崗位職責(zé)
1、為客人辦理入住、退房結(jié)賬等手續(xù);
2、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;
3、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單;
4、檢查每日的報(bào)表是否有誤,并及時(shí)糾正;
5、處理部分賓客有關(guān)投訴;
6、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性。
崗位要求
1、可以接受夜班;
2、有前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。