【崗位職責】
1、全面負責酒店日常運營管理工作，制定并執行酒店經營計劃，確保完成各項經營指標；
2、監督酒店各部門（前臺、客房、餐飲等）的運營情況，優化服務流程，提升客戶滿意度；
3、負責酒店成本控制及預算管理，合理調配資源，提高經營效益；
4、處理客戶投訴及突發事件，維護酒店品牌形象；
5、負責員工招聘、培訓、考核及團隊建設，提升員工專業素質和服務水平；
6、與當地政府、行業協會及合作伙伴保持良好關系，拓展業務合作機會；
7、定期分析市場動態及競爭對手情況，制定營銷策略，提升酒店市場競爭力；
8、確保酒店設施設備正常運行，落實安全管理制度，保障酒店安全運營。
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關行業工作經驗，熟悉酒店運營流程及管理規范；
2、優秀的領導能力和團隊管理經驗，能夠有效激勵員工并協調各部門工作；
3、較強的市場敏銳度和營銷策劃能力，能夠獨立制定并執行經營計劃；
4、良好的溝通協調能力，能夠妥善處理客戶關系及突發事件；
5、具備成本控制意識及財務管理基礎，能夠合理控制預算并提升經營效益；
6、工作責任心強，抗壓能力強，適應靈活的工作時間安排；
7、對酒店行業有熱情，愿意長期在黔西南地區發展。
