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    發(fā)布于 06-25
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    崗位職責(zé): 一、運(yùn)營(yíng)管理 1、制定并執(zhí)行門店的年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,確保門店出租率、續(xù)租率、租金收繳率等關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)成。 2、負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營(yíng)工作的監(jiān)督與管理,包括客戶接待、房源管理、租賃流程把控、租戶關(guān)系維護(hù)等。 3、定期對(duì)門店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,如入住率趨勢(shì)、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等,根據(jù)分析結(jié)果制定改進(jìn)措施并實(shí)施。 二、團(tuán)隊(duì)管理 1、組建、培訓(xùn)與發(fā)展門店團(tuán)隊(duì),包括招聘合適的員工,定期組織員工培訓(xùn),提升員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平。 2、制定員工績(jī)效考核制度并實(shí)施,激勵(lì)員工積極工作,對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估與反饋,處理員工的違紀(jì)行為。 3、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。 三、財(cái)務(wù)管理 1、編制門店年度預(yù)算,包括收入預(yù)算(租金收入、增值服務(wù)收入等)與支出預(yù)算(員工薪酬、水電費(fèi)、維修維護(hù)費(fèi)等),并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算控制。 2、負(fù)責(zé)門店費(fèi)用報(bào)銷審核,確保費(fèi)用支出的合理性與合規(guī)性。 3、監(jiān)控門店財(cái)務(wù)狀況,定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,如成本結(jié)構(gòu)分析、利潤(rùn)分析等,為門店運(yùn)營(yíng)決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。 四、市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶關(guān)系 1、制定門店市場(chǎng)營(yíng)銷策略,如線上線下推廣活動(dòng)策劃、廣告投放計(jì)劃等,提升門店品牌知名度與市場(chǎng)占有率。 2、建立與維護(hù)良好的客戶關(guān)系,及時(shí)處理客戶投訴與建議,提高客戶滿意度與忠誠度,組織客戶活動(dòng),增強(qiáng)客戶粘性。 任職資格: 教育背景:大專及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn):具有2年以上長(zhǎng)租公寓運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),或5年以上酒店、物業(yè)管理等相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 技能要求: 熟練掌握辦公軟件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析。 擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠有效地與員工、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客戶及合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)作。 素質(zhì)要求: 具備較強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié)。 具有良好的抗壓能力,能夠在高強(qiáng)度工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與創(chuàng)新思維,能夠不斷優(yōu)化門店運(yùn)營(yíng)管理與服務(wù)流程,提升客戶體驗(yàn)。 【該崗位為儲(chǔ)備招聘,能接受一線/新一線城市分配者優(yōu)先考慮】
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    發(fā)布于 06-05
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    【崗位職責(zé)】 對(duì)客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家、客房、餐飲、咖啡廳等全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 【崗位要求】 1、全面負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營(yíng)管理工作,根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費(fèi)用控制和基礎(chǔ)運(yùn)維工作; 2、根據(jù)門店經(jīng)營(yíng)目標(biāo),完成門店的銷售業(yè)績(jī); 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo); 4、按照門店費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),控制門店運(yùn)營(yíng)費(fèi)用; 5、根據(jù)運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 6、及時(shí)掌握門店的運(yùn)營(yíng)狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù); 7、負(fù)責(zé)門店內(nèi)下屬人員工作管理; 8、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系),及時(shí)處理突發(fā)事件; 9、每日及時(shí)完成門店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的核實(shí)工作; 10、定期進(jìn)行運(yùn)營(yíng)狀況分析,搜集整理周邊市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 12、積極完成上級(jí)指派的其他工作。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 04-27
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    崗位職責(zé)(店長(zhǎng)助理,接受湖南、江西、成都、云南、貴州委派) 對(duì)客戶服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓(xùn)考核、日常經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理等方面實(shí)施服務(wù)和管理工作。包含店內(nèi)管家和客房的全部工作內(nèi)容。有做過中端以上酒店銷售經(jīng)理崗位優(yōu)先考慮。 崗位要求 1、負(fù)責(zé)店內(nèi)的運(yùn)營(yíng)管理工作,根據(jù)公司要求開展門店基礎(chǔ)運(yùn)維工作和費(fèi)用控制; 2、根據(jù)門店經(jīng)營(yíng)目標(biāo),完成門店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo); 3、采取有效措施完成門店增值服務(wù)目標(biāo) 4、根據(jù)運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),開展門店的日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 5、及時(shí)掌握門店的運(yùn)營(yíng)狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù); 6、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會(huì)關(guān)系),及時(shí)處理突發(fā)事件; 7、每日及時(shí)完成門店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的核實(shí)工作; 8、定期進(jìn)行運(yùn)營(yíng)狀況分析,搜集整理周邊市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品); 9、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作; 10、積極完成上級(jí)指派的其他工作。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-05
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    【酒店介紹】 ? ? ? ?地球倉酒店(洋湖店)屬于高端酒店,包含有31間獨(dú)棟客房(帶露臺(tái)、小院),中餐廳、咖啡廳、西餐廳,專用于接待小型私人宴會(huì)的宴會(huì)廳(可容納20-30人),還有一個(gè)可容納300人的草坪。 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)地球倉酒店前廳的日常工作,包括:前臺(tái)迎賓接待及退房處理,客房設(shè)施介紹,安排客人周邊游及用餐安排等; 2、熟練地球倉酒店前廳工作的日常流程及工作標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、餐廳服務(wù)設(shè)施的日常對(duì)客咨詢及溝通; 3、負(fù)責(zé)檢查房務(wù)衛(wèi)生是否合格,為了確保客人的入住體驗(yàn),退房時(shí)需進(jìn)行查房工作,包括檢查房間的清潔度、床上用品的整潔程度以及各種設(shè)施的正常運(yùn)作,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決,并確保客人的需求得到滿足; 4、負(fù)責(zé)各OTA后臺(tái)系統(tǒng)的信息更新;及時(shí)有效的解決客人投訴,以及協(xié)調(diào)處理酒店突發(fā)緊急狀況; 5、與客人保持良好的溝通,及時(shí)了解客人各方面的需求和意見,及時(shí)落實(shí)解決,并協(xié)調(diào)內(nèi)部其他部門人員共同為客人提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的管家服務(wù); 6、協(xié)助做好商務(wù)推廣活動(dòng),協(xié)助店長(zhǎng)執(zhí)行店內(nèi)的各類體驗(yàn)式服務(wù)和活動(dòng),以及商務(wù)接待活動(dòng); 7、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息; 8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成臨時(shí)交辦的事務(wù)。 【任職要求】 1、大專及以上,酒店管理和旅游專業(yè)者優(yōu)先; 2、性格外向,熱情開朗,樂于助人; 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)及能力、執(zhí)行力、溝通能力、有韌性、抗壓能力強(qiáng); 4、良好的客戶服務(wù)意識(shí),善于觀察及應(yīng)變,談判協(xié)調(diào)能力佳; 5、較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)精神,善于協(xié)調(diào)內(nèi)部及外部關(guān)系; 6、熟悉酒店民宿運(yùn)營(yíng)和前廳工作流程和規(guī)范,及有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者為佳。 【崗位福利】 包吃住、入職買社保,享有員工生日和節(jié)日福利;工作環(huán)境好,小伙伴團(tuán)結(jié)友愛。
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    發(fā)布于 06-05
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    1、負(fù)責(zé)線上OTA運(yùn)營(yíng)及線下活動(dòng)與接待對(duì)接。 2.服務(wù)協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)酒店內(nèi)各部門之間關(guān)系,以確保客棧的各項(xiàng)服務(wù)能夠順利提供。涉及協(xié)調(diào)前臺(tái)、客房、餐飲等部門的工作,安排客房清潔、維修和其他維護(hù)工作,以及確保客棧內(nèi)部各項(xiàng)服務(wù)的配合與協(xié)調(diào)。 3.客戶關(guān)系管理:保持和客棧客人之間的良好溝通和關(guān)系,以提高客人的滿意度和忠誠度。包括與客人進(jìn)行溝通,了解他們的需求和意見,及時(shí)解決客人的問題和投訴,保持客人的滿意度,并提供相關(guān)的服務(wù)建議以改進(jìn)客棧的服務(wù)質(zhì)量。 4.日常運(yùn)營(yíng)管理:對(duì)客棧的日常運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理和監(jiān)督,以確保客棧的良好運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。包括確保客棧的設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,管理客棧的物資采購和存儲(chǔ),如洗滌用品、餐具等,負(fù)責(zé)客棧的預(yù)算控制和成本管理,以及相關(guān)的報(bào)告工作。
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 12:42
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)管家部辦公室的日常工作,促進(jìn)本部各分部及酒店其他部門的有效溝通。 2.確保從服務(wù)中心接到的客人要求能夠被迅速處理并滿足。 3.與接待密切合作確保任何時(shí)間房態(tài)準(zhǔn)確。 崗位要求 1.至少1年管家部辦公室工作經(jīng)驗(yàn)。 2.大學(xué)畢業(yè)和電腦基本操作。
  • 保潔員

    3千-4千
    長(zhǎng)沙 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿

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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-10
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    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的日常清潔工作和周期計(jì)劃衛(wèi)生; 2、按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店地面、墻面、衛(wèi)生間等區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生處理和維護(hù); 3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 崗位要求 1、能吃苦耐勞,有實(shí)干精神; 2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
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    • 員工生日禮物
    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-09
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    崗位職責(zé) 1、熟悉且掌握相關(guān)設(shè)備和藥水的正確操作、性能和使用方法,注意操作規(guī)范,確保人身安全和設(shè)施設(shè)備安全; 2、嚴(yán)格按照程序?qū)频旯矃^(qū)域的地毯、大理石地面、沙發(fā)進(jìn)行清潔、保養(yǎng)工作; 3、負(fù)責(zé)樓層及客房區(qū)域地毯的巡視檢查清洗工作; 4、負(fù)責(zé)本區(qū)域員工的工作檢查。 崗位要求 1、有2年以上公共區(qū)域技工經(jīng)驗(yàn)。 2、身體健康,相貌端正。 3、國際聯(lián)號(hào)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-16
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    1、熱愛本職工作,敬業(yè),愛業(yè),自覺遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度。 2、接聽電話,答復(fù)住客咨詢或要求。    3、及時(shí)記錄住房、查房、退房時(shí)間、送水、維修等情況,并與前廳校對(duì)報(bào)表、 房狀。 4、協(xié)助客人入住,當(dāng)班員工應(yīng)在樓梯口迎候客人,引領(lǐng)進(jìn)房,簡(jiǎn)介房?jī)?nèi)設(shè)施(熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等)。 5、客房?jī)?nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門要求(一沖、二洗、三消毒、四保潔),對(duì)客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒。及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品。 6、負(fù)責(zé)工作鑰匙的收發(fā)、保管,做好鑰匙領(lǐng)用記錄,嚴(yán)格執(zhí)行借出和歸還制度。 7、了解客情,當(dāng)班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會(huì)客情況,做好巡查記錄。 8、隨時(shí)做好樓面的公共衛(wèi)生,保持樓層整潔; 9、做好設(shè)備報(bào)修工作。服務(wù)員首先到現(xiàn)場(chǎng)了解損壞情況,后報(bào)修。維修人員進(jìn)入客房修理應(yīng)有服務(wù)員在場(chǎng)。 10、做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng)。正確掌握各類電器的使用方法,并根據(jù)天氣情況做好照明、空調(diào)等設(shè)備的開關(guān)和調(diào)節(jié)。 11、每天對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、電源開關(guān)、照明工具、地毯使用、墻壁清潔等情況進(jìn)行了解,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)申報(bào)維護(hù)和修理。 12、負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳,不得私自扣留,違者嚴(yán)處。 13、工作人員夜間不得私自留宿他人,使用客房,發(fā)現(xiàn)者按掛牌價(jià)扣罰,并調(diào)離崗位。 14、做好交接班工作。交清鑰匙,交清房態(tài),交清交班記錄。 15、認(rèn)真聽取賓客的意見,并將客人的信息及建議及時(shí)反饋給客房經(jīng)理。 16、愛惜客棧財(cái)產(chǎn),力行節(jié)約,按質(zhì)按量的完成交辦的各項(xiàng)事宜。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高服務(wù)技能及服務(wù)水平。 
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    崗位職責(zé)/職位描述 1、按照既定標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,對(duì)客房、走廊、布草房和餐具柜進(jìn)行清潔,補(bǔ)充客用品。 2、及時(shí)、禮貌的完成上級(jí)指定的對(duì)客服務(wù)并滿足客人的要求,向上級(jí)匯報(bào)酒店客房?jī)?nèi)的損壞或故障情況,保證設(shè)備的清潔和修繕。 3、按照酒店規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成每日客房衛(wèi)生工作。 4、及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)和上交與客人遺失物品。及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)客人的投訴。 5、向上級(jí)匯報(bào)樓層里的反常行為和活動(dòng)。 6、準(zhǔn)確記錄在劃定的區(qū)域內(nèi)的房間情況。 7、遵守酒店的健康、安全和衛(wèi)生政策。 8、保持個(gè)人儀容和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),按要求參加會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)。 【崗位要求】 1、五官端正,身體健康; 2、有酒店客房保潔工作經(jīng)歷優(yōu)先; 3、具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神;
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    全服務(wù)中檔酒店/4星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-14
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    崗位職責(zé) 1、專職客房晚班,負(fù)責(zé)晚間客房的清潔整理工作,包括更換床上用品、清潔衛(wèi)生間、補(bǔ)充客房用品等,確保客房環(huán)境整潔舒適。 2、晚間及時(shí)響應(yīng)客人的服務(wù)需求,提供優(yōu)質(zhì)的對(duì)客服務(wù)。 3、對(duì)晚間退房的房間進(jìn)行快速檢查和清掃,確保房間能及時(shí)再次出租。 4、協(xié)助前臺(tái)做好晚間客人入住的準(zhǔn)備工作。 5、夜間定時(shí)巡查樓層,確保樓層安全,注意防火、防盜,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。 6、與其他部門(如保安、前臺(tái))保持良好溝通,及時(shí)反饋客人信息和客房情況。 7、準(zhǔn)確記錄晚間工作中發(fā)現(xiàn)的問題,如設(shè)備設(shè)施損壞、客人遺留物品等,并及時(shí)匯報(bào)處理。 8、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。 任職要求: 1、50歲以內(nèi),2年以上客房工作經(jīng)驗(yàn) 2、身體健康,能適應(yīng)晚班工作,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心。 3、具備一定的應(yīng)變能力,能冷靜處理夜間突發(fā)的各類情況。
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 07-01
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    職位描述 Job description 1.提供房間清潔服務(wù)和開夜床服務(wù),確保按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)和要求完成服務(wù)。 Provide room cleaning service and turn down service to assigned guest rooms to ensure service is completed according to hotel standard and guest requirement. 2.整理家具,補(bǔ)充房間日用品,確保房間清潔和物品擺放達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)。 Set up furniture and replenish room amenities to ensure room set up is met with hotel standard. 3.檢查退房,報(bào)告和補(bǔ)充迷你吧物品,確保按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。 Check checked-out rooms, report & replenish mini bar items and quantity to ensure Policy & Procedure are followed. 4.向樓層主管/秘書報(bào)告所有機(jī)械故障,確保客房?jī)?nèi)和工作區(qū)域所有設(shè)備正常運(yùn)作。 Report to Floor Supervisor/Administrator of any mechanical problems to ensure all machine lighting, pumping, fixture and furniture are kept in good condition within guest rooms and working area. 5.迅速禮貌地遞送客人需要的物品,確保為客人提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),例如:洗衣服務(wù),擦鞋服務(wù),借用物品等。 Handle and deliver guests requests promptly with courtesy to ensure quality service is provided to guest, such as : Laundry service, shoe shine service, loan item etc. 6.所有客人失物應(yīng)立即交至客房部辦公室。 Reports of lost and found items to HSKP office immediately. 7.在緊急情況如火災(zāi)、停電和炸彈恐嚇時(shí)隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行分派的任務(wù)。 Is prepared to implement assigned tasks during emergencies such as fires, power cuts and bomb threats. 8.報(bào)告樓層內(nèi)任何特殊事件,確保客人和酒店員工的安全。 Report any irregular matter on floor to ensure safety and security are provided to guest, employee and hotel. 9.確保所有清潔設(shè)備,工作間,工作車的干凈整潔并保證衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 Responsible to keep all equipment, machinery, working station, working trolley clean and tidy to ensure hygiene standard is maintained. 任職要求 Qualifications 1.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,但不強(qiáng)硬要求。 Same relevant experience is preferred but not required. 2.良好的溝通技巧,普通話流利。 Possess good common sense and communication skills,speak fluent Mandarin.
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 09:23
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)酒店的布草、員工制服和客衣的洗滌熨燙工作的正常運(yùn)作。 2.負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)工作,進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及考核。 3.監(jiān)督安全生產(chǎn)及衛(wèi)生管理工作,積極倡導(dǎo)“綠色酒店”環(huán)保意識(shí)。 4.督導(dǎo)員工擦拭保養(yǎng)洗滌設(shè)備,與友鄰部門建立良好的工作聯(lián)系。 5.教育員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位工作規(guī)程;做好員工的思想工作。 6.掌握洗燙設(shè)備、各類紡織物品和洗滌用品性能,在保證質(zhì)量的前提下,做到高效低耗,控制成本。 崗位要求 1..有洗衣部管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2.熟悉部門專業(yè)知識(shí),熟悉洗滌設(shè)備的使用與保養(yǎng) 3.身體健康,相貌端正。 4.受過專業(yè)培訓(xùn)。
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 50-99人
    發(fā)布于 14:32
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    1.按照酒店規(guī)程清掃客房,及時(shí)補(bǔ)充客房用品,控制物料消耗。 2.發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備損壞,地毯、墻紙污跡應(yīng)做好記錄,及時(shí)通知客房中心。 3.嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,確保客房安全。 4.及時(shí)反饋賓客信息和意見。 5.協(xié)助樓層完成對(duì)客服務(wù)工作和相關(guān)后勤保障工作。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 崗位要求 1.中專以上學(xué)歷。 2.有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 3.能進(jìn)行簡(jiǎn)單英文對(duì)話。 4.身體健康,相貌端正。 5.接受過正規(guī)客房服務(wù)培訓(xùn)。
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    國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 500-999人
    發(fā)布于 06-26
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    【崗位職責(zé)】 1、掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況,提供對(duì)客服務(wù)。 2、管理好樓層定額物品,嚴(yán)格控制客用品消耗,做好廢品回收。 3、負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)帳房間的查房工作。 4、負(fù)責(zé)查收賓客洗衣、酒水的送回和補(bǔ)充工作。 5、負(fù)責(zé)樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負(fù)責(zé)杯具的清潔與消毒工作。 7、負(fù)責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點(diǎn)工作。 【崗位要求】 1、初中以上學(xué)歷。 2、有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3、身體健康,相貌端正。
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    有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
    發(fā)布于 07-01
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    【崗位職責(zé)】 1、掌握房態(tài),每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表,并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作,準(zhǔn)確回答賓客問詢。 3、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)、值臺(tái)電話的管理。 【崗位要求】 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、身體健康,五官端正,無不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件,有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-27
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    崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)與其它部門的信息收發(fā)傳遞。 2.熟悉酒店的服務(wù)項(xiàng)目,時(shí)間及電話號(hào)碼,熟悉客情,保證電腦情況與實(shí)際情況一致。 3.負(fù)責(zé)管理鑰匙,呼機(jī)的分發(fā)。 4.負(fù)責(zé)員工的簽到考勤。 5.妥善保管客房中心的客用品,協(xié)助賓客借還客用品。 6.按程序登記賓客的遺留物品。 7.向工程部提出維修的請(qǐng)求,及時(shí)維修客房故障。 8.做好各項(xiàng)工作交接及明確記錄。 崗位要求 1.大專學(xué)歷或同等以上文化程度 2.熟悉酒店客房專業(yè)知識(shí),可合理的為賓客解決問題。 3.女性為宜,身體健康,聲音甜美 。 4.參加過相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 5.具有國際品牌酒店工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 10:48
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    職? ? ? ?位:房務(wù)文員兼?zhèn)}管 工作酒店:長(zhǎng)沙梅溪湖韋爾斯利酒店 工作地點(diǎn):長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)泛舟路1號(hào) 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)房務(wù)部文職和倉管,制定房務(wù)定期采購計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。 【崗位要求】 1、高中/中專以上學(xué)歷,35歲以下。 2、有1年以上同星級(jí)同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí),會(huì)使用電腦。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-09
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    【崗位職責(zé)】 1、熟悉并能正確處理各種不同的布草。 2、確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。 3、立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報(bào)有關(guān)設(shè)備故障的問題。 4、細(xì)心處理客人衣物,盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 5、在有要求時(shí)收集客人衣物,確保準(zhǔn)確記錄客人房號(hào)。洗衣前后檢查所有項(xiàng)目并記錄損壞、褪色等,對(duì)自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 6、向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 【崗位要求】 1、會(huì)識(shí)別不同布草, 熟悉洗衣所用的化學(xué)試劑。 2、身體健康,吃苦耐勞。 3、有水洗工工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
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    國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
    發(fā)布于 06-09
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    崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)管理客衣、客房、餐飲布巾 、制服等的洗滌、熨燙。 2. 負(fù)責(zé)檢查洗滌的方法和過程。 3. 負(fù)責(zé)檢查洗衣流程,如果必要進(jìn)行修正和改善。 4. 直接向客房部經(jīng)理報(bào)告洗衣房的工作狀況和設(shè)備狀況。 5. 和下屬員工交流工作情況和工作表現(xiàn)等。 6. 和有關(guān)人員溝通,解決設(shè)備維修、保養(yǎng)和替換的問題。 7. 和工程部經(jīng)理保持聯(lián)系,改善工作方法和設(shè)備。 8. 根據(jù)客房入住率和餐飲布巾需求量,安排好布巾、制服的洗滌工作,保證提供足夠的布巾。 9. 按照工作程序,培訓(xùn)員工。和員工開會(huì)時(shí)討論工作問題、工作計(jì)劃、溝通信息,并安排工作。 10. 負(fù)責(zé)保持工作需求和人工需求的平衡。 11. 負(fù)責(zé)檢查洗衣房辦公室的工作,如生產(chǎn)報(bào)告、工作安排和其它記錄。 12. 負(fù)責(zé)管理和調(diào)查所有有關(guān)客衣?lián)p壞的問題,如果需要賠償,負(fù)責(zé)和管理層協(xié)商賠償額。 13. 負(fù)責(zé)和員工溝通,交流新的工作方法核心的工作流程。 14. 在員工雇傭、員工需求上和人事部緊密結(jié)合。 15. 管理和領(lǐng)導(dǎo)客衣取送部門的工作。 16. 準(zhǔn)備年收入預(yù)算,并每六個(gè)月進(jìn)行調(diào)整。 17. 了解市場(chǎng)上洗滌劑的最新發(fā)展,選擇高效、高質(zhì)的洗滌劑,用于提高洗滌的質(zhì)量。 18. 和其它洗衣房經(jīng)理保持聯(lián)系,了解好的洗滌方法、程序、洗滌劑,以及洗滌報(bào)價(jià)。 19. 建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)記錄和培訓(xùn)技能記錄。 20. 向上級(jí)提供洗衣市場(chǎng)的情況,提出好的建議和采購設(shè)備的建議。 21. 按照工作量安排人員。 22. 服從和完成上級(jí)交給的其他工作。 崗位要求 1、中專及以上學(xué)歷畢業(yè),流利的英語口語及書面英語能力 2、至少有3年的同崗位工作經(jīng)驗(yàn),能完成洗衣房所有的工作 3、有奢華酒店品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) 4、掌握良好的工作技巧,能夠給員工提供工作方面知識(shí)培訓(xùn),并幫助員工達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)
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    發(fā)布于 09:26
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    【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)管理客衣、客房、餐飲布巾 、制服等的洗滌、熨燙。 2、負(fù)責(zé)檢查洗滌的方法和過程。 3、負(fù)責(zé)檢查洗衣流程,如果必要進(jìn)行修正和改善。 4、向行政管家報(bào)告洗衣房的工作狀況和設(shè)備狀況。 5、和下屬員工交流工作情況和工作表現(xiàn)等。 6、和有關(guān)人員溝通,解決設(shè)備維修、保養(yǎng)和替換的問題。 7、根據(jù)客房入住率和餐飲布巾需求量,安排好布巾、制服的洗滌工作,保證提供足夠的布巾。 8、按照工作程序,培訓(xùn)員工。和員工開會(huì)時(shí)討論工作問題、工作計(jì)劃、溝通信息,并安排工作。9、服從和完成上級(jí)交給的其他工作。 【崗位要求】 1、有同等崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn),能完成洗衣房所有的工作 2、身體健康,精力充沛
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    發(fā)布于 09:23
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  • 保潔員

    2千-3千
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    發(fā)布于 2024-07-23
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    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)所分配區(qū)域或客戶的衛(wèi)生清潔工作; 2、保證按質(zhì)按量的完成所分配的任務(wù); 3、聽從分配和安排。 任職資格: 1、男女不限,身體健康,年齡40-55歲; 2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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