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    服務式公寓 | 2000人以上
    發布于 08:28
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    崗位職責 負責星級酒店客戶接待和服務工作,作為未來酒店服務專家崗位進行培養。? 工作地點:深圳、杭州、西安、東莞、南京、武漢、貴陽、重慶、廣州、上海等城市? 任職條件 大專以上學歷,專業不限;? 五官端正,形象氣質佳;? 親和力強,性格開朗,有一定的英語口語基礎; 能接受酒店班次安排,并意向酒店一線服務專家崗位發展。 請注意:你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全,如您繼續申請該職位,即表示您已知曉并認可我們的操作。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    【崗位職責】 1、鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調查問卷,提高部門服務質量。 3、熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。 【崗位要求】 1、高中以上學歷,有同崗位工作經驗X年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產品電話銷售技能,能夠實現酒店客房預訂率最大化。 4、具有銷售業務談判能力,能合理調配酒店產品,分清先后,實現客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力,清楚,條理地表達銷售意向。 6、能夠督導團隊成員的預訂工作,指導下級提高電話銷售能力。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 13:48
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    • 投遞簡歷
    【崗位職責】 1、負責酒店總機日常運營管理,確保電話接聽、轉接及留言服務高效準確 2、監督總機團隊工作表現,制定排班計劃并協調人員調配 3、處理客人特殊需求及投訴,提供專業解決方案并跟進落實 4、維護更新酒店通訊系統數據庫,確保信息準確性和時效性 5、定期檢查設備運行狀況,及時報修故障并跟進維修進度 6、編制總機服務標準操作流程,定期組織員工培訓 7、分析話務數據,編制運營報告并提出改進建議 【崗位要求】 1、具備酒店總機或前臺1年以上工作經驗,有團隊管理經驗者優先 2、普通話標準流利,掌握基礎英語會話能力 3、熟練操作酒店電話系統及常用辦公軟件 4、具備優秀的溝通協調能力和應急處理能力 5、工作細致耐心,能承受高強度工作壓力 6、可適應輪班工作制,包括夜班及節假日值班
  • 前臺接待

    2.6千-3千
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 07-01
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1、辦理入住登記和退房手續; 2、負責在前廳范圍內的對客服務,做到熱情友好,彬彬有禮,同時負責財務帳目和收集整理客人的資料; 3、經常支持并回顧目前的程序確保高水準的服務提高客人滿意度,建立客人的忠實感; 4、保持標準的儀容儀表; 5、完成前廳經理,前廳部服務經理和前廳部賓客服務主管隨時布置的工作及任務。 崗位要求: 1、良好英文溝通能力; 2、具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通協調及應變能力; 3、具備良好的學習能力和抗壓能力; 4、能適應倒班工作。
  • 前臺接待員

    2.8千-3.5千
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-25
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    • 投遞簡歷
    崗位職責: 1.辦理入住登記和退房手續; 2.負責在前廳范圍內對客服務,做到熱情友好,彬彬有禮,同時負責財務帳目和收集整理客史資料; 3.確保高水準的服務標準,提高客人滿意度,建立客人忠實感; 4.保持標準的儀容儀表; 5.完成前廳部經理、值班經理和賓客服務主管隨時布置的工作及任務。 崗位要求: 1.具備基本的英文溝通能力; 2.具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通協調及應變能力; 3.具備良好的學習能力; 4.能適應倒班工作。
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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發布于 06-17
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    崗位職責  1、隨時以友好和樂于協助的態度迎接客人,并盡量了解和稱呼客人的名字。 2、履行入住、退房和換房手續,并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統。 3、 熟練使用Opera系統,處理客人的投訴、問詢和請求。 4、全面了解標準的預訂工作程序,包括如何正確使用表格,如何讀電傳、電子郵件和留言,以及如何在預訂系統內對房源情況進行解讀。 崗位要求 1. 大專及以上學歷,有良好英文溝通能力; 2. 形象好氣質佳,舉止得體; 3. 具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通協調及應變能力; 4. 具備良好的學習能力和抗壓能力; 5. 能適應倒班工作。 聯系電話:0451-85938610  程女士 面試時間:周一至周五9:00-17:00                  面試請攜帶身份證及1寸照片
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