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前臺實習生

2千-3千

崇左 | 經驗不限 | 大專 | 食宿面議

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崇左江州驪谷度假村（笙美旗下）

國際高端酒店/5星級 | 1-49 人
發布于 05-22
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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，提供準確、高效的服務。 2、接聽電話，解答客人咨詢，處理預訂、投訴及其他相關需求，確保客人滿意度。 3、維護前臺區域的整潔與秩序，確保工作環境符合酒店標準。 4、協助處理客人的特殊需求，如行李寄存、叫車服務等，提供個性化服務。 5、熟悉酒店設施、服務項目及周邊信息，為客人提供準確的指引和建議。 6、與其他部門保持良好溝通，確保信息傳遞及時、準確，提升整體服務質量。【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠以熱情、耐心的態度對待客人。 2、具備較強的學習能力，能夠快速掌握酒店前臺的操作流程及相關系統。 3、具備一定的應變能力，能夠妥善處理突發情況及客人投訴。 4、具備團隊合作精神，能夠與同事密切配合，共同完成工作任務。 5、具備基本的計算機操作能力，能夠熟練使用辦公軟件及酒店管理系統。 6、形象端正，舉止得體，符合酒店行業的基本職業要求。 7、能夠適應輪班制工作，包括夜班及節假日值班。8、對酒店行業有濃厚興趣，愿意在服務領域長期發展者優先。
前臺接待員

2.8千-3.5千

桂林 | 經驗不限 | 大專 | 食宿面議

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桂林喜來登飯店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 04-14
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崗位概述： 1.高效、優質、彬彬有禮、熱情周到地幫助客人，回答客人電話、登記客人入住、分配房間； 2.幫助客人結帳離店以及滿足客人其它合理的要求； 3.隨時保持高標準和提供優質服務。相關要求： 1.能看懂英文版前臺操作系統以及良好的溝通技巧； 2.具有相關工作經驗者將會優先考慮,?無經驗者需具有良好的溝通與積極的態度，學習技能的潛力； 3.良好、積極的工作態度； 4.接受實習6個月以上的實習生； 5.女生身高158以上，男生身高168以上。福利待遇： *月休8天； *帶薪年假； *節日福利； *外地員工提供免費住宿（員工宿舍位于酒店內，配備中央空調、熱水及 WIFI）； *形式多樣的員工活動、工作技能培訓、語言類培訓； *萬豪集團旗下30個品牌交叉培訓及短期工作機會； *根據工作表現及酒店業績進行年度工資調整及年終獎發放。

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