【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客房部和前廳部的整體經(jīng)營和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,其中包括使酒店收益化、增加客房入住率等工作計(jì)劃;
2、向總經(jīng)理匯報(bào)經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行情況、和人員調(diào)配情況及其他重大事宜;
3、負(fù)責(zé)建立酒店的高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)。
4、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。
5、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。
6、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。
7、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。
8、組織編制部門工作程序及工作考評。
?9、定期對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn),更好的為客戶服務(wù)。
?10、組織編制部門工作程序及工作考評。
【崗位要求】
1、酒店管理或旅游相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷優(yōu)先;
2、有5年以上同星級客房和前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
?4、5年以上酒店整體管理工作經(jīng)驗(yàn),有連鎖品牌酒店整體運(yùn)營管理工作經(jīng)歷;
?5、良好的職業(yè)素養(yǎng)和對市場的敏銳力;
?6、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力,有良好的團(tuán)隊(duì)意識和領(lǐng)導(dǎo)能力;
7、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
8、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。