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    國際高端酒店/5星級 | 100-499人
    發(fā)布于 07-02
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    【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度； 8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感； 3、通曉酒店各項(xiàng)對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程度和規(guī)范。
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    精品酒店 | 100-499人
    發(fā)布于 2024-03-28
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    崗位職責(zé)： 1、協(xié)助前廳部經(jīng)理完成酒店接待和管理工作； 2、保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，英語、酒店管理專業(yè)優(yōu)先； 2、兩年以上星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)、一年以上相同管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具備一定英語口語交流能力，英語四級或會多種語言優(yōu)先考慮。 工作地點(diǎn)：桂林市象山區(qū)濱江路8號璟象酒店。
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