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客服

Guest Services Manager 賓客服務(wù)經(jīng)理

8千-1萬

上海-虹口區(qū) | 5年以上 | 本科 | 提供吃

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可隨時(shí)隨地查看職位
- 五險(xiǎn)一金
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- 領(lǐng)導(dǎo)好
- 人性化管理
- 技能培訓(xùn)
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上海海鷗麗晶酒店 Regent Shanghai On The Bund

國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
發(fā)布于 07-02
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協(xié)助管理前廳部各分部門工作確保客人得到快速的，專業(yè)的服務(wù)和個(gè)人的關(guān)注。
Loyalty Manager 忠實(shí)客戶經(jīng)理

8千-1萬

上海-虹口區(qū) | 3年以上 | 本科 | 提供吃

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上海海鷗麗晶酒店 Regent Shanghai On The Bund

國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
發(fā)布于 07-02
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- 投遞簡(jiǎn)歷
監(jiān)督客戶關(guān)系部工作人員，以確保來賓始終得到禮貌接待及充分的注意和重視，由此實(shí)現(xiàn)最大的客人滿意度。監(jiān)督客戶關(guān)系部人員的工作，以確保優(yōu)悅會(huì)會(huì)員始終得到全部?jī)?yōu)惠，常客和其它貴賓也得到特別關(guān)照。每天查看會(huì)員抵達(dá)報(bào)告，了解會(huì)員客人的喜好及需求，并根據(jù)會(huì)員客人的喜好及需求在抵店前妥善安排好。親自迎接重要客人，優(yōu)悅會(huì)會(huì)員/洲際大使客人及回頭客。處理客人投訴，如有必要?jiǎng)t將其提交給有關(guān)部門，并對(duì)糾正措施進(jìn)行跟進(jìn)。查看優(yōu)悅會(huì)會(huì)員/洲際大使及重要客人清單，查看房間分配，房間內(nèi)設(shè)施，及客人特殊要求。全面負(fù)責(zé)對(duì)優(yōu)悅會(huì)會(huì)員/洲際大使，重要客人，及回頭客的服務(wù)，盡量讓客人滿意。以上部門負(fù)責(zé)人交辦的其他工作內(nèi)容。
值班經(jīng)理 Duty Manager

6.5千-7.5千

廣州 | 2年以上 | 大專 | 提供吃

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廣州康萊德酒店

國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
發(fā)布于 07-02
- 收藏
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協(xié)助房務(wù)總監(jiān)管理前廳部運(yùn)作，包括利潤(rùn)最大化，控制成本和服務(wù)質(zhì)量，確保顧客滿意度，同時(shí)有效的協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)前臺(tái)和賓客關(guān)系部每日的任務(wù)分配和運(yùn)作。處理賓客的問題和投訴。負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。能有效的用英語溝通交流。擅長(zhǎng)于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對(duì)各種問題。
前臺(tái)經(jīng)理

6千-8千

北京 | 1年以上 | 大專 | 提供吃

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- 年底雙薪
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北京昆泰嘉晟酒店

國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
發(fā)布于 06-30
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- 投遞簡(jiǎn)歷
1、大專以上學(xué)歷。 2、四、五星級(jí)飯店兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 3、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、英語會(huì)話流利。 5、形象好氣質(zhì)佳。 6、熱愛酒店工作。
前廳部大副

5.5千-6千

重慶 | 2年以上 | 大專 | 提供吃

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重慶解放碑爵怡溫德姆酒店

國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
發(fā)布于 06-28
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- 投遞簡(jiǎn)歷
崗位職責(zé) 1、協(xié)助酒店高級(jí)管理層負(fù)責(zé)及整個(gè)飯店的運(yùn)作收集對(duì)客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的正常運(yùn)作。 3、要負(fù)責(zé)處理賓客的問題和投訴。 4、要負(fù)責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作。 5、進(jìn)行整個(gè)酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。 6、解決當(dāng)班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項(xiàng)。崗位要求 1、XX以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)X年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務(wù)形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強(qiáng)的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務(wù)，反應(yīng)敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。 4、注重細(xì)節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，執(zhí)行力較強(qiáng)。 5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
前廳部經(jīng)理

8千-1萬

深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

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- 五險(xiǎn)一金
- 節(jié)日禮物
- 技能培訓(xùn)
- 帶薪年假
- 崗位晉升
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- 年度旅游
- 員工生日禮物
- 包吃包住
- 年底雙薪
深圳摩登克斯酒店

國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
發(fā)布于 06-27
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- 投遞簡(jiǎn)歷
1、大專以上學(xué)歷，五星級(jí)酒店同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2、英語口語流利，溝通能力強(qiáng)。 3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、管理能力。 4、思維敏捷，頭腦靈活，洞察能力強(qiáng)。 5、熟悉前廳經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)工作責(zé)任感和敬業(yè)感。 6、男生身高要求175cm以上，女生身高要求165cm，包食宿，購(gòu)買五險(xiǎn)一金。