崗位職責(zé)
1、為客人辦理入住及離店手續(xù);
2、接聽客人來電,跟辦客人交代事宜;
3、對(duì)客服務(wù)主動(dòng)熱情;
4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。
5、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)
6、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
崗位要求
1、大專以上文化程度(有工作經(jīng)驗(yàn)者可適當(dāng)放寬條件)。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。
3、相貌端正,身體健康。
面試咨詢時(shí)間08:30-18:00