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銷售專員

4千-1萬

珠海 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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海南東方柏嘉酒店管理有限公司

全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 1000-2000人
發(fā)布于 06-17
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【崗位職責】 1．執(zhí)行酒店銷售計劃，完成經(jīng)理下達的銷售指標； 2．根據(jù)市場需求、分析報告及統(tǒng)計資料確認潛在客戶及其需求，訪問客戶并提交訪問報告； 3．負責團隊、散客及會議等服務(wù)項目的銷售工作，并參予組織、協(xié)調(diào)接待、服務(wù)活動； 4．根據(jù)酒店價格策略，與客戶進行談判，以最終達成協(xié)議簽署合同； 5．與酒店其他部門作好協(xié)調(diào)工作，以確保對客人的服務(wù)； 6．定期提交工作報告； 7．根據(jù)部門經(jīng)理指示，搜集，整理市場情報及銷售信息； 8．建立客戶檔案； 9．參加本行業(yè)及客戶組織的相關(guān)活動，與客戶保持良好的關(guān)系； 10．參加專業(yè)培訓活動。【崗位要求】 1、?文化程度：大學專科或同等學歷水平，有工作經(jīng)驗的可優(yōu)先錄用。 2、工作經(jīng)驗：具有同檔酒店工作二年以上經(jīng)驗；或熟悉酒店領(lǐng)域的銷售工作，在當?shù)赜幸欢ǖ目蛻羧旱目蓛?yōu)先錄用。 3、語言能力：流利國語。具有一定的外語水平，能夠閱讀預(yù)定函電并進行接待服務(wù)可優(yōu)先錄用。 4、有較強的團隊合作意識，能協(xié)調(diào)各崗位的工作。 5、具有一般的公關(guān)和社交能力。 6、身體健康，精力充沛，形象氣質(zhì)佳。

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前臺接待員

4千-5千

廣東 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

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- 節(jié)日禮物
- 技能培訓
- 崗位晉升
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廣東茂名萬旅喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 05-14
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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務(wù)； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、中專以上文化程度，有一定英語讀寫能力； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
賓客服務(wù)經(jīng)理

6千-8千

廣東 | 3年以上 | 中專

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- 技能培訓
- 崗位晉升
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- 領(lǐng)導好
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- 美女多
- 包吃包住
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廣東茂名萬旅喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人
發(fā)布于 05-14
- 收藏
- 投遞簡歷
【崗位職責】 1、通過訓練領(lǐng)導和激發(fā)團隊員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個酒店的職責經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關(guān)勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據(jù)酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發(fā)展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 7、訓練和發(fā)展有潛力的員工，令其有更好的職業(yè)前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質(zhì)服務(wù)。 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內(nèi)解決。 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務(wù)和發(fā)展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知其他賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 14、關(guān)注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務(wù)。 16、按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，發(fā)展客人加入會員。 18、和銷售，預(yù)定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務(wù) 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統(tǒng)。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數(shù)據(jù)的準確，便于操作。維持前臺設(shè)備的正常運做和工作區(qū)域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關(guān)人員，確保尚未完成的事情移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱【崗位要求】 1、保持和供應(yīng)商的良好關(guān)系 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù) 3、維護酒店設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn) 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序

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