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1、 專業能力：有扎實的美術功底、良好的創意思維和理解能力，能及時把握客戶需求；精通專業設計軟件，對圖片渲染和視覺效果有整體美感把控；有一定的攝影、攝像和剪輯基礎，善于與人溝通良好的團隊合作精神和高度的責任感，能夠承受壓力，保證工作質量。 2、 文化程度：美術、平面設計相關專業，大專及以上學歷。 3、 工作經驗：有高星級酒店美工工作經歷至少2年以上。

【崗位職責】 1、負責酒店各類設施設備的日常檢查、維護及保養工作，確保其正常運行 2、及時響應并處理工程部報修任務，解決設備故障問題 3、協助完成酒店裝修、改造等項目的技術支持 4、定期巡查酒店各區域（包括客房、公共區域、后勤區域等），發現并記錄設備隱患 5、嚴格執行安全操作規程，確保工作過程符合酒店安全標準 6、做好維修記錄及設備檔案的整理歸檔工作 7、配合部門完成節能降耗、設備升級等專項工作 【崗位要求】 1、具備基本的電氣、管道、木工或綜合維修技能（至少一項專長） 2、能熟練使用常見維修工具及檢測設備 3、具備較強的故障排查能力和動手解決能力 4、工作認真負責，有良好的服務意識和團隊協作精神 5、有酒店工程維修經驗者優先

1.Previous Food and Beverage working experience required. 2.Previous Point of Sale System experience required. 3.Computer literate in Microsoft Window applications required. 4.Ability to work cohesively as part of a team. Excellent communication and organizational skills.? 5.Strong interpersonal and problem solving abilities. Highly responsible & reliable. 6.Ability to work well under pressure in a fast paced environment. 7.Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times. ? 1.要求有餐飲領域的工作經驗。 2.要求有使用銷售點終端系統的經驗。 3.要求能熟練操作計算機尤其是微軟應用程序。 4.能夠作為團隊的一員協調工作，出色的溝通和組織能力。 5.出色的人際交往和問題處理能力，高度負責和可靠。 6.能夠在節奏快、壓力大的環境下出色地完成工作。 7.能夠將注意力集中于賓客的需求，在任何時候始終保持冷靜和禮貌。

1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經理協調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛生及清潔 14、每日與客房部經理會面交流 15、及時向保衛部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 崗位要求 1、中專以上學歷 2、至少2年的公共區域主管經驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康

【職責內容】 職責說明：  1、制定公司的銷售戰略，全面負責公司產品的業務拓展；  2、負責各銷售團隊的組建與管理，完成公司的銷售目標；  3、針對銷售目標進行分解和實施，制訂可執行的產品策略，根據不同目標市場，建議適合的分銷體系，指導相應部門實施市場推廣計劃；  4、負責市場信息的收集、分析、報告、處理以及匯總工作，為公司提供業務發展戰略的依據；  職位要求：  1、具有5年以上美容行業專業線的市場拓展、營銷策劃以及品牌推廣經驗。熟悉終端專業市場，有良好的中大型美容網絡關系；  2、有良好的市場開拓能力和組織協調能力，能夠帶領團隊完成公司經營目標； 3、具有良好的職業道德，工作態度嚴謹，有責任感，與客戶溝通能力強。

【職責內容】 崗位職責： 1、負責進行公司市場戰略規劃，制定公司的市場總體工作計劃，提出市場推廣、品牌、公關、活動等方面的具體方向和實施方案；  2、實施企業的品牌推廣計劃；  3、進行市場調研與分析，研究同行、業界發展狀況，定期進行市場預測及情報分析，為公司決策提供依據； 4、制定公司整體公關策略及危機公關的應對；  5、管理市場團隊，并對團隊成員和相關部門進行市場培訓和指導; 任職要求： 1、大學本科及以上學歷,生物工程、醫療、營銷管理等相關專業； 2、具有三年以上快消品、美業行業的從業背景，有品牌總監工作經驗者優先; 3、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設經驗；  4、了解市場運作的相關知識，并能根據公司的戰略快速落地執行;

【崗位職責】 - 負責餐飲部行政管理工作,制定并實施餐飲經營的所有計劃。 - 負責實現部門的營業收入指標和利潤指標。 - 與行政總廚一起籌劃和設計菜單，開發當地需求的餐飲產品。 ?- 熟悉飯店管理理論、餐飲管理理論、營銷學和服務心理學。 - 協調與其他部門的工作關系，確保賓客得到滿意的餐飲產品和良好的服務。 -?制定餐廳推銷策略，督促員工做好食品飲料的推銷工作，提高餐飲銷售收入。 -?建全物資管理制度，對餐廳的設備、物資、用具等嚴格管理。 【崗位要求】 - 酒店管理或相關專業大專以上學歷； - 工作經驗及年限：至少2年以上餐飲部負責人工作經驗； - 有戰略管理、組織變革管理、管理能力開發、市場營銷、合同法、財務管理及談判技巧等方面的培訓能力； -?精通本部門的業務知識，熟練掌握中餐、西餐、酒吧、茶館的技能及管理技巧。 -?熟悉 食品原材料采購、儲藏和廚房生產、餐廳服務全過程，善于安排各個環節的工作，能保證餐飲管理的協調發展。 -?具有食品原材料加工、餐飲成本核算方面的知識。掌握各種產品配方、各種食品原材料出料率標準，控制產品質量和成本消耗。 -?具有社會活動能力、組織領導工作能力和實際工作能力；善于調動餐飲 部各級管理人員的積極性。

1.?主要職責： （1）配合酒店項目經理跟進酒店籌建中各項工程管理，了解酒店籌建期間的各項隱蔽工程和設備安裝。 （2）制定本部門的管理運行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店設備、設施安全經濟的運行和建筑、裝潢的完好。 （3）制訂和部門員工培訓計劃，定期對員工進行業務技能、服務意識的培訓。 （4）總結運行和維修實踐，制訂和審定設備、設施及建筑裝潢的預防性維修計劃、更新計劃且督促執行，不斷完善酒店設施，始終處于正常、完好狀態。 （5）全面負責防損部的節支運行，控制所有水、電、氣等的消耗，并嚴格控制維修費用，確保酒店最大限度地節能、節支。 （6）負責協調和酒店相關的市政工程等業務部門的關系，以獲得良好的外部支持。 （7）根據營業情況和氣候及市場能源價格情況，提出節能運行的計劃和費用預算。 （8）建立完整的設備、設施技術檔案和維修檔案。 （9）制定突發狀況應急預案，并定期組織開展消防演習培訓工作。同時，配合安消相關政府職能部門做好消防、安全工作。 （10）堅決執行酒店總經理的各項工作指令。 ? 2.崗位要求： （1）掌握機電工程設計基礎知識、熟悉電子通訊設備、計算機、暖通、空調、給排水設備、電梯等的使用和維護管理，熟悉基建、環境保護、安全生產、勞動保護方面的政策與法規。 （2）能充分領會總經理的經營意圖，正確處理上下級之間、部門之間的關系，并能組織指揮防損部各項工作計劃的實施，確保防損部的正常運轉。 （3）有強烈的事業心責任感，有較強的自學能力和適應性，秉公辦事，不謀私利。 （4）能熟練使用工程及辦公軟件。

一、主要職責： 1.高效認知和掌握銷售線索，與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系。 2.提出并參與制定、修訂酒店對外銷售、開發的客源計劃。 3.建立健全客戶檔案并開展客戶回訪及意見征詢、落實、反饋工作。 4.根據酒店目標市場及賓客的潛在需求，制定、修訂對重要客戶及潛在客戶的銷售工作計劃。 5.以周銷售計劃為基礎，向市場銷售總監提交銷售拜訪概況和月銷售拜訪計劃。 6.仔細計劃與客戶的會面，對預定的客戶實施客戶關系管理，完成銷售目標。 7.主動搜集市場及競品酒店的經營訊息，完成各種銷售報告，確保市場及客戶信息的準確性，以便于工作的跟進。 8.主動了解酒店應收賬款情況，做好欠款情況分析，做好客戶欠款情況的催討，防止長期拖款造成壞賬。 9.與酒店各部門溝通協調，努力提高服務的專業性，維護酒店利益和客人利益。 二、崗位要求 1.熟悉酒店產品和服務，具有一定的溝通能力、客戶開發能力。 2.具備良好的客戶服務意識，有一定的客戶處理能力。 3.具有積極進取的精神以及接受挑戰的信心。 4.掌握應用銷售及前臺的電腦系統。 5.不斷學習，更新專業知識，提高推銷技能，以適應市場的變化。 6.做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。 三、任職要求： 1.市場營銷或相關專業大專及以上學歷。 2.有相關行業或酒店銷售工作經驗者優。 3.年齡：35歲以內。

To provide supervision, drive and motivate Sales & Marketing Team including reservations to achieve results. 督導及激勵包括預定部在內的部門所有員工為完成酒店經營目標而努力。??? Manages special projects and other business related enterprises. 管理特殊項目及其他相關業務。 Represents and promotes the hotel to all sectors in the community locally and overseas. 在海內外各有關行業推廣酒店。 Manages guest relations and client services including guest and client need, product and service knowledge, sales effectiveness, communication skills and guest and client feedback. 處理與客人的關系和提供所需服務，包括客戶和客人的需求，酒店產品知識，銷售效率，溝通能力及各類反饋信息。 Manages departmental changes and ensuring processes and required infrastructure are in place. 管理部門內部運作，保證部門設施完備，運行正常。 Manages departmental expenses and budget. 控制部門各項耗費及制定預算。 Ensures efficient utilization of departmental resources. 確保部門資源的高效利用。 Ensures files, correspondence and other relevant business documentation are maintained. 確保文件及相關資料的存檔。 Ensures the development, update and maintenance of promotional materials. 確保及時更新及保存部門人事檔案。 Reports on the effectiveness of Sales and Marketing programs. Recruitment, training & development, team building, staff performance planning and review. 撰寫有關招聘人員，培訓和拓展，團隊建設，員工表現評估等方面的報告。 To plan, schedule and implement appropriate training interventions to all levels to meet the needs of the department and staff. 制定，安排和實施滿足各個層次員工需求的培訓。 To role coach mid-level executives in the department. 培養和指導部門內中層管理人員。 To ensure that all necessary working tools and equipment are provided to all staff in order to function efficiently. 確保工作所需各種設備工具的有效運行。 To ensure staff in the department is aware of their duties & responsibilities. 確保部門所有員工了解各自工作職責。

【崗位職責】 1、負責規劃公司的市場發展策略，把握公司在行業中的發展方向，完成公司在行業中的市場定位，及時提供市場反饋并對公司的市場操作計劃不斷優化與完善； 2、通過各種市場推廣手段完成既定的品牌營銷目標，對營銷預期目標及實際效果負責； 3、負責大客戶開發、渠道拓展、商務洽談、開發和協調各類媒體資源，建立有效的媒介傳播手段等； 4、負責團隊的建設與管理，全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計劃； 【崗位要求】 1、學歷要求：市場營銷或相關專業本科以上學歷，廣告、市場營銷、新聞、大眾傳播等相關專業優先 2、工作經驗及年限：五年以上企業市場管理工作經驗，5年以上市場部經理工作經驗 3、培訓：戰略管理、組織變革管理、管理能力開發、市場營銷、合同法、財務管理及談判技巧等方面的培訓 4、專業技能：對市場營銷工作有深刻認知，有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態、市場方向的能力、密切的媒體合作關系 5、通用技能（計算機/語言等）熟練使用辦公軟件。普通話、粵語標準流利 6、職業素養及勝任能力要求：高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，有較強的觀察力和應變能力、出色的人際溝通能力、團隊建設能力、組織開拓能力

·????????Maintains excellent grooming standards at all time 保持良好的儀容儀表 ·????????Keep good communication with restaurant and kitchen member 與各餐廳、廚房保持良好的溝通 ·????????Catchingdaily reservations of restaurant and banquet 了解每日的餐廳及宴會的預定情況 ·????????Knowing busytime of each kitchen and restaurant ·????????掌握各餐廳、廚房的運作規律（高峰時間） To understand how to operate all the equipment and chemical of stw part 掌握所有洗碗間設備及藥水的使用 Confidently knowing opening hours of all restaurants & Hotel outlets ?熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業時間 ·????????By on job check insure staff operate in right way and adjust ontime(training record) 經常檢查員工的操作規范并實時糾正 ·????????Avoid offensive or impolite language 避免使用冒犯或不禮貌的語言 ·????????Offer cleanedtools and plates for guest 給餐廳和廚房提供潔凈的餐廚具 ·????????Cost control 節約、控制成本 ·????????Giving adviceand mentioned items purchasing 給予建議及提醒需采購的物品 ·????????Keep storetidy and neat 保持倉庫安全、整潔 ·????????Monthlyinventory, issue to DH 協助月度OE盤點 ·????????Issue anddiscuss with chief stw about training subjects for control breakage and lost 觀察員工的操作，及時與管事部經理商議培訓內容，控制、減少破損率

Minimum 2 years’ experience as Assistant Manager in a fast paced, high quality and successful F&B operation. 至少2年在快節奏、高質量的餐飲部門工作經驗。 Must possess outstanding guest services skills, professional presentation and sophisticated communication skills. 具備出色的客戶服務技能、專業表達能力和溝通技巧。 Be able to communicate in Mandarin and English is must. 能用流利的普通話和英文進行交流。 Ability to work well under pressure in a fast paced environment. 能夠在節奏快、壓力大的環境下出色地完成工作。 Ability to work cohesively as part of a team. 能夠作為團隊的一員協調工作。 Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times. 能夠將注意力集中于賓客的需求，在任何時候始終保持冷靜和禮貌。

職責范圍：根據當日客房出租情況及各類客房比例，合理安排服務員清掃客房工作。檢查所管轄區域內的客房衛生清掃情況、設備完好情況、客房酒吧的使用情況和樓層公共區域的衛生情況；檢查樓層服務員對各種工作程序、勞動紀律、安全制度的遵守情況。 具體內容： 1、負責所管樓層服務員的工作安排和調配,合理安排工作任務。 2、檢查所管轄樓層所有當日離店房間及住客房間（VIP房）的衛 生清掃情況、設施的完好情況及客房酒吧的使用情況，確?？头康男l生干凈、物品整齊、設備完好、環境舒適。 3、檢查所管轄區域樓層公共區域的衛生清潔情況，及各種設備設 施的完好情況。 4、巡視檢查樓層服務員的儀容儀表、禮節禮貌及對客服務質量情況；監督服務員《做房工作表》的填寫情況和工作車擺放標準及各種操作規程的規范情況。 5、檢查并控制所管轄樓層各類客房用品及清潔用品的消耗情況， 確保各種物品在工作間有適量的備用；嚴格控制酸性清潔劑的使用，負責樓層財產的管理工作。 6、在客房出租緊張時幫助服務員迅速清掃離店房間衛生，并及時 將清掃合格的離店房報至客戶服務中心，確?？头康募皶r出租。 7、負責匯總檢查中發現的所有工程問題，認真填寫《工程報修單》送到工程部門進行維修，并對維修后的正常使用情況進行檢查，將《工程報修單》底單交到客房部留存。 8、負責對客房酒吧內擺放的小食品、酒水和飲料的領取、發放和 定期檢查工作，確保無過期食品。 9、掌握及報告所管轄樓層的客房狀況。留意住客動態，及時反饋客人的建議和各種信息。 10、巡視檢查所管樓層的安全情況，發現任何可疑情況及上報部門；檢查所管區域消防設備設施的數量及擺放情況。 11、檢查客房的維修保養事宜，安排所管轄樓層客房的計劃衛生清 潔。完成樓層主管或部門經理布置的其它工作。 12、認真填寫當日的《樓層領班檢查記錄表》中的各項內容，對檢查中所發現的各類問題及時整改并做好詳細記錄，對整改后的情況進行抽查。對檢查中存在的普遍性問題和無法解決的問題及時上報給樓層主管研究、解決。

【崗位職責】 1.根據順序，為客人點單并服務。 2.銷售產品。 3.維持營運的供應品和控制損壞量。 4.協助每月對所有設備和存貨進行檢查。 5.對菜單中的食物和飲料要非常了解，并能向客人推薦食物和飲料的組合，就像促銷中的選擇一樣。 6.有能力培訓新員工和實習生。 7.與餐務部，客房部和維修部門進行良好的溝通，確保餐廳的干凈、保修。 8.始終確保服務臺、吧臺和周圍環境的干凈和有條理。 9.完全理解并堅持凱悅餐飲部遠見和任務。

崗位職責 1、對酒吧經理負責，具體實施對大堂吧的日常營運管理工作。 2、負責制定大堂吧工作計劃，并有效組織實施。 3、每日參與并檢查、指導大堂吧工作執行情況，及時發現問題、處理問題并做好記錄。 4、負責主持大堂吧每日例會；參加大堂吧/酒吧每周周會、每月月會、樓面協調會、餐飲部經營分析會，并確保上情下達、下情上呈。 5、負責部門新員工培訓和員工的在崗培訓工作，確保員工的素質、技能符合崗位要求。 6、合理調配人力，保證部門日常工作的人員配置并保持樓面清潔衛生和服務質量水準。 7、負責作業前菜單或工作單的查看，主動了解每位客人對服務和出品的特殊要求，并及時將信息傳達給服務人員和出品部門，且須一一檢查落實。 8、全程負責并參與每次的VIP服務，服務結束后，及時召集服務人員工進行總結。 9、依據客人需求對大堂吧各項管理制度、政策以及部門操作程序、出品及服務標準提出有建設性的意見和建議。 10、與餐飲部其他部門的有效協調和溝通，使工作順利進行。 11、與客人建立良好的公共關系，并及時處理發生在部門的各類投訴、意外和突發事件。 12、關注市場，積極參與部門經營推廣方案的討論，并提出對經營有建設性的建議。 13、參與部門營運現場的操作、檢查、監督，并及時予以工作指導。 14、對直接下屬進行約談和工作評估，并適時有效的激勵各級員工士氣。 15、定時與成控部主管聯系，確保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16、與營業部及其他部門密切聯系出色完成各項接待任務。 17、負責執行大堂吧設備、設施的維護保養工作，使之經常處于完好的狀態并得到合理的使用，防止事故發生。 18、負責檢查大堂吧員工個人、區域環境等衛生及員工操作安全狀況，貫徹執行飲食衛生制度，確保部門各項衛生及安全措施的實施。 崗位要求 1、同崗位工作經驗2年以上 2、性別不限，工作認真負責，并有一定的管理水平和經營理念 3、懂各種酒水知識，有一定英語對話能力

· To actively promote the service and facilities of the Accor Hotels to guests and suppliers of the hotel. 能夠積極的向客人及供應商推薦酒店的服務及設施。 ● To understand how to operate all the equipments used in the outlet. 懂得使用餐廳內的所有設備。 ● Confidently knowing opening hours of all restaurants & Hotel outlets. 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業時間。 · Avoid offensive or impolite language. 避免使用冒犯或不禮貌的語言。 · Look for ways to upsell and add value. 能通過多種促銷的手段為酒店帶來更多經濟效益。 · To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace. 在工作過程中，能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。

必要的時候操作洗衣機，甩干機，滾筒，以及干洗機。 掌握對洗衣房設備全面的和最新的了解 確保所有客人衣物被仔細對待，把損壞率降到最低 申領洗衣房各類物品并確?；瘜W劑等被恰當地使用，使用正確的數量以降低成本、提高質量，避免事故 維持客房布巾和制服的質量 保持簡單的供應記錄 管理督促員工 向客人提供優質服務 指揮和保持部門間的工作流動 檢查成品的數量和品質 維護設備 節約使用產品供給 培訓新員工 觀察員工表現并向上級匯報 在副經理不在的情況下負起責任 檢查洗衣程序 處理客人急需的清洗服務 通過記錄客人的評論并以此為實踐，不斷地尋找機會發展對客服務 促銷酒店的產品與服務 完成上級安排的特殊任務 匯報出故障的機器，以便及時維修 調整水溫的變化 保持工作進度 維持員工紀律

職位描述 1.? 確保所有食物在準備和制作期間符合所定的標準 2.? 檢查每日零點的所有食物 3.? 準備食物的申購單及檢驗貨品的質量和數量。 4.? 確保所有的機器設備及器具的清潔，并能正常工作 5.? 協助廚師長指導和培訓廚房人員的工作 6.? 采用標準食譜，并確保所有工作人員正在使用 7.? 履行行政總廚或廚師長指派的其他職務 8.? 任何上級布置的合理的與工作相關的任務。

【崗位職責】 1、嚴格執行酒店各項管理制度，協助員工食堂日常各項工作及監督食品衛生，指導廚師及衛生工做好日常服務工作。 2、負責食品用料驗收工作，嚴格執行《食品衛生法》，保證出品質量。 3、調劑好伙食品種，合理控制成本，按時開餐，保證酒店員工就餐質量。 4、每日檢查餐前，餐后衛生清潔工作。不斷提高本部門業務水品。 5、聽取酒店員工建議，開展進行食堂出品培訓，學習同類先進經驗，提高飯菜質量。 【崗位要求】 1、具備員工食堂廚房炒鍋從業經驗，有酒店經驗為佳。 2、身體健康，溝通協調能力強，具備良好的團隊素質。

崗位職責 1、審計每日收入數據，支持報告和憑證、確保每日及每月收入和付款及時調節、確保所有收入被記錄和報告、確保所有禮券或免費券根據政策得到控制、審查所有宴請賬單及高職用餐，以確保所有被授權和簽署并有合理的解釋、檢查免費房被合理批準、審計電話自動掛賬報告以確保所有電話收入已被掛賬、審計寬帶鏈接報告以確保所有因特網收入被掛賬、確保相關前臺人員和零售點報告被打印，審計并按日期存檔、核對掛入每日報告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分類帳，員工折扣，支出，折扣及減免，雜費，作廢，停車場收入及房間安全鑰匙、準備折扣和減免匯總表及減免憑證、在電子信用卡機和銷售點系統之間每日調節信用卡收入、協助準備準備每日收入報告給財務總監、確保所有特許/租賃收入被調節，并被正確記錄、審計每日總出納員的報告、檢查房價差異報告以確保所有價格變動，升級等被合理批準、檢查并確保每天兩次打印房間差異報告，任何不合理差異需及時報告、在相關報告中記錄收銀員現金多余/不足，并同零售點經理或前臺經理跟進相關事宜、與相關部門跟進一切差異，未完成的工作或丟失的信息、確保所有支出憑證擁有合理批準，簽名和支持、與營收/預訂團隊跟進，以確保任何放棄預訂的項目被查閱并收費、審計每日餐飲報告并核對在總出納員報告中出納員的交款額、確保所有餐廳和酒吧的賬單被正確記賬、確保所有宴會收入被記入、在電腦系統出現故障全面熟悉酒店手工操作緊急計劃，以確保所有手工處理程序遵照執行。 2、維護足夠的最新的文檔、進行每月備用金的盤點、進行前臺保險箱的審計、及時并有效地處理所有要求和詢問、收入審計主管分配的其他工作、靈活的工作時間,特別是在月末、執行一切額外的工作,以確保酒店職能順利運作. 崗位要求 1、始終使自己的工作以顧客為核心,積極主動及時地對待顧客的需要和要求、承擔個人責任并主動解決問題,清楚地與客戶和同事溝通,以取得積極影響、自我激勵和承諾,主動承擔所有工作并抓住機會學習新的技能或知識,從而提高個人業績。 2、對改變的要求能夠靈活,快速并積極響應,包括要求的任何任務、通過展示對同事的合作和支持,以團隊目標為追求,保持以團隊為重點、提供意見和建議,以提高酒店的運營/環境程序。 3、積極推銷酒店的服務和設施給客人和酒店的供應商。 4、執行所有義務和責任以確保工作中自身和他人安全。 5、通過積極的態度提供禮貌和無障礙服務給客人和下屬員工,始終保持愉快的工作環境

崗位職責 1.負責公共區域用品、設備、器材的正確使用和保管。 2.巡視公共區域衛生，檢查公共區域設備、設施的維修情況；制定及執行公共區域的清潔計劃。 3.控制所有清潔物品的用量，做好領取備用物品的工作。 4.了解酒店內的客情、會議、宴會情況，處理公共區域的突發事件。 5.負責地毯、墻面、大理石地面、清潔設備等的保養、固定物資的檢查工作。 6.不斷研究衛生工作中出現的新問題，制定并落實改進方案。 崗位要求 1.能進行基本的英語對話，有較強的組織能力，善于協調與有關部門及部門內部的工作關系。 2.熟悉公共區域組所有清潔劑、設備、器材的性能、操作及保養方法，熟悉洗滌設備及各種棉織品的洗滌方法，具有強烈的工作責任感，工作計劃性強，能發現和解決工作中的問題。

【崗位職責】 1、負責酒店監控中心（CCTV）的日常監控工作，確保酒店各區域的安全狀況得到實時監控和記錄； 2、定期檢查監控設備運行狀態，及時上報設備故障并跟進維修進度； 3、協助處理酒店內發生的安全事件，包括但不限于盜竊、糾紛等，并做好相關記錄和報告； 4、與酒店其他部門保持密切溝通，及時傳達安全相關信息，確保各部門協作順暢； 5、參與酒店安全巡查，發現潛在安全隱患并提出改進建議； 6、完成上級交辦的其他與防損相關的工作任務。 【崗位要求】 1、持有消防設施操作員證，具備良好的職業道德和責任心，能夠嚴格遵守酒店安全保密制度； 2、具備較強的觀察力和應變能力，能夠及時發現并處理突發安全事件； 3、能夠適應輪班工作制（包括夜班）； 4、具備基本的電腦操作能力，能夠熟練使用監控設備和相關軟件； 5、有酒店或安保行業相關工作經驗； 6、具備良好的溝通能力和團隊協作精神，能夠與各部門有效配合； 7、身體健康，無不良記錄，能夠勝任監控工作。

崗位職責 1.確保前臺所有標準程序嚴格地被遵循和執行。 2.監督和檢查工作所需要耗材等相關用品，保證其充足的貯備與供給。 3.監督所有房間的分配，確保所有的客人的需求得以滿足。 4.清楚地了解前臺所有的職責與義務，當前臺員工需要時提供有效的幫助與支持。 5.處理客人的需求及投訴，負責集取客人的反饋信息，必要時與客人保持聯系。 6.熟悉與了解所有緊急情況的處理步驟。 7.承擔其他實時被委派的職責。 崗位要求 1.大專以上學歷，有同類型工作經驗2年以上。 2.熟悉酒店前臺的經營工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 4.英語對話流利，具有一定的銷售能力。 5.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。