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客服

前廳接待員 Front Office C. S. R.

4.5千-5千

廣州 | 經驗不限 | 中技 | 提供食宿

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廣州方圓奧克伍德豪景

服務式公寓 | 100-499人
發布于 07-02
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崗位職責 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。崗位要求 1、中專或以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識； 3、可用英文與外國人溝通； 4、相貌端正，身體健康； 5、不用輪班，只上早班和中班。
酒店物業維修電工

5千-7千

廣州 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

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國茶產業園投資發展（廣州）股份有限公司

中式餐飲 | 50-99人
發布于 06-16
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負責度假村高低壓配電管理維護，酒店用電及電氣維護，電梯的維護管理等物業相關的維護管理工作

相似職位推薦

前廳服務大使

3千-3.5千

河源 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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河源巴伐利亞莊園福朋喜來登度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 04-27
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【崗位職責】 1、掌握當日客情及活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗優先。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
前臺接待

3.2千-3.5千

惠州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

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惠州雙月灣享海亞投酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-25
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- 投遞簡歷
崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 2.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 3.相貌端正，身體健康。
前廳接待員

3千-4千

惠州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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惠州市海王子首創學習型酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-26
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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專及以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康。
接待專員

3.5千-4千

汕尾 | 經驗不限 | 學歷不限

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汕尾星河灣酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-13
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崗位要求 1.高中以上文化程度，有酒店工作經驗優先錄取； 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
前廳接待

3.2千-4.5千

惠州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

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廣東惠州家路國際大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-24
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崗位職責： 1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達； 2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員； 3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作； 4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定； 5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）； 6、辦理入住與退房； 7、協助公司員工的復印、傳真等工作； 8、完成上級主管交辦的其它工作任職資格： 1、男女不限，形象好，氣質佳，年齡18—35歲，身高1.60cm（女），身高1.70cm（男），中專，高中以上學歷； 2、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件； 3、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力； 4、普通話準確流利； 5、具備一定商務禮儀知識。
前臺實習生

2.5千-3千

東莞 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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東莞松山湖雅樂軒酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
發布于 06-28
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1.態度積極服從安排 2.形象氣質良好 3.有英文基礎，酒店管理專業或有過實習經驗的優先考慮 4.能接受夜班 5.能轉崗優先考慮
前臺接待

4千-5千

佛山 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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佛山北滘希爾頓歡朋酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人
發布于 05-15
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1.?服從前臺主管的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的服務。 2. 維護酒店形象，提高服務意識。 3.?做好班前準備工作，負責電腦、打印機、POS機等設備的檢查和保養工作。 4.嚴格按照規章制度和相關規定為客人辦理接待、預訂、問詢、結賬等手續。 5.?負責住店、來訪賓客接待。 6. 負責繳款單的填寫，保證相關票據與賬單的一致。 7.?負責備用金的保管，不得隨意挪用或外借。 8.?負責房態和房賬的核對，發現差異及時上報并更正。 9. 負責有關賓客資料的檔案工作，嚴禁客人信息外漏。 10. 接受客人投訴，并及時向上級反映客人的意見和信息。 11. 負責相關報表、報告的制作和呈報。 12. 負責對客人損壞酒店物品進行賠償的處理。 13. 負責貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室人員的登記。 14.?負責前臺內的衛生保潔工作及設備設施的維護。 15. 與相關部門人員做好協調溝通，確保工作的順利進行。 16. 積極參加培訓，不斷提高服務技巧技能和綜合業務知識。 17.?完成上級領導交辦的其它工作。
司機

3.5千-4千

茂名 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

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- 豐富員工活動
- 生日禮品
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- 優秀員工發展
茂名迎賓館酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-24
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1.50歲以下，男女不限，身體健康，品行端正，無不良是好。 2.對茂名市及周邊交通信處、路況熟悉，具有駕駛經驗5年以上，遵守相應交通法規。
酒店銷售

4.3千-6千

廣州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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廣東勝利賓館有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人
發布于 06-30
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崗位職責： 1. 客戶開發與維護 ? 積極開拓新客戶，包括企業、旅行社、會議組織者、個人等，建立廣泛的客戶資源網絡。 ? 維護與現有客戶的良好關系，定期回訪，了解客戶需求和滿意度，提供優質的客戶服務，以促進客戶的再次預訂和長期合作。 2. 銷售推廣 ? 制定并執行有效的銷售策略和營銷計劃，以提高酒店的知名度和市場份額。 ? 參與市場調研，了解競爭對手的情況，分析市場趨勢和客戶需求，為酒店的產品和服務定位提供建議。 ? 利用各種渠道進行銷售推廣，如電話銷售、電子郵件營銷、社交媒體推廣、參加行業展會等。 3. 產品銷售 ? 向客戶介紹酒店的各類產品和服務，包括客房、餐飲、會議設施、娛樂設施等，突出酒店的特色和優勢。 ? 根據客戶需求，提供個性化的解決方案和報價，促成訂單的簽訂。 4. 合同管理 ? 負責與客戶簽訂銷售合同，確保合同條款清晰、準確，符合酒店的利益和法律法規要求。 ? 跟進合同的執行情況，確保客戶按照合同約定履行義務，如按時付款、預訂房間等。 5. 數據分析與報告 ? 收集和分析銷售數據，如客戶預訂情況、銷售業績、市場反饋等，為銷售決策提供依據。 ? 定期向上級領導匯報銷售工作進展和業績完成情況，提出改進建議和措施。 6. 團隊協作 ? 與酒店內部的其他部門，如客房部、餐飲部、前廳部等密切協作，確保客戶的需求得到及時滿足，提供無縫對接的服務體驗。 ? 參與團隊培訓和學習活動，不斷提升自身的銷售技巧和業務知識任職條件：熱愛酒店行業，有意向在酒店行業發展；熱愛銷售工作，服從工作安排，執行力強；善于溝通，有良好的對客服務能力，形象好。有酒店行業銷售經驗優先考慮，薪酬面議。也歡迎市場營銷等相關專業應屆畢業生前來應聘。
前臺接待員Guest Service Agent

5千-6千

深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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深圳市品上酒店管理有限公司

精品酒店 | 50-99人
發布于 06-19
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崗位職責/職位描述崗位職責： 1.熱情友好的問候客人及辦理登記手續，確保提供高效一致的服務。對入住期間的各種需求和問題予以快速解決，銷售酒店各項產品確保利潤最大化。 2.根據預訂優質快速的為客人辦理入住手續，確認相關信息，如:房價，人數等，依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷品上酒店集團榮譽客會給非會員，吸引新會員的加入。指引去房間的方向并解釋房卡的使用方法，向客人分發禮物等。 3.熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當的回應。準確提供各種信息如：酒店營業場所的營業時間及VIP促銷計劃等。 4.禮貌的接聽所有來電，及時恰當的應客人要求處理各種郵件、傳真、留言及轉交物品崗位要求：能運用計算器材準確無誤的進行各種數據運算。能用英語有效的傾聽和進行溝通擅長于處理賓客關系，能有效快速的應對處理各種問題。一至兩年相關工作經驗者優先。工作地點：深圳南山店、東莞松山湖店
前臺接待員

3千-5千

惠州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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惠州市康帝國際酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 06-04
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女，年齡 20-30 歲，中專以上文化水平，個性開朗，形象良好，身高1.62m以上，責任心強，人際關系良好，思維敏捷，應變能力強，有較強的外語水平（能進行日常的口頭對話）；需有較好的溝通能力；最好有相關的工作經驗，對酒店產品部門有一定的了解優先。
行李員|禮賓員

3.1千-3.5千

佛山 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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- 五險
佛山市順德區哥頓酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 2023-11-07
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崗位職責 1. 為來往酒店的賓客提供開車門、護頂、及開門服務。 2. 問候來住賓客。 3. 協助賓客提拿行李。 4. 為有需要的賓客提供租車服務，聯系車輛。 5. 保持大門口整潔暢通，及大門口的安全。崗位要求 1.工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。
前臺接待

4千-5千

深圳 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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深圳市綠景酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-30
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崗位職責： 1.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 4.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 5.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 8.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。任職資格： 1.中專及以上文化程度，能基礎的英文溝通。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.男身高172CM以上、女身高163cm以上，相貌端正，身體健康。
前臺接待員

3千-4千

廣州 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

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- 免費泡溫泉
- 帥哥美女多
- 五險一金
廣州市三英溫泉酒店投資有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 07-02
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崗位職責 1、負責迎接歡送客人，針對散客做好團隊講解，做好客人的指引與分流； 2、負責工作用具、設備設施的維護與保養； 3、做好衛生工作，保持地面、立面、物面的清潔； 4、負責給在大堂休息的客人送水服務； 5、清楚了解當日的預訂情況，及時報知部門領班； 6、接收和傳達VIP接待信息； 7、負責更衣柜鑰匙的派發、登記及管理； 8、負責貴重物品保管和領取； 9、負責對溫泉部備用鑰匙的管理和發放； 10、負責將到客資料（散客、團隊）按類別輸入電腦，進行登記及整理； 11、負責客人的相關咨詢（如：預訂咨詢、電話咨詢、消費項目、價格等； 12、負責對客辦理門票結算和押金手續； 13、每個班次做好本班次的營業報表，同時做好本班次的金額核對； 14、晚班下班前盤點更衣柜鑰匙數量，檢查是否有丟失的，做好書面的交接； ? 崗位要求 1、基本素質：有責任心，仔細認真； 2、自然條件：年齡18歲以上，相貌端正； 3、文化程度：中專以上文化程度； 4、語言能力：國語流利； 5、工作經驗：可接受應屆畢業生，可操作電腦軟件。
Receptionist 前臺接待

3.5千-3.8千

佛山 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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- 人性化管理
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- 宿舍近
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佛山君御溫德姆至尊酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-10
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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 5.負責為酒店的賓客辦理入住登記手續。 6.負責客房房卡的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 7.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識。 3.相貌端正，身體健康。
酒店OTA副經理

6千-8千

珠海 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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可隨時隨地查看職位
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珠海金灣毛林大酒店管理有限責任公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-23
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1.對接各個OTA合作渠道維持良好合作關系，做好產品的上線、推廣、訂單管理等工作； 2.能夠獨立分析各大渠道優勢和特點，組織和策劃產品推廣和計劃實施; 3.分析渠道特性，優化產品流量獲取，提高產品轉化率和銷售額，優化酒店在各渠道上的排名、點評； 4.統計分析產品銷售數據，為渠道運營和產品開發提供數據支持；任職要求： 1.大專及以上學歷，具備2年以上酒店OTA運營的相關工作經驗； 2.熟悉酒店OTA運營規則及要點，對于旅游行業與OTA具有較強了解并具有獨立的見解與分析能力； 3.遵守酒店規章制度，服從領導安排
前臺主管

4千-5千

清遠 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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- 員工生日禮物
- 包吃包住
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清遠獅子湖喜來登度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-20
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1、當班時負責前臺的一切工作，熟悉opra系統 2、協助制定部門培訓計劃 3、良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態度 4、良好的組織以及解決問題的能力
實習生(前廳部)

2.6千-2.8千

廣州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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- 包吃包住
- 帶薪年假
- 員工生日禮物
- 人性化管理
- 員工免費房
- 年終獎
廣州瑰麗酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人
發布于 07-02
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Front Desk / Concierge / Guest Relations services / Service Center
賓客關系總監

9.5千-1.2萬

廣州 | 5年以上 | 大專

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- 崗位晉升
- 包吃包住
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- 生日派對
- 年終獎金
- 月休八天
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廣州花園酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 1000-2000人
發布于 07-02
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【工作描述】賓客關系總監是代表酒店全權負責酒店內經營管理中發生的問題及突發事件，確保酒店經營管理工作正常進行。賓客關系總監工作是上傳下達、傳遞信息的重要環節，將酒店的最新經營方針、資訊及規章制度及時準確的落實到下屬。做好培訓和指引工作，營造出良好的團體工作氛圍。賓客關系總監對當值發生的任何問題，除了具備與上司和下屬的溝通橋梁作用，更要適時予以下屬建議及協助，快速且明白的回復上司。負責處理客人投訴及巡視檢查酒店各經營場所，保證酒店內外運作正常。將每日工作情況作好記錄，及時向酒店管理層做出反饋。賓客關系總監的工作直接向房務總監報告。【任職條件】 1.?學歷要求：大專以上； 2.?知識要求：具有相關酒店管理知識； 3.?工作經驗：具有五年以上五星級賓客服務經理工作經驗； 4.?具有良好的語言、文字表達能力，溝通能力和良好的英語水平和書寫能力；能熟練微軟辦公軟件。 5.?年齡：40歲以下，身高：男：170cm；女:160cm； 6.?對酒店市場有良好的洞察能力，并能很好的做出判斷和決策； 7.?具有良好的組織協調能力，人際關系能力和敏銳的觀察能力；. 8.?具備解決問題，處理投訴及突發事件的應變能力； 9.?具有良好的職業道德和自信心，成熟穩重，具有團隊精神意識和工作認真并能承受壓力 10.?具備高度的責任心，進取心和敬業奉獻精神，及熱情主動、嚴謹的工作態度； 11.?儀表整潔，端莊大方，處變不驚。 ??? 【工作職責】 1.?要做到服務承諾的三點要求：1、微笑問候（微笑待客、與客人打招呼），2、感恩客人，3、征詢意見（積極主動詢問客人是否需要為其提供幫助）。 2.?負責監督賓客服務經理每天工作檢查表完成質量情況。 3.?定期對下屬進行崗位職責考核及評估，建立獎懲制度。 4.?做好部門日常的培訓工作，安排并定時更新員工在職培訓內容和培訓課程。 5.?完成上級分配的工作。 6.?及時向上級主管匯報工作情況，反映問題。及時向酒店相關行政領導及相關部門總監匯報當天發生的特別事情，并清晰記錄在賓客服務經理日志上。 7.?負責賓客服務品質的提升，提高客人滿意度。 8.?培養優秀的管理團隊，提拔優秀員工，為優秀的人員提供更高的發展平臺。 9.?導入最新的、最實用的管理理念，保證土堆以更高的能力完成任務。 10.?不斷學習，保證時刻提高自己的領導能力. 11.?做好周計劃、周總結、月計劃、月總結、季度計劃、季度總結、年計劃、年總結，經營分析等文本書寫。 12.?不可發放酒店負面信息，積極發放酒店正面信息，推廣酒店住房、飲食資訊。
GRO

4千-5千

韶關 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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藍山源嶺南東方溫泉酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人
發布于 06-23
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1、負責與客人溝通交流,處理客人投訴和需求,按照酒店標準運作程序最大程度滿足客人執行有關對客關系區域的服務。 2、負責大堂和前臺秩序，主動為客人提供幫助。 3、在客人入住期間，為他們提供酒店服務信息以及當地風景名勝介紹，處理客人的特殊要求。 4、收集賓客意見，以便掌握他們在店期間所受到的服務反饋，分析歸納他們的意見，提供合理化建議或意見。 5、高入住率期間，協助前臺和樓層工作。