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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-14
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    一、報名方式 應聘人員（關注新鄉新投酒店管理有限公司公眾號，在發布的招聘公告中）下載并如實填寫《應聘報名表》，發送至新投酒管郵箱：xxxtjdvip@163.com，暫不接受現場報名。 二、崗位職責 1.根據酒店運營管理計劃和工作目標，組織實施酒店前廳部運營與管理工作，確保完成酒店下達的經營責任、黨風廉政建設責任、消防安全責任及涉及前廳部的各項指標； 2.負責修訂前廳部管理方案和運營手冊，不斷完善酒店前廳部管理制度，切實做好接待服務保障工作； 3.負責前廳部日常管理工作，督導前廳部員工服務質量標準、操作流程標準并對各項工作實施全面監管，持續優化創新管理方式和程序，提高前廳部整體服務水平； 4.熟知客人需求，優化客史檔案，并保持良好的客戶關系，能獨立高效地處理賓客投訴及突發事件； 5.在維持高標準服務水平前提下盡可能使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 三、任職要求 1.中共黨員優先； 2.大學專科及以上學歷； 3.40周歲以下，女士優先； 4.具有5年及以上酒店前廳部經理或相關職位（經理級職務）工作經歷。在五星級酒店擔任前廳部經理滿3年及以上管理經驗者，可根據情況適當放寬工作年限條件； 5.精通前廳業務知識，形象好、氣質佳，熟悉酒店前廳部整體工作流程和運營； 6.英語對話流利，具備出色的組織、溝通、應變能力，能夠獨立處理各種應急突發事件，抗壓性強，能適應輪班。
  • 鄭州 | 5年以上 | 大專

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    養老服務 | 100-499人
    發布于 07-14
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    崗位職責： 1、制定前臺工作計劃、定期總結、推動前臺工作； 2、主持前臺全面工作，上傳下達與有關部門協調、溝通、密切合作； 3、指導前臺班組的日常運轉，向客人提供***服務與客人建立起良好的顧客關系； 4、負責前臺員工的日常管理、排班安排、考勤統計、技能培訓等； 5、收集各種客戶意見并反饋給部門經理。 任職要求： 1、大專學歷，有良好的職業形象和氣質，懂得基本的前臺接待禮儀； 2、普通話標準流利，語言表達能力強，善于溝通，有親和力，較強的保密意識； 3、星級酒店1年以上前廳主管管理經驗。
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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-11
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、協助部門經理負責整個的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗5年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

  • 樓層主管
    4千-5千
    河南 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 06-21
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、負責協助客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 崗位要求 1、有1年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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