市場； 5、市場同類產品信息收集及反饋。 職位要求： 1、人品端正、皮膚好、氣質佳，有美容師或者美容導師從業經歷； 2、性格活潑開朗，善與溝通交流，語言表達能力強，具有良好的職業素質； 3、性，年齡在18—35歲之間。 能夠經常出差；  4、醫學、護理、美容、市場營銷等專業中專以上學歷； 5、有培訓及管理美容店相關經驗優先。

【職責內容】 1年齡18歲到50歲，五官端正，形象大方，氣質良好，具有管理魄力及親和力； 2、認真負責，誠心敬業，踏實肯干； 3、心態積極，有吃苦精神； 4、具有一定的職業技能，熟悉美容業得經營與運作模式； 5、具有良好的業務能力，營銷能力，指導能力及協調能力； 6、有美容院管理經驗者優先。 導師工作要求： 1.負責加盟店的銷售及系統培訓（產品專業知識、專業技能、儀器） 2.協助店做好開業前的準備、宣傳及駐店的扶持工作 3.對所管理的加盟店開展技術和銷售培訓，提升加盟店業績。 4.針對加盟店的活動方案，維護所轄區域市場。 5.市場產品同類信息收集及反饋。 6.中專以上學歷，2年以上美容專業線工作經歷。 7.具有專業技術及銷售培訓能力，熟悉美容院店務管理者優先。

【職責內容】 職責說明： 1、負責產品銷售情況的跟進、美容企業的各項培訓工作（專業培訓或銷售技巧培訓）以及為下級美容機構提供工作上的指導。 2、對所負責品牌的銷售任務負責。 3、管轄及維護市場。 4、對代理商或加盟店培訓本公司產品。 5、負責召開各種終端培訓會。 職位要求： 1、要求具備專業線美容導師工作經驗。 2、有優秀的演講能力和應變能力。 3、豐富的化妝品專業知識及培訓技巧。 4、有建立和管理有效銷售團隊的能力。 5、形象佳、皮膚好，富有責任心，適應短期出差。

【職責內容】 崗位職責： 1、能按服務程序和規范，有禮貌的接待賓客，并提供養發相關的咨詢服務； 2、能獨立進行洗發養發護理的技術操作； 3、保證工作區域整潔衛生，及時進行衛生清理。 任職資格： 1、具有親和力，良好的語言表達與溝通能力； 2、能吃苦耐勞，服從安排； 3、具有良好的學習力。

【職責內容】 【崗位職責】 1、有美容行業1-2年工作經驗，面部/身體美容經驗（招新手，無需經驗） 2、會常規美容手法，能獨立操作基礎美容儀器; 有發型師（男女都可）、美容店長、顧問、新手、按摩推拿等工作可安排，詳細與我溝通。 3、為來店客戶提供專業咨詢服務; 4、學習產品知識和專業技術，不斷提高自身職業素質和技能; 5、維護新老客戶，有銷售意識（不是必要 有提點） 6、形象好，氣質佳，年齡18-40歲之間 7、500家大型美容美體連鎖機構，武漢三鎮可就近安排（各個區都有自己的實體店） 8，有美容資格證書或中醫證書優先考慮 (公司提供超過業內的穩定客源，不需要美容師推銷拓客) 【福利待遇】 1.上班時間: 早班9:30-6:30 門店時間不統一 可根據自身需求安排上崗 2.薪資待遇:無責底薪+高額提成+手工費 薪資范圍：5000-****** 新人保底薪資5000-6000 普通員工均薪資8000+ 3.發薪日：15號 4，社保類型：五險 5，獎金：加班費，工齡獎，績效獎，帶薪休假、年假及法定假日 6，員工活動：生日、團建、年會 7、福利：包吃住、有社保、中秋端午年假婚假春節 8.完善的晉升通道:美容師-顧問-操作師-店長-區域經理 舒適的工作環境、以及足夠的晉升發展空間，月薪過萬很正常！ 上班地點

【職責內容】 崗位職責： 1、能按服務程序和規范，有禮貌的接待賓客，并提供養發相關的咨詢服務； 2、能獨立進行洗發養發護理的技術操作； 3、保證工作區域整潔衛生，及時進行衛生清理。 任職資格： 1、具有親和力，良好的語言表達與溝通能力； 2、能吃苦耐勞，服從安排； 3、具有良好的學習力。

【職責內容】 職責說明： 1、對公司加盟店進行產品知識、手法技能等相關知識培訓； 2、協助加盟店做好開業前的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對所管理的加盟店開展技術和銷售培訓，提升加盟店業績； 4、針對加盟店制定活動方案，維護所轄區域市場； 5、市場同類產品信息收集及反饋。 職位要求： 1、人品端正、皮膚好、氣質佳，有美容師或者美容導師從業經歷； 2、性格活潑開朗，善與溝通交流，語言表達能力強，具有良好的職業素質； 3、性，年齡在18—35歲之間。 能夠經常出差； 4、醫學、護理、美容、市場營銷等專業中專以上學歷； 5、有培訓及管理美容店相關經驗優先。

【職責內容】 崗位職責： 1、能按服務程序和規范，有禮貌的接待賓客，并提供養發相關的咨詢服務； 2、能獨立進行洗發養發護理的技術操作； 3、保證工作區域整潔衛生，及時進行衛生清理。 任職資格： 1、具有親和力，良好的語言表達與溝通能力； 2、能吃苦耐勞，服從安排； 3、具有良好的學習力。

This position will based in Club Med Beidahu Pre-opening Resort (Jilin Province) for at least 1 year. Main Responsibilities: 1.You will report to General Manager - 'Chief de Village' and assist with the Finance & Admin Manager 2.Responsible for high-level executives and management 3.Provide administrative support and performs numerous duties, including writing correspondence, emailing, handling visitors, routing callers and answering questions. 4.The key contact person to liaise with the Owners operation team in terms of VRL and VSL 5.Hands on translation skills from Chinese to English, with an intrapersonal and human skills 6.Others ? Requirements: 1. Possesses good command of written and oral English.? Knowledge of another foreign language will be an added advantage. 2. Professional3. Good appearance4. Creative5. Enthusiastic6. Friendly and polite7. Exceptional inter-personal communication skills8. Shows initiative9. Adaptability and flexibility10.Team spirit *Must be ready to work abroad and commit to a?6 days-a- week resort lifestyle for at least one year If you're interested in G.O.-Secretary to CDV?position, please send your English CV with a recent photo at hr.china@clubmed.com with the title of? ' Your Name - Secretary to CDV'.? Thank you. 在Club Med工作，你將最大程度施展你的專業技能和個人能力。 每天你都能通過和不同國籍的GO團隊合作以及和我們的顧客相處來提升你的個人技能。 你將受益于專業培訓以及職業發展的機會。 你將通過創造和分享‘一個幸福的世界’來代表我們友好、奢華的形象 *歡樂時光是指在工作時間以外的生活方式 到達指在客人到達度假村時歡迎并陪同其到達房間，出發指當客人結束度假時，G.O要求去進行歡送和告別。到達和出發可能發生在任何時間，甚至是在午夜以后，清晨或凌晨。 同客人一起享用三餐，參與村子內所有的活動，和客人交往。每晚在舞臺上表演，Club Med傳統的“Crazy Sign”是指在舞臺上加入G.O和客人一起舞蹈。不要忘記我們是在酒店服務業，因此客戶服務需要做到優秀和完美，把客人和G.O有禮節地當作自己最好的朋友。 個人資質 ? 專業 ? 個人意愿 ? 嚴謹 ? 創造力 ? 熱情 ? 良好的人際關系技巧 ? 積極和團隊精神

任職要求： 1、大專及以上學歷，五星級酒店同崗從業經歷； 2、吃苦耐勞，責任心強，有一定的分析能力和管理能力； 3、在國際連鎖飯店集團擔任類似的工作崗位，具有2~3年的奢華旅游及高端公司銷售經驗； 4、具備領導才能，了解所負責部門對各職位的責任； 5、了解商務旅游、旅游業國際市場及會議旅游，能夠掌握和理解市場和競爭。 崗位職責： 1、負責預訂部的日常運作； 2、通過收入管理，房間控制，不同市場細分價格的價格定位，數字統計分析及刺激需求等手段最大限度的增加酒店收入； 3、追蹤及反饋酒店市場途徑、程序及系統使用的有效性，包括商業機會、收益管理、房態管理及靈活而強競爭力的價格策略； 4、協助市場銷售總監制定銷售策略方向，及協助銷售經理，根據個人的商務計劃及確認好客戶資源，包括重要客戶管理，同時實現月度任務。

崗位職責 1、負責協助運營部門員工日常招聘工作。 2、負責辦理普通員工的入職、離職手續, 及人事變動的審核工作。 3、合理調配酒店人力資源，并提出有效的建議和意見。 4、負責各部門人員編制的審核工作。 5、協助總部人力資源正常的執行。 崗位要求 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉員工的有關法規和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 4、了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。 5、能與有關部門進行溝通和協調；有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

【崗位職責】 1、有同樣工作崗位經驗者優先。 2、該崗位隸屬于門店，需要能獨立處理門店所有人事事務，在門店獨立工作1年以上優先。 3、協助門店總經理、部門經理的員工日常招聘工作，建立用工渠道及人才儲備庫。 4、負責辦理普通員工的入職、離職手續, 及人事變動的審核工作。 5、合理調配酒店的人力資源，并提出有效的建議和意見。 6、負責各部門人員編制的審核工作。 7、負責員工人事檔案的管理, 及對外公文之草擬和處理。 8、監督酒店人事管理相關制度、員工保險 及福利方面的政策。 7、負責各種人事政策的具體實施及檢查工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉員工的有關法規和條例；掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。 3、熟悉員工的規律、特點和崗位培訓工作程序。 4、了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的要求。 5、具有良好的溝通能力和協調能力。 6、 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。

1、負責OTA平臺（如攜程、美團等）的日常運營管理，包括產品上架、維護及更新； 2、分析合作酒店的銷售數據，定期撰寫數據分析報告，制定并實施有效的運營策略以提升其銷售額與市場占有率； 3、與各大OTA平臺及合作酒店建立良好的合作關系，進行商務談判，爭取更多資源支持； 任職要求 1、熟悉OTA平臺渠道規則及運營模式，擁有1年及以上相關行業的工作經驗優先。 2、具備較強的數據分析能力，能夠從復雜數據中提煉關鍵信息并據此做出決策； 3、對市場變化敏感，具備創新思維，能主動尋找解決問題的方法； 4、熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公室計算機軟件，熟悉互聯網；

工作職責： 一、部門管理 1、統籌前廳部日常運作管理及接待工作； 2、員工任務安排（排班、交接班會）、培訓、督導和考核。 3、經營分析和成本管控。 二、制度標準管理 1、嚴格遵守集團發布的各項前廳管理制度、操作流程，推進監督團隊嚴格執行，并做好 監督檢查。 2、嚴格遵守公司關于信貸安全管理規范，做好收銀管理，督導員工做好日審夜審工作， 確保公司各類票據準確規范使用和保管。 三、客房庫存控制與收益最大化： 1、掌握客房的預訂和銷售情況，有效控制房間庫存并進行合理分配，確保酒店收益最大 化。根據授權給予客人必要的折扣和優惠，保證最佳的住房率和平均房價，以獲取最 大經營收益。 2、積極開展場景營銷，通過會員推廣、新零售及升級消費，推動酒店收入增加。 四、對客服務及內部協同 1、VIP 接待的組織及執行。鳳凰前廳部運營手冊 2、網絡在線客戶滿意度維護及網評管理。 3、統籌禮賓、前臺接待、總機預訂（根據酒店實際情況而定）、商務中心、賓客關系等 對客服務基礎工作，確保賓客滿意度。 4、投訴服務補救及應急事件處理。 基本任職要求： 1. 文化程度：大專以上或同等學歷文化程度，有外語能力者優先。 2. 酒店經驗：具備 5 年以上星級酒店管理工作經驗，酒店管理專業管培生背景可適當放 寬從業年限要求。 3. 專業知識：熟知前廳部的業務知識，掌握酒店前廳管理制度、標準，具有基本的財務 管理、收益管理知識積累。 4. 語言能力：有優秀的語言溝通能力，快速把握客戶需求，聲音甜美有親和力。 5. 管理能力：具有較強的領導力，能夠合理分配任務、及時把握員工狀態，積極給予培 訓激勵；具有較強的跨部門協調能力。 6. 素質要求：處事靈活有原則，辦事嚴謹善社交，能夠處理各類應急事件。

【崗位職責】 1、制定工程部的組織機構和管理運行模式，使其操作快捷合理。 2、總結歸納運行和維修、制定和審定設備設施及建筑裝潢的預防性維修計劃、 3、負責工程部的節支運行、跟蹤，控制水、電、油、等的消耗并嚴格控制維修費用。 4、根據營業情況和氣候及市場能源價格情況，提出節能運行的計劃和運行維修費用預算。 5、負責協調和酒店相關的市政工程等業務部門的關系，以獲得良好的外部環境。 6、審定員工培訓計劃，定期對員工進行業務技能、服務意識、基本素質的培訓。 【崗位要求】 1、本科以上文化程度；10年以上同崗位工作經驗。能借助工具書閱讀有關專業文獻。 2、必須掌握機電工程設計基礎知識、熟悉電子通訊設備、計算機、暖通、空調、給排水設備、電梯等的使用和維護管理，熟悉基建、環境保護、安全生產、勞動保護方面的政策與法規。 3、能充分領會總經理的經營意圖，正確處理上下級之間、部門之間的關系，并能組織指揮工程部各項工作計劃的實施，確保工程部的正常運轉。 4、有強烈的事業心責任感，有較強的自學能力和適應性，秉公辦事，不謀私利。 5、身體健康，精力充沛。