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    發布于 08:49
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    我們正在招聘房務總監。 有沒有信心領導具備出色素質的前臺團隊？領導我們的前臺和客房服務部門。留下良好印象，自始至終地為賓客提供真正令人難忘的體驗。 日常工作內容 每一天都是不同的一天，但大致工作內容如下： ● 指導日常前廳和客房服務活動，同時培養并指導團隊成員，使其所提供的賓客服務體驗更上一層樓 ● 為團隊成員營造完美的工作環境，推動各部門間的合作 ● 為賓客提供所需的所有信息，為他們留下真正難忘的體驗 ● 監督夜審職能，準備日常財務報告并做出準確預測 ● 對前臺和公共區域進行例行檢查，若發現任何問題，馬上采取行動? 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團隊，并把建立一支包容性團隊作為追求，我們認同人與人之間的獨特性，鼓勵同事全身心投入工作。IHG 酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業機會，無關乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍、受保護的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任、支持和認可的文化，無論您是來自何種背景，擁有哪些經歷，我們都能認可您的觀點。 IHG 為每名團隊成員提供適宜的發展空間，支持在協作的環境中成長并發揮自身的價值。我們知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（無論是在工作中還是在工作之外），通過我們的 myWellbeing 框架，我們致力于提升您在健康、生活方式和工作場所中的幸福感。 加入我們，成為不斷壯大的全球大家族的一員。 職位要求 我們對您的要求 ● 酒店管理或工商類學士及以上學歷或同等學歷 ● 4 年賓客服務或酒店服務工作經驗，其中 2 年處于管理崗位，或具有其他同等學歷及工作經驗 ● 必須熟練掌握當地語言 ● 同時精通其他語言者優先
  • 安陽 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    發布于 06-30
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    【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，確保客房清潔、服務、設施維護等工作符合酒店標準； 2、制定并執行客房部的工作計劃、服務流程及管理制度，優化部門運作效率； 3、監督客房清潔、布草管理、物品配備及設備維護，確保客房質量達標； 4、負責客房部員工的培訓、排班、考核及團隊建設，提升員工服務意識和專業技能； 5、處理客戶投訴及突發事件，及時解決問題，提升客戶滿意度； 6、控制部門成本，合理管理物資消耗，確保預算目標的達成； 7、與其他部門（如前廳部、工程部等）協調合作，保障酒店整體運營順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉客房部運營流程及標準； 2、較強的團隊管理能力，能夠有效調動員工積極性，提升團隊凝聚力； 3、注重細節，具備優秀的服務意識和問題解決能力； 4、良好的溝通協調能力，能夠高效處理客戶及跨部門事務； 5、具備一定的成本控制意識，能夠合理規劃資源使用； 6、能適應彈性工作時間，應對突發工作需求。
  • 洛陽 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    發布于 10:05
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    【崗位職責】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發現的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業務要求開展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能； 2、具有良好的溝通協調能力； 3、2年以上同崗位相關工作經驗。
  • 鄭州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 10:56
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    【崗位職責】 1、檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、填寫客房服務員每日報表 7、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛

  • 樓層經理
    6千-7千
    開封 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    【崗位職責】 1、全面負責酒店客房樓層的日常運營管理工作，確保服務質量和衛生標準符合酒店要求 2、督導樓層服務員日常工作，合理安排人員排班及工作任務分配 3、定期檢查客房設施設備狀況，及時報修并跟進維修進度 4、處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務解決方案 5、負責樓層物資管理，控制成本并定期盤點庫存 6、對新員工進行崗位技能培訓，提升團隊服務水平 7、執行酒店安全管理制度，確保樓層區域安全無隱患 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業素養，能夠承受工作壓力 2、優秀的溝通協調能力，善于處理突發事件 3、熟悉客房服務流程及清潔標準操作規范 4、具備基礎的管理能力，有團隊協作精神 5、身體健康，能適應倒班工作制 6、有酒店相關工作經驗者優先考慮

  • 查房員
    4千-5千
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    國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
    發布于 07-01
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    主要負責核查酒店客房的做房結果，保證做房結果達到標準
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    【崗位職責】 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 【崗位要求】 1、有1年以上客房工作經驗。 2、有為客人解決問題的能力。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過正規客房服務工作培訓。
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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 09:45
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    崗位要求： 1. 完成客房的清潔、客用品的更換及入住期間的服務工作； 2. 有經驗者優先； 3. 綜合薪資3500-5500，底薪加房提。

  • 樓層主管
    3.8千-4.5千
    洛陽 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 10:05
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    【崗位職責】 1、負責客房樓層的日常運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 5、協助編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、具有同等職位工作經驗。 2、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 08:49
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    您是否心懷卓越標準？我們正在招聘貼身管家，協助開展VIP客人專屬服務以及客房和樓層的工作，確保我們的接待禮儀及客房清潔業務的各個方面都能體現我們細致入微的服務品質，為賓客打造真正難忘的回憶。 日常工作內容 每一天都是不同的一天，但大致工作內容如下： ● 管理、指導并培養一支追求提供卓越服務的團隊 ● 監督客房部各項標準和工作程序的執行 ● 處理賓客投訴，滿足賓客特別要求，提高他們的滿意度 ● 檢查公共區域、房間、套房、設備和布草以確保超出賓客預期 ● 協助深度清潔任務，偶爾在繁忙時期協助您的團隊 ● 教導所有團隊成員遵守國家、各省市與地方的法律和安全標準 ● 維護庫存、準備預算、提高工作效率 我們對您的要求 ●本科、大專或同等學歷，至少1 年客房部工作經驗，需參加過管理崗位的培訓或有管理工作經驗。 ●必須熟練掌握本地語言。 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團隊，并把建立一支包容性團隊作為追求，我們認同人與人之間的獨特性，鼓勵同事全身心投入工作。IHG 酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業機會，無關乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍、受保護的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任、支持和認可的文化，無論您是來自何種背景，擁有哪些經歷，我們都能認可您的觀點。 IHG 為每名團隊成員提供適宜的發展空間，支持在協作的環境中成長并發揮自身的價值。我們知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（無論是在工作中還是在工作之外），通過我們的 myWellbeing 框架，我們致力于提升您在健康、生活方式和工作場所中的幸福感。 加入我們，成為不斷壯大的全球大家族的一員。

  • 客衣員
    3千-4千
    鄭州 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發布于 09:23
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    1. 確保正確使用設備和化學劑。 2. 細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 3. 用友好的、有效的態度回答客人電話、處理客人要求。 4. 在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 5. 熨燙、包裝客衣。 6. 核算客人洗衣的費用，并確保準確及時的入賬。 7. 包裝并把客人衣物送到正確的房間。 8. 向客人提供優質服務。 9. 確保客人需求和合理要求被滿足。 10. 不斷地尋找機會發展對客服務。 11. 采取合適的行動解決客人的抱怨。 12. 堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序。 13. 堅持酒店的清潔和養護。
  • 鄭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 500-999人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責客房的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.有客房工作經驗優先 2.身體健康，相貌端正。

  • 樓層主管
    4.5千-6千
    洛陽 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-29
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、管理樓層的服務工作，做好相關人員的培訓和考核工作。 2、掌握貴賓樓層的房態，賓客的情況和必要的信息。 3、與相關部門聯系并協調工作，確保服務的快捷與效率。 4、了解員工動態，調動員工積極性 5、完成上級交辦的其它工作。 崗位要求 1、具有中專學歷或同等以上文化程度。 2、有2年以上星級客房管理工作經驗，熟悉客房服務流程、標準，熟悉洛陽市場更佳。 3、善于與客溝通，有較強的協調組織能力，可合理的為解決客人問題。 4、身體健康，相貌端莊，舉止大方

  • PA主管
    4.5千-6千
    洛陽 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    • 管理規范
    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-29
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、確保公共區域的日常清潔，做好地毯、家具、機器的維護及養護程序。 2、做好部門員工的培訓，標準規范使用清潔藥品。 3、保證鮮花和植物的狀態良好。 4、完成部門領導交辦的其他任務。 崗位要求 1、具有良好的關于基本運作方面的專業知識。 2、有效理解和利用資源。 3、具備一定的領導能力。 4、具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。 5、2年公共區域主管工作經驗。 6、視力良好。 7、身體健康，能夠適應長時間工作。
  • 鄭州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1.熟悉并能正確處理各種不同的面料、布巾。 2.確保正確使用設備和化學劑。 3.在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。識別出客衣的種類，洗衣前后檢查所有項目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 4.專業處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 5.熟悉洗衣工作流程。 6.能夠正確使用洗衣房設施設備。 7.保持維護所在工作區域的高度整潔。 8.具有主動性，能夠及時發現問題，上報問題、解決問題。 【崗位要求】 1.會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學試劑。 2.有相關的洗衣房工作經驗。
  • 鄭州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供優質對客服務。 2、按照既定標準和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進行清潔，補充客房用品，控制物料消耗。 3、及時報修酒店客房內的損壞或故障情況，確保客房正常運轉。 4、遵守酒店的健康、安全和衛生政策。 5、完成每日客房檢查工作。 6、及時反饋賓客信息及建議。 7、完成易耗品的定期盤點工作。 8、完成領導交辦的其他事項。 【崗位要求】 1、高中及以上學歷。 2、有2年以上客房工作經驗。 3、持有酒店英語初級證書，可合理的為解決客人問題。 4、身體健康，相貌端正。 5、接受過正規客房服務工作培訓。
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    • 人性化管理
    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 08:49
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店客房日常清潔與維護工作，確保環境整潔、舒適； 2、按標準流程整理床鋪、更換布草、補充客房用品，保證客房設施完好； 3、檢查客房設備運行狀態，及時報修故障，并跟進維修進度； 4、協助處理客人提出的合理需求，提供高效、友好的服務； 5、遵守酒店安全與衛生標準，嚴格執行消毒程序，確保衛生安全； 6、完成上級安排的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應體力勞動及倒班工作制； 2、具備良好的服務意識與團隊協作精神，工作細致認真； 3、無經驗可培訓，有酒店客房服務經驗者優先； 4、能接受酒店行業工作節奏，服從工作安排； 5、具備基礎溝通能力，能理解簡單工作指令。

  • 房務總監
    1.2萬-1.8萬
    洛陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    • 年度體檢
    • 員工活動豐富
    • 職業規劃清晰
    • 發展迅速
    • 管理規范
    • 節日禮物
    • 技能培訓
    國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
    發布于 06-27
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    • 投遞簡歷
    崗位職責 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 崗位要求 1、3年以上房務部管理經驗，具備籌備開業經驗，接受全國外派。 2、形象氣質良好。 3、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 4、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、豐富的房務管理經驗。
  • 周口 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    發布于 08:47
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    【崗位職責】 當班時負責所有分配的樓層和客房 與前臺接待密切合作確保任何時間內正確的房態 管理和控制所有客房運行管理，分配和監督員工的工作并在需要時提供幫助處理，登記和跟蹤借出物品，有周期性的盤點出借物品 記錄所有賓客服務支持部員工出勤的情況 熟練掌握電腦，為賓客服務支持部辦公室工作提供幫助 同其他部門協調工作 管理并激勵員工，對他們的工作進行評估，鼓勵員工掌握多技能協助進行員工的培訓和發展給予所管轄的員工以不斷的建議和支持 指導員工表現, 必要時對員工進行個別面對面指導? 協助穩定員工，控制流失率，解決爭端并約束員工遵守紀律 檢查員工的儀表,個人衛生和形象 協助準備員工排班表 確保所有工作遵循賓客服務支持部程序并確保酒店程序被遵守 確保在“請勿打擾”狀態下客人的隱私被維護 監督VIP夜床服務 迅速向物業管理部匯報維護活動‘ 提供高品質的對客服務 檢查預抵VIP的房間 確認VIP客人，常住客人和長包房客人。建立良好關系并提供個性化和超值服務 確保恰當的處理客人的失物與招領 負責嚴格控制鑰匙領用程序 確保客人需求與合理的要求被滿足 通過匯總客人的意見，尋找機會不斷發展對客服務 采取合適的行動解決客人的抱怨 促銷酒店與希爾頓的產品與服務 掌握和使用賓客服務支持部電腦系統 堅持酒店的清潔和養護程序 保持維護所在工作區域的高度整潔 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容 如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述 完成任何其他合理的職責和被指派的職責 保證所有報告和服務都按時完成 【崗位要求】 高中畢業學歷或同等以上。 有3年以上同星級客房管理工作經驗。 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
  • 洛陽 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-29
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    崗位職責 1.確保對所指定的客房及走廊提供最高標準清潔及服務。 2.盡可能地為客人提供幫助響應客人的要求。 3.按照程序和標準打掃和補給客房。 崗位要求 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、普通話良好

  • 客房部主管
    4千-4.5千
    鄭州 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
    發布于 06-30
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    職位資格和技能:財務回報? 與上級領導一起編制和管理部門預算。員工團隊? 對所有直屬下級的儀容儀表、守紀情況和工作效率進行評估。如有必要，可直接采取糾正措施。? 堅持就影響客房部工作的各種問題向行樓層主管進行匯報 。? 確保客房部工作人員熟悉酒店的各項內部設施，可以向客人提供各種協助。? 協助監督和控制客房部的相關工作程序，包括失物招領、鑰匙管理、安全和緊急情況 處理工作程序以及關于工作人員及客人健康和安全的規定。賓客體驗監督客房部工作人員，確保客房，特別是優悅會會員、熟客和其它貴賓的客房得到特 別重視。 ?定期對所有客房區域進行視察，以確保家具、設施和設備按要求得到良好的清潔、修 繕、保養和更換和整修。
  • 鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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    發布于 08:49
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    我們正在招聘- 樓層服務員 協助開展客房和樓層工作，確保我們的客房和清潔業務的各個方面都能體現我們細致入微的服務品質，為賓客打造真正難忘的回憶。 日常工作內容 每一天都是不同的一天，但大致工作內容如下： ● 管理、指導并培養一支追求提供卓越客房清潔和洗衣標準服務的團隊 ● 處理賓客投訴，滿足賓客特別要求，提高他們的滿意度 ● 檢查公共區域、房間、套房、設備和布草以確保超出賓客預期 ● 協助深度清潔任務，偶爾在繁忙時期協助您的團隊 ● 教導所有團隊成員遵守國家、各省市與地方的法律和安全標準 ● 維護庫存、準備預算、提高工作效率 我們對您的要求 ●高中、中等教育或同等學歷，1 年客房部工作經驗，需參加過管理崗位的培訓或有管理工作經驗。 ●必須熟練掌握本地語言。 我們的宗旨是歡迎擁有不同背景的人加入我們的團隊，并把建立一支包容性團隊作為追求，我們認同人與人之間的獨特性，鼓勵同事全身心投入工作。IHG 酒店與度假村為申請人和員工提供平等的就業機會，無關乎種族、膚色、宗教、性別、性取向、性別認同、國籍、受保護的退伍軍人身份或殘疾。我們提倡彼此信任、支持和認可的文化，無論您是來自何種背景，擁有哪些經歷，我們都能認可您的觀點。 IHG 為每名團隊成員提供適宜的發展空間，支持在協作的環境中成長并發揮自身的價值。我們知道，要提高工作效率，就要提高幸福感（無論是在工作中還是在工作之外），通過我們的 myWellbeing 框架，我們致力于提升您在健康、生活方式和工作場所中的幸福感。 加入我們，成為不斷壯大的全球大家族的一員。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 08:26
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    崗位職責 可提供保潔員，洗碗工，廚房幫工，洗衣房員工（具體視個人情況而定）。 崗位要求 1、熱愛本職工作，工作認真踏實。 2、持有殘疾人證。 3、吃苦耐勞，服從領導安排。 4、身體健康，精力充沛。 5、心態積極陽光。
  • 周口 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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    全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
    發布于 08:47
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    【崗位職責】 清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等； 為房間補足水與日用消耗品； 清潔并整理客房洗手間里的客用物品； 清理打掃已退的房間，將送餐桌或托盤從房間內撤出； 匯報房間內是否有損壞物品、報告房間內需要維修的問題、匯報有可疑行為的客人、匯報房間遺失物品、匯報是否有客人私占的酒店公有物品； 填寫客房服務員每日報表、上交給樓層主管拾到物品； 清掃樓層走道服務區域和樓梯以及公共區域的衛生； 為客人提供送物品的服務、根據客人要求移動及重新擺放家具、挪動擺放床墊、放置嬰兒床、加床板、提供吹風機等； 提供開夜床服務 【崗位要求】 身體健康，且適應長時間工作 能夠承受工作壓力 具有良好的溝通能力和技巧 服從部門經理和主管的安排

  • PA領班
    3.8千-4.5千
    洛陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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    國內高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-29
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    崗位職責 1、做好公共區域的人員清掃安排和衛生巡查 2、確保公區衛生干凈整潔 3、做好設施設備的清潔、維護及保養 崗位要求 1、中專以上學歷 2、至少1年的公共區域管理經驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、身體健康，能夠適應長時間工作
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